Como aumentar o engajamento e alcançar mais clientes

Dicas para aumentar o engajamento e alcançar suas metas de negócios

Uma das palavras-chave mais comuns que você encontrará no setor de comércio eletrônico é “engajamento”. Isso pode parecer um conceito muito amplo, mas no ambiente de negócios online, os esforços para aumentar o engajamento são inegavelmente importantes. Sem um envolvimento eficaz e consistente, o proprietário de uma empresa logo descobrirá que seu poço está secando, por assim dizer. É por isso que os empreendedores online devem aproveitar as oportunidades para engajar os clientes e apelar aos seus interesses para construir seu escopo de negócios. Fazer isso sem fazer com que esses clientes se sintam forçados também é super importante.

Quais estratégias atuais podem aumentar o engajamento entre seu negócio online e sua nova e futura clientela? Para conseguir isso, você precisa tornar suas páginas de mídia social interessantes, criar postagens de blog que gerem pontos de discussão e produzir campanhas de e-mail e mobile que alcancem uma ampla gama de clientes. Continue a ler para saber mais.

Mantenha suas páginas de mídia social ativas e interessantes para seus clientes

Hoje em dia, a mídia social é o marco zero para contato e engajamento com os clientes atuais e futuros do seu negócio online. Seja a plataforma de mídia social Facebook, Instagram, Pinterest ou Twitter, construir seguidores consistentes e leais abre inúmeras possibilidades de crescimento e alcance de seus objetivos de negócios.

Para fazer isso, a página de mídia social da empresa deve ser consistentemente ativa e incluir conteúdo interessante. Não é nenhuma surpresa que quando se trata de gerar interesse em sua presença online, o princípio do conteúdo é fundamental é frequentemente mencionado. Afinal, se você se concentrar apenas em ter atividade regular em suas páginas, mas o conteúdo for sem graça e desinteressante, não produzirá o resultado desejado. Para isso, determine no que seu público-alvo está interessado e crie suas postagens com base nesses interesses.

Torne o conteúdo do seu blog inteligente

Se sua empresa tem um blog regular, ajuda se envolver seu público e fazê-lo pensar. Para ajudar a construir a perspectiva, aqui estão algumas estatísticas úteis de mídia social que você pode considerar ao tentar atingir esse objetivo:

• 81% das pequenas e médias empresas usam plataformas de mídia social.
• O número de usuários de mídia social aumentou em mais de 200 milhões entre 2018 e 2019.
• Na plataforma WordPress, 70 milhões de postagens de blog são publicadas todos os meses.

Essas estatísticas revelam a importância de ter know-how suficiente para maximizar os resultados da presença da sua empresa nas mídias sociais. Como a última estatística ilustra particularmente, os blogs que usam a plataforma WordPress são especialmente abrangentes. Existem muitas opções de hospedagem WordPress. As revisões de hospedagem Hostgator, Dreamhost e Kinsta WordPress são exemplos de algumas boas escolhas.

Uma vez que você tenha um host WordPress estabelecido e esteja pronto para iniciar suas atividades de blog, determine em quais tópicos você gostaria que suas postagens de blog se concentrassem. Dada a sua linha de negócios, em quais pontos você poderia se concentrar para o seu blog WordPress? Como ele se conectaria com seu produto ou serviço para gerar interesse? Para ilustrar, talvez sua empresa venda produtos agrícolas por meio de sua loja online. Nesse caso, identifique os pontos de discussão sobre como seus produtos aumentam a produção agrícola ou como esses produtos reduzem o tempo e o esforço normalmente necessários. Tenha em mente, no entanto, que há mais do que apenas discutir fatos e informações. Apresente-os de uma forma que chame a atenção do leitor, tornando-o pessoal e não meramente promocional. Fazer isso ajudará a aumentar o interesse do público pelo seu conteúdo e, por extensão, pelo que você oferece.

Crie campanhas de e-mail e mobile para alcançar clientes

Blogs e mídias sociais não são as únicas maneiras de se conectar e interagir com seus clientes atuais e potenciais. O e-mail ainda é uma poderosa ferramenta de engajamento . Além disso, com a prevalência de smartphones, as campanhas de mensagens móveis são outra avenida com a qual você pode promover seu negócio de comércio eletrônico. A única ressalva com campanhas de e-mail e celular é que você precisa dos endereços de e-mail e números de celular de seus clientes para que suas campanhas realmente os alcancem. Muitas vezes, eles são adquiridos fazendo com que os visitantes de seu site e páginas de mídia social preencham um formulário com suas informações de contato (com o aviso de isenção de responsabilidade apropriado informando que estão assinando atualizações e têm a opção de cancelar a assinatura).

As campanhas de e-mail e mobile marketing são direcionadas mais especificamente, o que pode ser ainda mais eficaz para engajar seus clientes. Como essas campanhas podem ser feitas em incrementos, você pode canalizar os resultados com base nas respostas recebidas do seu público. À medida que suas campanhas ganham mais tração, você pode personalizar e-mails e mensagens subsequentes usando o tipo de conteúdo que atrai mais respostas. Certifique-se de enviar seu e-mail no momento mais apropriado usando uma ferramenta de agendamento de e-mail.

Além disso, você deve sempre verificar a lista de e-mail dos clientes para evitar enviar um e-mail para a pessoa errada. Isso pode aumentar o risco de fornecer o e-mail da sua marca para hackers ou spammers. Em caso de obter respostas suspeitas, sempre procure endereços de e-mail para saber mais sobre o remetente.

Preste atenção à acessibilidade do seu blog

Então você tem tudo configurado, incluindo uma programação diária para suas mídias sociais e atividades do blog, a fim de envolver regularmente seu público. Mas, você já verificou o quão acessível é o seu material? Plataformas de mídia social como o Facebook geralmente não serão um problema, pois já são otimizadas para acessibilidade em plataformas de desktop e móveis. Você pode dizer o mesmo com confiança para o seu blog no site do seu negócio online? Muitas vezes, o blog fica bem no desktop, mas não é tão facilmente acessível para usuários móveis. Isso pode fazer uma enorme diferença quando se trata de envolver seus clientes em todos os dispositivos. Certifique-se de verificar e ajustar adequadamente a acessibilidade do seu blog para obter os melhores resultados!

Alcance seus objetivos de negócios em pouco tempo

A competição pela atenção entre os negócios online está ficando mais acirrada e por isso vale a pena estar no topo do seu jogo. Ao tornar as páginas de mídia social da sua empresa ativas e interessantes, fazer postagens de blog informativas e divertidas, criar campanhas para dispositivos móveis e por e-mail e garantir que a acessibilidade do blog seja otimizada, você pode melhorar muito seu envolvimento com os clientes e ter sucesso nos objetivos de negócios pretendidos.

“Criar conteúdo de mídia social envolvente foi mais fácil do que eu pensava, graças aos criadores de imagens de mídia social da Placeit!”
Jorge de la Torre 5/5