Cara Meningkatkan Konversi Penjualan – Panduan Kami untuk Pemetaan Corong

Pemetaan corong adalah metode membuat diagram untuk memvisualisasikan konversi pelanggan Anda untuk mendorong angka penjualan.

Ini adalah model yang berisi segala sesuatu tentang proses pemasaran Anda, mulai dari sumber lalu lintas Anda, tahapan corong Anda, titik interaksi pelanggan, halaman arahan, dan bahkan metode pemasaran ulang.

Pemetaan saluran adalah alat yang berguna yang dapat dimanfaatkan dan dikembangkan oleh pemasar yang cakap dalam menyajikan strategi pemasaran dan menyempurnakan berbagai bagian kampanye.

Menyederhanakan corong

Dalam industri pemasaran, corong menggambarkan perjalanan pelanggan menuju memilih layanan atau melakukan pembelian. Ini mencakup berbagai jenis tindakan mulai dari mendaftar ke buletin, mengisi formulir, atau membeli produk.

Setelah seseorang berhasil melakukan satu atau lebih tugas ini, mereka telah berhasil melalui proses konversi.

Meskipun corong dapat mewakili satu tindakan, seluruh proses sebelum dan sesudah konversi merupakan rangkaian elemen kompleks yang disediakan pemasar kepada calon pelanggan.

Inilah alasan mengapa pemetaan dan pelacakan corong membantu dalam merencanakan langkah-langkah yang saling berhubungan yang dilakukan pengunjung sebelum ditambahkan ke angka konversi perusahaan.

Memahami apa yang dimaksud dengan pemetaan corong

Saluran penjualan tidak semudah melihat produk yang ingin mereka beli, lalu bergerak maju untuk membelinya. Kenyataannya adalah bahwa konsumen yang cerdas akan melalui beberapa langkah sebelum mereka dapat memutuskan untuk memilih produk yang layak untuk investasi mereka.

(Gambar – kanvas pemetaan saluran GIF atau Gambar MarketPlan)

Diperlukan waktu mulai dari beberapa hari hingga beberapa bulan sebelum orang dapat diyakinkan untuk memasuki corong konversi pelanggan Anda untuk mendorong penjualan Anda.

Salah satu alasan berulang mengapa pelanggan tidak cepat melakukan pembelian adalah karena mereka ingin menilai apakah merek dan perusahaan lain menawarkan manfaat atau kisaran harga yang sama.

Pemetaan corong memungkinkan Anda untuk membedah langkah-langkah berbeda yang ditemui pelanggan Anda dalam membeli produk.

Melalui visualisasi dan presentasi data, Anda akan dapat membuat model pemasaran yang dapat membantu menerapkan dan meningkatkan strategi penjualan Anda saat ini sehingga pelanggan akan mendapatkan pengalaman yang mulus.

Memvisualisasikan proses pemasaran

Penggunaan istilah 'corong' mewakili cara pelanggan mendekati bisnis Anda dalam mendorong penjualan.

Di bagian atas corong adalah orang-orang yang telah mengambil langkah pertama dalam penawaran pemasaran Anda. Penanda yang andal untuk ini adalah jumlah lalu lintas pejalan kaki online yang diterima situs web Anda.

Saat calon pelanggan Anda mencari produk atau layanan untuk kebutuhan mereka, mereka akhirnya akan melihat halaman arahan berbeda yang ditawarkan merek Anda.

Sepanjang jalan, beberapa pelanggan cenderung kehilangan minat jika mereka tidak melihat insentif apa pun dalam meyakinkan mereka untuk memilih layanan Anda.

Proses ini kemudian berlanjut hingga demografis target Anda disaring melalui ribuan orang yang pertama kali diperkenalkan ke kampanye pemasaran Anda.

Menyajikan elemen yang diperlukan

Sebagai diagram visual, peta saluran Anda harus mencakup semua bahan yang diperlukan yang akan mengarahkan pelanggan untuk melakukan penjualan. Tercantum di bawah ini adalah elemen yang harus disertakan dalam peta corong Anda:

• Sumber lalu lintas: Sumber lalu lintas Anda adalah seperangkat platform yang akan Anda gunakan dalam mengarahkan orang ke saluran penjualan Anda. Ini dapat dilakukan dengan mengidentifikasi metode apa yang akan Anda gunakan dalam menarik lalu lintas atau dari media apa yang Anda harapkan dari pelanggan Anda.

