Comment réussir une refonte de site Web : un guide étape par étape
Publié: 2022-05-19
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez envisager une refonte de site Web . Cela fait peut-être quelques années et vous voulez embellir l'esthétique. Ou peut-être souhaitez-vous ajouter de nouvelles fonctions, comme la messagerie A2P, ou de nouvelles sections. Vous lancez un nouveau produit et souhaitez que votre site Web en soit le reflet ? Peut-être souhaitez-vous simplement améliorer l'expérience utilisateur.
Toutes ces raisons sont assez courantes pour repenser les sites Web. Il se pourrait qu'ils s'appliquent tous à votre situation ! De toute façon, l'esthétique, la fonctionnalité, la mise en valeur des produits de systèmes téléphoniques VoIP de votre entreprise et l'expérience utilisateur doivent tous être pris en compte lorsque vous reconcevez votre site.
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Alors, comment s'y prend-on ? Plongeons dedans.
- 1. Assemblez votre équipe de rêve
- 2. Jetez un œil à votre site Web actuel
- Comment votre site Web fonctionne-t-il actuellement ?
- À quoi ressemble votre blog ?
- Votre site Web est-il convivial ?
- Est-ce joli ?
- 3. Demandez à vos utilisateurs ce qu'ils en pensent
- 4. Décidez de vos objectifs
- 5. Concentrez-vous sur l'esthétique
- 6. Développez votre voix
- 7. Parcours utilisateur idéal
- 8. Déléguer les tâches de refonte du site Web
- 9. Créer un horaire
- 10. Regardez autour de vous
- 11. Mettez vos pensées en mots
- 12. Concevez et développez votre site
- 13. Prêt pour le décollage
- C'est un Wrap !
1. Assemblez votre équipe de rêve
La première étape du processus de refonte de votre site Web consiste à décider qui a son mot à dire sur l'apparence du résultat final. Ces personnes superviseront le projet du début à la fin et apporteront une variété de perspectives différentes à la table.
Vous aurez besoin de trois à cinq personnes, dont un concepteur de site Web, un développeur de site Web et un agent de marketing. Une personne doit agir en tant que chef de projet – elle a le dernier mot. Vous pouvez également inclure un créateur de contenu ou un rédacteur dans votre équipe.
2. Jetez un œil à votre site Web actuel
Demandez à chaque membre de l'équipe de parcourir votre site Web et de noter ce qui doit être amélioré, puis de comparer leurs idées et leurs observations. Vous voudrez rechercher ces domaines spécifiques :
Comment votre site Web fonctionne-t-il actuellement ?
Combien de personnes visitent votre site Web? Votre référencement est-il au point ? Les gens traînent-ils longtemps après avoir trouvé votre page ou s'en éloignent-ils rapidement ? En examinant vos statistiques et en analysant les performances de votre site Web, vous pouvez avoir un aperçu de certains des points faibles pour les visiteurs.
Regardez quelles pages obtiennent le plus de trafic et voyez lesquelles doivent être envoyées aux archives. Certains d'entre eux peuvent-ils être améliorés ?
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À quoi ressemble votre blog ?
Toutes vos photos et tous vos liens fonctionnent-ils toujours ? Votre blog est-il facile à naviguer ? Votre contenu est-il bien conçu et soigneusement choisi ? Votre contenu est un portail très important vers l'âme de votre entreprise, vous voulez donc vous assurer que la voix et le ton sont ce que vous voulez qu'ils soient.
Votre blog doit également faire plus que simplement s'extasier sur vos produits - il doit vous élever en tant qu'expert dans votre domaine en général.
Votre site Web est-il convivial ?
Un regard neuf peut vous aider à répondre à cette question. Votre site Web est-il facile à naviguer? Toutes les questions de vos utilisateurs sont-elles répondues simplement en parcourant vos pages, ou doivent-ils vous contacter directement ? Les utilisateurs peuvent-ils effectuer des paiements en ligne sans friction ?
Est-ce joli ?
Les pages professionnelles doivent également être agréables à regarder. L'esthétique a le pouvoir de détendre, de rassurer et d'inspirer. Comment votre site Web vous fait-il sentir quand vous le regardez? Lorsque vous quittez votre site Web, ressentez-vous un sentiment de soulagement ou souhaitez-vous revenir l'admirer ? Cela dépend peut-être du temps que vous avez passé à le regarder, mais si c'est assez agréable, vous n'en aurez pas facilement marre (même si c'est votre travail de travailler dessus).
3. Demandez à vos utilisateurs ce qu'ils en pensent
Vous savez donc ce que vous pensez de votre bébé, mais qu'en pensent les autres ? Plus précisément, qu'est-ce que vos utilisateurs ont à dire sur votre site Web ? Ce sont eux qui l'utiliseront, après tout, donc un avis client utile peut grandement vous aider à concevoir un excellent site Web qu'ils apprécieront réellement.
