Как увеличить конверсию продаж — наше руководство по составлению карты воронки

Картирование воронки — это метод создания диаграммы для визуализации конверсий ваших клиентов для увеличения продаж.

Это модель, которая содержит все о вашем маркетинговом процессе, от ваших источников трафика, этапов ваших воронок, точек взаимодействия с клиентами, целевых страниц и даже методов ремаркетинга.

Карта воронки — это полезный инструмент, который способный маркетолог может использовать и развивать для представления маркетинговых стратегий и тонкой настройки различных частей кампании.

Упрощение воронок

В индустрии маркетинга воронка описывает путь клиента к выбору услуги или совершению покупки. Это включает в себя различные типы действий, начиная от подписки на рассылку новостей, заполнения формы или покупки продукта.

Как только человек успешно выполняет одну или несколько из этих задач, он успешно прошел процесс обращения.

Хотя воронка может представлять собой одно действие, весь процесс до и после конверсии представляет собой сложную последовательность элементов, которые маркетолог предоставляет потенциальному клиенту.

По этой причине картирование и отслеживание воронки помогает отображать взаимосвязанные шаги, которые делает посетитель, прежде чем они будут добавлены в показатели конверсии компании.

Понимание того, что означает отображение воронки

Воронка продаж — это не так просто, как увидеть продукт, который они хотят купить, а затем перейти к его покупке. Реальность такова, что умные потребители должны пройти несколько этапов, прежде чем они смогут выбрать продукт, который стоит их инвестиций.

(Рисунок — изображение воронки в формате GIF или Image MarketPlan)

Может пройти от нескольких дней до нескольких месяцев, прежде чем людей можно будет убедить войти в вашу воронку конверсии клиентов, чтобы стимулировать ваши продажи.

Одна из часто встречающихся причин, по которой клиенты не спешат совершить покупку, заключается в том, что они хотят оценить, предлагают ли другие бренды и компании такие же преимущества или ценовой диапазон.

Карта воронки позволяет вам анализировать различные этапы, с которыми сталкивается ваш клиент при покупке продукта.

Благодаря визуализации и представлению данных вы сможете создать маркетинговую модель, которая поможет внедрить и улучшить ваши текущие стратегии продаж, чтобы у клиентов был беспроблемный опыт.

Визуализация маркетингового процесса

Использование термина «воронка» отражает то, как клиенты приближаются к вашему бизнесу для стимулирования продаж.

В верхней части воронки находятся люди, которые сделали первый шаг в ваших маркетинговых предложениях. Надежным маркером для этого является количество онлайн-трафика, который получает ваш сайт.

Когда ваши потенциальные клиенты будут искать товары или услуги для своих нужд, они в конечном итоге увидят разные целевые страницы, предлагаемые вашим брендом.

Попутно некоторые клиенты, как правило, теряют интерес, если не видят никаких стимулов в том, чтобы убедить их сделать выбор в пользу ваших услуг.

Затем этот процесс продолжается до тех пор, пока ваша целевая демографическая группа не будет отфильтрована через тысячи людей, которые впервые участвовали в вашей маркетинговой кампании.

Представление необходимых элементов

В качестве наглядной диаграммы ваша карта воронки должна включать все необходимые ингредиенты, которые приведут клиентов к совершению продажи. Ниже перечислены элементы, которые должны быть включены в вашу карту воронки:

• Источники трафика: ваши источники трафика — это набор платформ, которые вы будете использовать для привлечения людей к вашей воронке продаж. Это можно сделать, определив, какие методы вы будете использовать для привлечения трафика или с каких каналов вы ожидаете, что ваши клиенты будут приходить.

• Контент веб-сайта: здесь описывается, какой тип контента вы будете представлять, когда он попадет на ваш веб-сайт. Вы можете начать с представления миссии и видения вашей компании, показа увлекательного видео о процессах обслуживания или перехода прямо на страницу покупки продукта.

• Целевая страница: этот шаг должен включать в себя то, как вы можете заставить своего потенциального клиента совершить покупку. Укажите, какие типы элементов на вашей странице помогут им сделать правильный выбор при оценке качества ваших продуктов и услуг. Вы также можете включить достижения, присужденные авторитетными лицами в вашей отрасли, или использовать отзывы клиентов, чтобы повысить доверие к себе как к поставщику услуг.

• Стимулы . То, как вы будете привлекать клиентов к покупке вашего продукта, также может зависеть от того, насколько хорошо вы рекламируете свои стимулы. Вы можете предложить пробную версию своего сервиса, чтобы клиенты могли бесплатно опробовать ваш сервис, или предоставить ограниченные периоды скидок, чтобы помочь вашим потенциальным покупателям ощутить срочность.

• Попытки ремаркетинга. Во многих случаях транзакция с клиентом не заканчивается покупкой. Усилия по ремаркетингу позволяют максимально использовать внимание ваших клиентов, чтобы предлагать другие продукты и услуги, которые могут их заинтересовать.

Организовав траекторию воронки продаж, вы сможете увидеть обзор всего процесса. Это позволяет показать организованный и доступный формат вашего плана продаж потенциальным инвесторам.

Он также может служить планом, который ваша команда может проанализировать, чтобы определить, какие процессы работают хорошо, а какие требуют улучшений.

Вам не нужно быть мастером графического дизайна, чтобы легко визуализировать эти шаги. К счастью, существует несколько программных инструментов для составления карт воронки, которые соответствуют предпочтениям вашей маркетинговой модели.

Расширение воронки

Ваша цель как владельца бизнеса состоит в том, чтобы убедиться, что вы «расширяете воронку», достигая самых высоких коэффициентов конверсии с посещаемостью вашего сайта.

Чем ближе этот процент к вашему общему посещаемости, тем успешнее вы будете конвертировать онлайн-посетителей в клиентов-инвесторов.

Постоянным клиентам потребуется меньше времени для покупки новых продуктов, поэтому они, как правило, пропускают обычные этапы вашей воронки продаж. Тем не менее, убедитесь, что вы поддерживаете контакт со своими предыдущими клиентами, отправляя им соответствующие выпуски продуктов, которые могут их заинтересовать.

Вывод

При создании карты воронки вы всегда должны определять свою конечную цель. Выяснив, что это такое, вы сможете спроектировать траекторию своих клиентов к нему, работая в обратном направлении.

Имейте в виду, что ваши воронки не всегда связаны исключительно с покупкой продукта. Иногда вы можете использовать модифицированные воронки для создания различных способов генерации трафика на ваш сайт. Это позволит вам обнаружить альтернативные стратегии реализации вашей общей модели воронки продаж.

Цифровой маркетолог должен иметь надежные инструменты, чтобы убедиться, что они могут помочь бизнесу расти. Мы предлагаем универсальную маркетинговую платформу, которая предоставит вам ресурсы, необходимые для развития воронки продаж.

Подпишитесь на нас сегодня и узнайте, как наше программное обеспечение для картирования воронки может помочь вашему бизнесу оптимизировать процесс конверсии!