Cum să creșteți implicarea și să ajungeți la mai mulți clienți

Sfaturi pentru a crește implicarea și pentru a-ți atinge obiectivele de afaceri

Unul dintre cele mai comune cuvinte de interes pe care le veți întâlni în industria comerțului electronic este „implicare”. Acesta poate părea un concept foarte larg, dar în mediul de afaceri online, eforturile de a crește implicarea sunt incontestabil importante. Fără o implicare eficientă și consecventă, proprietarul unei afaceri își va găsi în curând funcționarea uscată, ca să spunem așa. Acesta este motivul pentru care antreprenorii online ar trebui să profite de oportunitățile de a angaja clienții și de a apela la interesele acestora pentru a-și dezvolta domeniul de activitate. A face acest lucru fără a-i face pe acești clienți să se simtă forțați este, de asemenea, foarte important.

Ce strategii actuale pot crește implicarea între afacerea dvs. online și clientela dvs. nouă și viitoare? Pentru a realiza acest lucru, trebuie să vă faceți paginile de rețele sociale interesante, să creați postări pe blog care să genereze puncte de discuție și să produceți campanii de e-mail și mobile care ajung la o gamă largă de clienți. Citiți mai departe pentru a afla mai multe.

Păstrați-vă paginile de socializare active și interesante pentru clienții dvs

În zilele noastre, rețelele sociale reprezintă punctul zero pentru contactul și implicarea cu clienții actuali și viitori ai afacerii dvs. online. Indiferent dacă platforma de socializare este Facebook, Instagram, Pinterest sau Twitter, construirea unei urmăriri consistente și loiale deschide o mulțime de posibilități de creștere și atingere a obiectivelor tale de afaceri.

Pentru a face acest lucru, pagina de socializare a companiei ar trebui să fie constant activă și să includă conținut interesant. Nu este de mirare că atunci când vine vorba de a genera interes pentru prezența ta online, principiul conținutului este cheia este adesea menționat. La urma urmei, dacă te concentrezi doar pe a avea o activitate regulată pe paginile tale, dar conținutul este fad și neinteresant, nu va produce rezultatul dorit. În acest scop, determinați ce interesează publicul țintă și creați-vă postările pe baza acestor interese.

Faceți-vă conținutul blogului inteligent

Dacă afacerea dvs. are un blog obișnuit, este de ajutor dacă vă implică publicul și îl pune pe gânduri. Pentru a vă ajuta să construiți o perspectivă, iată câteva statistici utile pentru rețelele sociale pe care ați putea dori să le luați în considerare atunci când încercați să îndepliniți acest obiectiv:

• 81% dintre întreprinderile mici și mijlocii folosesc platforme de social media.
• Utilizatorii rețelelor sociale au crescut cu peste 200 de milioane între 2018 și 2019.
• Pe platforma WordPress, 70 de milioane de postări de blog sunt publicate în fiecare lună.

Aceste statistici dezvăluie cât de important este să ai suficient know-how pentru a maximiza rezultatele prezenței companiei tale în rețelele sociale. După cum ilustrează în mod special ultima statistică, blogurile care folosesc platforma WordPress au o acoperire deosebită. Există multe opțiuni pentru găzduirea WordPress. Recenziile de găzduire Hostgator, Dreamhost și Kinsta WordPress sunt exemple de alegeri bune.

Odată ce ați stabilit o gazdă WordPress și sunteți gata să vă începeți activitățile pe blog, determinați pe ce subiecte doriți să se concentreze postările de pe blog. Având în vedere linia dvs. de activitate, pe ce puncte v-ați putea concentra pentru blogul dvs. WordPress? Cum s-ar conecta cu produsul sau serviciul dvs. pentru a genera interes? Pentru a exemplifica, poate că afacerea dvs. vinde produse agricole prin magazinul dvs. online. În acest caz, identificați punctele de discuție despre modul în care produsele dvs. stimulează producția agricolă sau despre modul în care aceste produse reduc timpul și efortul necesar de obicei. Rețineți, totuși, că există mai mult decât doar discutarea faptelor și informațiilor. Prezentați-le într-un mod care atrage atenția cititorului, făcându-l personalizat și nu doar promoțional. Acest lucru va ajuta la creșterea interesului publicului față de conținutul dvs. și, prin extensie, față de ceea ce oferiți.

