Wie Luke Lazarus die Zukunft des Marketings im Jahr 2022 und darüber hinaus sieht

Als CEO von Luke Lazarus Consulting hat Luke Lazarus die Geschäftswelt im Sturm erobert. Seine innovativen und aufschlussreichen Ideen zum Marketing haben Hunderten von Startups geholfen, auf eine Weise zu skalieren, die sie sonst vielleicht nicht hätten erreichen können. Seit er seinen MBA an der Melbourne Business School in Australien erworben hat, hat er immer wieder bewiesen, dass er am Puls des Konsums ist und was Verbraucher heute von Marken erwarten. Luke Lazarus arbeitet stets mit dem Wunsch, Unternehmern und Start-ups dabei zu helfen, ihren Platz in der heutigen Geschäftswelt zu finden, und bietet seine Gedanken zu den wichtigsten Marketingtrends an, auf die man jetzt achten sollte.

Als Luke Lazarus die Top-Trends für das Marketing im Jahr 2022 überprüft, stellt er fest, dass es viele heiße Themen gibt, auf die er sich konzentrieren muss, und dass einige dieser Trends schon lange ganz oben auf seiner Must-Do-Liste stehen. Aber er glaubt, dass Marketer die Art und Weise, wie sie diese Trends auf ihr Geschäft und ihren Markenaufbau anwenden, anpassen müssen, weil dort wirkliche Veränderungen stattfinden.

Wertvollere Inhalte

Einer der wichtigsten Punkte, die Luke Lazarus in seinem Artikel über Marketingtrends in Australien hervorhebt, ist die grundlegende Notwendigkeit für Marken, ihrem Publikum Inhalte von höherer Qualität zu bieten. Inhalte sind immer noch wichtig, aber ihr Wert wird verringert, wenn sie nicht wirkungsvoll oder visuell überzeugend sind. Er weist darauf hin, wie wichtig es ist, sich von schweren Verkaufstaktiken zu entfernen und sich stattdessen auf echten Wert zu konzentrieren.

Stärkere Verbindungen aufbauen

Der Kontakt zu Kunden ist keine neue Modeerscheinung, sondern der Zweck allen Marketings. Lazarus argumentiert jedoch, dass jetzt neue Technologien und Methodologien verfügbar sind, die wesentlich verbesserte Verbindungsaussichten bieten. Er glaubt, dass es für Unternehmen notwendig ist, ein tieferes Verständnis ihrer Kunden zu haben, damit sie Beziehungen aufbauen können, die nicht nur auf Verkäufen, sondern auch auf gemeinsamen Werten basieren.

Dazu ist es notwendig, die Technologie einzubeziehen, indem Schlüsselprozesse automatisiert werden. Er ist auch der Meinung, dass Personalisierung und Segmentierung entscheidende Teile des Prozesses sind, die es Unternehmen ermöglichen, jede Kundenverbindung, die sie entwickeln, besser zu nutzen.

Sprachoptimierung

Heutzutage sprechen mehr Menschen mit Suchmaschinen, anstatt zu tippen. Diese Suchmaschinen müssen Millionen möglicher Websites durchsuchen, die versuchen, die Anfrage zu beantworten, um die optimale Antwort zu liefern. Es gibt Parallelen zwischen Suchmaschinenoptimierung und Sprachoptimierung (SEO). Letzteres erfordert jedoch einen unkomplizierteren Ansatz zur Beantwortung von Sprachanfragen, was zu einem Wiederaufleben des FAQ-Schreibstils geführt hat. Es ist wichtig zu wissen, wer Ihre Kunden sind, was sie wollen und wie sie Sprache nutzen. Ebenso wichtig ist es zu verstehen, wie Ihre Konkurrenten versuchen, diese Bedenken zu beantworten, damit Ihr Unternehmen sie übertreffen kann. Es ist auch wichtig, Material für Menschen und nicht nur für Suchmaschinen zu entwickeln. Inhalte, die für Sprache überoptimiert zu sein scheinen, können ohne Sprache möglicherweise nur schwer konsumiert werden. Marketer müssen dieses Gleichgewicht weiterhin anstreben.

Inhalt in Raten

Die Art und Weise, wie Menschen Medien konsumieren, entwickelt sich ständig weiter. Sie wenden sich von Medienunternehmen mit großen Budgets ab und fordern mehr Substanz von den Unternehmen, bei denen sie einkaufen. Dies kann für Entwickler von Marketinginhalten, von denen erwartet wird, dass sie ständig frisches Material liefern und Erfolge erzielen, schnell zu einer Belastung werden. Aus diesem Grund gewinnt serialisiertes Material an Akzeptanz und Popularität. Anstatt Ihren nächsten großen Inhalt auf einmal zu veröffentlichen, sollten Unternehmen in Betracht ziehen, ihn als Serie zu veröffentlichen, die gestapelt werden kann. Binden Sie Einzelpersonen im Laufe der Zeit ein, begeistern Sie Ihre Follower für die Serie und freuen Sie sich auf die nächste Folge.

Knöpfe kaufen

Shoppable Posts, ein Überbleibsel der Pandemie, integrieren das Einkaufserlebnis weiter in das normale Internetverhalten.

Shoppable Social-Media-Postings ermöglichen es Benutzern, auf einen Post zu klicken und ein Produkt zu kaufen, ohne die Social-Media-Site verlassen zu müssen. Durch diese Postings können Unternehmen ein reibungsloses Einkaufserlebnis schaffen, und soziale Mediennetzwerke schätzen das Unternehmen dafür, dass es Besucher nicht von der Plattform wegleitet. Dies ist eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten und ein erfolgreicher Marketingtrend für 2022 und darüber hinaus.

