요양원 마케팅을 위한 7가지 전략

제품이 대상 고객의 요구를 충족할 때 판매가 훨씬 쉬워집니다. 그렇기 때문에 요양원에 대한 마케팅 전략에서 가장 먼저 해야 할 일은 요양원의 시장 가치, 미래, 필요한 제품 등을 파악하는 것입니다.

따라서 요양원에 대한 마케팅 전략으로 넘어가기 전에 요양원 산업에 대해 조금 이해해 보겠습니다.

요양원 산업의 시장을 소개할 다양한 유형의 요양원부터 시작하겠습니다.

요양원의 유형

따라서 기본적으로 요양원은 거주자에게 다음을 포함한 다양한 서비스를 제공하는 의료 시설을 말합니다.

• 간호
• 24시간 감독
• 하루 세 끼
• 목욕, 식사, 걷기, 옷 입기, 화장실 사용 등의 일상생활 활동 지원

거주자가 거주하는 서비스의 유형과 기간에 따라 요양원은 4가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 그들이 무엇인지 봅시다.

1) 기숙사 및 요양원

이 서비스는 3식, 24시간 대기 직원, ADL 지원 등을 제공하지만 이러한 시설에서는 의료 서비스를 제공하지 않습니다.

2) 생활 보조 커뮤니티

크기가 다양하고 다소 독립적이지만 약물 관리, 가사 또는 세탁에 도움이 필요한 사람들을 위해 설계되었습니다.

3) 전문 간호 시설

급성 의료 시설, 3식, 24시간 의료 지원을 제공하는 일종의 요양원입니다.

4) 지속적인 요양 퇴직 커뮤니티

이들은 독립 생활, 생활 보조, 전문 간호 등 단일 캠퍼스에서 다양한 수준의 돌봄을 제공하는 라이프 케어 커뮤니티로 알려져 있습니다. 이 커뮤니티에서 사람들은 상황 변화에 따라 한 레벨에서 다른 레벨로 이동할 수 있습니다.

보고서에 따르면 2022년 기준 미국의 총 요양원 수는 약 26,514개로 2021년 대비 2% 증가했으며 2022년까지 2.2% 증가할 것으로 예상됩니다.

2022년 요양원 산업의 시장 규모는 1,469억 달러로 2021년에는 1,406억 달러, 2020년에는 1,349억 5,000만 달러로 성장했습니다.

이 수치는 요양원 ​​산업이 미래에 수요가 있을 것이라고 믿기에 충분하며, 의료 제품 제조업체 또는 마케팅 담당자로서 올바른 마케팅 전략을 따른다면 귀하의 제품 또는 서비스에 많은 고액 지불 잠재 고객이 있을 것입니다.

이 블로그에서는 시장에서 제품을 더 잘 포지셔닝하고 비즈니스 게임의 수준을 높이는 데 도움이 되는 7가지 마케팅 전략에 대해 설명합니다.

이러한 전략이 무엇인지 살펴보겠습니다.

요양원 마케팅을 위한 7가지 전략

1) 조직구조 이해

개인을 대상으로 하는 마케팅과 주요 의사결정권자가 많은 대규모 조직 사이에는 상당한 차이가 있습니다.

요양원은 분명히 큰 조직이므로 구매 부서나 구매 그룹과 협력해야 할 수도 있습니다.

이러한 경우 전환 가능성을 높이기 위해 잠재 고객의 구매 계층을 매핑하고 프로세스에 관련된 주요 의사 결정자를 식별하는 것은 요양원에 대한 매우 중요한 마케팅 전략 입니다.

구매 결정에 직접적인 영향을 미치는 적절한 사람들과 상호 작용하면 더 나은 마케팅 및 판매에 도움이 됩니다.

2) 주요 오피니언 리더의 신뢰 확보

대형 요양원에서 구매 결정에 영향을 미치는 주요 의사 결정 리더를 찾는 것은 어렵고 시간이 많이 걸립니다. 따라서 연락해야 할 가장 좋은 사람은 핵심 오피니언 리더입니다.

주요 오피니언 리더는 영업 전략 및 마사지 정보를 제공하고 올바른 의사 결정권자에게 연락할 수 있도록 도와주는 사람들입니다.

그리고 이를 위해서는 주요 오피니언 리더들의 신뢰를 얻고 그들과 좋은 관계를 유지해야 합니다.

