Google Analytics 4 pour les débutants

La connaissance, c'est le pouvoir, et pour les spécialistes du marketing numérique, vous pouvez trouver une grande partie de ces connaissances dans Google Analytics. Mais la connaissance est un paysage en perpétuel mouvement ; si nous voulons suivre, nous devons évoluer. Par conséquent, Google informe tous les spécialistes du marketing qu'ils devront effectuer la transition de l'itération actuelle, Universal Analytics, vers GA4 avant juillet 2023 pour s'assurer qu'ils continuent d'avoir accès aux données critiques dont ils ont besoin pour prendre des décisions marketing éclairées.

Une brève histoire de Google Analytics

Google Analytics existe sous une forme ou une autre depuis de nombreuses années maintenant. Déployée pour la première fois après l'acquisition d'Urchin par Google en 2005, la suite d'analyse a été rebaptisée Google Analytics en 2006. Universal Analytics existe depuis 2012.

Google Analytics a changé la donne en donnant à chaque propriétaire de site Web un accès à des informations qui n'étaient auparavant disponibles que pour les entreprises ayant accès à un logiciel d'analyse coûteux au niveau de l'entreprise. Cela a permis aux spécialistes du marketing de voir d'où venaient les visiteurs en ligne et comment ils interagissaient avec leur site Web.

Grâce à Google Analytics, même l'utilisateur le plus élémentaire peut désormais accéder aux éléments suivants :

• Analyse en temps réel : aide les spécialistes du marketing à comprendre les performances de leur site Web en temps réel, y compris le nombre d'utilisateurs actifs, les pages qu'ils consultent et leur emplacement géographique.
• Suivi des événements : aider les spécialistes du marketing à suivre des actions spécifiques sur leur site Web, telles que les clics sur les boutons ou les soumissions de formulaires.
• Suivi du commerce électronique : aider les spécialistes du marketing à suivre les mesures essentielles telles que les impressions de produits, les actions d'ajout au panier et les comportements de paiement.

Ces informations aident les spécialistes du marketing à fermer le cercle entre le contenu, l'engagement de la campagne et les revenus. Par conséquent, les spécialistes du marketing avertis d'aujourd'hui peuvent éliminer les conjectures de leur travail et se concentrer entièrement sur l'optimisation.

Cependant, dix ans, c'est une période incroyablement longue dans l'histoire d'Internet, et il est donc presque certainement temps de changer.

La question est : êtes-vous prêt pour le passage à GA4 ?

Pourquoi avons-nous besoin d'une nouvelle version de Google Analytics

Au cours de la dernière décennie, nous avons constaté un déplacement considérable du trafic des sites Web traditionnels vers les applications mobiles. Dans le même temps, nous avons assisté à une surveillance accrue de la confidentialité numérique, avec des réglementations telles que le RGPD qui modifient radicalement la façon dont nous gérons les données des clients. Ces changements ont entraîné le déclin des cookies et l'utilisation accrue des bloqueurs de suivi . Avec tout cela à l'esprit, un système vieux de 10 ans qui est antérieur à ces comportements et réglementations des consommateurs n'est pas adapté à son objectif. Alors, comment GA4 aidera-t-il les spécialistes du marketing numérique à naviguer dans ces changements ?

GA4 a été optimisé pour suivre les parcours des clients sur plusieurs plates-formes, y compris les sites Web et applications traditionnels et mobiles. Il est également capable de contourner divers problèmes de confidentialité grâce à la manière dont il gère plusieurs couches de consentement de l'utilisateur et, lorsque cette autorisation n'est pas disponible, grâce à une modélisation minutieuse des données.

Le changement le plus important de GA4 par rapport aux versions précédentes est sa capacité à suivre les données avec ou sans cookies. Au lieu de cela, GA4 utilise un suivi basé sur les événements construit autour d'un ID utilisateur aléatoire créé à chaque chargement de page. Pour protéger la confidentialité, l'ID utilisateur est essentiellement anonyme, mais permet toujours à GA4 de suivre le comportement des utilisateurs sur votre site et vos applications. La modélisation des données de GA4 utilise ensuite l'apprentissage automatique (IA) pour combler les lacunes dans les données observées.

À une époque de plus en plus définie par l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle, les informations fournies par GA4 aideront les spécialistes du marketing à prévoir et à mieux comprendre les tendances futures. Par exemple, GA4 ne vous montrera pas seulement comment les utilisateurs ont interagi avec votre site Web ; il peut même être en mesure de prédire comment des actions spécifiques susciteront des engagements futurs.

Premiers pas sur GA4

Bien qu'il existe de nombreux guides et articles de blog pour aider les propriétaires de sites Web à démarrer sur GA4 ou à migrer d'Universal Analytics vers GA4, le guide de configuration le plus détaillé provient de Google lui-même .

Cependant, ce n'est pas toujours facile à lire.

Nous apprécions à quel point l'expression « guide du débutant » peut être un peu un oxymore pour quiconque ne maîtrise pas encore la plate-forme d'analyse.

Bien que Google Analytics ait, à bien des égards, démocratisé le paysage analytique et mis un service aussi sophistiqué à la disposition de tous, cela ne signifie pas qu'il est 100 % intuitif pour chaque utilisateur.

L'éléphant dans la pièce est que Google Analytics peut être assez intimidant pour le spécialiste du marketing de tous les jours. Bien sûr, ils pourront peut-être suivre les instructions simples pour extraire les données les plus élémentaires. Mais lorsqu'un outil d'analyse est aussi puissant que GA4, il semble inutile de ne faire qu'effleurer la surface. Plus précisément, lorsque vous avez un accès potentiel à autant de données de haute qualité, il semblerait presque négligent de ne pas les mettre en œuvre.

Fixer des objectifs et construire une stratégie

Chez emfluence, nous pensons que vous devriez considérer les analyses comme n'importe quelle autre stratégie marketing. Cela commence par la définition d'objectifs. Ceux-ci peuvent inclure des objectifs initiaux pour vous aider à démarrer et des objectifs à plus long terme pour vous aider à optimiser votre stratégie d'analyse.

Vos objectifs initiaux peuvent se concentrer sur des activités de campagne spécifiques dans :

• optimisation du moteur de recherche
• Recherche payante
• Publicité par e-mail
• Marketing de contenu (Blogging)
• Activités sur les réseaux sociaux

Mais à mesure que votre approche devient plus sophistiquée, vous voudrez peut-être examiner des aspects tels que :

• Attribution multicanal
• Segmentation client avancée
• Comportements avancés des clients

Google Analytics n'est pas quelque chose dans lequel vous devriez "entrer et sortir". C'est bien plus important que ça.

Avoir un expert en analyse interne dédié avec un bon aperçu de tous vos autres objectifs marketing est une excellente idée, mais hors de portée pour la plupart des petites équipes marketing. La meilleure étape suivante consiste à travailler avec une agence partenaire qui peut vous aider à vous installer, à mettre en place ces objectifs et à travailler avec vous pour vous assurer que tous vos objectifs en cours sont atteints.

Apprendre encore plus

Pour en savoir plus sur la façon dont les experts en marketing d'emfluence peuvent vous aider à optimiser votre expérience d'analyse sur GA4, contactez-nous dès aujourd'hui à [email protected] .