Luke Lazarus が 2022 年以降のマーケティングの未来をどのように見ているか

公開: 2022-10-26

Luke Lazarus Consulting の CEO として、Luke Lazarus はビジネス界を席巻しました。マーケティングに関する彼の革新的で洞察に満ちたアイデアは、何百ものスタートアップが、他の方法では不可能だった方法でスケールするのに役立っています。オーストラリアのメルボルンビジネススクールで MBA を取得して以来、彼は消費主義の波動と、今日の消費者がブランドに求めているものを正確に把握していることを何度も証明してきました。起業家や新興企業が今日のビジネスの世界で自分の居場所を見つける手助けをしたいという願望を常に持って活動している Luke Lazarus は、今注目すべきトップのマーケティングトレンドについて彼の考えを述べています。

Luke Lazarus が 2022 年のマーケティングのトップトレンドをレビューする際に、注目すべきホットなトピックがたくさんあり、これらのトレンドのいくつかは長い間、彼の必須リストのトップにあり続けていると述べています。しかし彼は、マーケティング担当者はこれらのトレンドをビジネスやブランド構築に適用する方法を調整する必要があると考えています。

より価値のあるコンテンツ

Luke Lazarus がオーストラリアのマーケティングトレンドに関する記事で述べている重要なポイントの 1 つは、ブランドがより質の高いコンテンツを視聴者に提供することが不可欠であるということです。コンテンツは依然として重要ですが、インパクトがなかったり視覚的に魅力的でなかったりすると、その価値は低下します。彼は、むずかしい販売戦略から離れ、真の価値に焦点を当てることの重要性を指摘しています。

より強いつながりを築く

クライアントとつながることは新しい流行ではなく、すべてのマーケティングの目的です。しかし、Lazarus は、接続の見通しを大幅に改善する新しい技術と方法論が現在利用可能であると主張しています。彼は、企業が顧客をより深く理解し、販売だけでなく共通の価値観に基づいた関係を構築できるようにする必要があると考えています。

そのためには、主要なプロセスを自動化するテクノロジーを組み込む必要があります。彼はまた、パーソナライゼーションとセグメンテーションがプロセスの重要な部分であり、企業が開発したすべてのクライアント接続をより有効に活用できると感じています.

音声の最適化

最近では、タイピングする代わりに検索エンジンと話す人が増えています。これらの検索エンジンは、最適な応答を提供するために、クエリに応答しようとしている可能性のある数百万の Web サイトを選別する必要があります。検索エンジン最適化と音声最適化 (SEO) には類似点があります。ただし、後者は、音声による問い合わせに対応するためのより直接的なアプローチが必要であり、その結果、FAQ の書き方が復活しました。消費者が誰で、何を求め、どのように音声を利用しているかを知ることが不可欠です。競合他社がこれらの懸念にどのように答えようと努力しているかを理解することも同様に重要です。また、単なる検索エンジンではなく、人のための素材開発も欠かせません。音声用に過度に最適化されていると思われるコンテンツは、音声なしでは消費するのが難しい場合があります。マーケティング担当者は、この均衡を目指して努力を続けなければなりません。

分割払いのコンテンツ

個人がメディアを消費する方法は、絶えず進化しています。彼らは多額の予算を投じるメディアビジネスから離れ、購入先のビジネスにより多くの実体を要求しています。これは、常に新しい素材を提供して成功を収めることが期待されるマーケティングコンテンツ開発者にとって、急速に負担になる可能性があります。このため、連載された資料は受け入れられ、人気が高まっています。次の主要なコンテンツを一度に公開するのではなく、積み重ねることができるシリーズとしてリリースすることを検討する必要があります。時間の経過とともに個人を巻き込み、フォロワーをシリーズに興奮させ、次の分割払いを期待させます。

購入ボタン

パンデミックの名残である買い物可能な投稿は、購入体験を通常のインターネット行動にさらに統合します。

ショッピング可能なソーシャルメディアの投稿により、ユーザーはソーシャルメディアサイトを離れることなく、投稿をクリックして製品を購入できます。これらの投稿を通じて、企業はスムーズな購入体験を生み出すことができ、ソーシャルメディアネットワークは、訪問者をプラットフォーム外に誘導しないことでビジネスを高く評価しています. これはすべての関係者にとってウィンウィンの状況であり、2022 年以降の成功を収めるマーケティングトレンドです。

