Los resultados de mi experimento de marketing de influencers con datos reales de mi tienda
Publicado: 2021-08-19Hace un tiempo entrevisté a mi amigo Emmanuel Eleyae, quien logró ganar más de $ 65,000 en 4 meses sin Amazon aprovechando a los influencers de You Tube.
Y en los últimos años, ha hecho crecer su negocio de gorras con forro de satén a más de 7 cifras apostando por el marketing de influencers. Loco, ¿verdad?
De todos modos, desde esa entrevista de podcast, he estado ansioso por probar las estrategias de Emmanuel, así que decidí ejecutar mi primer experimento de influencia en el Black Friday del año pasado.
La publicación de hoy desglosará mi proceso de pensamiento, lo que hice y los resultados de mi primera campaña.
Nota del editor: en caso de que no esté familiarizado con el término, el marketing de influencia es cuando le paga a alguien con una gran audiencia relevante para promover sus productos.
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El producto que elegí promocionar
Si ha estado siguiendo mi blog durante algún tiempo, probablemente sepa que vendo pañuelos en línea.
Mi tienda ofrece la mayor selección de pañuelos que apuntan específicamente a bodas y otras ocasiones especiales. Pero para mi campaña de influencers, elegí promover un producto completamente diferente .
¿Por qué? Es porque vender pañuelos de boda es un proceso urgente .
Cuando decidimos realizar este experimento, la temporada de bodas ya había terminado y la demanda de pañuelos de boda durante las vacaciones no es muy alta.
Entonces, en última instancia, mi esposa y yo decidimos promover nuestra línea de delantales personalizados.
Estos delantales no solo son súper lindos, sino que también son un gran regalo para las fiestas.
¡Echa un vistazo por ti mismo!
¡UPS! Foto incorrecta…
Nota del editor: en el improbable caso de que esté buscando un gran regalo, haga clic aquí para explorar nuestra línea de delantales para mamá y yo :)
Productos que funcionan mejor con el marketing de influencers
El tipo de producto que elija promover puede tener un gran efecto en el éxito de su campaña de influencia y algunos productos funcionan mejor que otros.
Por ejemplo, la empresa de Emmanuel vende gorras con forro de satén que responden a una necesidad importante entre las mujeres con cabello seco o quebradizo .
Sus gorras resuelven un problema real que están teniendo millones de mujeres y sus productos tienen un gran atractivo en el mercado . Como resultado, sus gorras forradas de satén son un producto ideal para el marketing de influencers.
Nuestros delantales pertenecen a una categoría diferente. Claro, son divertidos y lindos, pero la mayoría de la gente los compra como regalos para las fiestas y el Día de la Madre.
Nuestras ventas de delantales son generalmente planas durante otras partes del año y caen dentro del presupuesto de gastos discrecionales de una persona.
De todos modos, mi punto es que si vende un producto que tiene un atractivo masivo y resuelve un problema o una necesidad definitiva , es un candidato ideal para el marketing de influencers.
Pero incluso si su producto cae bajo gastos discrecionales como mis delantales, aún puede generar muchas ventas con el influencer adecuado de su lado durante la época correcta del año.
Lanzamiento de una campaña
Para mi experimento de campaña de influencers, decidí usar un servicio llamado Gen.Video. Gen.video es un mercado de influencers donde puedes encontrar fácilmente YouTubers e Instagrammers para promocionar tus productos.
Nota del editor: Gen.Video ofrece a los lectores de MWQHJ un 25% de descuento en su primera campaña de influencers. Haga clic aquí y aplique el código de cupón: SELLERSUMMIT25 para canjear el descuento.
El mercado no solo es enorme, sino que también tiene la capacidad de poseer los derechos de sus videos para uso externo.
Por ejemplo, puedes ...
- Reutilice sus videos de influencers en su propio sitio web
- Use clips de sus videos en los anuncios de Facebook
- Muestre sus videos de influencers en sus listados de Amazon
Como resultado, realmente no necesita contratar un equipo de producción para producir sus propios videos. En su lugar, simplemente puede ir al video Gen. y hacer que un influencer haga un video personalizado para usted .
