Comment augmenter l'engagement et atteindre plus de clients

Conseils pour augmenter l'engagement et atteindre vos objectifs commerciaux

L'un des mots à la mode les plus courants que vous rencontrerez dans l'industrie du commerce électronique est «engagement». Cela peut sembler un concept très large, mais dans l'environnement des affaires en ligne, les efforts pour accroître l'engagement sont indéniablement importants. Sans un engagement efficace et cohérent, un propriétaire d'entreprise trouvera bientôt son puits à sec, pour ainsi dire. C'est pourquoi les entrepreneurs en ligne devraient profiter des opportunités d'engager les clients et de faire appel à leurs intérêts afin de développer leur champ d'activité. Faire cela sans que ces clients se sentent forcés est également très important.

Quelles stratégies actuelles peuvent accroître l'engagement entre votre entreprise en ligne et votre nouvelle et future clientèle ? Pour ce faire, vous devez rendre vos pages de médias sociaux intéressantes, créer des articles de blog qui génèrent des points de discussion et produire des campagnes par e-mail et mobiles qui touchent un large éventail de clients. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.

Gardez vos pages de médias sociaux actives et intéressantes pour vos clients

De nos jours, les médias sociaux sont au point zéro pour le contact et l'engagement avec les clients actuels et futurs de votre entreprise en ligne. Que la plate-forme de médias sociaux soit Facebook, Instagram, Pinterest ou Twitter, la création d'un suivi cohérent et fidèle ouvre de nombreuses possibilités de croissance et d'atteinte de vos objectifs commerciaux.

Pour ce faire, la page de médias sociaux de l'entreprise doit être constamment active et inclure un contenu intéressant. Il n'est pas surprenant que lorsqu'il s'agit de générer de l'intérêt pour votre présence en ligne, le principe du contenu est la clé est souvent mentionné. Après tout, si vous vous concentrez uniquement sur une activité régulière sur vos pages mais que le contenu est fade et sans intérêt, cela ne produira pas le résultat souhaité. À cette fin, déterminez ce qui intéresse votre public cible et rédigez vos publications en fonction de ces intérêts.

Rendez le contenu de votre blog intelligent

Si votre entreprise a un blog régulier, cela aide s'il engage votre public et le fait réfléchir. Pour vous aider à prendre du recul, voici quelques statistiques utiles sur les réseaux sociaux que vous voudrez peut-être prendre en compte lorsque vous essayez d'atteindre cet objectif :

• 81 % des petites et moyennes entreprises utilisent les plateformes de médias sociaux.
• Le nombre d'utilisateurs de réseaux sociaux a augmenté de plus de 200 millions entre 2018 et 2019.
• Sur la plateforme WordPress, 70 millions d'articles de blog sont publiés chaque mois.

Ces statistiques révèlent à quel point il est important d'avoir suffisamment de savoir-faire pour maximiser les résultats de la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux. Comme l'illustre particulièrement la dernière statistique, les blogs utilisant la plateforme WordPress ont une portée particulièrement large. Il existe de nombreuses options pour l'hébergement WordPress. Les critiques d'hébergement Hostgator, Dreamhost et Kinsta WordPress sont des exemples de bons choix.

Une fois que vous avez établi un hébergeur WordPress et que vous êtes prêt à démarrer vos activités de blog, déterminez les sujets sur lesquels vous souhaitez que vos articles de blog se concentrent. Compte tenu de votre secteur d'activité, sur quels points pourriez-vous vous concentrer pour votre blog WordPress ? Comment se connecterait-il avec votre produit ou service pour générer de l'intérêt ? Par exemple, votre entreprise vend peut-être des produits agricoles via votre boutique en ligne. Dans ce cas, identifiez les points de discussion sur la manière dont vos produits stimulent la production agricole ou sur la manière dont ces produits réduisent le temps et les efforts généralement nécessaires. Gardez à l'esprit, cependant, qu'il ne suffit pas de discuter de faits et d'informations. Présentez-les d'une manière qui attire l'attention du lecteur, en le rendant personnalisé et pas simplement promotionnel. Cela contribuera à accroître l'intérêt du public pour votre contenu et, par extension, pour ce que vous proposez.

Créez des campagnes par e-mail et mobiles pour atteindre les clients

Les blogs et les médias sociaux ne sont pas les seuls moyens de se connecter et de s'engager avec vos clients actuels et potentiels. Le courrier électronique reste un puissant outil d'engagement . De plus, avec la prévalence des smartphones, les campagnes de messagerie mobile sont une autre avenue avec laquelle vous pouvez promouvoir votre entreprise de commerce électronique. La seule mise en garde avec les campagnes par e-mail et mobiles est que vous avez besoin des adresses e-mail et des numéros de téléphone portable de vos clients pour que vos campagnes les atteignent réellement. Souvent, ceux-ci sont acquis en demandant aux visiteurs de votre site Web et de vos pages de médias sociaux de remplir un formulaire avec leurs coordonnées (avec la clause de non-responsabilité appropriée leur indiquant qu'ils s'abonnent aux mises à jour et ont la possibilité de se désabonner).

Les campagnes de marketing par e-mail et mobile sont plus spécifiquement ciblées, ce qui peut être encore plus efficace pour engager vos clients. Étant donné que ces campagnes peuvent être effectuées par incréments, vous pouvez canaliser les résultats en fonction des réponses que vous obtenez de votre public. Au fur et à mesure que vos campagnes gagnent en popularité, vous pouvez personnaliser les e-mails et messages suivants en utilisant le type de contenu qui attire le plus de réponses. Assurez-vous d'envoyer votre e-mail au moment le plus approprié en utilisant un outil de planification d'e-mails.

En outre, vous devez toujours vérifier la liste de diffusion des clients afin d'éviter d'envoyer un e-mail à la mauvaise personne. Cela peut augmenter le risque de fournir votre e-mail de marque à des pirates ou à des spammeurs. En cas de réponses suspectes, recherchez toujours les adresses e-mail pour en savoir plus sur l'expéditeur.

Faites attention à l'accessibilité de votre blog

Vous avez donc tout mis en place, y compris un calendrier quotidien pour vos activités sur les réseaux sociaux et les blogs afin d'engager régulièrement votre public. Mais avez-vous vérifié l'accessibilité de vos données ? Les plates-formes de médias sociaux comme Facebook ne poseront généralement pas de problème, car elles sont déjà optimisées pour l'accessibilité sur les plates-formes de bureau et mobiles. Pouvez-vous en dire autant de votre blog sur le site d'accueil de votre entreprise en ligne ? Souvent, le blog a l'air bien sur le bureau mais n'est pas aussi facilement accessible pour les utilisateurs mobiles. Cela peut faire une énorme différence lorsqu'il s'agit d' engager vos clients sur tous les appareils. Assurez-vous de vérifier et d'ajuster correctement l'accessibilité de votre blog pour obtenir les meilleurs résultats !

Atteignez vos objectifs commerciaux en un rien de temps

La concurrence entre les entreprises en ligne pour attirer l'attention devient de plus en plus féroce et il est donc avantageux d'être au top de votre forme. En rendant les pages de médias sociaux de votre entreprise actives et intéressantes, en créant des articles de blog informatifs et divertissants, en créant des campagnes mobiles et par e-mail et en vous assurant que l'accessibilité du blog est optimisée, vous pouvez considérablement améliorer votre engagement avec les clients et atteindre vos objectifs commerciaux.

"Créer du contenu engageant sur les réseaux sociaux a été plus facile que je ne le pensais grâce aux créateurs d'images de réseaux sociaux de Placeit !"
Jorge de la Torre 5/5