Cómo aumentar el compromiso y llegar a más clientes

Consejos para aumentar el compromiso y alcanzar sus objetivos comerciales

Una de las palabras de moda más comunes que encontrará en la industria del comercio electrónico es "compromiso". Esto puede parecer un concepto muy amplio, pero en el entorno comercial en línea, los esfuerzos para aumentar el compromiso son innegablemente importantes. Sin un compromiso efectivo y consistente, el dueño de un negocio pronto encontrará que su pozo se seca, por así decirlo. Esta es la razón por la cual los empresarios en línea deben aprovechar las oportunidades para atraer clientes y atraer sus intereses para desarrollar su alcance comercial. Hacer esto sin que estos clientes se sientan forzados también es muy importante.

¿Qué estrategias actuales pueden aumentar el compromiso entre su negocio en línea y su clientela nueva y futura? Para lograr esto, debe hacer que sus páginas de redes sociales sean interesantes, crear publicaciones de blog que generen temas de conversación y producir campañas de correo electrónico y móviles que lleguen a una amplia gama de clientes. Sigue leyendo para saber más.

Mantenga sus páginas de redes sociales activas e interesantes para sus clientes

En estos días, las redes sociales son la zona cero para el contacto y la interacción con los clientes presentes y futuros de su negocio en línea. Ya sea que la plataforma de redes sociales sea Facebook, Instagram, Pinterest o Twitter, la creación de seguidores constantes y leales abre toneladas de posibilidades de crecimiento y el logro de sus objetivos comerciales.

Para hacer esto, la página de redes sociales de la empresa debe estar constantemente activa e incluir contenido interesante. No sorprende que, cuando se trata de generar interés en su presencia en línea, se mencione a menudo el principio de que el contenido es clave . Después de todo, si solo se enfoca en tener actividad regular en sus páginas pero el contenido es soso y poco interesante, no producirá el resultado deseado. Con este fin, determine en qué está interesado su público objetivo y elabore sus publicaciones en función de estos intereses.

Haga que el contenido de su blog sea inteligente

Si su negocio tiene un blog regular, ayuda si involucra a su audiencia y los hace pensar. Para ayudar a construir una perspectiva, aquí hay algunas estadísticas útiles de las redes sociales que quizás desee considerar cuando intente lograr este objetivo:

• El 81% de las pequeñas y medianas empresas utilizan plataformas de redes sociales.
• Los usuarios de las redes sociales han aumentado en número en más de 200 millones entre 2018 y 2019.
• En la plataforma WordPress, se publican 70 millones de publicaciones de blog cada mes.

Estas estadísticas revelan lo importante que es tener suficiente conocimiento para maximizar los resultados de la presencia en las redes sociales de su empresa. Como ilustra particularmente la última estadística, los blogs que utilizan la plataforma WordPress tienen un alcance especialmente amplio. Hay muchas opciones para el alojamiento de WordPress. Las reseñas de Hostgator, Dreamhost y Kinsta WordPress son ejemplos de algunas buenas opciones.

Una vez que haya establecido un host de WordPress y esté listo para comenzar las actividades de su blog, determine en qué temas le gustaría que se centren las publicaciones de su blog. Dada su línea de negocio, ¿en qué puntos podría enfocarse para su blog de WordPress? ¿Cómo se conectaría con su producto o servicio para generar interés? Para ilustrar, tal vez su empresa vende productos agrícolas a través de su tienda en línea. En este caso, identifique los puntos de conversación sobre cómo sus productos impulsan la producción agrícola o cómo estos productos reducen el tiempo y el esfuerzo que generalmente se necesitan. Tenga en cuenta, sin embargo, que hay más que solo discutir hechos e información. Preséntelos de una manera que atraiga la atención del lector, haciéndolo agradable y no meramente promocional. Hacer esto ayudará a aumentar el interés de la audiencia por tu contenido y, por extensión, por lo que ofreces.

Cree campañas de correo electrónico y móviles para llegar a los clientes

Los blogs y las redes sociales no son las únicas formas de conectarse e interactuar con sus clientes actuales y potenciales. El correo electrónico sigue siendo una poderosa herramienta de participación . Además, con el predominio de los teléfonos inteligentes, las campañas de mensajería móvil son otra vía con la que puede promocionar su negocio de comercio electrónico. La única advertencia con las campañas de correo electrónico y móviles es que necesita las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono móvil de sus clientes para que sus campañas realmente lleguen a ellos. A menudo, estos se adquieren haciendo que los visitantes de su sitio web y páginas de redes sociales completen un formulario con su información de contacto (con el descargo de responsabilidad apropiado que les informa que se están suscribiendo a las actualizaciones y tienen la opción de darse de baja).

Las campañas de marketing móvil y por correo electrónico están dirigidas de manera más específica, lo que puede ser aún más efectivo para atraer a sus clientes. Dado que estas campañas se pueden realizar en incrementos, puede canalizar los resultados en función de las respuestas que obtenga de su audiencia. A medida que sus campañas obtienen más tracción, puede personalizar los correos electrónicos y mensajes posteriores utilizando el tipo de contenido que genera la mayor cantidad de respuestas. Asegúrese de enviar su correo electrónico en el momento más apropiado utilizando una herramienta de programación de correo electrónico.

Además, siempre debe consultar la lista de correo electrónico de los clientes para evitar enviar un correo electrónico a la persona equivocada. Esto puede aumentar el riesgo de proporcionar el correo electrónico de su marca a piratas informáticos o spammers. En caso de recibir respuestas sospechosas, busque siempre las direcciones de correo electrónico para saber más sobre el remitente.

Presta atención a la accesibilidad de tu blog

Por lo tanto, tiene todo configurado, incluido un programa diario para sus redes sociales y actividades de blog para atraer regularmente a su audiencia. Pero, ¿has comprobado cuán accesibles son tus cosas? Las plataformas de redes sociales como Facebook generalmente no serán un problema, ya que ya están optimizadas para la accesibilidad en plataformas móviles y de escritorio. ¿Puede decir con confianza lo mismo de su blog en el sitio principal de su negocio en línea? A menudo, el blog se ve bien en el escritorio, pero no es tan fácil de acceder para los usuarios de dispositivos móviles. Esto puede marcar una gran diferencia cuando se trata de atraer a sus clientes en todos los dispositivos. ¡Asegúrate de verificar y ajustar adecuadamente la accesibilidad de tu blog para obtener los mejores resultados!

Alcance sus objetivos comerciales en poco tiempo

La competencia por la atención entre las empresas en línea es cada vez más feroz, por lo que vale la pena estar al tanto de su juego. Al hacer que las páginas de redes sociales de su empresa sean activas e interesantes, hacer publicaciones de blog informativas y entretenidas, crear campañas móviles y de correo electrónico y garantizar que la accesibilidad del blog esté optimizada, puede mejorar enormemente su compromiso con los clientes y tener éxito en sus objetivos comerciales previstos.

"¡Crear contenido atractivo para redes sociales fue más fácil de lo que pensaba gracias a los creadores de imágenes de redes sociales de Placeit!"
Jorge de la Torre 5/5