Web Tasarım Pazarlama Hunimize İçeriden Bir Bakış

İnsanlar sokakta vakit geçirmekten çok cep telefonlarında vakit geçiriyor.

Bu nedenle İnternet, günümüzde milyonlarca işletme için bir merkezdir. Çoğu hala geleneksel, tuğla-harç ortamında çalışıyor, ancak planlarına dijital bir strateji dahil etmeden değil. Bazıları tüm operasyonlarını çevrimiçi ortama kaydırdı.

Pandemi, herkesin çevrimiçi varlıklarını oluşturmasını ve oluşturmasını daha da gerekli hale getirdi. Bu önemli dijital değişimle birlikte, web siteleri artık müşterilerle bağlantı kurmanın birincil yollarından biri. Birinin olmaması, her saniye yüzlerce potansiyel müşteriyi kaybetmeniz anlamına gelir.

Ancak sadece bir web sitesine sahip olmak yetmez! Web sitenizin istenen etkiye sahip olması için diğerlerinin arasında yer alması gerekir. İyi tasarlanmış bir web sitesi, pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşıyabilir.

Web sitenizi nasıl etkili bir pazarlama hunisine dönüştüreceğinizi bilmek ister misiniz? Pazarlama hunilerinin ne olduğu hakkında bir tartışma ile başlayalım.

Pazarlama Hunileri hakkında her şey

Hunilerin ne olduğunu biliyor musunuz?

Bir huni borusu veya geniş bir üst ve dar bir tabana sahip bir boru. Sıvı veya tozu küçük bir açıklığa yönlendirmek için kullanılır. Temel olarak, ona bir kanal veya bir rehber diyebilirsiniz.

Şimdi bir pazarlama hunisinin ne anlama geldiğini görelim!

Pazarlama hunisi, bir markanın potansiyel müşterileriyle ilk etkileşimlerinden sonuncusuna kadar olan yolculuğunu tanımlar. Peki bu yolculuğu tanımlamak için neden huni terimi kullanılıyor? Çünkü tıpkı bir huni gibi çalışıyor!

Pazarlamacılar mümkün olduğu kadar çok müşteri adayını yakalar ve ardından gerçek alıcılar haline gelene kadar onları besler. Ancak, her bir müşteri adayını müşteriye dönüştürmek mümkün değildir. Bazı insanlar aradaki ilgiyi kaybeder ve huniden ayrılırken, diğerleri sonuna kadar gider. Nasıl ki huninin sonunda daraldığı gibi, her aşamada aday sayısı daralır. Bu huni neden önemli? Çünkü müşteri kaybettiğiniz noktaları tespit etmenizi sağlar.

Pazarlama Hunisinin Parçaları

Bir pazarlama hunisi, üç ana bölüme ayrılan farklı aşamalardan oluşur: huninin üstü, huninin ortası ve huninin altı. Pazarlamacıların, huninin farklı aşamalarının doğasına göre pazarlama faaliyetlerini planlamaları gerekmektedir.

Bir pazarlama hunisinin farklı aşamalarına bir göz atalım…

Huninin Üstü

Müşterilerin yolculuğu burada başlıyor!

Dönüşüm hunisinin üst kısmı, müşterilerle ilk etkileşimlerinizi açıklar. Pazarlamacıların ilk aşamalardaki amacı, markaları hakkında kelime yaymaktır. İnsanlara rakiplerinden nasıl farklı olduklarını anlatmak burada çok önemlidir. Pazarlamacılar çoğunlukla bu amaçla blog gönderileri, videolar, podcast'ler ve makaleler gibi bilgilendirici içerikleri kullanır. Dönüşüm hunisinin bu kısmı aşağıdaki aşamayı kapsar:

1. Farkındalık

Öncelikle potansiyel müşterileri ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında bilgilendirme süreci gelir. Tüketici araştırması ve pazarlama kampanyaları ile işletmeler kime ve nasıl ulaşacaklarını öğrenirler. Olayları, reklamları, ticari fuarları, içeriği, web seminerlerini, doğrudan postayı, viral kampanyaları, sosyal medyayı, aramayı, medya sözlerini vb. aracılığıyla yayarlar. Bu süreç aynı zamanda olası satış yaratma olarak da bilinir. Kullanıcılar bu noktada anonimdir, çünkü eşyalarınız hakkında daha fazla bilgi sahibi olmaya hala ilgi göstermezler.