Aufbau von Rapport durch soziale Medien

Als die sozialen Medien zum ersten Mal herauskamen, nutzten die meisten Menschen die Kommunikation über soziale Medien, um mit ihren Freunden und ihrer Familie zu sprechen. Später, als Social Media an Popularität gewannen, nutzten immer mehr Kunden es, um den Kundendienst nach dem Kauf zu kontaktieren. Dann begannen Vertriebsteams damit, den Kontakt zu potenziellen Kunden aufrechtzuerhalten und Leads für den Abschluss zu entwickeln. Social Media Messaging befindet sich noch in der Entwicklung. In der Bewusstseins- und Abwägungsphase des Kaufprozesses wird es zunehmend frühzeitig genutzt. Die Möglichkeit, mit Kunden über Messaging-Dienste wie Facebook Messenger und WhatsApp sowie Social-Media-Sites wie Twitter und Instagram Direct Messaging zu kommunizieren, ist heute ein Muss für Marketingunternehmen.

Maßgeschneidertes und personalisiertes E-Mail-Marketing

Im digitalen Zeitalter ist Personalisierung eine Möglichkeit für Marken, sich abzuheben. Ziehen Sie insbesondere die Personalisierung von E-Mails in Betracht. Lazarus stellt schnell fest, dass E-Mail nicht nach dem modernsten und aktuellsten Trend klingt, aber wenn es gut eingesetzt wird, kann es wirklich gut funktionieren. Unternehmen müssen den Verbrauchern zu verschiedenen Zeiten ganz bestimmte Botschaften übermitteln. Hier kommt wieder die Technik ins Spiel. Der Einsatz von Automatisierung, Segmentierung, ereignisgesteuerten E-Mails und maschinellem Lernen sind alles wichtige Werkzeuge, um Marken dabei zu helfen, sich wirklich abzuheben.

E-Mails erscheinen im Vergleich zu einigen alternativen digitalen Marketing-Tools veraltet. Aber wenn es richtig eingesetzt wird, ist es immer noch ziemlich mächtig. Anstatt allgemeine E-Mails zu versenden, werden sich Unternehmen im Jahr 2022 und darüber hinaus darauf konzentrieren, sie für alle persönlich relevanter zu machen. Natürlich hat kein Unternehmen die Zeit oder das Geld, um einen einzigartigen Newsletter für jeden Abonnenten zu entwerfen, also setzen sie stattdessen modernste Technologie ein, um diese persönlichere Erfahrung zu bieten. Dazu gehören Dinge wie automatisierte E-Mail-Zustellung, ML-Technologie, ereignisgesteuerte E-Mails und Segmentierung.

Interaktivität

Ein weiterer der neuesten Marketingtrends, den Luke Lazarus für 2022 und darüber hinaus sieht, ist die Interaktivität, bei der es Inhalte gibt, die es den Verbrauchern ermöglichen, direkt mit der Marke oder dem Unternehmen zu interagieren. Verbraucher wollen Daten übersichtlich sehen. Lazarus bezeichnet dies als Transparenz. Laut Luke Lazarus gibt es viele Möglichkeiten, diese Art von Interaktion bereitzustellen, darunter Taschenrechner, Quiz, Tools, Videos und andere Interaktivitätsmethoden, die markenkonform sind. Unternehmen entdecken neue Methoden, um ihre Zielkunden anzuziehen und sie zu inspirieren, den Weg der Käufer fortzusetzen. Brand Storytelling umfasst Bilder und Interaktivität, die dem Verbraucher helfen, Emotionen zu empfinden, wenn er mit dem Unternehmen interagiert.

Automatisierung umarmen

Die Automatisierung ist für Vermarkter in der modernen Geschäftswelt zu einem entscheidenden Faktor geworden. Die Automatisierung beseitigt die Mühsal des Marketings und ermöglicht Ihrem Team, sich auf anregendere, kreativere Aufgaben zu konzentrieren. Es hilft Unternehmen, mit weniger mehr zu erreichen, indem es Management und Analyse über Marketingkanäle hinweg kombiniert, um eine Zielgruppe rund um die Uhr zu beschäftigen, ohne den Schlaf zu verlieren.

Automatisiertes Engagement mit Chatbots

Der Einsatz von Chatbots geht über den Kundenservice hinaus. Sie spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, einen potenziellen Kunden dabei zu unterstützen, die Reise des Käufers erfolgreich abzuschließen. Die Implementierung von Chatbots auf einer Website zeigt, wie sehr ein Unternehmen seine Kunden sowohl vor als auch nach einem Verkauf schätzt. Infolgedessen ist es wahrscheinlicher, dass sie einen Kauf tätigen oder eine Neigung zeigen, mehr Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens zu erwerben. Mit Nachrichten und mithilfe von Technologie kombinieren Chatbots Marketing, Vertrieb und Kundenservice, um aus der Perspektive des Kunden nahtlos zu wirken.

Ausgehend von einem einfachen Frage-und-Antwort-Tool unterstützen Chatbots Website-Besucher dabei, die benötigten Informationen zu finden. Aber sie können Erkenntnisse durch Interaktionen mit Besuchern einer Website gewinnen, indem sie künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen verwenden. Sie werden schließlich in der Lage sein, schneller und konsequenter die beste und erste Antwort zu geben.