Les résultats de mon expérience de marketing d'influence avec des données réelles de ma boutique

Il y a quelque temps, j'ai interviewé mon ami Emmanuel Eleyae, qui a réussi à gagner plus de 65 000 $ en 4 mois sans Amazon en tirant parti des influenceurs You Tube.

Et au cours des dernières années, il a développé son entreprise de casquettes doublées de satin à plus de 7 chiffres en se concentrant sur le marketing d'influence. Fou non?

Quoi qu'il en soit, depuis cette interview en podcast, j'ai hâte d'essayer les stratégies d'Emmanuel, j'ai donc décidé de mener ma première expérience d'influence le Black Friday de l'année dernière.

L'article d'aujourd'hui décrira mon processus de réflexion, ce que j'ai fait et les résultats de ma première campagne.

Note de l'éditeur : au cas où vous n'êtes pas familier avec le terme, le marketing d'influence est l'endroit où vous payez quelqu'un avec un large public pertinent pour promouvoir vos produits.

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Le produit que j'ai choisi de promouvoir

Si vous suivez mon blog depuis un certain temps, vous savez probablement que je vends des mouchoirs en ligne.

Ma boutique propose la plus grande sélection de mouchoirs qui ciblent spécifiquement les mariages et autres occasions spéciales. Mais pour ma campagne d'influence, j'ai choisi de promouvoir un produit complètement différent .

Pourquoi? C'est parce que la vente de mouchoirs de mariage est un processus sensible au temps .

Au moment où nous avons décidé de mener cette expérience, la saison des mariages était déjà terminée et la demande de mouchoirs de mariage pendant les vacances n'est pas très élevée.

Donc, finalement, ma femme et moi avons décidé de promouvoir notre gamme de tabliers personnalisés à la place.

Non seulement ces tabliers sont super mignons, mais ils font d'excellents cadeaux pour les vacances.

Regardez vous même!

Oups! Mauvaise photo…

Note de la rédaction : dans le cas improbable où vous cherchez un beau cadeau, cliquez ici pour parcourir notre gamme de tabliers Maman et moi :)

Produits qui fonctionnent le mieux avec le marketing d'influence

Le type de produit que vous choisissez de promouvoir peut avoir un effet énorme sur le succès de votre campagne d'influence et certains produits fonctionnent mieux que d'autres.

Par exemple, la société d'Emmanuel commercialise des bonnets doublés de satin qui répondent à un besoin majeur des femmes aux cheveux secs ou cassants .

Ses casquettes résolvent un problème réel auquel des millions de femmes sont confrontées et ses produits ont un large attrait sur le marché . En conséquence, ses casquettes doublées de satin sont un produit idéal pour le marketing d'influence.

Nos tabliers appartiennent à une catégorie différente. Bien sûr, ils sont amusants et mignons, mais la plupart des gens les achètent comme cadeaux pour les vacances et la fête des mères.

Nos ventes de tabliers sont généralement stables pendant d'autres parties de l'année et elles relèvent du budget de dépenses discrétionnaire d' une personne.

Quoi qu'il en soit, mon point est que si vous vendez un produit qui a un attrait de masse et résout un problème ou un besoin définitif , c'est un candidat idéal pour le marketing d'influence.

Mais même si votre produit relève des dépenses discrétionnaires comme mes tabliers, vous pouvez toujours générer beaucoup de ventes avec le bon influenceur à vos côtés au bon moment de l'année.

Lancer une campagne

Pour mon expérience de campagne d'influence, j'ai décidé d'utiliser un service appelé Gen.Video. Gen.video est une place de marché d'influenceurs où vous pouvez facilement trouver des YouTubers et des Instagrammers pour promouvoir vos produits.

Note de l'éditeur : Gen.Video offre aux lecteurs de MWQHJ 25 % de réduction sur leur première campagne d'influence. Cliquez ici et appliquez le code promo : SELLERSUMMIT25 pour profiter de la remise.

Non seulement le marché est énorme, mais vous avez également la possibilité de détenir les droits de vos vidéos pour une utilisation extérieure.