Ayrıca okuyun: Markanızın Seviyesini Yükseltmek için En İyi 6 Marka Bilinirlik Stratejisi

Huninin Ortası

Bu kanıtlar genellikle vaka çalışmaları, potansiyel müşterileri gerçek alıcılar olmaya ikna etmek, eğitmek ve ikna etmek için raporlar şeklinde sunulur. Bu bölümde yer alan aşamalar şunlardır:

1. Faiz

Bu noktada hedef kitleniz ürün ve hizmetlerinizden haberdar olur. Bir sonraki adım, ilgilerini geliştirmek ve korumaktır. Artık pazarlamacılar, oluşturulan müşteri adaylarını ürünleri hakkında daha fazla bilgilendiriyor ve onlarla bir ilişki geliştirmek için markanın konumunu netleştiriyor. İzleyiciyi bir sonraki aşamaya geçmeye zorlayan e-postalar, haber bültenleri ve diğer hedeflenen içeriği kullanırlar.

2. Değerlendirme

Bu, pazarlamacıların oluşturulan potansiyel müşterileri potansiyel müşterilere dönüştürmeye çalıştığı aşamadır. Ürünlerinize ilgi gösteren potansiyel müşterilerin, ürününüzün kendileri için en iyi seçim olduğundan emin olmak için daha fazla ikna edilmesi gerekir. Bu, çeşitli eğitim kaynakları ve otomatik e-posta kampanyaları, vaka çalışmaları, ücretsiz denemeler ve daha fazlası gibi diğer yöntemlerin yardımıyla yapılabilir.

3. Niyet

Pazarlama hunisinin bu aşamasındaki tüketiciler, ürününüzü satın almaya hazırdır. Sizi piyasadaki diğerleriyle karşılaştırdılar ve ürününüzü en iyi seçenek olarak belirlediler. Bir müşterinin satın almayla ilgili sorgular yaptığında veya ürününüzü sepetine koyduğunda bu aşamada olduğunu bilirsiniz. Ancak yine de bu, müşterinin satın alma işlemini gerçekten yapacağı anlamına gelmez. Nihai bir karar verirken değerlendirme aşamasına geri dönebilirler. Bu nedenle pazarlamacılar, doğrudan pazarlama, e-posta pazarlaması, hedefli reklamlar ve telefonla pazarlama gibi teknikleri kullanarak ürünlerini yeniden pazarlamak zorundadır.

Ayrıca okuyun: Her Çevrimiçi İşletmenin Geliştirmesi Gereken Pazarlamanın 7C'si

Huninin Alt Kısmı

Bu, huninin son kısmı, tüm pazarlama çabalarının sonucu ve tüketici yolculuğunun sonu. Potansiyel tüketiciler, pazarlamacılar anlaşmayı sonuçlandırdıktan sonra burada gerçek alıcılara dönüşüyor. Bu noktada marka, tüketicilerin yolculuğunun haritasını çıkarmak ve satın alma işlemine devam etmek için hangi son dürtüye ihtiyaç duyduklarını görmek için yeterli bilgiye sahiptir. Bu bölüm, aşağıda açıklanan son iki adımdan oluşur.

1. Değerlendirme

Tüketici nihai kararı vermekten sadece bir adım uzakta. Doğru seçimi yaptıklarından emin olmak için teklifinizin ürününü, fiyatını ve toplam değerini tekrar değerlendirirler. Bu aşamada, pazarlama ve satış departmanı, ücretsiz denemeler, demolar ve indirimler gibi promosyon tekniklerini kullanarak adayı son aşamaya getirmek için yakın bir şekilde çalışır.

2. Satın alma

Tüketici şimdi nihayet ürünü satın alıyor. Şimdi, satış departmanı satın alma işlemini yürütmekten sorumlu. Tüketiciler yolculukları boyunca olumlu bir deneyim yaşarlarsa markanızı arkadaşlarına ve ailelerine tavsiye ederler. Bu yönlendirmeler, daha fazla kişinin huninize üstten girmesine neden olur.

Web Sitenizi Pazarlama Hunisi Gibi Nasıl Tasarlarsınız?

