Lorsque Miry Whitehill, fondatrice et PDG de Miry's List, a voulu créer une campagne de collecte de fonds entre pairs autour du concept de Friendsgiving, elle a rencontré son directeur financier pour discuter de la possibilité d'utiliser Classy pour l'aider.
« Je savais que si nous n'avions pas de plateforme de collecte de fonds en ligne pour la campagne Friendsgiving, Miry's List n'allait pas rapporter autant d'argent que nous en avions besoin pour réussir.
Sans le bon logiciel, il serait difficile de suivre les équipes de collecte de fonds nouvellement créées, les dîners et les dons à la campagne. Mais un tel investissement était une pensée intimidante alors que leur organisation n'avait pas encore obtenu de subventions ou de fondations leur envoyant des chèques.
Les deux n'ont pas laissé leur appréhension les arrêter. Ils ont décidé d'acheter Classy et de travailler dur pour s'assurer que leur première campagne de financement soit un coup de circuit : ils ont recueilli 33 512 $ au total.
Pour savoir ce qui a fait de la campagne un tel succès et comprendre quels enseignements clés d'autres organisations pourraient appliquer à leur propre travail, nous nous sommes assis avec Miry et avons obtenu le scoop.
Simple, direct et beau
L'une des principales raisons pour lesquelles Miry's List a choisi Classy était que le produit correspondait bien à leurs philosophies organisationnelles.
“ Nous voulions que notre logiciel de collecte de fonds ressemble à Miry's List : simple, direct et beau.
C'était doublement important pour Miry's List puisqu'il s'agit d'une start-up à but non lucratif. Ils ne voulaient pas que les gens se concentrent sur la taille de leur personnel, mais plutôt sur la taille de leur impact.
"Lorsque les gens font un don, vous voulez qu'ils aient l'impression que soutenir votre organisation est un investissement important. Nous sommes une petite organisation, mais nous avons une empreinte énorme dans notre secteur de cause et avons un impact massif.
La page qu'ils ont créée a amplifié leur passion, celle de leurs supporters, et a contribué à faire de leur première campagne de financement sur Classy un succès. Ci-dessous, nous explorons certaines des tactiques stratégiques que Miry's List a utilisées pour engager leurs communautés et écraser leur première campagne de financement sur Classy.
1. Présentez des problèmes résolubles à vos partisans
Une partie de l'autonomisation de vos supporters consiste à vous assurer que votre mission est parfaitement claire pour eux. Pour leur campagne Friendsgiving, Miry savait que mettre la crise des réfugiés au premier plan n'allait pas motiver les gens à collecter des fonds et à organiser des événements.
« Tant que quelque chose est dépeint comme plus grand que nature, comme une crise, cela ne peut pas être résolu. Ce qui active les gens, c'est de démonter ce problème majeur et de le décomposer en un million de problèmes solubles.
Au lieu de dire « nous résolvons la crise des réfugiés », Miry s'est plutôt concentrée sur la façon dont ils aidaient les familles de réfugiés arrivant à Los Angeles. Remarquez comment elle a encadré la description du problème sur la page de la campagne dans le texte en gras ci-dessous :
Si l'objectif de votre campagne est atteignable, cela motive vos partisans à agir et à réussir. Sans objectif réaliste, il peut être difficile d'encourager l'action car il n'y a pas de fin en vue. Décomposer un problème compliqué en petits morceaux peut créer des étapes tangibles sur la voie de la résolution de l'ensemble du problème.
2. Préparez vos collectes de fonds, puis remerciez-les
Pour cette campagne, Miry's List a organisé 40 événements Friendsgiving différents. Pour s'assurer que leurs partisans réussissent à activer leurs réseaux, à collecter des fonds et à organiser leurs événements, Miry et son personnel ont créé diverses ressources pour les aider.
Par exemple, ils ont conçu des modèles de fiches d'inscription et de menus alimentaires que n'importe qui pouvait télécharger et remplir pour son événement personnel. En plus d'aider leurs collectes de fonds, cela a aidé Miry's List à maintenir la cohérence de la marque à travers les différents événements Friendsgiving.
