웹 디자인 마케팅 퍼널 내부 살펴보기

사람들은 거리에서보다 모바일에서 더 많은 시간을 보냅니다.

이것이 오늘날 인터넷이 수백만 비즈니스의 허브인 이유입니다. 그들 대부분은 여전히 ​​전통적인 오프라인 환경에서 일하지만 계획에 디지털 전략을 포함하지 않는 것은 아닙니다. 그들 중 일부는 전체 작업을 온라인으로 전환했습니다.

팬데믹으로 인해 모든 사람이 온라인에서 입지를 구축하고 구축해야 하는 필요성이 더욱 커졌습니다. 이러한 중대한 디지털 변화로 인해 웹사이트는 현재 고객과 연결하는 주요 방법 중 하나입니다. 하나가 없다는 것은 매초 수백 명의 잠재 고객을 잃는다는 것을 의미합니다.

그러나 웹사이트가 있는 것만으로는 충분하지 않습니다! 귀하의 웹사이트는 원하는 효과를 얻기 위해 다른 것들 사이에 서 있어야 합니다. 잘 디자인된 웹사이트는 마케팅을 한 단계 끌어올릴 수 있습니다.

웹사이트를 효과적인 마케팅 퍼널로 바꾸는 방법을 알고 싶으십니까? 마케팅 퍼널이 무엇인지에 대한 논의부터 시작하겠습니다.

마케팅 유입경로에 대한 모든 것

깔때기가 무엇인지 아십니까?

깔때기 관 또는 상단이 넓고 하단이 좁은 파이프. 액체나 분말을 작은 구멍으로 안내하는 데 사용됩니다. 기본적으로 채널 또는 가이드라고 할 수 있습니다.

이제 마케팅 퍼널이 무엇을 의미하는지 봅시다!

마케팅 깔때기는 브랜드의 첫 번째 상호 작용에서 마지막 상호 작용에 이르기까지 잠재 고객과의 여정을 설명합니다. 그러나 이 여정을 설명하는 데 깔때기라는 용어가 사용된 이유는 무엇입니까? 깔때기처럼 작동하기 때문입니다!

마케터는 최대한 많은 잠재 고객을 확보한 다음 실제 구매자가 될 때까지 이를 육성합니다. 그러나 모든 단일 리드를 고객으로 전환하는 것은 불가능합니다. 어떤 사람들은 그 사이에 흥미를 잃고 깔때기를 떠나고 다른 사람들은 끝까지 간다. 마지막에 깔때기가 좁아지는 것처럼 각 단계에서 후보자의 수는 좁아집니다. 어쨌든 이 깔때기가 중요한 이유는 무엇입니까? 고객을 잃는 지점을 파악할 수 있기 때문입니다.

마케팅 퍼널의 일부

마케팅 퍼널은 퍼널 상단, 퍼널 중간 및 퍼널 하단의 세 가지 주요 부분으로 나누어진 여러 단계로 구성됩니다. 마케터는 퍼널의 여러 단계의 특성에 따라 마케팅 활동을 계획해야 합니다.

마케팅 퍼널의 다양한 단계를 살펴보겠습니다.

퍼널 상단

고객의 여정이 시작되는 곳!

유입경로 상단에는 고객과의 첫 번째 상호작용이 설명되어 있습니다. 초기 단계에서 마케터의 목표는 브랜드를 알리는 것입니다. 여기에서 사람들에게 경쟁자와 어떻게 다른지 알려주는 것이 중요합니다. 마케터는 주로 블로그 게시물, 비디오, 팟캐스트 및 기사와 같은 정보 콘텐츠를 이러한 목적으로 사용합니다. 유입경로의 이 부분은 다음 단계를 포함합니다.

1. 인식

먼저 잠재 고객에게 제품 및 서비스에 대해 알리는 프로세스가 있습니다. 소비자 조사 및 마케팅 캠페인을 통해 기업은 누구에게 어떻게 연락해야 하는지 배웁니다. 그들은 이벤트, 광고, 무역 박람회, 콘텐츠, 웨비나, DM, 바이럴 캠페인, 소셜 미디어, 검색, 미디어 언급 등을 통해 소문을 퍼뜨립니다. 이 프로세스를 리드 생성이라고도 합니다. 사용자는 아직 귀하의 항목에 대해 더 많이 아는 데 관심을 보이지 않았기 때문에 이 시점에서 익명입니다.