ソーシャルメディアを通じて信頼関係を築く

ソーシャルメディアが最初に登場したとき、ほとんどの人はソーシャルメディアコミュニケーションを利用して友人や家族と話をしていました。その後、ソーシャルメディアの人気が高まるにつれ、より多くの顧客が購入後にカスタマーサービスに連絡するためにソーシャルメディアを使用するようになりました。その後、営業チームはそれを使用して、見込み客との連絡を維持し、成約のためのリードを開発し始めました. ソーシャルメディアのメッセージングはまだ発展途上にあります。購入プロセスの認識と検討の段階では、人々はますます早期にそれを利用しています。 Facebook Messenger や WhatsApp などのメッセージングサービスや、Twitter や Instagram Direct Messaging などのソーシャルメディアサイトを介してクライアントと通信する機能は、今日のマーケティングビジネスにとって不可欠です。

カスタマイズおよびパーソナライズされたメールマーケティング

デジタル時代において、パーソナライゼーションはブランドが際立つ方法です。具体的には、電子メールのパーソナライズを検討してください。 Lazarus は、電子メールは最新の最新のトレンドとは思えないが、うまく使えば本当にうまく機能することを指摘しています。企業は、さまざまなタイミングで非常に具体的なメッセージを消費者に配信する必要があります。ここで再びテクノロジーが活躍します。自動化、セグメンテーション、イベントトリガーメール、機械学習の使用はすべて、ブランドを際立たせるための重要なツールです。

電子メールは、一部の代替デジタルマーケティングツールと比較して時代遅れに見えます。しかし、適切に使用すれば、依然として非常に強力です。 2022 年以降、企業は一般的なメールを送信する代わりに、すべての人にとってより個人的な関連性を高めることに集中するようになるでしょう。もちろん、購読者ごとに独自のニュースレターをデザインする時間やお金を持っている企業はありません。そのため、代わりに最先端のテクノロジーを採用して、より個人的な体験を提供しています. これには、自動メール配信、ML テクノロジー、イベントトリガーメール、セグメンテーションなどが含まれます。

インタラクティブ性

Luke Lazarus が 2022 年以降に見ているもう 1 つの最新のマーケティングトレンドは、消費者がブランドや企業と直接やり取りできるコンテンツがあるインタラクティビティです。消費者は、データを明確な方法で見たいと考えています。 Lazarus はこれを透明性と呼んでいます。 Luke Lazarus 氏によると、この種のインタラクションを提供するには、電卓、クイズ、ツール、ビデオ、その他のブランドに即したインタラクティビティメソッドなど、さまざまな方法があります。ビジネスは、ターゲット顧客を引き付け、購入者の道を歩み続けるよう促すための新しい方法を発見しています。ブランドのストーリーテリングには、消費者がビジネスとやり取りするときに感情を感じるのに役立つ画像と双方向性が含まれます。

自動化の採用

自動化は、現代のビジネス界のマーケティング担当者にとって非常に重要になっています。自動化により、マーケティングの退屈さが解消され、チームはより刺激的で創造的なタスクに集中できるようになります。マーケティングチャネル全体で管理と分析を組み合わせて、睡眠を失うことなくターゲットオーディエンスを 24 時間 365 日関与させ続けることで、企業がより少ないリソースでより多くのことを行えるようにします。

チャットボットによる自動エンゲージメント

チャットボットの使用は、カスタマーサービスにとどまりません。彼らは、見込み顧客が購入者の旅を成功裏に完了するのを支援する上で重要な役割を果たします。ウェブサイトにチャットボットを実装すると、販売前と販売後の両方で、ビジネスが顧客にどれだけ感謝しているかがわかります。その結果、彼らは購入する可能性が高くなり、ビジネスの製品やサービスをより多く獲得する傾向を示します. メッセージとテクノロジーの助けを借りて、チャットボットはマーケティング、販売、および顧客サービスを組み合わせて、顧客の観点からシームレスに見えます.

シンプルな質問と回答のツールとして始まったチャットボットは、Web サイトの訪問者が必要な情報を見つけるのを支援します。しかし、人工知能と機械学習を使用して、Web サイトへの訪問者とのやり取りを通じて知識を得る可能性があります。最終的には、より迅速かつ一貫して、最善の最初の応答を提供できるようになります。