À la fin de la campagne, Miry s'est assurée d'envoyer des cadeaux de remerciement à ses partisans. Chaque personne qui a organisé un événement a reçu une épinglette exclusive de la liste de Miry et toute personne qui a fait un don a reçu une recette spéciale de brochette.
Si vous décidez de créer des ressources utiles et des cadeaux de remerciement, envisagez de les conserver dans le thème de votre campagne et de votre image de marque. Cela permet de préserver votre marque et ajoute une touche personnalisée qui ravit les supporters.
3. Offrir des opportunités de collecte de fonds tout au long de l'année
Comme il s'agissait de leur première campagne de financement sur Classy, la campagne Friendsgiving s'apparentait à un lancement en douceur ou à un test sur le terrain. Ce fut un succès certain car la campagne a rapporté un grand total de 33 512 $ en un mois environ.
Cependant, cette campagne a également été couronnée de succès d'une autre manière. Depuis la fin de la campagne, Miry's List a reçu de nombreuses questions sur la façon de continuer à s'impliquer et à donner d'autres événements de la vie, comme les anniversaires.
Ainsi, la campagne Friendsgiving se transformera désormais en une campagne de collecte de fonds DIY à feuilles persistantes qui permet à tout membre de la communauté Miry's List d'agir et de faire don des événements de sa vie. C'est toujours en cours, mais la campagne de bricolage aura un nouveau nom et une nouvelle esthétique qui ne seront pas saisonnièrement restrictives comme Friendsgiving.
Miry insiste sur l'importance de penser la collecte de fonds à long terme. Autrement dit, elle ne veut pas que beaucoup de gens ne leur donnent qu'une seule fois. Au lieu de cela, elle veut une base solide de supporters qui donne beaucoup tout au long de l'année.
« Je veux que les gens aient l'impression que Miry's List leur appartient, car ils investissent en nous avec leur soutien et leurs dons. »
Il est toujours important de prêter attention aux demandes de votre communauté. Ces commentaires peuvent présenter des opportunités de collecte de fonds en or qui ne manqueront pas de résonner.
4. Prenez le temps de vous régaler
Lorsque la campagne Friendsgiving s'est terminée, c'était juste au début de Giving Tuesday. Après avoir collecté des fonds pendant un mois entier, Miry a voulu faire preuve de créativité sur la façon dont ils ont tendu la main.
« Nous avons fait le tour de Los Angeles et avons donné 10 pin's à 10 héros qui nous avaient soutenus dès le premier jour. Il s'agissait de renverser les rôles et de redonner aux gens qui nous ont donné.
Les dix héros mis en évidence appartenaient à toutes les parties du spectre des niveaux de collecte de fonds et de service. Ce n'était pas une épinglette de héros pour les 10 meilleurs donateurs ou combien d'argent ils ont donné. C'était basé sur leur héroïsme pour Miry's List.
Par exemple, une épingle est allée à une femme qui a présenté Miry à la première famille de réfugiés qui allait engendrer tout l'avenir de l'organisation. Une autre épingle est allée à un magasin d'aubaines local qui a fait don de serviettes, de literie et de bacs de rangement pour toutes les familles.
Lorsque vous traitez avec votre propre base de supporters, rappelez-vous que l'impact ne doit pas toujours se traduire en dollars donnés ou en montant collecté. Il y a beaucoup à faire pour avoir un impact fort.
Lorsqu'il s'agissait d'investir dans un logiciel de collecte de fonds, Miry et son équipe n'avaient pas peur de se lancer avec audace et d'essayer quelque chose de nouveau. Avoir confiance en soi est important, mais il est également important que vous ayez confiance en votre communauté de supporters qui veulent voir votre mission accomplie.
C'est à vous de donner à ces personnes dévouées les moyens de réussir à créer un impact pour votre organisation, qu'il s'agisse de collecter des dollars ou de faire quelque chose d'héroïque. Prenez une page du livre de Miry et assurez-vous d'apporter de la créativité, un travail acharné et les bons outils à chaque effort.
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