판매 전환율을 높이는 방법 – 퍼널 매핑 가이드

깔때기 매핑은 고객 전환을 시각화하여 판매 수치를 높이는 다이어그램을 만드는 방법입니다.

트래픽 소스, 유입경로 단계, 고객 상호 작용 지점, 방문 페이지 및 리마케팅 ​​방법까지 마케팅 프로세스에 대한 모든 것을 포함하는 모델입니다.

깔때기 매핑은 유능한 마케터가 마케팅 전략을 제시하고 캠페인의 여러 부분을 미세 조정할 때 활용하고 개발할 수 있는 유용한 도구입니다.

퍼널 단순화

마케팅 업계에서 깔때기는 고객이 서비스를 선택하거나 구매하기까지의 여정을 설명합니다. 여기에는 뉴스레터 가입, 양식 작성, 제품 구매에 이르는 다양한 유형의 작업이 포함됩니다.

사람이 이러한 작업 중 하나 이상을 성공적으로 수행하면 변환 프로세스를 성공적으로 거친 것입니다.

깔때기는 하나의 행위를 나타낼 수 있지만 전환 전후의 전체 프로세스는 마케터가 잠재 고객에게 제공하는 복잡한 요소 시퀀스입니다.

이것이 깔때기 매핑 및 추적이 방문자가 회사의 전환 수치에 추가되기 전에 수행하는 상호 연결된 단계를 표시하는 데 도움이 되는 이유입니다.

깔때기 매핑의 의미 이해

판매 유입 경로는 구매하려는 제품을 본 다음 구매로 이동하는 것처럼 간단하지 않습니다. 현실은 현명한 소비자가 투자할 가치가 있는 제품을 선택하기 전에 여러 단계를 거칩니다.

(그림 – GIF 또는 Image MarketPlan의 깔때기 매핑 캔버스)

사람들이 고객 전환 유입경로에 들어가 판매를 유도하기까지 며칠에서 몇 달이 걸릴 수 있습니다.

고객이 구매를 서두르지 않는 되풀이되는 한 가지 이유는 다른 브랜드와 회사가 동일한 혜택이나 가격대를 제공하는지 평가하기를 원하기 때문입니다.

깔때기 매핑을 사용하면 고객이 제품을 구매할 때 접하는 여러 단계를 분석할 수 있습니다.

시각화 및 데이터 프레젠테이션을 통해 고객이 원활한 경험을 할 수 있도록 현재 판매 전략을 구현하고 개선하는 데 도움이 되는 마케팅 모델을 만들 수 있습니다.

마케팅 프로세스 시각화

'깔때기'라는 용어의 사용은 고객이 판매를 촉진하기 위해 귀하의 비즈니스에 접근하는 방식을 나타냅니다.

퍼널의 맨 위에는 마케팅 제안의 첫 번째 단계를 밟은 사람들이 있습니다. 이에 대한 신뢰할 수 있는 지표는 귀하의 웹사이트가 수신하는 온라인 방문자 수입니다.

잠재 고객이 자신의 필요에 맞는 제품이나 서비스를 찾을 때 브랜드가 제공하는 다른 방문 페이지를 보게 됩니다.

그 과정에서 일부 고객은 귀하의 서비스를 선택하도록 설득하는 데 인센티브가 없는 경우 관심을 잃는 경향이 있습니다.

그런 다음 이 프로세스는 대상 인구 통계가 마케팅 캠페인에 처음 소개된 수천 명의 사람들을 통해 필터링될 때까지 계속됩니다.

필요한 요소 제시

시각적 다이어그램으로서 깔때기 맵에는 고객이 판매를 유도하는 데 필요한 모든 요소가 포함되어야 합니다. 퍼널 맵에 포함되어야 하는 요소는 다음과 같습니다.

