Comment Luke Lazarus voit l'avenir du marketing en 2022 et au-delà

En tant que PDG de Luke Lazarus Consulting, Luke Lazarus a pris d'assaut le monde des affaires. Ses idées novatrices et perspicaces sur le marketing ont aidé des centaines de startups à évoluer d'une manière qu'elles n'auraient peut-être pas pu faire autrement. Depuis qu'il a obtenu son MBA à la Melbourne Business School en Australie, il a prouvé à maintes reprises qu'il était au fait de la consommation et de ce que les consommateurs recherchent dans les marques d'aujourd'hui. Opérant toujours avec le désir d'aider les entrepreneurs et les startups à trouver leur place dans le monde des affaires d'aujourd'hui, Luke Lazarus propose ses réflexions sur les principales tendances marketing auxquelles il faut prêter attention en ce moment.

Alors que Luke Lazarus passe en revue les principales tendances du marketing en 2022, il note qu'il y a beaucoup de sujets brûlants sur lesquels se concentrer et que certaines de ces tendances figurent en tête de sa liste de choses à faire depuis longtemps. Mais il pense que les spécialistes du marketing doivent ajuster la manière dont ils appliquent ces tendances à leur entreprise et à la construction de leur marque, car c'est là que le véritable changement se produit.

Contenu plus précieux

L'un des points clés soulevés par Luke Lazarus dans son article sur les tendances marketing en Australie est le besoin essentiel pour les marques de fournir un contenu de meilleure qualité à leur public. Le contenu est toujours vital, mais sa valeur est diminuée s'il n'est pas percutant ou visuellement convaincant. Il souligne l'importance de s'éloigner des tactiques de vente lourdes et de se concentrer plutôt sur la valeur réelle.

Établir des liens plus solides

Se connecter avec les clients n'est pas une nouvelle mode, mais plutôt le but de tout marketing. Lazarus soutient, cependant, qu'il existe maintenant de nouvelles technologies et méthodologies disponibles qui offrent des perspectives de connexion bien améliorées. Selon lui, il est nécessaire que les entreprises aient une connaissance plus approfondie de leurs clients afin qu'elles puissent établir des relations basées non seulement sur les ventes mais aussi sur des valeurs partagées.

Pour ce faire, il est nécessaire d'inclure la technologie en automatisant les processus clés. Il estime également que la personnalisation et la segmentation sont des éléments cruciaux du processus, permettant aux entreprises d'utiliser davantage chaque connexion client qu'elles développent.

Optimisation vocale

De plus en plus de personnes parlent aux moteurs de recherche au lieu de taper ces jours-ci. Ces moteurs de recherche doivent passer au crible des millions de sites Web potentiels tentant de répondre à la requête afin de fournir la réponse optimale. Il existe des parallèles entre l'optimisation des moteurs de recherche et l'optimisation de la voix (SEO). Cependant, ce dernier a besoin d'une approche plus simple pour répondre aux demandes vocales, ce qui a entraîné une résurgence du style d'écriture de la FAQ. Il est essentiel de savoir qui sont vos consommateurs, ce qu'ils veulent et comment ils utilisent la voix. Il est tout aussi important de comprendre comment vos concurrents s'efforcent de répondre à ces préoccupations afin que votre entreprise puisse les surpasser. Il est également essentiel de développer du matériel pour les humains et pas simplement pour les moteurs de recherche. Un contenu qui semble être sur-optimisé pour la voix peut être difficile à consommer sans voix. Les spécialistes du marketing doivent continuer à rechercher cet équilibre.

Contenu en versements

La manière dont les individus consomment les médias est en constante évolution. Ils s'éloignent des entreprises médiatiques à gros budget et exigent plus de substance des entreprises auprès desquelles ils achètent. Cela peut rapidement devenir un fardeau pour les développeurs de contenu marketing qui sont censés fournir constamment du nouveau matériel et réussir. Le matériel sérialisé gagne en acceptabilité et en popularité à cause de cela. Au lieu de publier votre prochain contenu majeur en une seule fois, les entreprises devraient envisager de le publier sous forme de série pouvant être empilée. Engagez les individus au fil du temps, suscitez l'enthousiasme des abonnés pour la série et anticipez le prochain épisode.

Acheter des boutons

Les publications achetables, un vestige de la pandémie, intègrent davantage l'expérience d'achat dans le comportement Internet ordinaire.

Les publications achetables sur les réseaux sociaux permettent aux utilisateurs de cliquer sur une publication et d'acheter un produit sans jamais quitter le site du réseau social. Grâce à ces publications, les entreprises peuvent créer une expérience d'achat fluide, et les réseaux sociaux apprécient que l'entreprise ne dirige pas les visiteurs hors de la plate-forme. Il s'agit d'une situation gagnant-gagnant pour toutes les parties concernées et d'une tendance marketing gagnante pour 2022 et au-delà.

