كيفية زيادة تحويلات المبيعات - دليلنا لرسم خرائط القمع

تعيين مسار التحويل هو طريقة لإنشاء رسم تخطيطي لتصور تحويلات عملائك لزيادة أرقام المبيعات.

إنه نموذج يحتوي على كل شيء عن عملية التسويق الخاصة بك ، من مصادر حركة المرور الخاصة بك ، ومراحل مسارات التحويل الخاصة بك ، ونقاط تفاعل العملاء ، والصفحات المقصودة ، وحتى طرق تجديد النشاط التسويقي.

يعد تعيين مسار التحويل أداة مفيدة يمكن للمسوق القادر استخدامها وتطويرها في تقديم استراتيجيات التسويق وضبط أجزاء مختلفة من الحملة.

تبسيط مسارات التحويل

في صناعة التسويق ، يصف مسار التحويل رحلة العميل نحو الاشتراك في خدمة أو إجراء عملية شراء. يتضمن ذلك أنواعًا مختلفة من الإجراءات تتراوح من الاشتراك إلى رسالة إخبارية أو ملء نموذج أو شراء منتج.

بمجرد أن ينجح الشخص في أداء واحدة أو أكثر من هذه المهام ، يكون قد اجتاز بنجاح عملية التحويل.

على الرغم من أن القمع يمكن أن يمثل فعلًا واحدًا ، إلا أن العملية بأكملها قبل التحويل وبعده هي سلسلة معقدة من العناصر التي يوفرها المسوق للعميل المحتمل.

هذا هو السبب في أن رسم الخرائط والتتبع يساعد في رسم الخطوات المترابطة التي يتخذها الزائر قبل إضافته إلى أرقام تحويل الشركة.

فهم ما يعنيه تعيين مسار التحويل

قمع المبيعات ليس مباشرًا مثل رؤية منتج يرغبون في شرائه ، ثم المضي قدمًا لشرائه. الحقيقة هي أن المستهلكين الأذكياء سوف يمرون بعدة خطوات قبل أن يتمكنوا من اتخاذ قرار بشأن اختيار منتج يستحق استثمارهم.

(صورة - صورة GIF أو لوحة رسم خرائط صورة MarketPlan)

قد يستغرق الأمر من بضعة أيام إلى عدة أشهر قبل أن يقتنع الناس بدخول مسار تحويل العملاء لزيادة مبيعاتك.

أحد الأسباب المتكررة لعدم سرعة العملاء في الشراء هو رغبتهم في تقييم ما إذا كانت العلامات التجارية والشركات الأخرى تقدم نفس المزايا أو النطاق السعري.

يسمح لك تعيين مسار التحويل بتشريح الخطوات المختلفة التي يواجهها عميلك عند شراء المنتج.

من خلال العرض المرئي والبيانات ، ستتمكن من إنشاء نموذج تسويق يمكن أن يساعد في تنفيذ استراتيجيات المبيعات الحالية وتحسينها بحيث يتمتع العملاء بتجربة سلسة.

تصور عملية التسويق

يمثل استخدام مصطلح "القمع" الطريقة التي يتعامل بها العملاء مع عملك في زيادة المبيعات.

في الجزء العلوي من مسار التحويل ، يوجد الأشخاص الذين اتخذوا الخطوة الأولى في عروضك التسويقية. علامة موثوقة لهذا هو عدد حركة المرور على الإنترنت التي يتلقاها موقع الويب الخاص بك.

بينما يبحث عملاؤك المحتملون عن منتجات أو خدمات لتلبية احتياجاتهم ، سينتهي بهم الأمر برؤية صفحات مقصودة مختلفة تقدمها علامتك التجارية.

على طول الطريق ، يميل بعض العملاء إلى فقدان الاهتمام إذا لم يروا أي حوافز في إقناعهم باختيار خدماتك.

تستمر هذه العملية بعد ذلك حتى يتم تصفية الديموغرافية المستهدفة من خلال آلاف الأشخاص الذين تم إدخالهم لأول مرة في حملتك التسويقية.

تقديم العناصر اللازمة

كرسم تخطيطي مرئي ، يجب أن تتضمن خريطة مسار التحويل جميع المكونات الضرورية التي ستقود العملاء إلى إجراء عملية بيع. المدرجة أدناه هي العناصر التي يجب تضمينها في خريطة مسار التحويل الخاصة بك:

• مصادر حركة المرور: مصادر حركة المرور الخاصة بك هي مجموعة من الأنظمة الأساسية التي ستستخدمها في توجيه الأشخاص نحو مسار تحويل المبيعات الخاص بك. يمكن القيام بذلك عن طريق تحديد الطرق التي ستستخدمها في جذب حركة المرور أو من الوسائط التي تتوقع أن يأتي عملاؤك منها.

