Boîtes à cadeaux personnalisées : comment impressionner les clients et les employés

Et si nous vous disions qu'une stratégie unique pourrait renforcer les relations avec les clients, améliorer la rétention des employés, stimuler l'engagement lors d'événements et générer du bouche-à-oreille autour de votre marque ?

Les boîtes à cadeaux de marque peuvent faire tout cela et plus encore, mais vous devez y réfléchir attentivement pour offrir des expériences exceptionnelles aux destinataires.

Malheureusement, nous avons tous reçu des cadeaux d'entreprise fades comme des clés USB de marque bon marché, des PopSockets et des fidget spinners.

Mais une boîte à cadeaux de marque sur mesure peut renforcer votre marque, augmenter le succès de vos clients et offrir une expérience unique et organisée à votre public cible.

Voici comment livrer du swag de marque d'entreprise (de la bonne manière).

• Les bases du swag de marque
• Exemples de boîtes à cadeaux
• Principales utilisations des boîtes à butin
• Planifier votre Swag Box
• Considérations sur les boîtes à butin de marque
• Partager l'amour sortant

Qu'est-ce qu'une Swag Box de marque ?

Une boîte cadeau de marque est un ensemble cadeau de produits promotionnels envoyés aux employés, prospects, clients ou à toute autre personne de votre choix pour générer un sentiment plus fort de communauté et de fidélité à la marque. Chaque boîte est ornée du logo de l'entreprise, de la palette de couleurs et des éléments de conception.

Les boîtes à cadeaux de marque ont parcouru un long chemin ces dernières années, il n'est pas nécessaire de se contenter de l'ensemble de cadeaux d'affaires par défaut.

Offrez une sélection de produits que les destinataires seront ravis de recevoir.

Qu'est-ce qui rend les boîtes Swag uniques ?

Contrairement à de nombreux cadeaux d'entreprise, les boîtes à cadeaux sont fabriquées pour chaque destinataire du cadeau selon les spécifications uniques d'une marque. En particulier, l'emballage est l'un des éléments essentiels. Le contenu d'une boîte à cadeaux s'inscrit généralement dans un thème tel que l'intégration, l'embauche ou un événement à venir.

Les boîtes à cadeaux donnent à votre prospect cible, à votre nouvelle recrue ou à votre client un sentiment d'affinité avec votre marque. Ils aident à insuffler le sentiment d'un objectif partagé, ainsi que l'effet de l'expérience Outbound Love.

Avantages de l'utilisation de boîtes à butin de marque

1) Accroître la notoriété de la marque

L'avantage le plus souvent cité du swag de marque est, bien sûr, la notoriété de la marque. Une étude du Advertising Specialty Institute a révélé ^[PDF] que le fait d'offrir un t-shirt de marque génère 3 400 impressions. Cela socialise votre marque auprès de nouveaux publics et clients potentiels.

2) Renforcer les relations

Établissez la confiance avec les partenaires de la marque, les influenceurs, les clients, les équipes à distance et les sous-traitants. Créez un sentiment d'identité partagé avec des produits de marque. Les cadeaux unidirectionnels démontrent que vous appréciez la relation.

Pour l'appréciation des partenaires et des employés, incluez un sac à dos de marque professionnelle.

3) Créer une connexion directe avec les prospects

Obtenir un décideur occupé au téléphone peut être impossible de nos jours. Et si vous leur envoyiez un coffret cadeau personnalisé par la poste ? C'est peut-être une autre histoire.

6sense a utilisé Alyce pour générer de nouvelles opportunités de compte et a obtenu un retour sur investissement multiplié par 5 grâce à des stratégies de don.

Si vous savez que le décideur que vous souhaitez cibler fait de la randonnée, incluez une jolie bouteille d'eau dans la boîte à cadeaux.

4) Ajouter un élément tactile aux événements virtuels

Soyez honnête : combien de fois avez-vous assisté à une réunion ou à un événement virtuel, pour vous déconnecter avec votre webcam éteinte tout le temps ?