Lo primero que debe hacer es completar una solicitud y elegir las plataformas que le interesan. Puede elegir entre Facebook, Instagram, YouTube, Twitter y Twitch.
Describe lo que quieres que el influencer promueva junto con una foto.
Elija su presupuesto. El tamaño y alcance de su influencer dependerá de cuánto dinero esté dispuesto a gastar. A continuación se muestra el precio aproximado que puede esperar. Para su información, mi presupuesto era de $ 1500.
Finalmente, especificas el género, la edad y el tipo de video del influencer y presionas el botón de enviar.
¡En 24-48 horas , recibirás un grupo de influencers interesados en promocionar tus productos!
Elegir al influencer adecuado
Una vez que tenga una lista de personas influyentes a su disposición, debe hacer su debida diligencia . Tienes que elegir a la persona que mejor represente tu marca e impulse las ventas.
En nuestro caso, estábamos buscando una linda combinación de madre e hija que estuviera acostumbrada a producir videos basados en productos. También nos tomamos el tiempo de explorar el canal de YouTube de cada influencer para tener una idea de su estilo y nivel de participación.
¡Al final, nos decidimos por Hollie y Savannah de BabyGizmo! ¿No son lindos?
Preparándose para la campaña
Una vez que hayas seleccionado a tu influencer, debes enviarles tu producto y decirles la propuesta de valor clave que quieres transmitir. En nuestro caso, dejamos que nuestros productos hablen y dejamos que Hollie y Savannah se expresen con lo que quisieran decir.
Queríamos evitar el uso de guiones enlatados para que su presentación pareciera natural y divertida. Una vez que comunicamos nuestros requisitos de video, me tomé un tiempo para planificar el embudo de backend .
Aquí está la cosa.
La mayoría de las personas que acceden a su sitio no van a comprar. En general, la tasa de conversión promedio para una tienda de comercio electrónico es del 2%, lo que significa que el 98% de los clientes se irán sin comprar nada.
Como resultado, desea tapar estas fugas en su sitio.
Para los fanáticos de BabyGizmo, hice que Hollie usara una URL especial para llevar a los espectadores a una página de destino dedicada donde podían ingresar un correo electrónico para obtener un código de cupón.
Así es como se veía la página.
Además, configuré los píxeles de retargeting de Facebook y Google para poder publicar anuncios para las partes interesadas.
Una vez que se inscribieron en la lista de correo electrónico, implementé una secuencia de respuesta automática de correo electrónico de 20 pasos para fomentar la relación con el cliente.
¿Fue esto una exageración? Probablemente. Pero quería maximizar mis $ 1500 :)
El lanzamiento de la campaña
Nuestro video BabyGizmo se publicó el 25 de noviembre de 2016 y aquí están las métricas de la campaña .
- El video llegó a 197.777 personas.
- Hubo 9205 reproducciones
- 31% de lo visto completó todo el video
- Solo 14 personas hicieron clic en el enlace debajo del video.
Aquí está el video si quieres verlo.
Además, también colocamos estos videos en nuestros listados de Amazon .
Midiendo los resultados
Medir los resultados de cualquier campaña de influencers es extremadamente difícil porque hay muchas variables en juego y es difícil aislar el tráfico .
Si bien me hubiera encantado que todos hicieran clic en el enlace debajo del video, muy pocas personas lo hicieron, lo que hizo que el seguimiento fuera problemático. En estos días, la mayoría de las personas ven videos en dispositivos móviles y no leen las descripciones de los videos.
Dicho esto, traté de aislar las variables lo mejor que pude haciendo lo siguiente.
- Apagué todos los anuncios de Google / FB / Bing en mis productos de delantal. Nuestros delantales no se clasifican en Google por sí solos, por lo que las ventas se deben principalmente al tráfico de CPC.
