Как повысить вовлеченность и привлечь больше клиентов

Советы по повышению вовлеченности и достижению ваших бизнес-целей

Одним из самых распространенных модных словечек, с которыми вы столкнетесь в индустрии электронной коммерции, является «вовлечение». Это может показаться очень широким понятием, но в среде онлайн-бизнеса усилия по увеличению вовлеченности , несомненно, важны. Без эффективного и последовательного взаимодействия владелец бизнеса скоро обнаружит, что его колодец, так сказать, иссякает. Вот почему онлайн-предприниматели должны использовать возможности для привлечения клиентов и обращения к их интересам, чтобы расширять масштабы своего бизнеса. Делать это, не заставляя этих клиентов чувствовать себя принужденными, также очень важно.

Какие текущие стратегии могут увеличить взаимодействие между вашим онлайн-бизнесом и вашей новой и будущей клиентурой? Для этого вам нужно сделать свои страницы в социальных сетях интересными, создавать сообщения в блогах, которые генерируют темы для обсуждения, и проводить кампании по электронной почте и мобильным устройствам, которые охватывают широкий круг клиентов. Читай дальше, чтобы узнать больше.

Держите свои страницы в социальных сетях активными и интересными для ваших клиентов

В наши дни социальные сети являются эпицентром контактов и взаимодействия с настоящими и будущими клиентами вашего онлайн-бизнеса. Независимо от того, является ли платформа социальной сети Facebook, Instagram, Pinterest или Twitter, создание постоянной и лояльной аудитории открывает массу возможностей для роста и достижения ваших бизнес-целей.

Для этого страница компании в социальных сетях должна быть постоянно активной и содержать интересный контент. Неудивительно, что когда дело доходит до привлечения интереса к вашему присутствию в Интернете, часто упоминается принцип содержания . В конце концов, если вы сосредоточитесь только на регулярной активности на своих страницах, но содержание будет пресным и неинтересным, это не приведет к желаемому результату. Для этого определите, что интересует вашу целевую аудиторию, и создавайте свои посты на основе этих интересов.

Сделайте содержание своего блога умным

Если у вашего бизнеса есть регулярный блог, это помогает, если он привлекает вашу аудиторию и заставляет их думать. Чтобы помочь построить перспективу, вот некоторые полезные статистические данные из социальных сетей, которые вы, возможно, захотите учитывать при попытке достичь этой цели:

• 81% малых и средних предприятий используют платформы социальных сетей.
• Число пользователей социальных сетей увеличилось более чем на 200 миллионов в период с 2018 по 2019 год.
• На платформе WordPress каждый месяц публикуется 70 миллионов сообщений в блогах.

Эти статистические данные показывают, насколько важно иметь достаточно ноу-хау, чтобы максимизировать результаты присутствия вашего бизнеса в социальных сетях. Как показывает последняя статистика, блоги, использующие платформу WordPress, особенно широко распространены. Есть много вариантов хостинга WordPress. Обзоры хостинга WordPress Hostgator, Dreamhost и Kinsta являются примерами хороших вариантов.

После того, как вы установили хост WordPress и готовы начать вести блог, определите, на каких темах вы хотите сосредоточить свои сообщения в блоге. Учитывая вашу сферу деятельности, на чем вы могли бы сосредоточиться в своем блоге WordPress? Как он будет связан с вашим продуктом или услугой, чтобы вызвать интерес? Например, ваш бизнес продает сельскохозяйственную продукцию через интернет-магазин. В этом случае определите тезисы о том, как ваши продукты повышают сельскохозяйственное производство или как эти продукты сокращают обычно необходимые время и усилия. Имейте в виду, однако, что это больше, чем просто обсуждение фактов и информации. Представьте их таким образом, чтобы привлечь внимание читателя, сделав его представительным, а не просто рекламным. Это поможет повысить интерес аудитории к вашему контенту и, соответственно, к тому, что вы предлагаете.

Создавайте кампании по электронной почте и мобильным устройствам для привлечения клиентов

Блоги и социальные сети — не единственные способы связи и взаимодействия с вашими текущими и потенциальными клиентами. Электронная почта по-прежнему является мощным инструментом взаимодействия . Кроме того, с преобладанием смартфонов кампании по обмену мобильными сообщениями являются еще одним способом продвижения вашего бизнеса в области электронной коммерции. Единственное предостережение в отношении кампаний по электронной почте и мобильных устройств заключается в том, что вам требуются адреса электронной почты и номера мобильных телефонов ваших клиентов, чтобы ваши кампании действительно доходили до них. Часто они приобретаются, когда посетители вашего веб-сайта и страниц в социальных сетях заполняют форму со своей контактной информацией (с соответствующим заявлением об отказе от ответственности, сообщающим им, что они подписываются на обновления и имеют возможность отказаться от подписки).

Кампании по электронной почте и мобильному маркетингу более целенаправленны, что может быть еще более эффективным для привлечения ваших клиентов. Поскольку эти кампании можно проводить поэтапно, вы можете направлять результаты на основе ответов, которые вы получаете от своей аудитории. По мере того, как ваши кампании становятся все более популярными, вы можете настроить последующие электронные письма и сообщения, используя тип контента, который вызывает наибольшее количество откликов. Убедитесь, что вы отправляете свою электронную почту в наиболее подходящее время, используя инструмент планирования электронной почты.

Кроме того, вы всегда должны проверять список адресов электронной почты клиентов, чтобы не отправить письмо не тому человеку. Это может увеличить риск передачи электронной почты вашего бренда хакерам или спамерам. В случае получения подозрительных ответов всегда ищите адреса электронной почты, чтобы узнать больше об отправителе.

Обратите внимание на доступность вашего блога

Итак, у вас есть все настройки, включая ежедневное расписание ваших социальных сетей и блогов, чтобы регулярно привлекать вашу аудиторию. Но проверили ли вы, насколько доступны ваши материалы? Платформы социальных сетей, такие как Facebook, обычно не будут проблемой, поскольку они уже оптимизированы для доступности на настольных и мобильных платформах. Можете ли вы с уверенностью сказать то же самое о своем блоге на домашнем сайте вашего онлайн-бизнеса? Часто блог выглядит хорошо на компьютере, но не так легко доступен для мобильных пользователей. Это может иметь огромное значение, когда речь идет о привлечении ваших клиентов на всех устройствах. Обязательно проверьте и правильно настройте доступность своего блога, чтобы получить наилучшие результаты!

Достигайте своих бизнес-целей в кратчайшие сроки

Конкуренция за внимание среди онлайн-компаний становится все более жесткой, поэтому стоит быть на вершине своей игры. Делая страницы своей компании в социальных сетях активными и интересными, публикуя информативные и развлекательные сообщения в блогах, создавая кампании для мобильных устройств и электронной почты и обеспечивая оптимизацию доступности блога, вы можете значительно улучшить взаимодействие с клиентами и добиться поставленных бизнес-целей.

«Создание привлекательного контента для социальных сетей оказалось проще, чем я думал, благодаря создателям изображений для социальных сетей Placeit!»
Хорхе де ла Торре 5/5