Blogun bu bölümünde, işletmeniz için bir pazarlama hunisi işlevi görebilecek bir web sitesi tasarlamayı öğreneceksiniz. Ne tür web siteleri potansiyel müşterileri etkili bir şekilde oluşturur, besler ve dönüştürür? Aşağıda bazı önemli noktaları inceleyelim.

1. Güçlü Markalaşma

Sonuçta her şey markanızı viral hale getirmekle ilgili!

İnsanların web sitenizi fark etmesinin ve keşfetmesinin tek yolu güçlü markalaşmadır. Web siteniz, renk şemalarından yazı tiplerine, şekil ve resimlere kadar markanızın her bir unsurunu yansıtmalıdır.

Marka öğelerinize bağlı kalmanın amacı, onu izleyiciler için kolayca tanınabilir kılmaktır. Ayrıca, web sitenizi sağlam marka öğeleriyle aşılamak, görüntüleyenlerin markanızın kişiliğini, tonunu ve ruh halini anlamalarına yardımcı olur.

Tam olarak, web sitenizin her sayfası, markanızın mesajını izleyicinin dikkatini çekecek kadar net bir şekilde iletmelidir.

2. Dikkat Çekici Açılış Sayfaları

Bir web sitesinin bağlantısını tıkladığınızda ilk gördüğünüz şey nedir? AÇILIŞ SAYFASI!

Ziyaretçilerin bir e-postadaki bağlantılar veya Google, Bing, YouTube, Facebook, Instagram, Twitter veya web üzerindeki diğer platformlardan gelen reklamlar aracılığıyla yönlendirildiği sayfalardır. Okuyucuları web sitenize bağlamak için özel olarak tasarlanmıştır. (Not: Bu nokta, pazarlamacıların markaları hakkında farkındalığı yaymaktan sorumlu olduğu pazarlama hunisinin üst kısmıyla uyumludur).

Daha önce, açılış sayfası, web sitesinin tek bir bağımsız sayfasına atıfta bulunuyordu. Artık bir web sitesinin birkaç açılış sayfası olabilir. Örneğin, web sitesi geliştirmeyle ilgilenen müşteriler, bir dijital ajansın web sitesinin web geliştirme sayfasına doğrudan bağlanacaktır.

Bir web sitesinin açılış sayfası olarak kullanılan herhangi bir sayfası ekstra dikkat gerektirir. Açılış sayfaları, potansiyel müşterilerin ilgilenmesini sağlamak için ürünleriniz hakkında yeterli bilgiye sahip olmalıdır. Ancak ne tür açılış sayfaları yeterli potansiyel müşteri sağlar?

Etkili bir açılış sayfası, bir ziyaretçiyi ilk birkaç saniye içinde çekecek kadar çekici olmalıdır. Ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında net ayrıntılara sahip olmalıdırlar. En önemlisi, görünür bir harekete geçirici mesaja sahip olmaları gerekir. Ayrıca, ödüller, sertifikalar, kancalar ve görseller gibi ilgili ve göz alıcı öğeleri açılış sayfalarında görüntülemek akıllıca olacaktır.

3. Etkili Görseller

Görseller, izleyicilerin dikkatini çekmenin en hızlı yollarından biridir.

Web sitenizin daha renkli ve ilgi çekici görünmesi için görseller kullanın. Metin de önemlidir, ancak izleyicileri önce çeken görsellerdir. Anlaşılmaları daha kolaydır ve işletmelerin teknik özellikleri etkili bir şekilde iletmesine olanak tanır.

Web siteleri tarafından kullanılan çok popüler bir görsel unsur, metin ve resimlerin bir kombinasyonu olan bir bilgi grafiğidir. Ayrıca videolar, hikayenizi iletmek için başka bir süper etkili görseldir. Ayrıca, web sitenizdeki etkileşimi artırmak için her zaman yaratıcı resimlere güvenebilirsiniz. Diğer çarpıcı görseller arasında simgeler, slayt gösterisi görüntüleri, logolar ve harekete geçirici mesaj düğmeleri bulunur.

Web sitenizdeki tüm görseller marka kişiliğinize uygun olmalıdır. Niye ya? Çünkü her bir görsel, insanların markanızı nasıl algıladığına ve markanızla nasıl ilişki kurduğuna katkıda bulunur. Pazarlama hunisinin çalışması için izleyicilerin ilgisini yeterince uzun süre korurlar.

