Una mirada interna a nuestro embudo de marketing de diseño web

La gente pasa más tiempo en sus móviles que en la calle.

Es por eso que Internet es un centro para millones de empresas hoy en día. La mayoría de ellos todavía trabajan en el entorno tradicional, de ladrillo y mortero, pero no sin incluir una estrategia digital en sus planes. Algunos de ellos han cambiado todas sus operaciones en línea.

La pandemia ha hecho que sea aún más necesario que todos construyan y establezcan su presencia en línea. Con este importante cambio digital, los sitios web son una de las principales formas de conectarse con los clientes ahora. No tener uno significa perder cientos de clientes potenciales cada segundo.

Sin embargo, ¡solo tener un sitio web no es suficiente! Su sitio web debe sobresalir entre los demás para tener el impacto deseado. Un sitio web bien diseñado puede llevar su marketing al siguiente nivel.

¿Quiere saber cómo convertir su sitio web en un embudo de marketing efectivo? Comencemos con una discusión sobre qué son los embudos de marketing.

Todo sobre embudos de marketing

¿Sabes qué son los embudos?

Un embudo es un tubo o una pipa con una parte superior ancha y un fondo estrecho. Se utiliza para guiar líquido o polvo hacia una pequeña abertura. Básicamente, puedes llamarlo un canal o una guía.

¡Ahora, veamos qué significa un embudo de marketing!

Un embudo de marketing describe el viaje de una marca con sus clientes potenciales, desde su primera interacción hasta la última. Pero, ¿por qué se usa el término embudo para describir este viaje? ¡Porque funciona como un embudo!

Los especialistas en marketing captan tantos clientes potenciales como sea posible y luego los nutren hasta que se convierten en compradores reales. Sin embargo, no es posible convertir cada prospecto en un cliente. Algunas personas pierden interés en el medio y abandonan el embudo, mientras que otras pasan por el final. El número de candidatos se reduce en cada etapa, al igual que el embudo se reduce al final. ¿Por qué importa este embudo, de todos modos? Porque te permite averiguar los puntos en los que estás perdiendo clientes.

Partes de un embudo de marketing

Un embudo de marketing consta de diferentes etapas divididas en tres partes principales: la parte superior del embudo, la mitad del embudo y la parte inferior del embudo. Los especialistas en marketing deben planificar las actividades de marketing de acuerdo con la naturaleza de las diferentes etapas del embudo.

Echemos un vistazo a las diferentes etapas de un embudo de marketing...

Parte superior del embudo

¡Aquí es donde comienza el viaje de los clientes!

La parte superior del embudo describe sus primeras interacciones con los clientes. El objetivo de los especialistas en marketing en las etapas iniciales es difundir su marca. Decirle a la gente en qué se diferencian de sus competidores es esencial aquí. Los especialistas en marketing utilizan principalmente contenido informativo como publicaciones de blogs, videos, podcasts y artículos para este propósito. Esta parte del embudo abarca la siguiente etapa:

1. Conciencia

Primero viene el proceso de informar a los clientes potenciales sobre sus productos y servicios. Con la investigación del consumidor y las campañas de marketing, las empresas saben a quién contactar y cómo. Corren la voz a través de eventos, publicidad, ferias comerciales, contenido, seminarios web, correo directo, campañas virales, redes sociales, búsqueda, menciones en los medios, etc. Este proceso también se conoce como generación de prospectos. Los usuarios son anónimos en este momento porque aún no han mostrado interés en saber más sobre tus cosas.

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medio del embudo

Esta evidencia generalmente se presenta en forma de estudios de casos, informes para involucrar, educar y persuadir a los prospectos potenciales para que se conviertan en compradores reales. Las etapas involucradas en esta parte son:

1. Interés

En este punto, su audiencia conoce sus productos y servicios. El siguiente paso es desarrollar y retener su interés. Ahora, los especialistas en marketing informan más a los clientes potenciales generados sobre sus productos y aclaran el posicionamiento de la marca para desarrollar una relación con ellos. Utilizan correos electrónicos, boletines y otro contenido dirigido que obliga a la audiencia a pasar a la siguiente etapa.

2. Consideración

Esta es la etapa en la que los especialistas en marketing intentan convertir los clientes potenciales generados en clientes potenciales. Los clientes potenciales que han mostrado interés en sus productos necesitan más convencimiento para asegurarse de que su producto es la mejor opción para ellos. Esto se puede hacer con la ayuda de varios recursos educativos y otros métodos, como campañas de correo electrónico automatizadas, estudios de casos, pruebas gratuitas y más.