더 읽어보기: 브랜드 수준을 높이는 6가지 최고의 브랜드 인지도 전략

깔때기의 중간

이 증거는 일반적으로 실제 구매자가 될 잠재 고객을 참여, 교육 및 설득하기 위한 사례 연구, 보고서의 형태로 제공됩니다. 이 부분과 관련된 단계는 다음과 같습니다.

1. 이자

이 시점에서 청중은 귀하의 제품과 서비스를 알고 있습니다. 다음 단계는 그들의 관심을 발전시키고 유지하는 것입니다. 이제 마케터는 생성된 리드에게 제품에 대해 더 많이 알리고 브랜드의 포지셔닝을 명확하게 하여 그들과의 관계를 발전시킵니다. 그들은 이메일, 뉴스레터 및 청중이 다음 단계로 넘어가도록 유도하는 기타 대상 콘텐츠를 사용합니다.

2. 배려

이것은 마케터가 생성된 리드를 잠재 고객으로 전환하려고 시도하는 단계입니다. 귀하의 제품에 관심을 보인 리드는 귀하의 제품이 최고의 선택임을 확인하기 위해 더욱 설득력이 필요합니다. 이는 자동화된 이메일 캠페인, 사례 연구, 무료 평가판 등과 같은 다양한 교육 리소스 및 기타 방법의 도움으로 수행할 수 있습니다.

3. 의도

마케팅 깔때기의 이 단계에 있는 소비자는 제품을 구매할 준비가 되어 있습니다. 그들은 당신을 시장의 다른 사람들과 비교하고 당신의 제품을 최선의 선택으로 결론지었습니다. 고객이 구매 관련 쿼리를 하거나 제품을 장바구니에 담을 때 이 단계에 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나 여전히 고객이 실제로 구매를 한다는 의미는 아닙니다. 최종 결정을 내릴 때 고려 단계로 돌아갈 수 있습니다. 따라서 마케터는 직접 마케팅, 이메일 마케팅, 타겟 광고 및 텔레 마케팅과 같은 기술을 사용하여 제품을 다시 마케팅해야 합니다.

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유입경로 하단

이것은 깔때기의 마지막 부분이며 모든 마케팅 노력의 결과이며 소비자 여정의 끝입니다. 잠재 소비자는 마케터가 거래를 완료한 후 실제 구매자로 바뀝니다. 이 시점에서 브랜드는 소비자의 여정을 계획하고 구매를 진행하는 데 필요한 최종 넛지가 무엇인지 확인하기에 충분한 정보를 가지고 있습니다. 이 부분은 아래에 설명된 두 가지 최종 단계로 구성됩니다.

1. 평가

소비자는 최종 결정을 내리기까지 한 걸음만 남았습니다. 그들은 제품, 가격 및 제안의 전반적인 가치를 다시 평가하여 올바른 선택을 하고 있는지 확인합니다. 이 단계에서 마케팅과 영업 부서는 긴밀하게 협력하여 무료 평가판, 데모 및 할인과 같은 판촉 기법을 사용하여 리드를 최종 단계로 가져옵니다.

2. 구매

소비자는 이제 마침내 제품을 구매합니다. 이제 판매 부서에서 구매 거래를 처리합니다. 소비자가 여정 전반에 걸쳐 긍정적인 경험을 했다면 친구와 가족에게 브랜드를 추천합니다. 이러한 추천으로 인해 더 많은 사람들이 상단에서 유입경로에 진입하게 됩니다.

마케팅 깔때기처럼 웹사이트를 디자인하는 방법은 무엇입니까?

블로그의 이 섹션에서는 비즈니스의 마케팅 깔때기 역할을 할 수 있는 웹사이트를 디자인하는 방법을 배우게 됩니다. 어떤 종류의 웹사이트가 리드를 효과적으로 생성, 육성 및 전환합니까? 아래에서 몇 가지 중요한 사항을 살펴보겠습니다.