3) 그들의 고충을 조사하라

요양원에 대한 또 다른 마케팅 전략 은 잠재 고객의 고충을 식별하는 것입니다. 잠재 고객의 문제점을 식별하면 그들이 필요로 하는 제품을 찾는 데 도움이 됩니다. 또한 잠재 고객의 도전 과제를 이해하고 있으므로 잠재 고객의 신뢰를 얻을 수 있음을 보여줍니다.

예를 들어 거주자의 54.6%가 여성이고 35.4%가 남성입니다. 또한, 고혈압을 앓고 있는 거주자의 71.5%, 알츠하이머 또는 기타 치매를 앓고 있는 거주자의 47.8%가 있습니다.

이와 같은 데이터는 고객을 잘 타겟팅하고 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

4) 제품 시장 적합성 파악

친절하고 효율적인 직원과 함께 요양원은 환자 이송, 이동 지원, 의료 관리, 환자의 편안함과 안전 보장, 환자의 장기적인 건강 모니터링을 위한 양질의 장비를 필요로 합니다.

따라서 요양원은 환자를 잘 관리하고 만족스러운 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 제품에 항상 투자할 준비가 되어 있습니다.

요양원에서 항상 수요가 많은 제품이 무엇인지 봅시다.

요양원에 필요한 의료 장비

요양원은 안전용품부터 구급용품, 감염예방까지 요양원의 비상대비를 위해 필요한 모든 물품을 구비하고 있습니다.

안전 용품 : 휠체어, 보행기, 샤워 시트, 버팀대, 침대 알람 등이 포함됩니다.

응급처치 품목 : 소독제, 장갑, 붕대, 화상약 등

환자 의료용품 : 소변주머니, 감각담요, 변기

리프트: 침대 리프트, 들것, 지지 구조물 등

감염예방 : 물티슈, 손소독제, 비누, 마스크, 장갑 등 소독

5) 다양한 매체로 실험

디지털이 지배하는 이 세상에서 다양한 온라인 채널에 존재하는 것은 비즈니스의 판도를 바꿀 수 있습니다.

이메일, 소셜 미디어, SEO, 비디오, 유료 검색, 무역 간행물, 제휴 마케팅, 뉴스레터, 무역 박람회, 인플루언서 마케팅 등과 같은 다양한 채널을 시도하는 것은 요양원에 대한 마케팅 전략의 중요한 부분입니다.

이러한 종류의 디지털 마케팅에 투자하면 다음과 같은 이유로 10배 이상의 수익을 얻을 수 있습니다.

• 의사 3명 중 2명은 비즈니스 목적으로 소셜 미디어를 사용합니다.
• 병원 의사 결정자의 81%는 Google 광고에서 광고를 본 후 공급업체에 직접 연락합니다.
• 의료 서비스 제공자의 38%는 온라인 검토를 거친 후 구매 결정을 내립니다.
• 의료 서비스 제공자의 68%는 비디오를 사용하여 다양한 제품을 비교하고 63%는 비디오를 보고 구매 결정을 내립니다.

6) 콘텐츠를 마케팅 전략의 효과적인 부분으로 만드십시오.

디지털 마케팅 콘텐츠의 시대에는 콘텐츠가 왕입니다. 의사결정자의 신뢰를 얻는 방법 중 하나는 효과적인 콘텐츠를 지속적으로 제공하는 것입니다.

의료 전문가의 72%는 제품을 구매할 때 검색으로 시작하는 것을 선호합니다. 일관된 콘텐츠 작성은 리드 생성에도 도움이 됩니다.

7) 구매 결정에 영향을 미치는 규제 지침 이해

마지막으로 규칙, 표준 및 규정을 준수하는 것은 의료 산업에 대한 마케팅에 있어 필수적입니다.

전자적으로 보호되는 건강정보를 판매할 때 과태료 및 과태료 납부를 자제하기 위해 완전 준수 여부를 확인해야 합니다.

결론

이러한 전략은 경쟁이 치열한 시장에서 신뢰할 수 있는 비즈니스 파트너로 자신을 포지셔닝하는 데 도움이 됩니다. 더 쉽게 만들고, 더 잘 타겟팅하고, 더 잘 전환하고, 더 잘 판매하려면 Ampliz를 성장 파트너로 만드십시오.

Ampliz는 귀하의 제품이 필요할 수 있는 요양원의 연락처 목록을 제공합니다.