• محتوى موقع الويب: يصف هذا نوع المحتوى الذي ستقدمه عند وصولهم إلى موقع الويب الخاص بك. يمكنك البدء بتقديم مهمة شركتك ورؤيتها ، أو تقديم فيديو جذاب حول عمليات خدمتك ، أو توجيههم مباشرة إلى صفحة شراء المنتج.

• الصفحة المقصودة: يجب أن تتضمن هذه الخطوة كيف يمكنك جعل عميلك المحتمل يتابع عملية الشراء. قم بتضمين أنواع العناصر الموجودة على صفحتك التي ستساعدهم في اتخاذ القرار الصحيح في تقييم جودة منتجاتك وخدماتك. يمكنك أيضًا تضمين الإنجازات التي تمنحها شخصيات السلطة في صناعتك ، أو الاستفادة من شهادات العملاء لزيادة مصداقيتك كمزود خدمة

• الحوافز : يمكن أن تعتمد كيفية جذب عملائك في شراء منتجك أيضًا على مدى جودة تسويقك لحوافزك. يمكنك تقديم نسخة تجريبية من خدمتك حتى يشعر العملاء بخدمتك مجانًا ، أو توفير فترات خصم محدودة لمساعدة المشترين المحتملين على الشعور بالإلحاح.

• محاولات تجديد النشاط التسويقي: في كثير من الأحيان ، لا تنتهي المعاملة مع العميل بالشراء. تتيح لك جهود تجديد النشاط التسويقي تحقيق أقصى استفادة من انتباه عملائك لتقديم منتجات وخدمات أخرى قد تكون مهتمًا بها.

من خلال تنظيم مسار قمع المبيعات الخاص بك ، ستتمكن من رؤية نظرة عامة على عمليتك الكاملة. يتيح لك ذلك عرض تنسيق منظم ويمكن الوصول إليه لخطة مبيعاتك للمستثمرين المحتملين.

يمكن أن يكون أيضًا بمثابة مخطط يمكن لفريقك تحليله لتحديد العمليات التي تعمل بشكل جيد وأيها تتطلب تحسينات.

ليس عليك أن تكون بارعًا في تصميم الجرافيك لتصور هذه الخطوات بسهولة. لحسن الحظ ، هناك العديد من أدوات برنامج رسم الخرائط المتاحة لتناسب تفضيلات نموذج التسويق الخاص بك.

توسيع القمع

هدفك بصفتك صاحب عمل هو التأكد من "توسيع مسار التحويل" من خلال الوصول إلى أعلى معدلات التحويل مع حركة المرور على موقعك.

كلما اقتربت النسبة المئوية من إجمالي عدد الزيارات ، زادت نجاحك في تحويل الزوار عبر الإنترنت إلى عملاء مستثمرين.

سيستغرق العملاء المتكررون وقتًا أقل لشراء منتجات جديدة ، لذلك يميلون إلى تخطي الخطوات التقليدية لمسار المبيعات الخاص بك. ومع ذلك ، تأكد من أنك على اتصال بعملائك السابقين عن طريق إرسال إصدارات المنتجات ذات الصلة التي قد تهمهم.

استنتاج

عند إنشاء خريطة قمع ، يجب عليك دائمًا تحديد هدفك النهائي. من خلال معرفة ما هو عليه ، يمكنك بعد ذلك تصميم مسار عملائك تجاهه من خلال العمل للخلف.

ضع في اعتبارك أن مسارات التحويل لا تتعلق دائمًا بشراء منتج. في بعض الأحيان ، يمكنك استخدام مسارات التحويل المعدلة لإنشاء طرق مختلفة لتوليد حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. يتيح لك القيام بذلك اكتشاف استراتيجيات بديلة في تنفيذ نموذج قمع المبيعات العام الخاص بك.

يحتاج المسوق الرقمي إلى أدوات موثوقة للتأكد من قدرتها على مساعدة الأعمال التجارية على النمو. نحن نقدم منصة تسويق شاملة لنمنحك الموارد التي تحتاجها لتطوير مسار مبيعاتك.

اشترك معنا اليوم وشاهد كيف يمكن لبرنامج رسم الخرائط الخاص بنا أن يساعد عملك على تحسين عملية التحويل!