3. Intención

Los consumidores en esta etapa del embudo de marketing están listos para comprar su producto. Lo han comparado con otros en el mercado y concluyeron que su producto es su mejor opción. Usted sabe que un cliente se encuentra en esta etapa cuando realiza consultas relacionadas con la compra o coloca su producto en su carrito. Sin embargo, todavía no significa que el cliente realmente hará la compra. Pueden volver a la fase de consideración mientras toman una decisión final. Por lo tanto, los especialistas en marketing deben volver a comercializar sus productos mediante el uso de técnicas como marketing directo, marketing por correo electrónico, anuncios dirigidos y telemarketing.

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Parte inferior del embudo

Esta es la parte final del embudo, el resultado de todos los esfuerzos de marketing y el final del viaje del consumidor. Los posibles consumidores se convierten en compradores reales aquí, después de que los especialistas en marketing finalicen el trato. En este punto, la marca tiene suficiente información para trazar el viaje de los consumidores y ver qué empujón final necesitan para continuar con la compra. Esta parte consta de los dos pasos finales que se explican a continuación.

1. Evaluación

El consumidor está a un paso de tomar la decisión final. Vuelven a evaluar el producto, el precio y el valor general de su oferta para asegurarse de que están tomando la decisión correcta. En esta etapa, los departamentos de marketing y ventas trabajan en estrecha colaboración para llevar el cliente potencial a la etapa final mediante el uso de técnicas promocionales como pruebas gratuitas, demostraciones y descuentos.

2. Compra

El consumidor finalmente está comprando el producto. Ahora, el departamento de ventas es el encargado de manejar la transacción de compra. Si los consumidores tienen una experiencia positiva a lo largo de su viaje, recomendarán su marca a sus amigos y familiares. Estas referencias dan como resultado que más personas ingresen a su embudo desde la parte superior.

¿Cómo diseñar su sitio web como un embudo de marketing?

En esta sección del blog, aprenderá cómo diseñar un sitio web que pueda actuar como un embudo de marketing para su negocio. ¿Qué tipo de sitios web generan, nutren y convierten los clientes potenciales de manera efectiva? Exploremos algunos puntos cruciales a continuación.

1. Marca poderosa

Después de todo, ¡se trata de hacer que tu marca sea viral!

La única forma en que las personas notarán y explorarán su sitio web es a través de una marca sólida. Su sitio web debe reflejar cada elemento de su marca, desde combinaciones de colores y fuentes hasta formas e imágenes.

El objetivo de apegarse a los elementos de su marca es hacerla fácilmente reconocible para los espectadores. Además, infundir su sitio web con elementos de marca sólidos ayuda a los espectadores a comprender la personalidad, el tono y el estado de ánimo de su marca.

Precisamente, cada página de su sitio web debe transmitir el mensaje de su marca con la suficiente claridad para captar la atención del espectador.

2. Landing Pages que llaman la atención

¿Qué es lo primero que ves cuando haces clic en un enlace a un sitio web? ¡LA PÁGINA DE ATERRIZAJE!

Son las páginas a donde se dirige a los visitantes a través de enlaces en un correo electrónico, o anuncios de Google, Bing, YouTube, Facebook, Instagram, Twitter u otras plataformas en la web. Están diseñados específicamente para enganchar a los lectores a su sitio web. (Nota: este punto se alinea con la parte superior del embudo de marketing donde los especialistas en marketing están a cargo de difundir el conocimiento sobre sus marcas).

Anteriormente, la página de destino se refería a una sola página independiente del sitio web. Ahora, un sitio web puede tener varias páginas de destino. Por ejemplo, los clientes interesados ​​en el desarrollo de sitios web estarán directamente vinculados a la página de desarrollo web del sitio web de una agencia digital.

Cualquier página de un sitio web que se utilice como página de destino necesita una atención adicional. Las páginas de destino deben tener suficiente información sobre sus productos para que los clientes potenciales se interesen. Pero, ¿qué tipo de páginas de destino generan suficientes clientes potenciales?

Una página de destino efectiva debe ser lo suficientemente atractiva como para atraer a un visitante en los primeros segundos. Deben tener detalles claros sobre sus productos o servicios. Lo más importante es que deben tener una llamada a la acción visible. Además, es aconsejable mostrar elementos relevantes y llamativos en las páginas de destino, como premios, certificaciones, ganchos y elementos visuales.