Établir une relation grâce aux médias sociaux

Lorsque les médias sociaux sont apparus pour la première fois, la plupart des individus utilisaient les communications sur les réseaux sociaux pour parler à leurs amis et à leur famille. Plus tard, à mesure que les médias sociaux gagnaient en popularité, de plus en plus de clients ont commencé à les utiliser pour contacter le service client après avoir effectué un achat. Ensuite, les équipes commerciales ont commencé à l'utiliser pour maintenir le contact avec les prospects et développer des pistes à conclure. La messagerie sur les réseaux sociaux est encore en développement. Dans les phases de prise de conscience et de réflexion du processus d'achat, les gens l'utilisent de plus en plus tôt. La possibilité de communiquer avec les clients via des services de messagerie tels que Facebook Messenger et WhatsApp ainsi que des sites de médias sociaux tels que Twitter et Instagram Direct Messaging est aujourd'hui indispensable pour les entreprises de marketing.

Marketing par e-mail personnalisé et personnalisé

A l'ère du digital, la personnalisation est un moyen pour les marques de se démarquer. Envisagez plus précisément la personnalisation des e-mails. Lazarus remarque rapidement que le courrier électronique ne semble pas être la tendance la plus moderne et la plus à jour, mais lorsqu'il est bien utilisé, il peut vraiment bien fonctionner. Les entreprises doivent délivrer des messages très spécifiques aux consommateurs à différents moments. C'est là que la technologie entre à nouveau en jeu. L'utilisation de l'automatisation, de la segmentation, des e-mails déclenchés par des événements et de l'apprentissage automatique sont tous des outils essentiels pour aider les marques à se démarquer.

Le courrier électronique semble daté par rapport à certains outils de marketing numérique alternatifs. Mais lorsqu'il est utilisé correctement, il est encore assez puissant. Au lieu d'envoyer des e-mails génériques, en 2022 et au-delà, les entreprises s'efforceront de les rendre plus personnellement pertinents pour tout le monde. Bien sûr, aucune entreprise n'a le temps ou l'argent nécessaire pour concevoir une newsletter unique pour chaque abonné. Elle adopte donc une technologie de pointe pour offrir cette expérience plus personnelle. Ils incluent des éléments tels que la livraison automatisée des e-mails, la technologie ML, les e-mails déclenchés par des événements et la segmentation.

Interactivité

Une autre des dernières tendances marketing que Luke Lazarus voit en 2022 et au-delà est l'interactivité, où il existe un contenu qui permet aux consommateurs d'interagir directement avec la marque ou l'entreprise. Les consommateurs veulent voir les données de manière claire. Lazare parle de transparence. Selon Luke Lazarus, il existe de nombreuses façons de fournir ce type d'interaction, y compris des calculatrices, des quiz, des outils, des vidéos et d'autres méthodes d'interactivité qui sont sur la marque. Les entreprises découvrent de nouvelles méthodes pour attirer leurs clients cibles et les inspirer à continuer sur le chemin des acheteurs. La narration de marque comprend des images et une interactivité qui aident le consommateur à ressentir des émotions lorsqu'il interagit avec l'entreprise.

Adopter l'automatisation

L'automatisation est devenue cruciale pour les spécialistes du marketing dans le monde des affaires moderne. L'automatisation élimine les tâches fastidieuses du marketing et permet à votre équipe de se concentrer sur des tâches plus stimulantes et créatives. Il aide les entreprises à faire plus avec moins, en combinant la gestion et l'analyse sur tous les canaux marketing pour maintenir un public cible engagé 24h/24 et 7j/7 sans perdre le sommeil.

Engagement automatisé avec les chatbots

L'utilisation des chatbots va au-delà du service client. Ils jouent un rôle crucial pour aider un client potentiel à mener à bien son parcours d'acheteur. La mise en œuvre de chatbots sur un site Web montre à quel point une entreprise apprécie ses clients avant et après une vente. Par conséquent, ils sont plus susceptibles de faire un achat ou de montrer une propension à acquérir davantage de produits ou de services de l'entreprise. Avec des messages et l'aide de la technologie, les chatbots combinent le marketing, les ventes et le service client pour avoir une apparence transparente du point de vue du client.

Commençant comme un simple outil de questions-réponses, les chatbots aident les visiteurs du site Web à trouver les informations dont ils ont besoin. Mais ils peuvent acquérir des connaissances grâce aux interactions avec les visiteurs d'un site Web en utilisant l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique. Ils seront éventuellement en mesure d'offrir la meilleure et la première réponse, plus rapidement et de manière cohérente.