Vous pouvez demander à vos utilisateurs de remplir de courts sondages lorsqu'ils visitent votre site ou envoyer un e-mail à tous vos abonnés qui sont heureux d'être contactés pour leur demander ce qu'ils en pensent. Vous pouvez même offrir un prix incitatif pour obtenir les commentaires des gens.
4. Décidez de vos objectifs
Maintenant que vous savez ce que vous pensez ET ce que pensent vos utilisateurs, il est temps de décider à quoi vous voulez vous attaquer. Vous pouvez créer un tableau des plaintes ou des domaines à améliorer les plus fréquemment cités et travailler dessus dans l'ordre du plus souvent au moins mentionné. Ou vous pouvez les hiérarchiser des correctifs les plus simples aux plus compliqués, en gardant les tâches les plus difficiles pour la fin.
C'est à vous de décider comment vous y prendre, mais avoir une liste claire des priorités est essentiel pour faire une mise à jour rapide et efficace sans avoir à revenir encore et encore pour ajouter de nouvelles corrections.
Vos objectifs peuvent commencer nobles - par exemple, "Rendez-le plus joli." - mais devraient devenir des tâches plus spécifiques - par exemple, "Utilisez la police Georgia pour le menu et remplacez la bannière par celle avec le faucon." Assurez-vous cependant de garder à l'esprit votre objectif principal, car cela peut aider à orienter l'ensemble des tâches dans la même direction cohérente.
5. Concentrez-vous sur l'esthétique
L'étape suivante consiste à examiner les directives de marque de votre entreprise et à voir si elles doivent être mises à jour. Si votre entreprise n'a pas de directives de marque, le lancement d'un site Web fraîchement repensé est le moment idéal pour en créer que vous pouvez également utiliser pour la conception de votre newsletter par e-mail.
Pourquoi importent-ils ? Ils donnent un aspect cohérent et professionnel à vos communications. Que vous optiez pour une ambiance des années 70 ou une ambiance d'entreprise minimaliste, vous voulez qu'il y ait une continuité d'Instagram à votre site Web.
Vous voudrez penser aux couleurs, aux images, aux thèmes, aux logos, aux polices, aux tailles de police… en d'autres termes, à tout ce qui est esthétique. Vous pouvez même inclure de la musique sur votre site Web et des effets de pointeur sympas. Assurez-vous simplement qu'il est lisible. Le rendre adapté aux personnes handicapées en incluant des options de synthèse vocale, par exemple, est également une bonne idée pour votre entreprise et vos utilisateurs.
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6. Développez votre voix
Vous voudrez vous assurer que votre site Web est à la voix de l'entreprise, quelle que soit cette voix. Êtes-vous une entreprise informelle ou formelle ? Quelle est l'audience attendue? Vous pouvez créer un profil de votre utilisateur typique afin d'avoir une idée de la façon de lui parler. Quels sont leurs intérêts ? Pourquoi seraient-ils venus sur votre site Web ?
Votre voix est autant un exercice d'empathie que d'image de marque et l'un des nombreux outils de marketing puissants. Vous voulez vous mettre à la place de votre utilisateur et voir ce qu'il voudrait et attendrait lorsqu'il visiterait votre site Web.
7. Parcours utilisateur idéal
Une fois que vous avez défini vos objectifs, vous pouvez jeter un coup d'œil à votre parcours utilisateur existant sur votre site Web, en tenant compte d'éléments tels que le taux de rebond pour comprendre les points faibles des clients. Une bonne façon de l'écrire est sous forme d'organigramme, décrivant chaque étape et possibilité qu'un utilisateur peut rencontrer.
Vous pouvez ensuite comparer ce parcours aux objectifs que vous avez pour votre nouveau site Web afin d'identifier les domaines spécifiques qui doivent être améliorés. Grâce à ces informations, vous pourrez concevoir un nouveau parcours utilisateur pour la refonte de votre site Web.
8. Déléguer les tâches de refonte du site Web
Peut-être qu'une seule personne peut être chargée de faire tous les changements une fois qu'ils ont été décidés, ou peut-être préféreriez-vous que différentes personnes travaillent sur différents changements. Par exemple, votre rédacteur peut être en charge de la refonte du blog, et votre designer peut s'occuper de l'esthétique.
Vous pouvez attribuer un ensemble de tâches en fonction de vos objectifs à chaque membre de votre équipe. Assurez-vous simplement que le chef de projet examine le projet final avant de mettre en ligne pour assurer une structure cohérente pour votre site Web.
9. Créer un horaire
En plus de déléguer le travail, vous voudrez également créer un calendrier pour l'achèvement des différentes parties. Avez-vous une date de lancement particulière en tête pour votre nouveau site Web, comme la Journée internationale de la femme, par exemple ? Y a-t-il d'autres événements que vous souhaitez éviter ou avec lesquels vous souhaitez coïncider ?
