Poussée NFT de Burger King: le briefing quotidien de mercredi

Le brief quotidien de MarTech présente des informations quotidiennes, des nouvelles, des conseils et des éléments de sagesse essentiels pour le leader du marketing numérique d'aujourd'hui. Si vous souhaitez lire ceci avant le reste d'Internet, inscrivez-vous ici pour le recevoir quotidiennement dans votre boîte de réception.

Bonjour, Marketers, le NFT est-il le prochain CDP ?

Je me rends compte que les jetons non fongibles basés sur la blockchain ne sont pas du tout comme des plateformes de données client à 360°. Mais il y a quelques années à peine, les journalistes techniques comme moi se demandaient encore quelle était la bonne définition et les bonnes capacités d'un CDP. Avance rapide jusqu'à maintenant, lors de notre récente conférence MarTech, et il semblait que les CDP étaient mentionnés de manière exploitable par les spécialistes du marketing dans presque toutes les sessions.

De même, le NFT pourrait très bien devenir une partie, grande ou petite, de l'arsenal de presque tous les commerçants. Si les consommateurs collectionnent et échangent des NFT, et les montrent dans le cadre de leurs personnalités numériques, les marques pourraient considérer cela presque comme une autre plate-forme de médias sociaux. Au fur et à mesure que l'adoption se développe, ce segment NFT d'amour et de fidélité à la marque changera les démos. Vous souvenez-vous de l'époque où Facebook servait à atteindre les étudiants et les récents diplômés ?

En couvrant la prochaine phase du marketing NFT (la phase de "nouveauté" d'adoption précoce conclue au début de l'année avec Taco Bell), j'ai vérifié avec Chris Georgen, fondateur et architecte en chef de Topl, qui utilise la technologie blockchain pour aider les entreprises à mesurer chaînes de valeur. Chris a suggéré, à ces premières étapes, qu'il existe également un avantage en termes de données pour les marques qui utilisent des programmes de fidélité avec des NFT, car elles ne partageraient pas les données des clients avec des tiers ou ne dépendraient pas d'eux pour leurs données. Au lieu de cela, les données de l'interaction des clients avec les NFT sont toutes enregistrées dans la blockchain. Georgen prévoit que cela offrirait un meilleur accès et une meilleure flexibilité aux spécialistes du marketing pour segmenter et engager leurs clients.

Peut-être que les NFT ressemblent plus à des CDP que nous aurions pu le penser. Cependant, il n'en est qu'à ses balbutiements.

Chris Wood,

Éditeur

Burger King devient réel avec les NFT

La semaine dernière, la chaîne QSR Burger King a lancé un tirage au sort basé sur NFT autour de ses repas BK Keep It Real. La promotion est conçue et soutenue par le marché NFT Sweet en mettant l'accent sur l'expérience et l'adoption facile de la technologie.

Le gain pourrait avoir des implications pour de nombreuses marques qui cherchent à tirer profit des intérêts des NFT à collectionner et à déchiffrer le code d'utilisation de la technologie blockchain pour encourager l'attention et l'engagement durables des consommateurs. Cela revient à l'expérience.

"Chez Burger King, l'expérience client est au cœur de tout ce que nous faisons, et nous recherchons toujours des moyens innovants de dialoguer avec nos clients", a déclaré un porte-parole de Burger King. "La campagne BK Keep It Real Meals semblait être un choix naturel pour lancer ce type de jeu NFT à grande échelle qui permettrait aux clients de s'engager avec notre marque et cette campagne d'une manière unique et culturellement pertinente."

"C'est comme avoir un jouet dans la boîte, mais c'est un jouet numérique", a déclaré Tom Mizzone, PDG et fondateur de Sweet.

Les clients commandent l'un des trois repas Keep It Real organisés par les artistes pop Nelly, Anitta et LILHUDDY. Ils scannent le code QR sur la boîte de repas avec leur téléphone, téléchargent l'application Sweet et reçoivent une pièce de jeu NFT à collectionner. Toutes les 12 heures, ils peuvent à nouveau scanner la boîte pour recevoir une nouvelle pièce de jeu, gardant les participants collés au jeu.

