Comment augmenter les conversions de ventes - Notre guide de la cartographie de l'entonnoir

La cartographie de l'entonnoir est la méthode de création d'un diagramme pour visualiser les conversions de vos clients afin de générer des chiffres de vente.

C'est un modèle qui contient tout sur votre processus marketing, depuis vos sources de trafic, les étapes de vos entonnoirs, les points d'interaction client, les pages de destination et même les méthodes de remarketing.

La cartographie de l'entonnoir est un outil utile qu'un spécialiste du marketing compétent peut utiliser et développer pour présenter des stratégies de marketing et affiner les différentes parties d'une campagne.

Simplifier les entonnoirs

Dans l'industrie du marketing, un entonnoir décrit le parcours d'un client vers l'adhésion à un service ou la réalisation d'un achat. Cela inclut différents types d'actions allant de l'inscription à une newsletter, le remplissage d'un formulaire ou l'achat d'un produit.

Une fois qu'une personne a réussi une ou plusieurs de ces tâches, elle a réussi un processus de conversion.

Bien qu'un entonnoir puisse représenter un acte, l'ensemble du processus avant et après la conversion est une séquence complexe d'éléments qu'un spécialiste du marketing fournit à un client potentiel.

C'est la raison pour laquelle la cartographie et le suivi de l'entonnoir aident à tracer les étapes interconnectées qu'un visiteur effectue avant qu'elles ne soient ajoutées aux chiffres de conversion d'une entreprise.

Comprendre ce que signifie la cartographie de l'entonnoir

Un entonnoir de vente n'est pas aussi simple que de voir un produit qu'ils veulent acheter, puis d'aller de l'avant pour l'acheter. La réalité est que les consommateurs avertis passeront par plusieurs étapes avant de pouvoir décider de choisir un produit qui vaut leur investissement.

(Pic - Un canevas de cartographie d'entonnoir GIF ou Image MarketPlan)

Cela peut prendre de quelques jours à plusieurs mois avant que les gens puissent être convaincus d'entrer dans votre entonnoir de conversion client pour stimuler vos ventes.

Une raison récurrente pour laquelle les clients ne sont pas rapides à acheter est qu'ils veulent évaluer si d'autres marques et entreprises offrent les mêmes avantages ou la même gamme de prix.

La cartographie de l'entonnoir vous permet de disséquer les différentes étapes que votre client rencontre lors de l'achat d'un produit.

Grâce à la visualisation et à la présentation des données, vous serez en mesure de créer un modèle marketing qui peut vous aider à mettre en œuvre et à améliorer vos stratégies de vente actuelles afin que les clients aient une expérience transparente.

Visualisation du processus marketing

L'utilisation du terme « entonnoir » représente la façon dont les clients abordent votre entreprise pour stimuler les ventes.

Au sommet de l'entonnoir se trouvent les personnes qui ont fait le premier pas dans vos offres marketing. Un marqueur fiable pour cela est le nombre de visiteurs en ligne que votre site Web reçoit.

Au fur et à mesure que vos clients potentiels recherchent des produits ou des services répondant à leurs besoins, ils finissent par voir différentes pages de destination proposées par votre marque.

En cours de route, certains clients ont tendance à perdre tout intérêt s'ils ne voient aucune incitation à les convaincre d'opter pour vos services.

Ce processus se poursuit ensuite jusqu'à ce que votre groupe démographique cible soit filtré à travers les milliers de personnes qui ont été introduites pour la première fois dans votre campagne marketing.

Présentation des éléments nécessaires

En tant que diagramme visuel, votre carte d'entonnoir doit inclure tous les ingrédients nécessaires qui amèneront les clients à réaliser une vente. Vous trouverez ci-dessous la liste des éléments à inclure dans votre carte d'entonnoir :

• Sources de trafic : vos sources de trafic sont un ensemble de plates-formes que vous utiliserez pour diriger les gens vers votre entonnoir de vente. Cela peut être fait en identifiant les méthodes que vous utiliserez pour attirer du trafic ou à partir de quels supports vous vous attendez à ce que vos clients viennent.

• Contenu du site Web : décrit le type de contenu que vous présenterez lorsqu'il arrivera sur votre site Web. Vous pouvez commencer par présenter la mission et la vision de votre entreprise, présenter une vidéo attrayante sur les processus de votre service ou les diriger directement vers une page d'achat de produit.

• Page de destination : cette étape doit inclure la manière dont vous pouvez faire en sorte que votre client potentiel procède à son achat. Incluez les types d'éléments sur votre page qui les aideront à faire le bon choix pour évaluer la qualité de vos produits et services. Vous pouvez également inclure des réalisations décernées par des personnalités de votre secteur ou utiliser des témoignages de clients pour accroître votre crédibilité en tant que fournisseur de services.

• Incitatifs : la manière dont vous attirerez vos clients pour qu'ils achètent votre produit peut également dépendre de la qualité de la commercialisation de vos incitations. Vous pouvez proposer une version d'essai de votre service afin que les clients puissent se faire une idée de votre service gratuitement, ou offrir des périodes de remise limitées pour aider vos acheteurs potentiels à ressentir un sentiment d'urgence.

• Tentatives de remarketing : Souvent , une transaction avec un client ne se termine pas avec l'achat. Les efforts de remarketing vous permettent de tirer le meilleur parti de l'attention de vos clients pour leur proposer d'autres produits et services susceptibles de les intéresser.

En organisant la trajectoire de votre entonnoir de vente, vous pourrez voir un aperçu de votre processus complet. Cela vous permet de montrer un format organisé et accessible de votre plan de vente aux investisseurs potentiels.

Il peut également servir de modèle que votre équipe peut analyser pour déterminer quels processus fonctionnent bien et lesquels nécessitent des améliorations.

Vous n'avez pas besoin d'être un maître en graphisme pour visualiser facilement ces étapes. Heureusement, il existe plusieurs outils logiciels de cartographie d'entonnoir disponibles pour s'adapter aux préférences de votre modèle marketing.

Élargir l'entonnoir

Votre objectif en tant que propriétaire d'entreprise est de vous assurer que vous "élargissez l'entonnoir" en atteignant les taux de conversion les plus élevés avec le trafic piétonnier de votre site.

Plus le pourcentage est proche de votre trafic total, plus vous réussirez à convertir les visiteurs en ligne en clients investis.

Les clients réguliers prendront moins de temps pour acheter de nouveaux produits, ils ont donc tendance à sauter les étapes conventionnelles de votre entonnoir de vente. Néanmoins, assurez-vous de garder le contact avec vos anciens clients en leur envoyant des communiqués de produits pertinents qui pourraient les intéresser.

Conclusion

Lors de la création d'une carte en entonnoir, vous devez toujours définir votre objectif final. En déterminant de quoi il s'agit, vous pouvez ensuite concevoir la trajectoire de vos clients vers elle en travaillant à rebours.

Gardez à l'esprit que vos entonnoirs ne concernent pas toujours strictement l'achat d'un produit. Parfois, vous pouvez utiliser des entonnoirs modifiés pour créer différentes façons de générer du trafic vers votre site Web. Cela vous permet de découvrir des stratégies alternatives dans la mise en œuvre de votre modèle global d'entonnoir de vente.

Un spécialiste du marketing numérique doit disposer d'outils fiables pour s'assurer qu'il peut aider une entreprise à se développer. Nous proposons une plateforme marketing tout-en-un pour vous donner les ressources dont vous avez besoin pour développer votre entonnoir de vente.

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