Comment empêcher les inscriptions aux e-mails indésirables et réduire vos coûts de marketing par e-mail de 30 %

Et si je vous disais que vous surpayez actuellement votre fournisseur de marketing par e-mail jusqu'à 30 % ?

Et si je vous disais aussi que des centaines voire des milliers d'adresses e-mail de votre base de données sont des spams ?

Malheureusement, c'est une réalité.

Il existe des milliers de spammeurs qui passent leurs journées à aller de site en site et à s'inscrire à des listes de diffusion avec de fausses adresses .

Maintenant, je n'ai aucune idée de pourquoi les spammeurs font cela. Après tout, il n'y a aucun avantage réel auquel je puisse penser pour corrompre la liste de diffusion de quelqu'un. Mais le problème s'aggrave d'année en année .

Par exemple, lorsque j'ai découvert ce problème pour la première fois en 2015, j'ai découvert que près de 25 % de mes abonnements quotidiens aux e-mails étaient complètement faux !

Alors qu'est-ce que j'ai fait ?

J'ai immédiatement changé tous mes formulaires de courrier électronique en double optin pensant que cela résoudrait le problème.

Mais devinez quoi ? La double optin n'a pas aidé du tout !

Ces nouveaux robots spammeurs cliquent en fait sur les liens dans vos e-mails pour tromper la plupart des protocoles de double optin.

Ils cliquent également sur les liens de vos diffusions pour donner l'impression qu'ils sont des abonnés actifs alors qu'ils n'ont aucune valeur commerciale .

Voici un exemple de robot que j'ai trouvé sur ma liste de diffusion l'autre jour.

Ce bot particulier s'est abonné plusieurs fois en 4 heures et a cliqué sur chaque lien dans chaque e-mail que j'ai envoyé. Effrayant non ?

La plupart des attaques sont à double tranchant. Un bot est programmé pour s'inscrire à votre liste et l'autre est programmé pour s'ouvrir et cliquer sur chaque e-mail qu'il reçoit.

Maintenant, si vous regardez vos statistiques à un niveau élevé, ce sous-email ressemble à un suiveur incroyablement engagé. Leur taux d'ouverture est de 100 %, tout comme leur taux de clics !

Mais en réalité, c'est juste un robot qui gaspille votre argent et voici le kicker…

Même si vous nettoyez régulièrement votre liste de diffusion, vous n'éliminerez jamais ces robots car ils ressemblent à des sous-marins de qualité.

Et au fil du temps, vous paierez pour une armée de faux e-mails qui n'achèteront jamais vos produits .

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Combien de robots de courrier indésirable avez-vous ?

Malheureusement, il est très difficile de localiser les robots dans votre liste de diffusion existante, sauf si vous disposez d'un fournisseur de messagerie qui vous permet de suivre facilement l' activité des e-mails .

En fait, le spam bot est l'une des principales raisons pour lesquelles je suis passé à Drip comme principal fournisseur de messagerie.

Cela dépasse le cadre de la publication d'aujourd'hui, mais Drip vous permet d' attribuer un score de points à chaque personne qui s'abonne à votre liste.

Par exemple, si quelqu'un clique sur un lien dans votre e-mail, il obtient 3 points. Un email ouvert vaut 1 point. Si quelqu'un a visité votre blog plusieurs fois en une semaine, il reçoit également des points.

Quoi qu'il en soit, en rassemblant et en isolant les abonnés qui ont des valeurs de points ridiculement élevées dans un court laps de temps , vous pouvez facilement savoir qui est un bot et qui ne l'est pas.

Note de l'éditeur : il y a de nombreuses autres raisons pour lesquelles je suis passé à Drip, mais c'est un sujet pour un autre jour.

Dans l'exemple ci-dessus, ce bot particulier a amassé un score de 239 points en 4 heures . Il n'y a absolument aucun moyen qu'un humain fasse cela.

En définissant des règles dans Drip pour détecter les valeurs de score anormalement élevées , je peux facilement marquer ces sous-marins comme des robots à supprimer de ma liste.

Par exemple, j'ai mis en place une règle selon laquelle si le score du lead dépasse 100 points en une journée , ce sous-marin est marqué comme un robot de spam.

Recherchez des adresses e-mail géniales

La plupart des robots utilisent également des adresses e-mail géniales avec des chiffres étranges.

Par exemple, en parcourant ma liste, j'ai trouvé les fausses adresses e-mail suivantes.

• larry12394.chip.cheapcalgarypainting.com
• lespd178902345.store.levelopes.com
• ouster1902384.prism.bestridecreamnow.com

D'après mon expérience, toute adresse e-mail avec plus d'un point (c'est-à-dire store.levelsopes.com) est très probablement un bot. De plus, toute adresse e-mail contenant un tas de chiffres est également généralement fausse.

