Luke Lazarus 如何看待 2022 年及以後的營銷未來

作為 Luke Lazarus Consulting 的首席執行官，Luke Lazarus 風靡商業世界。 他在營銷方面的創新和富有洞察力的想法已經幫助數百家初創公司以他們可能無法做到的方式擴大規模。 自從他在澳大利亞墨爾本商學院獲得 MBA 學位以來，他一次又一次地證明，他掌握了消費主義的脈搏以及當今消費者對品牌的追求。 始終希望幫助企業家和初創企業在當今商業世界中找到自己的位置，Luke Lazarus 提供了他對當前需要關注的頂級營銷趨勢的看法。

盧克·拉撒路 (Luke Lazarus) 回顧 2022 年營銷的主要趨勢時指出，有很多熱門話題需要關注，其中一些趨勢長期以來一直是他的必做之事。 但他認為營銷人員需要調整將這些趨勢應用到業務和品牌建設中的方式，因為這才是真正發生變化的地方。

更有價值的內容

盧克·拉撒路 (Luke Lazarus) 在其關於澳大利亞營銷趨勢的文章中提出的關鍵點之一是品牌必須向其受眾提供更高質量的內容。 內容仍然很重要，但如果沒有影響力或視覺吸引力，它的價值就會降低。 他指出了擺脫繁重的銷售策略而專注於真正價值的重要性。

建立更牢固的聯繫

與客戶建立聯繫並不是一種新時尚，而是所有營銷的目的。 然而，Lazarus 認為，現在有新的技術和方法可以提供大大改善的連接前景。 他認為，企業有必要對客戶有更深入的了解，這樣他們才能建立不僅基於銷售而且基於共同價值觀的關係。

為此，有必要通過自動化關鍵流程來包含技術。 他還認為，個性化和細分是流程的關鍵部分，使企業能夠更好地利用他們開發的每一個客戶連接。

語音優化

如今，越來越多的人正在與搜索引擎交談，而不是打字。 這些搜索引擎必須篩選數百萬個試圖回答查詢的可能網站，以提供最佳響應。 搜索引擎優化和語音優化 (SEO) 之間存在相似之處。 然而，後者需要一種更直接的方法來響應語音查詢，這導致了常見問題解答寫作風格的複興。 了解您的消費者是誰、他們想要什麼以及他們如何利用語音至關重要。 同樣重要的是要了解您的競爭對手如何努力回答這些問題，以便您的企業能夠超越他們。 為人類而不僅僅是搜索引擎開發材料也很重要。 似乎針對語音過度優化的內容可能很難在沒有語音的情況下使用。 營銷人員必須繼續為這種平衡而努力。

分期付款內容

個人消費媒體的方式在不斷發展。 他們正在遠離大預算的媒體業務，並要求從他們購買的業務中獲得更多的實質內容。 對於期望持續提供新鮮材料並取得成功的營銷內容開發人員來說，這可能會迅速成為負擔。 正因為如此，序列化的材料越來越受歡迎和流行。 與其一次性發布您的下一個主要內容，企業應該考慮將其作為一個可以堆疊的系列發布。 隨著時間的推移與個人互動，讓追隨者對該系列感到興奮並期待下一部分。

購買按鈕

可購物的帖子，流行病的延續，進一步將購買體驗融入普通的互聯網行為。

可購買的社交媒體帖子使用戶無需離開社交媒體網站即可點擊帖子併購買產品。 通過這些帖子，企業可以創造順暢的購買體驗，社交媒體網絡讚賞企業沒有將訪問者引導到平台外。 這是各方共贏的局面，也是 2022 年及以後的營銷趨勢。

通過社交媒體建立融洽關係

當社交媒體首次出現時，大多數人利用社交媒體通信與他們的朋友和家人交談。 後來，隨著社交媒體的普及，越來越多的顧客在購買後開始使用它聯繫客服。 然後銷售團隊開始使用它來與潛在客戶保持聯繫並開發潛在客戶以完成交易。 社交媒體消息仍在發展。 在購買過程的意識和考慮階段，人們越來越多地儘早使用它。 通過 Facebook Messenger 和 WhatsApp 等消息服務以及 Twitter 和 Instagram Direct Messaging 等社交媒體網站與客戶溝通的能力是當今營銷業務的必備條件。

定制和個性化的電子郵件營銷

在數字時代，個性化是品牌脫穎而出的一種方式。 具體來說，考慮電子郵件個性化。 Lazarus 很快注意到電子郵件聽起來不像是最現代和最新的趨勢，但如果使用得當，它確實可以很好地工作。 公司必須在不同時間向消費者傳遞非常具體的信息。 這就是技術再次發揮作用的地方。 自動化、細分、事件觸發電子郵件和機器學習的使用都是幫助品牌真正脫穎而出的關鍵工具。

與一些替代的數字營銷工具相比，電子郵件顯得過時了。 但是如果使用得當，它仍然非常強大。 在 2022 年及以後，企業將不再發送通用的電子郵件，而是專注於使它們與每個人都更加個人相關。 當然，沒有企業有時間或金錢為每個訂閱者設計獨特的時事通訊，因此他們正在採用尖端技術來提供更個性化的體驗。 它們包括自動電子郵件傳遞、ML 技術、事件觸發電子郵件和分段等。

互動性

Luke Lazarus 在 2022 年及以後看到的另一個最新營銷趨勢是互動性，其中有內容可以讓消費者直接與品牌或公司互動。 消費者希望以清晰的方式查看數據。 拉撒路將此稱為透明度。 根據 Luke Lazarus 的說法，有很多方法可以提供這種類型的交互，包括計算器、測驗、工具、視頻和其他品牌上的交互方法。 企業正在尋找新的方法來吸引他們的目標客戶並激勵他們繼續沿著購買者的道路前進。 品牌故事講述包括圖像和交互性，幫助消費者在與企業互動時感受情感。

擁抱自動化

自動化已成為現代商業世界中營銷人員的關鍵。 自動化消除了營銷的乏味，讓您的團隊專注於更具刺激性和創造性的任務。 它可以幫助企業事半功倍，將跨營銷渠道的管理和分析結合起來，讓目標受眾 24/7 全天候參與，而不會失眠。

與聊天機器人的自動互動

聊天機器人的使用超出了客戶服務範圍。 他們在幫助潛在客戶成功完成買家旅程方面發揮著至關重要的作用。 在網站上實施聊天機器人可以顯示企業在銷售前後對客戶的欣賞程度。 因此，他們更有可能進行購買或表現出購買更多企業產品或服務的傾向。 通過消息和技術的幫助，聊天機器人將營銷、銷售和客戶服務結合起來，從客戶的角度來看是無縫的。

從一個簡單的問答工具開始，聊天機器人幫助網站訪問者找到他們需要的信息。 但他們可能會通過使用人工智能和機器學習與網站訪問者的互動來獲取知識。 他們最終將能夠更快、更一致地提供最佳和第一響應。