Bir web sitesi dengeli miktarda görsele sahip olmalıdır. Bunların çoğu göze sert gelebilir ve ana içerikten dikkati dağıtabilir. Bunların çok azı web sitenizin sıkıcı görünmesine neden olabilir.

4. Pürüzsüz Gezinme

İzleyicileriniz web sitenizde kalmaya karar verdiğinde, açıkçası onu daha fazla keşfetmek isteyeceklerdir. Web sitesi, potansiyel müşterilerin dönüşüm hunisinde daha fazla seyahat etmelerini sağlayacak şekilde geliştirilmelidir. Yalnızca web sitesinde gezinmek veya kullanmak kolaysa, takılırlar. Ancak navigasyonunuzu nasıl kolaylaştırabilirsiniz?

Web sitelerinizin diğer sayfalarına giden başlıkları kullanabilirsiniz. Ancak, bu başlıkların diğer öğeler tarafından gölgelenmediğinden emin olun. Başlık alanındaki dağınıklığı önlemenin en iyi yolu, içeriği alt sayfalar halinde düzenlemektir.

Gezinmeyi basitleştirmenin bir başka yolu da web sayfalarınızda ilgili düğmeler sağlamaktır. Ana sayfada web sitenizin tüm önemli bölümlerini ilgili düğmelerle birlikte vurgulayın. İlgili butona tıklamak, kullanıcıları doğrudan görmek istedikleri sayfaya yönlendirecektir. Potansiyel müşteri formunuzun veya iletişim bilgilerinizin düğmesi burada en önemli olanlardır. Ancak, kullanıcılar için akışı bozan anlamsız düğmeler eklememeye dikkat edin. Bir web sitesindeki anlamsız düğmeler, izleyicilerin kafasını karıştırabilir ve siteyi hemen terk etmelerine neden olabilir.

5. Kolay İşlemler

Web tabanlı bir pazarlama hunisinin son bileşenleri, satın almayla ilgili sorguları, iletişim formlarını, çıkış sürecini ve ödeme prosedürlerini içerir.

Müşteri adayları, yalnızca satın alma sürecinizi kolay bulurlarsa bir ürünü satın alacaklardır. İşlem sırasında herhangi bir komplikasyon olması durumunda ürünü bırakabilirler. Bu nedenle, web sitesi tasarımınız, son adımları onlar için kolaylaştırmaya odaklanmalıdır. Müşteri adayı ve iletişim formları uzun veya zaman alıcı olmamalıdır. Ayrıca, ödeme işlemi hızlı ve sorunsuz olmalıdır.

Son sözler

Pazarlama hunileri, tüketicilerin satın alma sürecinin bir yol haritasıdır. Pazarlamacılara, dönüşüm hunisinin her aşamasında potansiyel müşterilerle nasıl iletişim kuracaklarını söylerler ve onları gerçek alıcılara dönüştürmek için gerekli adımları atarlar.

Ama bu dijital çağda nasıl alakalılar? Çoğu işletme artık çevrimiçi olarak faaliyet göstermektedir. Potansiyel müşteriler oluşturmak ve sadık müşteriler kazanmak için web sitelerini kullanırlar. İyi tasarlanmışsa, bu web siteleri işletmeniz için etkili bir pazarlama hunisi işlevi görebilir.

Potansiyel müşterileri etkili bir şekilde oluşturan ve besleyen web siteleri, güçlü marka bilinci oluşturma, ilgi çekici görseller ve akılda kalıcı açılış sayfaları gibi bileşenlerden oluşur. Ayrıca, kolay gezinme ve çok sayıda harekete geçirici mesaj, müşterileri gerçek satın alma işlemini gerçekleştirmeye teşvik eder.

Bu nedenle, iyi tasarlanmış bir web sitesi, kullanıcıları açılış sayfasından diğer sayfalar aracılığıyla iletişim satın alma noktasına geçmeye teşvik edecektir. Akış herhangi bir noktada kısıtlanır veya kesintiye uğrarsa, potansiyel müşteriler huniden sızacak ve web sitenizi tekrar ziyaret etmeyeceklerdir.