Par exemple, vous pouvez…

• Réutilisez vos vidéos d'influence sur votre propre site Web
• Utilisez des extraits de vos vidéos dans les publicités Facebook
• Affichez vos vidéos d'influence dans vos listes Amazon

En conséquence, vous n'avez pas vraiment besoin d'embaucher une équipe de production pour produire vos propres vidéos. Au lieu de cela, vous pouvez simplement aller sur Gen.video et demander à un influenceur de créer une vidéo personnalisée pour vous .

La première chose que vous devez faire est de remplir une demande et de choisir les plateformes qui vous intéressent. Vous pouvez choisir parmi Facebook, Instagram, YouTube, Twitter et Twitch.

Décrivez ce que vous voulez que l'influenceur fasse la promotion avec une photo.

Choisissez votre budget. La taille et la portée de votre influenceur dépendront du montant que vous êtes prêt à dépenser. Ci-dessous le prix approximatif à prévoir. Pour info, mon budget était de 1500$.

Enfin, vous spécifiez le sexe, l'âge et le type de vidéo de l'influenceur et appuyez sur le bouton d'envoi.

Dans les 24 à 48 heures , vous recevrez un groupe d'influenceurs intéressés par la promotion de vos produits !

Choisir le bon influenceur

Une fois que vous avez une liste d'influenceurs à votre disposition, vous devez faire preuve de diligence raisonnable . Vous devez choisir une personne qui représentera le mieux votre marque et stimulera les ventes.

Dans notre cas, nous recherchions une jolie combinaison mère-fille habituée à produire des vidéos basées sur des produits. Nous avons également pris le temps de parcourir la chaîne YouTube de chaque influenceur pour avoir une idée de son style et de son niveau d'engagement.

Finalement, nous avons choisi Hollie et Savannah de BabyGizmo ! Ne sont-ils pas mignons ?

Préparation de la campagne

Une fois que vous avez sélectionné votre influenceur, vous devez lui envoyer votre produit et lui indiquer la proposition de valeur clé que vous souhaitez véhiculer. Dans notre cas, nous laissons parler nos produits et laissons Hollie et Savannah dire tout ce qu'elles veulent.

Nous voulions éviter d'utiliser des scripts prédéfinis afin que leur présentation soit naturelle et amusante. Une fois que nous avons communiqué nos exigences en matière de vidéo, j'ai pris le temps de planifier l' entonnoir de conversion .

Voici la chose.

La plupart des gens qui atterrissent sur votre site ne vont pas acheter. En général, le taux de conversion moyen d'une boutique en ligne est de 2%, ce qui signifie que 98% des clients partiront sans rien acheter.

De ce fait, vous souhaitez colmater ces fuites sur votre site.

Pour les fans de BabyGizmo, j'ai demandé à Hollie d' utiliser une URL spéciale pour diriger les observateurs vers une page de destination dédiée où ils pouvaient saisir un e-mail pour un code de coupon.

Voici à quoi ressemblait la page.

De plus, j'ai mis en place des pixels de reciblage Facebook et Google afin de pouvoir diffuser des publicités auprès des parties intéressées.

Une fois qu'ils se sont inscrits à la liste de diffusion, j'ai mis en place une séquence de réponse automatique par e-mail en 20 étapes pour entretenir la relation client.

Était-ce exagéré ? Probablement. Mais je voulais maximiser mes 1500$ :)

Le lancement de la campagne

Notre vidéo BabyGizmo a été mise en ligne le 25 novembre 2016 et voici les métriques de la campagne .

• La vidéo a atteint 197 777 personnes
• Il y a eu 9205 pièces
• 31 % des personnes regardées ont terminé l'intégralité de la vidéo
• Seulement 14 personnes ont cliqué sur le lien sous la vidéo

Voici la vidéo si vous voulez la regarder.

De plus, nous avons également placé ces vidéos dans nos listes Amazon .

Mesurer les résultats

Mesurer les résultats de toute campagne d'influence est extrêmement difficile car il y a tellement de variables en jeu et il est difficile d'isoler le trafic .

Alors que j'aurais aimé que tout le monde clique sur le lien sous la vidéo, très peu de gens l'ont fait, ce qui a rendu le suivi problématique. De nos jours, la plupart des gens regardent des vidéos sur mobile et ne lisent pas les descriptions des vidéos.

Cela étant dit, j'ai essayé d'isoler les variables du mieux que j'ai pu en procédant comme suit.