1. 강력한 브랜딩

결국 브랜드를 입소문으로 만드는 것입니다!

사람들이 귀하의 웹사이트를 인지하고 탐색할 수 있는 유일한 방법은 강력한 브랜드를 사용하는 것입니다. 웹사이트는 색 구성표와 글꼴에서 모양과 이미지에 이르기까지 브랜드의 모든 요소를 ​​반영해야 합니다.

브랜드 요소를 고수하는 목표는 시청자가 쉽게 알아볼 수 있도록 하는 것입니다. 또한 웹사이트에 견고한 브랜딩 요소를 추가하면 시청자가 브랜드의 개성, 어조 및 분위기를 이해하는 데 도움이 됩니다.

정확히는 웹사이트의 모든 페이지는 시청자의 관심을 끌 수 있을 만큼 브랜드의 메시지를 명확하게 전달해야 합니다.

2. 시선을 사로잡는 랜딩 페이지

웹사이트로 연결되는 링크를 클릭할 때 가장 먼저 보게 되는 것은 무엇입니까? 랜딩 페이지!

방문자가 이메일의 링크 또는 Google, Bing, YouTube, Facebook, Instagram, Twitter 또는 웹상의 기타 플랫폼의 광고를 통해 안내되는 페이지입니다. 그들은 독자를 귀하의 웹 사이트에 연결하도록 특별히 설계되었습니다. (참고: 이 지점은 마케팅 담당자가 브랜드에 대한 인지도 확산을 담당하는 마케팅 깔때기의 상단과 일치합니다.)

이전에는 방문 페이지가 웹 사이트의 단일 독립형 페이지를 참조했습니다. 이제 웹 사이트에는 여러 랜딩 페이지가 있을 수 있습니다. 예를 들어 웹사이트 개발에 관심이 있는 고객은 디지털 에이전시 웹사이트의 웹 개발 페이지로 직접 연결됩니다.

방문 페이지로 사용되는 웹사이트의 모든 페이지에는 약간의 주의가 필요합니다. 방문 페이지에는 잠재 고객이 관심을 가질 수 있도록 제품에 대한 충분한 정보가 있어야 합니다. 그러나 어떤 종류의 방문 페이지가 충분한 리드를 생성합니까?

효과적인 방문 페이지는 처음 몇 초 안에 방문자를 끌어들일 만큼 매력적이어야 합니다. 그들은 당신의 제품이나 서비스에 대한 명확한 세부 정보를 가지고 있어야 합니다. 가장 중요한 것은 눈에 띄는 클릭 유도문안이 있어야 한다는 것입니다. 또한 수상, 인증, 후크 및 시각 자료와 같은 관련성 있고 눈길을 끄는 요소를 방문 페이지에 표시하는 것이 좋습니다.

3. 영향력 있는 영상

시각 자료는 시청자의 관심을 끄는 가장 빠른 방법 중 하나입니다.

시각 자료를 사용하여 웹 사이트를 더 다채롭고 흥미롭게 만드십시오. 텍스트도 중요하지만 시청자를 가장 먼저 사로잡는 것은 비주얼입니다. 이해하기 쉬워 기업에서 기술 사양을 효과적으로 전달할 수 있습니다.

웹 사이트에서 사용되는 매우 인기 있는 시각적 요소는 텍스트와 이미지의 조합인 정보 그래픽입니다. 또한, 비디오는 스토리를 전달하는 또 다른 매우 효과적인 시각 자료입니다. 또한 웹사이트 참여를 늘리기 위해 항상 창의적인 이미지에 의존할 수 있습니다. 기타 눈에 띄는 비주얼에는 아이콘, 슬라이드쇼 이미지, 로고 및 클릭 유도문안 버튼이 있습니다.