• Konten situs web: Ini menjelaskan jenis konten yang akan Anda presentasikan saat mereka mencapai situs web Anda. Anda dapat memulai dengan mempresentasikan misi dan visi perusahaan Anda, menyajikan video yang menarik tentang proses layanan Anda, atau mengarahkan mereka langsung ke halaman pembelian produk.

• Halaman arahan: Langkah ini harus mencakup bagaimana Anda dapat membuat calon pelanggan Anda melanjutkan pembelian mereka. Sertakan jenis elemen apa di halaman Anda yang akan membantu mereka membuat pilihan yang tepat dalam menilai kualitas produk dan layanan Anda. Anda juga dapat menyertakan pencapaian yang diberikan oleh figur otoritas di industri Anda, atau memanfaatkan testimoni pelanggan untuk meningkatkan kredibilitas Anda sebagai penyedia layanan

• Insentif : Bagaimana Anda akan menarik pelanggan Anda untuk membeli produk Anda juga dapat bergantung pada seberapa baik Anda memasarkan insentif Anda. Anda dapat menawarkan versi uji coba layanan Anda sehingga pelanggan dapat merasakan layanan Anda secara gratis, atau memberikan periode diskon terbatas untuk membantu calon pembeli Anda merasakan urgensi.

• Upaya pemasaran ulang: Sering kali, transaksi dengan pelanggan tidak berakhir dengan pembelian. Upaya pemasaran ulang memungkinkan Anda memaksimalkan perhatian pelanggan untuk menawarkan produk dan layanan lain yang mungkin mereka minati.

Dengan mengatur lintasan saluran penjualan Anda, Anda akan dapat melihat ikhtisar proses lengkap Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menunjukkan format rencana penjualan Anda yang terorganisir dan dapat diakses kepada calon investor.

Ini juga dapat berfungsi sebagai cetak biru yang dapat dianalisis oleh tim Anda untuk menentukan proses mana yang berjalan dengan baik dan mana yang memerlukan perbaikan.

Anda tidak perlu menjadi ahli desain grafis untuk memvisualisasikan langkah-langkah ini dengan mudah. Untungnya, ada beberapa alat perangkat lunak pemetaan corong yang tersedia agar sesuai dengan preferensi model pemasaran Anda.

Melebarkan corong

Tujuan Anda sebagai pemilik bisnis adalah untuk memastikan bahwa Anda “memperluas corong” dengan mencapai tingkat konversi tertinggi dengan lalu lintas pengunjung situs Anda.

Semakin dekat persentasenya dengan total lalu lintas pejalan kaki Anda, semakin sukses Anda dalam mengubah pengunjung online menjadi pelanggan yang berinvestasi.

Pelanggan berulang akan membutuhkan lebih sedikit waktu untuk membeli produk baru, sehingga mereka cenderung melewatkan langkah konvensional saluran penjualan Anda. Namun demikian, pastikan Anda tetap berhubungan dengan klien Anda sebelumnya dengan mengirimkan rilis produk relevan yang mungkin menarik bagi mereka.

Kesimpulan

Saat membuat peta corong, Anda harus selalu menentukan tujuan akhir Anda. Dengan mencari tahu apa itu, Anda kemudian dapat merancang lintasan pelanggan Anda ke arah itu dengan bekerja mundur.

Ingatlah bahwa corong Anda tidak selalu tentang membeli produk. Terkadang, Anda dapat menggunakan corong yang dimodifikasi untuk membuat berbagai cara menghasilkan lalu lintas ke situs web Anda. Melakukan hal ini memungkinkan Anda menemukan strategi alternatif dalam menerapkan model saluran penjualan Anda secara keseluruhan.

Seorang pemasar digital perlu memiliki alat yang andal untuk memastikan bahwa alat tersebut dapat membantu bisnis tumbuh. Kami menawarkan platform pemasaran lengkap untuk memberi Anda sumber daya yang Anda butuhkan untuk mengembangkan saluran penjualan Anda.

Berlangganan dengan kami hari ini dan lihat bagaimana perangkat lunak pemetaan corong kami dapat membantu bisnis Anda mengoptimalkan proses konversinya!