Il peut être difficile de maintenir l'engagement et l'investissement des audiences virtuelles. L'envoi de boîtes de cadeaux avant un événement en ligne génère un public plus attentif. Après avoir reçu quelque chose de physique par courrier, votre public sera plus intéressé par ce que vous avez à dire (même si c'est derrière un écran).

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Exemples de boîtes à cadeaux d'entreprise

Affiner les laboratoires

Entreprise de stratégie de demande, Refine Labs a célébré son 100e épisode de Demand Gen Live en envoyant des boîtes de cadeaux personnalisées à des auditeurs appréciés. Conformément au thème du podcast, leurs boîtes à butin comprenaient un micro, des anneaux lumineux et une couverture portable.

C'étaient tous des articles que leur public cible pouvait utiliser et ils étaient cohérents avec le thème de la marque. Une fois qu'Alyce a livré les boîtes, la communauté Refine Labs a publié son nouveau swag sur Linkedin, créant une ruée vers le contenu généré par les utilisateurs.

Événement de lancement Google I/O

En prévision de sa prochaine conférence annuelle des développeurs, Google a offert aux premiers inscrits des boîtes personnalisées. Chaque kit contenait un gobelet isolé de haute qualité, un sweat-shirt de marque et des épingles à tirage limité pour différents produits et technologies.

Les destinataires et les médias technologiques ont relaté l'enthousiasme de recevoir ce pack exclusif de Google sur les réseaux sociaux.

Alternatives à Swag Box : Swag virtuel

Si vous ne pouvez pas trouver le swag parfait pour tout le monde, pas de problème ! Créez un pop-up swag store et laissez vos destinataires choisir leur propre swag.

Les magasins de swag virtuels n'ont pas l'expérience initiale du cadeau physique, mais garantissent pratiquement que l'article de swag sera quelque chose que votre destinataire adorera.

Meilleures utilisations des boîtes Swag

Intégration client

Connectez-vous avec de nouveaux clients et montrez qu'ils sont plus que de simples noms dans votre CRM. Parfois, une nouvelle polaire zippée peut en dire plus qu'un (encore un autre) e-mail de bienvenue.

Pour une idée pratique de coffret cadeau client, incluez une carte postale de bienvenue imprimée de votre PDG.

Ce sont plus que des cadeaux d'affaires. Ce sont des marques d'appréciation pour l'engagement et la fidélité de vos clients. Il existe de nombreuses marques, mais elles vous ont choisi. Chérissez-les pour cela.

Packs de cadeaux pour les nouveaux employés

Une intégration efficace peut faire ou défaire une nouvelle relation d'embauche. Mais, même si les nouveaux employés sont ravis de faire partie de votre équipe, les premières semaines peuvent sembler accablantes.

Une expérience d'intégration fluide améliore la rétention de 82 %, selon Glassdoor. En d'autres termes, vous ne pouvez pas vous permettre une transition brutale.

Accueillez les nouveaux membres de votre équipe et assurez-leur qu'ils ont fait le bon choix en leur envoyant des boîtes personnalisées. En prime, les nouvelles recrues sont souvent impatientes d'annoncer leurs nouveaux rôles sur les réseaux sociaux.

Boîtes à butin partenaires Milestone

Montrez votre investissement dans le succès de votre partenaire ! Renforcez les relations avec les partenaires et les clients en célébrant vos « victoires » en équipe. Par exemple, si vous avez un programme de vente par canaux, vous souhaitez utiliser des boîtes à cadeaux comme élément de recrutement.

Une boîte à cadeaux de marque fournit des messages sur la marque, des cadeaux attrayants et même des vêtements de marque qu'ils peuvent commencer à utiliser. Envisagez de récompenser vos partenaires les plus performants avec des expériences cadeaux incroyables qu'ils ne peuvent s'empêcher de publier sur les réseaux sociaux.

Pour leur travail acharné, faites tout leur possible avec des tasses à café de marque Yeti et des haut-parleurs Bluetooth JBL.

Sensibilisation aux influenceurs de la marque

Générez du buzz autour de votre marque en ligne sans un prix exorbitant. Les vidéos et les photos de déballage restent des formes de contenu tendance. Il existe toute une industrie construite autour du déballage : le marketing d'influence.

