كيفية زيادة المشاركة والوصول إلى المزيد من العملاء

نصائح لزيادة المشاركة وتحقيق أهداف عملك

واحدة من أكثر الكلمات الطنانة شيوعًا التي ستواجهها في صناعة التجارة الإلكترونية هي "المشاركة". قد يبدو هذا كمفهوم واسع للغاية ، ولكن في بيئة الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، فإن الجهود المبذولة لزيادة المشاركة مهمة بلا شك. بدون مشاركة فعالة ومتسقة ، سيجد صاحب العمل قريبًا أن البئر قد نفد ، إذا جاز التعبير. لهذا السبب يجب على رواد الأعمال عبر الإنترنت الاستفادة من الفرص لإشراك العملاء ومناشدة اهتماماتهم من أجل بناء نطاق أعمالهم. يعد القيام بذلك دون جعل هؤلاء العملاء يشعرون بأنهم مجبرون أمرًا في غاية الأهمية أيضًا.

ما هي الاستراتيجيات الحالية التي يمكن أن تزيد من المشاركة بين عملك على الإنترنت وعملائك الجدد والمستقبليين؟ لتحقيق ذلك ، تحتاج إلى جعل صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ممتعة ، وإنشاء منشورات مدونة تولد نقاطًا للحديث ، وإنتاج حملات عبر البريد الإلكتروني والجوال تصل إلى مجموعة واسعة من العملاء. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

حافظ على صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك نشطة ومثيرة للاهتمام لعملائك

في هذه الأيام ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي هي الأساس للاتصال والمشاركة مع رعاة عملك الحاليين والمستقبليين. سواء كانت منصة التواصل الاجتماعي هي Facebook أو Instagram أو Pinterest أو Twitter ، فإن إنشاء متابعين متسقين ومخلصين يفتح الكثير من الاحتمالات للنمو وتحقيق أهداف عملك.

من أجل القيام بذلك ، يجب أن تكون صفحة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة نشطة باستمرار وتتضمن محتوى مثيرًا للاهتمام. ليس من المستغرب أنه عندما يتعلق الأمر بجذب الاهتمام إلى تواجدك على الإنترنت ، فغالبًا ما يتم ذكر مبدأ المحتوى . بعد كل شيء ، إذا ركزت فقط على وجود نشاط منتظم على صفحاتك ولكن المحتوى لطيف وغير مثير للاهتمام ، فلن ينتج عنه النتيجة المرجوة. لتحقيق هذه الغاية ، حدد ما يهتم به جمهورك المستهدف وقم بصياغة مشاركاتك بناءً على هذه الاهتمامات.

اجعل محتوى مدونتك ذكيًا

إذا كان عملك يحتوي على مدونة عادية ، فمن المفيد أن تجذب جمهورك وتجعلهم يفكرون. للمساعدة في بناء منظور ، إليك بعض إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي المفيدة التي قد ترغب في وضعها في الاعتبار عند محاولة تحقيق هذا الهدف:

• 81٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة تستخدم منصات التواصل الاجتماعي.
• زاد عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بأكثر من 200 مليون بين عامي 2018 و 2019.
• على منصة WordPress ، يتم نشر 70 مليون منشور مدونة كل شهر.

تكشف هذه الإحصائيات عن مدى أهمية امتلاك ما يكفي من الدراية لتعظيم نتائج تواجد عملك على وسائل التواصل الاجتماعي. كما توضح آخر الإحصائيات بشكل خاص ، فإن المدونات التي تستخدم منصة WordPress واسعة النطاق بشكل خاص. هناك العديد من الخيارات لاستضافة WordPress. تعد تقييمات استضافة Hostgator و Dreamhost و Kinsta WordPress أمثلة لبعض الخيارات الجيدة.

بمجرد إنشاء مضيف WordPress وتكون جاهزًا لبدء أنشطة مدونتك ، حدد الموضوعات التي تريد أن تركز عليها منشورات مدونتك. بالنظر إلى مجال عملك ، ما هي النقاط التي يمكنك التركيز عليها في مدونة WordPress الخاصة بك؟ كيف ستتواصل مع منتجك أو خدمتك لتوليد الاهتمام؟ للتوضيح ، ربما تبيع شركتك المنتجات الزراعية من خلال متجرك عبر الإنترنت. في هذه الحالة ، حدد نقاط الحديث حول كيفية تعزيز منتجاتك للإنتاج الزراعي أو كيف تقلل هذه المنتجات من الوقت والجهد اللازمين عادةً. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هناك ما هو أكثر من مجرد مناقشة الحقائق والمعلومات. اعرضها بطريقة تجذب انتباه القارئ ، وتجعلها جذابة وليست ترويجية فحسب. سيؤدي القيام بذلك إلى زيادة اهتمام الجمهور بالمحتوى الخاص بك ، وبالتالي ، بما تقدمه.