• J'ai désactivé toutes les annonces Google/FB/Bing sur mes produits de tablier. Nos tabliers ne se classent pas seuls sur Google, les ventes sont donc principalement dues au trafic CPC.
• J'ai désactivé toutes les annonces sponsorisées par Amazon - Les annonces de nos tabliers sur Amazon étaient relativement nouvelles et avaient 0 à 5 avis avant cette expérience et ne se vendaient pas en volume.
• J'ai mis en place une URL spéciale et un code de coupon - Cette URL a été communiquée visuellement aux observateurs. Les clients devaient choisir d'envoyer un e-mail pour obtenir le code.

Dans un monde idéal, tout le monde aurait cliqué sur le lien sous la vidéo, s'était inscrit sur ma liste de diffusion et aurait utilisé son coupon. Mais malheureusement, très peu de personnes ont cliqué sur le lien, très peu de personnes ont utilisé l'URL spéciale et encore moins ont opté pour la liste de diffusion.

En conséquence, j'ai été obligé de faire mon analyse en fonction d'une approche « avant et après » .

Remarque : j'ai suivi tous les protocoles standards de suivi des clients potentiels sur la base des conseils d'Emmanuel. Le seul endroit où je me suis égaré était de mettre le code promo derrière un mur d'e-mails. Si je venais de donner le code du coupon, j'aurais probablement eu plus de conversions de coupons traçables.

Mes ventes de site Web

Comme je l'ai déjà mentionné, notre campagne d'influence a été lancée le 25 novembre 2016. J'ai désactivé toutes les publicités le 18 novembre 2016 dès que j'ai su que j'allais lancer cette expérience.

Voici les résultats.

Si vous comparez les ventes de tabliers en 2015 avec des publicités à 2016 sans publicité , vous pouvez voir que le nombre d'unités vendues a augmenté d'environ 42 %.

Par conséquent, je suis convaincu que la campagne d'influence a augmenté les ventes . Sans publicités activées, mes tabliers reçoivent généralement très peu de trafic.

Mes ventes Amazon

En même temps que la campagne YouTube était lancée, j'ai également ajouté ces vidéos à nos listes Amazon sous « Shorts vidéo associés » . Toutes nos listes de tabliers étaient assez nouvelles et, par conséquent, il n'y a pas de données 2015 à partager avec vous.

Toutes les annonces de tabliers avaient entre 0 et 5 avis au début de la campagne et nous avons vendu un total de 7 unités au cours du mois d'octobre .

Ceci étant dit, voici les résultats pendant les vacances

• Nous avons vendu 74 unités en novembre
• Nous avons vendu 144 unités en décembre

Conclusion

Notre campagne d'influence était-elle un coup de circuit ? Non. Comparé à Emmanuel, nos résultats ressemblaient plus à un coup de base .

Cependant, nous avons payé 1 500 $ pour cette campagne d'influence et j'estime de manière prudente que nous en avons tiré au moins un ROAS de 2 à 3 fois.

Il est difficile de dire combien de ventes nous aurions eu sans la vidéo et le fait que nous ayons lancé la campagne le Black Friday a quelque peu brouillé les pistes pour nos chiffres Amazon.

Cela étant dit, je crois énormément au marketing d'influence. Si c'était à refaire, je le ferais probablement...

• Ne soyez pas pressé de le faire avant le Black Friday :)
• Inscrivez-vous avec plusieurs influenceurs pour obtenir un plus large éventail de données
• Demander à l'influenceur de donner verbalement le code du coupon
• Demandez à l'influenceur de crier verbalement l'URL de la page de destination

La réalité est que le marketing d'influence est souvent aléatoire et cela dépend fortement de l'audience de l'influenceur et du produit que vous avez à vendre.

Un avantage que j'ai eu avec ma campagne est que BabyGizmo avait des antécédents bien connus pour stimuler les ventes de produits, car ils examinent régulièrement les produits Mommy en ligne.

Si vous décidez de faire une campagne d'influence, assurez-vous que votre influenceur a un public disposé à ouvrir son portefeuille et essayez de lancer votre campagne à un moment où la probabilité de générer des ventes est la plus élevée.

Ce qui est bien avec cette expérience, c'est que je possède maintenant les droits de la vidéo . En conséquence, je peux le publier sur mon site Web et utiliser des clips pour mes campagnes publicitaires Facebook !

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