Selon YouTube, le temps que les gens ont passé à regarder des vidéos de déballage sur leur téléphone équivaut à regarder Love Actually plus de 20 millions de fois.

Envoyez aux influenceurs en ligne une boîte de produits promotionnels, un message plein d'esprit et des idées pour qu'ils partagent le message de votre marque avec leur public.

Trousses d'événement

Améliorez l'expérience des participants en offrant des boîtes à surprises avant et après vos événements.

Inclure des cadeaux qui complètent le thème de votre événement. Par exemple, organiser un café-rencontre et saluer ? Envoyez une tasse à café de marque Yeti et du café moulu de source responsable.

Les kits de décoration de marque apportent un élément tangible et personnel aux événements et conférences virtuels. Avec de nombreux événements virtuels se déroulant derrière un écran, recevoir un cadeau physique peut changer la donne.

Livrez des boîtes de cadeaux aux participants pour les remercier de leur participation. Ils sont un excellent moyen de stimuler la conversion grâce à un appel à l'action (CTA) convaincant.

Allez encore plus loin en offrant un billet gratuit pour votre prochain événement lorsque vos participants remplissent une enquête de suivi.

Kits de marketing basés sur les comptes

Lorsque vous avez un compte qui attire l'attention de votre équipe, il est temps de faire une bonne première impression. Un coffret cadeau de marque basé sur un compte vous aide à vous démarquer sur des canaux marketing ultra-concurrentiels.

Mais vous pouvez aller plus loin.

Grâce à notre intégration de cadeaux avec HubSpot, les équipes peuvent envoyer automatiquement des boîtes de cadeaux aux clients déclenchées par des actions prédéfinies dans un flux de travail automatisé.

Kits d'accélérateur de transaction

Vous voulez une alternative à l'envoi de votre troisième e-mail de « suivi » ?

Livrez des boîtes de cadeaux à un champion interne pour le motiver à faire affaire avec vous. Les décideurs ont tellement de choses à faire pour attirer leur attention au quotidien : démarquez-vous avec Outbound Love dans votre flux de transactions.

Faites attention à qui d'autre est CC'd (et visiblement absent) sur vos e-mails pour voir s'ils seraient de bons candidats pour un cadeau d'affaires avec tact.

Exécution globale

Envoyez des cadeaux internationaux à des prospects ou clients qui respectent les coutumes et traditions locales. Envoyer des cadeaux dans le monde entier n'est pas une mince tâche - vous en apprendrez bientôt plus à ce sujet - mais envoyer le bon message dans le cadeau est vital.

Même si le monde devient de plus en plus numérique, recevoir quelque chose à la porte semble toujours personnel, et envoyer une boîte de cadeaux à l'international démontre votre engagement envers la relation.

Vous pouvez également inclure une carte-cadeau imprimée que le destinataire peut échanger sur un marché de cadeaux en ligne pour sélectionner une carte-cadeau pour sa région.

Découvrez pourquoi les meilleures équipes marketing B2B font des cadeaux avec Alyce.
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Planification de votre boîte à butin personnalisée

Commencez par clarifier vos objectifs. Nous vous recommandons de remplir le brief suivant comme première étape de votre campagne de swag.

1) Objectif et mesure de la campagne

Définissez le but de cette campagne de marketing. Est-ce pour générer du buzz en ligne ? Encourager la rétention des employés ?

Comment allez-vous mesurer le succès ? Les cadeaux ont évolué ces dernières années et les cadeaux en ligne permettent aux équipes de mesurer les KPI via les taux d'ouverture, les inscriptions, les réservations, etc.

Exemple : Notre objectif est d'amener 100 prospects cibles à s'inscrire à un appel de consultation dans les 30 prochains jours.

2) Public cible

Identifiez le public cible de la campagne pour organiser efficacement votre expérience box.

Exemple : Prospects décideurs, RevOps, clients les plus performants

3) Image de marque

Comment votre marque sera-t-elle représentée dans la swag box ? Le nom de votre entreprise peut être présent sur chaque produit ou inclus sur la boîte et la notice d'emballage.

Regardez également au-delà de votre logo : les couleurs, les images et le langage de la marque jouent tous un rôle dans l'image de marque.