La rédaction d'un calendrier pour votre travail, comme quand faire appel à une société de test d'applications pour la version d'application de votre site Web (si vous décidez de créer une application), vous aidera à mener à bien votre projet sans stress. Assurez-vous de construire une marge de manœuvre en cas de revers.
10. Regardez autour de vous
Maintenant que vous avez une base très solide pour la refonte de votre site Web, vous voudrez peut-être consulter les idées intéressantes d'autres personnes et peut-être en réutiliser certaines pour votre propre site Web ! Peut-être que certains de vos concurrents ont commencé à utiliser des vidéos percutantes de six secondes pour leurs blogs, et vous voulez faire de même. Ou peut-être avez-vous repéré un site Web extrêmement minimaliste qui parle à votre âme, et vous aimeriez reproduire le même effet.
N'ayez pas peur de regarder des espaces non traditionnels pour vous inspirer. Peut-être que quelque chose dans la nature vous inspire ou une citation d'un film. Il convient de rappeler que certains des designs les plus mémorables peuvent provenir d'endroits inattendus.
Vous pouvez rassembler toutes vos idées et votre inspiration en un seul endroit, comme un tableau Pinterest, et l'utiliser comme point de départ pour l'ambiance de votre site Web.
11. Mettez vos pensées en mots
Bien que rassembler de belles images et de belles idées soit une partie très amusante d'une refonte de site Web, il est tout aussi important d'avoir un bon contenu. Que voulez-vous que votre site Web dise réellement sur vous, vos services et vos produits ?
Les mots que vous utilisez ont du poids et peuvent faire ou défaire votre site Web. Un point mal placé peut donner à votre site Web un aspect précipité et non professionnel. Pensez aux mots que vous souhaitez utiliser sur votre site Web. Quels sentiments voulez-vous évoquer ?
Si vous voulez une ambiance ensoleillée et joyeuse, incluez peut-être des mots comme sun-tremped , warm et happy . Si vous voulez une ambiance plus corporative, vous pouvez utiliser des mots comme propre et sans couture . Créez un nuage de mots avec des phrases clés et des mots à parsemer sur tout le site Web. Bien faire les choses peut vous aider à vous tailler une place dans votre domaine d'activité.
12. Concevez et développez votre site
Une fois le contenu et l'esthétique décidés, vous devez concevoir et développer le squelette de votre site que vous pourrez ensuite étoffer avec tout le reste. Suivre les dernières tendances en matière de conception de sites Web ne suffit pas. Vous voudrez vous assurer que votre site Web fonctionne sur différents appareils et que vos pages de destination ont un impact suffisamment élevé pour encourager les utilisateurs à explorer davantage votre site.
Au cours de cette partie, vous voudrez vous assurer d'obtenir des commentaires fréquents de votre équipe de rêve pour vous assurer qu'elle va dans la bonne direction. Vous voulez également vous assurer que vous pouvez optimiser votre site Web pour les événements futurs.
13. Prêt pour le décollage
Après avoir terminé un aperçu de pré-lancement de votre site Web, il est temps de… le lancer dans l'intermonde ! Assurez-vous simplement de le tester soigneusement avant sa mise en ligne, et vous devriez être prêt à partir.
Éléments à surveiller avant le lancement :
- Qu'il n'y a pas d'images brisées
- Que les liens fonctionnent tous et emmènent l'utilisateur là où vous l'aviez prévu
- Qu'il n'y a pas de message d'erreur
- Que les méta descriptions sont toutes correctes
Une fois que vous avez lancé votre site Web, assurez-vous d'en faire la publicité sur vos canaux de médias sociaux et assurez-vous également que vos canaux de médias sociaux s'adaptent bien au nouveau site Web - ils pourraient également avoir besoin d'une mise à jour en même temps.
C'est un Wrap !
Que vous soyez dans le secteur des t-shirts, un créateur de jeux ou quoi que ce soit entre les deux, votre site Web doit refléter l'identité de votre marque et être convivial. J'espère que ce guide vous sera utile pour créer une voix et une esthétique cohérentes qui vous distinguent en tant qu'entreprise mémorable.
Jessica Day – Directrice principale, Stratégie marketing, Dialpad
Jessica Day est directrice principale de la stratégie marketing chez Dialpad, une plate-forme de communication d'entreprise moderne qui fait passer chaque type de conversation au niveau supérieur, transformant les conversations en opportunités. Elle est experte dans la collaboration avec des équipes multifonctionnelles pour exécuter et optimiser les efforts de marketing, tant pour les campagnes de l'entreprise que pour celles des clients. Jessica a également écrit pour des sites tels que Plutio et Zumvu. Voici son LinkedIn.