3. Imágenes influyentes

Las imágenes son una de las formas más rápidas de captar la atención de los espectadores.

Use elementos visuales para que su sitio web se vea más colorido e interesante. El texto también es importante, pero son las imágenes las que primero atraen a los espectadores. Son más fáciles de entender, lo que permite a las empresas transmitir las especificaciones técnicas de manera efectiva.

Un elemento visual muy popular utilizado por los sitios web es una infografía, una combinación de texto e imágenes. Además, los videos son otro elemento visual súper efectivo para transmitir tu historia. Además, siempre puede confiar en las imágenes creativas para aumentar la participación en su sitio web. Otras imágenes llamativas incluyen íconos, imágenes de presentación de diapositivas, logotipos y botones de llamada a la acción.

Todas las imágenes en su sitio web deben estar alineadas con su personalidad de marca. ¿Por qué? Porque cada elemento visual contribuye a cómo las personas perciben y se relacionan con su marca. Retienen el interés de los espectadores el tiempo suficiente para que funcione el embudo de marketing.

Un sitio web debe tener una cantidad equilibrada de elementos visuales. Demasiados de ellos pueden ser duros para los ojos y una distracción del contenido principal. Muy pocos de ellos pueden hacer que su sitio web se vea aburrido.

4. Navegación fluida

Una vez que sus visitantes decidan quedarse en su sitio web, obviamente querrán explorarlo más. El sitio web debe desarrollarse de manera que haga que los posibles clientes quieran viajar más lejos en el embudo. Solo se quedarán si el sitio web es fácil de navegar o usar. Pero, ¿cómo hacer que su navegación sea más fácil?

Puede utilizar encabezados que naveguen a otras páginas de sus sitios web. Sin embargo, asegúrese de que esos encabezados no se vean eclipsados ​​por otros elementos. La mejor manera de evitar el desorden en el área del encabezado es organizar el contenido en subpáginas.

Otra forma de simplificar la navegación es proporcionar botones relevantes en sus páginas web. Resalta todas las partes importantes de tu sitio web en la página de inicio, junto con sus botones correspondientes. Al hacer clic en el botón correspondiente, los usuarios se redirigirán directamente a la página que desean ver. El botón de su formulario principal o la información de contacto son los más importantes aquí. Sin embargo, tenga cuidado de agregar botones sin sentido que interrumpan el flujo para los usuarios. Los botones sin sentido en un sitio web pueden confundir a la audiencia y hacer que abandonen el sitio inmediatamente.

5. Transacciones fáciles

Los componentes finales de un embudo de marketing basado en la web incluyen consultas relacionadas con compras, formularios de contacto, proceso de pago y procedimientos de pago.

Los clientes potenciales realmente comprarán un producto solo si consideran que su proceso de compra es fácil. Pueden dejar el producto si hay alguna complicación durante la transacción. Por lo tanto, el diseño de su sitio web debe centrarse en facilitarles los pasos finales. Los formularios de clientes potenciales y de contacto no deben ser largos ni llevar mucho tiempo. Además, el proceso de pago debe ser rápido y sin complicaciones.

Ultimas palabras

Los embudos de marketing son un mapa de ruta del proceso de compra de los consumidores. Les dicen a los especialistas en marketing cómo comunicarse con los clientes potenciales en cada etapa del embudo y toman las medidas pertinentes para convertirlos en compradores reales.

Pero, ¿cómo son relevantes en esta era digital? La mayoría de las empresas ahora operan en línea. Usan sitios web para generar clientes potenciales y ganar clientes leales. Si están bien diseñados, estos sitios web pueden actuar como un embudo de marketing efectivo para sus negocios.

Los sitios web que generan y nutren clientes potenciales de manera efectiva consisten en componentes como una marca sólida, imágenes atractivas y páginas de destino atractivas. Además, la navegación sencilla y las numerosas llamadas a la acción alientan a los clientes a realizar la compra real.

Por lo tanto, un sitio web bien diseñado alentará a los usuarios a pasar de la página de destino, a través de otras páginas, al punto de contacto de compra. Si el flujo se restringe o se interrumpe en algún momento, los clientes potenciales se filtrarán a través del embudo y no volverán a visitar su sitio web.