Exemple : Notre logo sera sur deux des cinq articles, la carte d'insertion et l'autocollant.

4) Message/Thème

Quel est le message principal ou l'émotion que vous aimeriez communiquer ?

Pensez pratiquement aussi bien qu'intangiblement. Tout d'abord, définissez le CTA/message de base clair, comme l'inscription à un événement à venir. Ensuite, incluez les émotions que vous aimeriez que la boîte évoque (excitation, professionnalisme, respect, etc.).

Exemple : Nous voulons susciter l'enthousiasme autour du lancement de notre nouveau produit.

5) Emballage

Tout est dans la présentation. Considérez comment l'emballage représente votre marque et améliore l'expérience d'ouverture de la boîte à cadeaux.

Exemple : une boîte personnalisée entièrement personnalisée remplie de papier d'emballage de la couleur de la marque, de préférence fabriqué à partir de matériaux recyclables.

6) Objets publicitaires commerciaux

Et maintenant, la partie amusante - sélectionner les éléments qui seront inclus dans votre boîte à cadeaux personnalisée. Soyez créatif ici!

Quelques questions à se poser :

• Quels articles êtes-vous ravi de recevoir par la poste ?
• Sur la base des campagnes précédentes, y a-t-il des éléments qui ont été particulièrement réussis ou non ?
• Y a-t-il des marques particulières qui résonnent avec votre destinataire ? Par exemple, un acheteur qui privilégie les pratiques commerciales respectueuses de l'environnement peut apprécier une polaire de Patagonia, un ensemble de paille réutilisable ou un autre cadeau écologique.

7) Date de lancement de la campagne

Fixez une date de lancement de campagne pour la livraison des box. À partir de là, votre équipe peut travailler en amont pour fixer des délais pour les étapes de lancement de campagne précédentes.

Exemple : Tous les kits doivent être livrés à Austin, TX, au plus tard le 21 août, car notre événement commence le 22 août.

8) Date limite de remue-méninges

Nous avons constaté que cinq jours sont idéaux pour terminer le processus de remue-méninges. Soyez conscient de toutes les échéances critiques dans le processus de campagne et tenez votre fournisseur de swag informé en conséquence.

Lorsque vous avez la plupart de ces informations en main, contactez votre responsable de compte pour créer votre boîte à cadeaux personnalisée avec Alyce.

Considérations sur les boîtes à butin de marque

Voici quelques éléments à prendre en compte lors de la planification du lancement parfait de la boîte à cadeaux.

Mettez l'expérience du destinataire en premier. Comment cette boîte leur fera-t-elle sentir? L'esthétique est tout ici. Il vaut mieux offrir quelques articles de haute qualité qu'une boîte pleine de bibelots de marque bon marché dans une mer de cacahuètes d'emballage.

Les délais s'accumulent sur vous. Comme pour la plupart des campagnes marketing, prévoyez plus de temps que vous ne le pensez nécessaire. Des changements de dernière minute et des retards d'expédition se produisent. Les inefficacités de la chaîne d'approvisionnement sont réelles, alors soyez flexible. Donnez à votre équipe un peu de répit et un coussin de temps supplémentaire.

Le thème est important. Votre boîte à cadeaux est-elle liée à un événement ou à une campagne importante ? Harmonisez les cadeaux dans le thème plus large de votre événement ou de votre campagne. Le bon thème de boîte à cadeaux est la différence entre "Wow!" et "WTF?"

Par exemple, si vous organisez un webinaire happy hour, assurez-vous d'inclure des verres promotionnels, des sous-verres et des collations dans la boîte à cadeaux.

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Partagez l'amour sortant avec des boîtes à cadeaux personnalisées

Nous voulons tous nous sentir connectés, vus et faire partie d'une communauté. Les boîtes à cadeaux peuvent accueillir les participants au webinaire, les nouveaux clients ou les membres de l'équipe dans votre marque de manière réfléchie.

C'est tout ce qu'est une entreprise efficace : se connecter avec les autres.

Montrez à votre communauté que vous tenez à vous en organisant des expériences créatives qui peuvent être déballées et appréciées sans aucune condition. Offrez de manière réfléchie, personnelle et généreuse !