웹사이트의 모든 시각적 요소는 브랜드 페르소나와 일치해야 합니다. 왜요? 모든 시각적 요소는 사람들이 브랜드를 인식하고 관련시키는 방식에 기여하기 때문입니다. 마케팅 퍼널이 작동할 수 있을 만큼 충분히 오랫동안 시청자의 관심을 유지합니다.

웹사이트에는 균형 잡힌 시각 자료가 있어야 합니다. 그들 중 너무 많은 것은 눈에 거슬리고 주요 내용에서 주의를 산만하게 할 수 있습니다. 너무 적으면 웹사이트가 지루해 보일 수 있습니다.

4. 부드러운 탐색

시청자가 웹사이트에 머물기로 결정하면 분명히 더 탐색하고 싶어할 것입니다. 웹사이트는 잠재 고객이 퍼널에서 더 멀리 여행하고 싶게 만드는 방식으로 개발되어야 합니다. 웹 사이트가 탐색하거나 사용하기 쉬운 경우에만 유지됩니다. 그러나 탐색을 더 쉽게 만드는 방법은 무엇입니까?

웹사이트의 다른 페이지로 이동하는 헤더를 사용할 수 있습니다. 그러나 해당 헤더가 다른 요소에 의해 가려지지 않도록 하십시오. 헤더 영역이 어수선하지 않도록 하는 가장 좋은 방법은 콘텐츠를 하위 페이지로 구성하는 것입니다.

탐색을 단순화하는 또 다른 방법은 웹 페이지에 관련 버튼을 제공하는 것입니다. 해당 버튼과 함께 홈페이지에서 웹사이트의 모든 중요한 부분을 강조 표시하십시오. 관련 버튼을 클릭하면 사용자가 보고 싶은 페이지로 직접 리디렉션됩니다. 여기에서 리드 양식 또는 연락처 정보에 대한 버튼이 가장 중요합니다. 그러나 사용자의 흐름을 방해하는 무의미한 버튼을 추가하지 않도록 주의하십시오. 웹사이트의 무의미한 버튼은 청중을 혼란스럽게 만들고 즉시 사이트를 떠나게 만들 수 있습니다.

5. 쉬운 거래

웹 기반 마케팅 깔때기의 최종 구성 요소에는 구매 관련 쿼리, 문의 양식, 체크아웃 프로세스 및 지불 절차가 포함됩니다.

리드는 구매 프로세스가 쉽다고 생각하는 경우에만 실제로 제품을 구매합니다. 거래 중 합병증이 있는 경우 제품을 떠날 수 있습니다. 따라서 웹 사이트 디자인은 최종 단계를 쉽게 만드는 데 중점을 두어야 합니다. 리드 및 연락처 양식은 길거나 시간이 오래 걸리지 않아야 합니다. 또한 체크아웃 프로세스가 빠르고 번거롭지 않아야 합니다.

마지막 단어

마케팅 깔때기는 소비자의 구매 프로세스의 경로 맵입니다. 그들은 마케팅 담당자에게 퍼널의 각 단계에서 리드와 의사 소통하는 방법을 알려주고 관련 단계를 수행하여 실제 구매자로 전환합니다.

그러나 이 디지털 시대에 어떻게 관련이 있습니까? 대부분의 기업은 이제 온라인으로 운영됩니다. 그들은 웹사이트를 사용하여 리드를 생성하고 충성도 높은 고객을 확보합니다. 잘 설계된 경우 이러한 웹 사이트는 귀하의 비즈니스에 효과적인 마케팅 깔때기 역할을 할 수 있습니다.

리드를 효과적으로 생성하고 육성하는 웹사이트는 강력한 브랜딩, 매력적인 비주얼, 눈길을 사로잡는 랜딩 페이지와 같은 구성 요소로 구성됩니다. 또한 간편한 탐색과 수많은 클릭 유도문안을 통해 고객이 실제 구매를 하도록 유도합니다.

따라서 잘 디자인된 웹사이트는 사용자가 방문 페이지에서 다른 페이지를 통해 구매 접점으로 이동하도록 권장합니다. 흐름이 제한되거나 중단되면 잠재 고객이 유입경로를 통해 누출되어 결국 웹 사이트를 다시 방문하지 않게 됩니다.