إنشاء حملات البريد الإلكتروني والجوال للوصول إلى العملاء

المدونات ووسائل التواصل الاجتماعي ليست هي الوسيلة الوحيدة للتواصل والتفاعل مع عملائك الحاليين والمحتملين. لا يزال البريد الإلكتروني أداة تفاعل قوية. أيضًا ، مع انتشار الهواتف الذكية ، تعد حملات الرسائل عبر الهاتف المحمول وسيلة أخرى يمكنك من خلالها الترويج لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. التحذير الوحيد في حملات البريد الإلكتروني والجوال هو أنك تطلب عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المحمولة لعملائك حتى تصل حملاتك إليهم بالفعل. في كثير من الأحيان ، يتم الحصول عليها من خلال جعل زوار موقعك على الويب وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي يملئون نموذجًا بمعلومات الاتصال الخاصة بهم (مع إخلاء المسؤولية المناسب لإعلامهم بأنهم مشتركون في التحديثات ولديهم خيار إلغاء الاشتراك).

يتم استهداف حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والهاتف المحمول بشكل أكثر تحديدًا ، مما قد يكون أكثر فاعلية في إشراك عملائك. نظرًا لأنه يمكن إجراء هذه الحملات بزيادات ، يمكنك توجيه النتائج بناءً على الردود التي تحصل عليها من جمهورك. عندما تحصل حملاتك على مزيد من الجذب ، يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني والرسائل اللاحقة باستخدام نوع المحتوى الذي يجذب معظم الردود. تأكد من إرسال بريدك الإلكتروني في أنسب وقت باستخدام أداة جدولة البريد الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك دائمًا التحقق من قائمة البريد الإلكتروني للعملاء لتجنب إرسال بريد إلكتروني إلى الشخص الخطأ. يمكن أن يزيد هذا من مخاطر تقديم البريد الإلكتروني الخاص بعلامتك التجارية للمتسللين أو مرسلي البريد العشوائي. في حالة الحصول على ردود مشبوهة ، ابحث دائمًا عن عناوين البريد الإلكتروني لمعرفة المزيد عن المرسل.

انتبه لإمكانية الوصول إلى مدونتك

لذلك لديك كل شيء معد ، بما في ذلك جدول يومي لوسائل التواصل الاجتماعي وأنشطة المدونة الخاصة بك من أجل إشراك جمهورك بانتظام. ولكن ، هل تحققت من مدى سهولة الوصول إلى أغراضك؟ لن تكون منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook مشكلة في العادة ، حيث تم تحسينها بالفعل لإمكانية الوصول إليها على منصات سطح المكتب والأجهزة المحمولة. هل يمكنك بثقة قول الشيء نفسه لمدونتك على موقع المنزل الخاص بشركتك على الإنترنت؟ في كثير من الأحيان ، تبدو المدونة جيدة على سطح المكتب ولكن لا يمكن الوصول إليها بسهولة لمستخدمي الأجهزة المحمولة. يمكن أن يحدث هذا فرقًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بإشراك عملائك عبر جميع الأجهزة. تأكد من التحقق من إمكانية الوصول إلى مدونتك وضبطها بشكل صحيح للحصول على أفضل النتائج!

الوصول إلى أهداف عملك في أي وقت من الأوقات

أصبحت المنافسة على الاهتمام بين الشركات عبر الإنترنت أكثر شراسة ، لذا من المفيد أن تكون في صدارة لعبتك. من خلال جعل صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بشركتك نشطة ومثيرة للاهتمام ، وإنشاء منشورات مدونات إعلامية ومسلية ، وإنشاء حملات للجوال والبريد الإلكتروني ، وضمان تحسين إمكانية الوصول إلى المدونة ، يمكنك تحسين تفاعلك مع العملاء إلى حد كبير والنجاح في تحقيق أهداف عملك المقصودة.

"كان إنشاء محتوى وسائط اجتماعية جذابًا أسهل مما كنت أعتقد بفضل صانعي صور وسائل التواصل الاجتماعي في Placeit!"
خورخي دي لا توري 5/5