• 트래픽 소스: 트래픽 소스는 사람들을 판매 유입경로로 유도하는 데 사용할 플랫폼 집합입니다. 트래픽을 유도하는 데 사용할 방법이나 고객이 올 것으로 기대하는 매체를 식별하여 이를 수행할 수 있습니다.

• 웹사이트 콘텐츠: 웹 사이트에 도달할 때 표시할 콘텐츠 유형을 설명합니다. 회사의 사명과 비전을 제시하거나 서비스 프로세스에 대한 매력적인 비디오를 제시하거나 제품 구매 페이지로 바로 연결하는 것으로 시작할 수 있습니다.

• 랜딩 페이지: 이 단계에는 잠재 고객이 구매를 진행하도록 하는 방법이 포함되어야 합니다. 페이지에 어떤 유형의 요소가 제품 및 서비스의 품질을 평가할 때 올바른 선택을 하는 데 도움이 될 것인지 포함하십시오. 또한 업계의 권위자가 수여한 업적을 포함하거나 고객 평가를 활용하여 서비스 제공자로서의 신뢰도를 높일 수 있습니다.

• 인센티브 : 제품 구매 시 고객을 유치하는 방법은 인센티브를 얼마나 잘 마케팅하느냐에 달려 있습니다. 고객이 무료로 서비스를 체험할 수 있도록 서비스의 평가판을 제공하거나 잠재적인 구매자가 긴박감을 느낄 수 있도록 제한된 할인 기간을 제공할 수 있습니다.

• 리마케팅 시도: 많은 경우 고객과의 거래는 구매로 끝나지 않습니다. 리마케팅을 통해 고객의 관심을 최대한 활용하여 고객이 관심을 가질 만한 다른 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다.

판매 깔때기의 궤적을 구성하면 전체 프로세스의 개요를 볼 수 있습니다. 이를 통해 잠재 투자자에게 판매 계획의 체계적이고 접근 가능한 형식을 보여줄 수 있습니다.

또한 팀이 분석하여 잘 수행되고 있는 프로세스와 개선이 필요한 프로세스를 결정할 수 있는 청사진 역할을 할 수도 있습니다.

이러한 단계를 쉽게 시각화하기 위해 그래픽 디자인의 마스터가 될 필요는 없습니다. 고맙게도 마케팅 모델의 선호도에 맞게 사용할 수 있는 여러 깔때기 매핑 소프트웨어 도구가 있습니다.

퍼널 확대

비즈니스 소유자로서 귀하의 목표는 사이트의 유동인구로 가장 높은 전환율에 도달하여 "퍼널을 확장"하는 것입니다.

백분율이 총 방문 트래픽에 가까울수록 온라인 방문자를 투자 고객으로 전환하는 데 더 성공적입니다.

반복 고객은 새 제품을 구매하는 데 시간이 덜 걸리므로 판매 유입경로의 기존 단계를 건너뛰는 경향이 있습니다. 그럼에도 불구하고 이전 고객에게 관심을 가질 만한 관련 제품 릴리스를 보내어 연락을 유지해야 합니다.

결론

깔때기 맵을 만들 때는 항상 최종 목표를 정의해야 합니다. 그것이 무엇인지 파악함으로써 고객은 역으로 작업하여 고객의 궤적을 설계할 수 있습니다.

유입경로가 항상 제품 구매에 관한 것만은 아니라는 점을 염두에 두십시오. 때로는 수정된 깔때기를 사용하여 웹사이트로 트래픽을 생성하는 다양한 방법을 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 전체 판매 깔때기 모델을 구현할 때 대체 전략을 찾을 수 있습니다.

디지털 마케터는 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있는 신뢰할 수 있는 도구가 필요합니다. 당사는 판매 퍼널을 개발하는 데 필요한 리소스를 제공하는 올인원 마케팅 플랫폼을 제공합니다.

지금 구독하고 깔때기 매핑 소프트웨어가 귀사의 전환 프로세스를 최적화하는 데 어떻게 도움이 되는지 확인하십시오!