Creați campanii prin e-mail și mobil pentru a ajunge la clienți

Blogurile și rețelele sociale nu sunt singurele modalități de a vă conecta și de a interacționa cu clienții actuali și potențiali. E-mailul este încă un instrument puternic de implicare . De asemenea, cu prevalența smartphone-urilor, campaniile de mesagerie mobilă sunt o altă cale prin care îți poți promova afacerea de comerț electronic. Singura avertizare cu campaniile prin e-mail și mobil este că aveți nevoie de adresele de e-mail și numerele de telefon mobil ale clienților dvs. pentru ca campaniile dvs. să ajungă efectiv la ei. Adesea, acestea sunt obținute prin solicitarea vizitatorilor site-ului dvs. web și a paginilor de rețele sociale să completeze un formular cu informațiile lor de contact (cu clauza de declinare a răspunderii corespunzătoare care îi anunță că se abonează la actualizări și au opțiunea de a se dezabona).

Campaniile de marketing prin e-mail și mobil sunt vizate mai precis, ceea ce poate fi și mai eficient în atragerea clienților. Deoarece aceste campanii pot fi realizate în trepte, puteți canaliza rezultatele pe baza răspunsurilor pe care le primiți de la publicul dvs. Pe măsură ce campaniile dvs. obțin mai multă acțiune, puteți personaliza e-mailurile și mesajele ulterioare folosind tipul de conținut care atrage cele mai multe răspunsuri. Asigurați-vă că trimiteți e-mailul la momentul cel mai potrivit utilizând un instrument de programare a e-mailului.

În plus, ar trebui să verificați întotdeauna lista de e-mail a clienților pentru a evita trimiterea unui e-mail persoanei greșite. Acest lucru poate crește riscul de a oferi e-mail-ul mărcii dvs. hackerilor sau spammerilor. În cazul în care primiți răspunsuri suspecte, căutați întotdeauna adresele de e-mail pentru a afla mai multe despre expeditor.

Acordați atenție accesibilității blogului dvs

Așadar, aveți totul setat, inclusiv un program zilnic pentru activitățile de pe rețelele de socializare și pe blog, pentru a vă implica în mod regulat publicul. Dar, ai verificat cât de accesibile sunt lucrurile tale? Platformele de social media precum Facebook nu vor fi de obicei o problemă, deoarece acestea sunt deja optimizate pentru accesibilitate pe platforme desktop și mobile. Poți spune cu încredere același lucru pentru blogul tău pe site-ul de acasă al afacerii tale online? Deseori, blogul arată bine pe desktop, dar nu este la fel de ușor accesibil pentru utilizatorii de telefonie mobilă. Acest lucru poate face o diferență enormă atunci când vine vorba de implicarea clienților dvs. pe toate dispozitivele. Asigurați-vă că verificați și ajustați în mod corespunzător accesibilitatea blogului dvs. pentru a obține cele mai bune rezultate!

Atinge-ți obiectivele de afaceri în cel mai scurt timp

Concurența pentru atenție în rândul companiilor online devine din ce în ce mai acerbă și, prin urmare, merită să fii în fruntea jocului tău. Făcând paginile de rețele sociale ale companiei dvs. active și interesante, făcând postări informative și distractive pe blog, creând campanii mobile și de e-mail și asigurându-vă că accesibilitatea blogului este optimizată, vă puteți îmbunătăți considerabil interacțiunea cu clienții și vă puteți reuși în atingerea obiectivelor de afaceri dorite.

„Crearea de conținut captivant pentru rețelele sociale a fost mai ușoară decât credeam, datorită creatorilor de imagini din rețelele sociale de la Placeit!”
Jorge de la Torre 5/5