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iOS 15 et abandon des taux d'ouverture

Le co-fondateur de RPEorigin.com, Ryan Phelan, a beaucoup à dire sur "Pixelgeddon" - également connu sous le nom de fonctionnalité de protection de la confidentialité des messages d'Apple, qui est entrée en vigueur le lundi 20 septembre. La meilleure chose qu'il voit en sortir est qu'il n'aura jamais à écouter un autre conférencier dire à son auditoire : « Tout tourne autour des ouvertures ».

Depuis lundi, ce que de nombreux spécialistes du marketing par e-mail ont redouté – iOS 15 – a été lancé, ce qui annulera le suivi des e-mails ouverts par les utilisateurs d'Apple Mail et rendra le taux d'ouverture encore moins fiable.

C'est un jour de réjouissance pour ceux qui, comme Ryan, conseillent depuis des années aux spécialistes du marketing de ne pas surévaluer le taux d'ouverture. Cela répond également aux avertissements lancés il y a longtemps lorsque moins de personnes écoutaient.

Cela se résume à la tactique contre la stratégie.

Tactiquement, ouvre l'automatisation alimentée et l'intention déduite. Mais stratégiquement, nous savons au fond du confessionnal de l'église Marking Automation que le taux d'ouverture (pour la plupart) ne signifie pas de la merde. D'un point de vue stratégique, les clics et les comportements associés sur le site Web sont de meilleurs indicateurs d'intention que les ouvertures.

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BIMI : le nouveau standard de l'email marketing ?

Les identificateurs de marque pour l'identification des messages, ou BIMI, sont une technologie qui, selon certains, deviendra une nouvelle norme pour le marketing par e-mail. Et pour une bonne raison; BIMI offre des fonctionnalités qui offrent des niveaux plus élevés de confiance des clients et d'engagement avec les marques.

"BIMI est un logo soutenu par la marque dans les clients de messagerie de support", a déclaré Danielle Gallant, stratège de messagerie chez Validity, s'exprimant chez MarTech. "Le BIMI est désormais un outil essentiel pour les spécialistes du marketing, car il s'agit d'une stratégie marketing à faible coût qui augmente la reconnaissance de la marque et contribue réellement à établir la confiance entre la marque et son public."

Google a commencé à déployer le support BIMI dans Gmail en juillet 2021, et d'autres plates-formes de messagerie devraient suivre.

En s'assurant que les logos de la marque sont ajoutés aux e-mails vérifiés, BIMI aide les spécialistes du marketing à mieux se connecter avec les clients. Il vérifie également vos e-mails sortants pour prévenir la fraude, en affichant le logo de la marque à côté des seuls messages authentifiés.

« BIMI est génial parce qu'il sert à deux fins », a déclaré Gallant. "Cela plaît aux fournisseurs de boîtes aux lettres, qui incluent désormais Gmail, ainsi qu'aux abonnés, que nous essayons toujours de satisfaire en renforçant la notoriété et la confiance de la marque."

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Zoom sur les principales fonctionnalités de l'automatisation du marketing

La plupart des solutions d'automatisation du marketing fournissent des outils pour le développement et l'exécution de campagnes par e-mail (y compris les pages de destination), ainsi que pour la capture, la notation et la maturation des prospects. Les plates-formes fournissent également généralement des bases de données marketing centralisées et un niveau de base de rapports sur le trafic Web, le comportement des visiteurs et les résultats des campagnes.

Combinées, les fonctionnalités de base offertes par la plupart des plates-formes d'automatisation du marketing présentées dans ce rapport incluent :

• Marketing par e-mail et développement de pages de destination ;
• Gestion des leads (c.-à-d. capture, notation et maturation) ;
• Intégration CRM native ; et
• API ou marchés d'applications pour un accès plus rapide au système martech.

Le marché évolue rapidement, car les spécialistes du marketing exigent des fonctionnalités marketing intégrées qui se traduisent rapidement par un retour sur investissement.

Aujourd'hui, l'automatisation du marketing est l'une des activités principales d'un service marketing, que ce soit pour une petite entreprise locale, un grand consommateur ou une entreprise B2B. Mais les plates-formes qui alimentent ces activités continuent d'évoluer.

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Citation du jour

"Un jour, j'espère avoir un ordinateur portable suffisamment puissant pour charger les publicités sur Yahoo Finance", a déclaré Ari Paparo, responsable des partenariats et de la stratégie pour FreeWheel.