- Apagué todos los anuncios patrocinados por Amazon : los listados de nuestros delantales en Amazon eran relativamente nuevos y tenían entre 0 y 5 reseñas antes de este experimento y no se estaban vendiendo en volumen.
- Implementé una URL especial y un código de cupón : esta URL se transmitió visualmente a los observadores. Los clientes tenían que optar por enviar un correo electrónico para obtener el código.
En un mundo ideal, todos habrían hecho clic en el enlace debajo del video, habrían optado por mi lista de correo electrónico y hubieran usado su cupón. Pero, desafortunadamente, muy pocas personas hicieron clic en el enlace, muy pocas personas usaron la URL especial y aún menos optaron por la lista de correo electrónico.
Como resultado, me vi obligado a hacer mi análisis basado en un enfoque de "antes y después" .
Nota: Seguí todos los protocolos estándar para rastrear clientes potenciales según los consejos de Emmanuel. El único lugar en el que me desvié fue poniendo el código de cupón detrás de un muro de correo electrónico. Si hubiera dado el código de cupón, probablemente habría tenido más conversiones de cupón rastreables.
Ventas de mi sitio web
Como mencioné antes, nuestra campaña de influencers se puso en marcha el 25 de noviembre de 2016. Apagué todos los anuncios el 18 de noviembre de 2016 tan pronto como supe que iba a realizar este experimento.
Aquí están los resultados.
Si compara las ventas de delantales en 2015 con anuncios con 2016 sin anuncios , puede ver que la cantidad de unidades vendidas aumentó aproximadamente un 42%.
Por lo tanto, estoy seguro de que la campaña de influencers aumentó las ventas . Sin los anuncios activados, mis delantales suelen recibir muy poco tráfico.
Mis ventas de Amazon
Al mismo tiempo que la campaña de YouTube se puso en marcha, también agregué estos videos a nuestras listas de Amazon en "Cortometrajes de videos relacionados" . Todos nuestros listados de delantales eran bastante nuevos y, como resultado, no hay datos de 2015 para compartir con usted.
Todos los listados de delantales tenían entre 0 y 5 revisiones al comienzo de la campaña y vendimos un total de 7 unidades en todo octubre .
Dicho esto, aquí están los resultados durante las vacaciones.
- Vendimos 74 unidades en noviembre
- Vendimos 144 unidades en diciembre
Conclusión
¿Nuestra campaña de influencers fue un jonrón? No. Comparado con Emmanuel, nuestros resultados fueron más como un hit de base .
Sin embargo, pagamos $ 1500 por esta campaña de influencia y estoy estimando de manera conservadora que obtuvimos al menos un ROAS de 2-3 veces .
Es difícil decir cuántas ventas hubiéramos tenido sin el video y el hecho de que lanzamos la campaña el Viernes Negro enturbió un poco las aguas para nuestros números de Amazon.
Dicho esto, soy un gran creyente en el marketing de influencers. Si tuviera que hacer todo esto de nuevo, probablemente ...
- No tengas prisa por hacer esto antes del Black Friday :)
- Regístrese con varios influencers para obtener una mayor variedad de datos
- Haz que el influencer dé verbalmente el código del cupón.
- Haga que el influencer grite verbalmente la URL de la página de destino
La realidad del asunto es que el marketing de influencers a menudo es impredecible y depende en gran medida de la audiencia del influencer y del producto que tienes a la venta.
Una ventaja que tuve con mi campaña es que BabyGizmo tenía un historial bien conocido por impulsar las ventas de productos, ya que revisa rutinariamente los productos Mommy en línea.
Si decides hacer una campaña de influencers, asegúrate de que tu influencer tenga una audiencia que esté dispuesta a abrir sus billeteras e intente ejecutar tu campaña durante un tiempo con la mayor probabilidad de generar ventas.
Lo bueno de este experimento es que ahora soy dueño de los derechos del video . Como resultado, puedo publicarlo en mi sitio web y usar clips para mis campañas publicitarias de Facebook.
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