J'ai également constaté que chaque adresse e-mail avec un suffixe .ru est également susceptible d'être du spam à 99%. Il en va de même avec .cz et .pl. (Oui… vous avez bien lu. Je filtre des pays entiers)

Si vous voyez l'un d'entre eux dans votre liste actuelle, alors j'examinerais de plus près leur activité . Si cela semble suspect, supprimez-le simplement.

Dans Drip, j'ai mis en place des règles pour rechercher ces modèles d'e-mails et éliminer immédiatement les faux abonnés.

Comment éliminer 99% des spams par e-mail

Malheureusement, il est extrêmement difficile de trouver de fausses adresses e-mail dans une liste de diffusion déjà contaminée, mais il existe quelques mesures simples que vous pouvez mettre en œuvre pour éliminer le spam de bot à l'avenir .

Voici comment fonctionnent la plupart des robots de spam…

• Le robot de spam par e-mail atterrit sur un site et analyse le code HTML
• Le robot de spam par e-mail recherche un formulaire HTML avec « adresse e-mail » comme champ
• Un robot de spam par e-mail remplit un formulaire avec une fausse adresse e-mail
• Le robot de spam par e-mail clique sur tous les liens dans chaque e-mail envoyé, ce qui annule le double optin

Mais voici le kicker… (Attention : Terminologie technique à venir :))

La plupart de ces robots sont programmés pour lire uniquement le HTML mais ne peuvent pas gérer les cookies ou le javascript .

Qu'est-ce que ça veut dire?

Tant que vous n'utilisez pas de code HTML pur pour vos formulaires de courrier électronique , vous pouvez éviter 99 % du spam des bots de messagerie.

Par exemple, voici comment j'ai résolu mon problème de spam par courrier électronique. Au lieu d'utiliser un formulaire html sur mon site comme le suivant…

<form action="#" method="post">
<input type="email" name="fields[email]" value="" />
<input type="submit" name="submit" value="Je suis prêt!" />
</form>

J'ai décidé de placer le formulaire HTML dans un fichier et de le charger en utilisant javascript

<div id="dripourstory"></div>
<script>
jQuery(“#dripourstory”).load(“myform”);
</script>

Étant donné que la plupart des robots ne peuvent pas analyser le javascript , ils ne verront aucun formulaire sur votre site. Seuls les humains utilisant des navigateurs Web complets pourront utiliser vos formulaires.

Gérer des robots plus sophistiqués

Alors que l'exemple de code javascript ci-dessus éliminera probablement la plupart des spams de vos bots de messagerie, il existe des bots plus sophistiqués .

Si le problème est suffisamment grave, vous pouvez envisager d' emprunter la voie captcha . Un captcha est un défi ou un test qu'une personne doit réussir pour prouver qu'elle est humaine.

Voici un exemple de formulaire captcha au cas où vous ne sauriez pas de quoi je parle.

Maintenant, il existe de nombreuses avancées récemment réalisées par Google qui rendent les captchas moins intrusifs, mais ce n'est pas parfait. Et certains captchas sont extrêmement difficiles à résoudre même si vous êtes un vrai humain.

Par exemple, voici un captcha que j'ai reçu l'autre jour sur un blog lorsque j'ai essayé de saisir mon adresse e-mail.

Remarque : Ce site utilisait la dernière technologie de captcha invisible de Google qui, en fait, n'est pas toujours invisible :)

J'ai fini par échouer à ce test humain de captcha la première fois, puis j'ai dit « merde, je ne m'inscris pas ».

En conséquence, je ne recommande pas d'utiliser un captcha à moins que le problème de spam ne soit extrêmement grave.

Une autre chose que vous pouvez essayer est de définir un cookie et de ne pas autoriser la transmission du sous-e-mail à moins que le cookie ne soit présent sur le navigateur.

Semblable à la méthode javascript décrite ci-dessus, la plupart des robots sont conçus pour être aussi légers que possible et ne peuvent pas gérer les cookies .

Dans tous les cas, vous pouvez choisir parmi plusieurs solutions qui devraient fonctionner pour vous.

Éléments d'action

Si c'est la première fois que vous entendez parler de spam d'inscription de bots de messagerie, vous devez consulter votre liste de diffusion dès maintenant .

Même si vous avez des dizaines de milliers d'abonnés par e-mail, il est utile de faire quelques vérifications ponctuelles pour voir s'il y a des traces de spam dans votre liste.

• Voyez-vous des adresses e-mail vraiment géniales qui semblent générées par ordinateur ?
• Voyez-vous une abondance d'adresses ou d'e-mails .ru en dehors de votre pays cible ?
• Voyez-vous des clics ou des ouvertures inhabituels ?

Si c'est le cas, vous avez un problème de spam qui vous coûte de l'argent .

Et si vous utilisez des formulaires HTML sur votre site, vous voudrez peut-être envisager de passer à quelque chose de légèrement plus obscurci que les robots de spam ne peuvent pas facilement analyser.

Bonne chance!

crédit photo : Robots Instrument et Godet Robot