Un aperçu de notre entonnoir de marketing de conception Web

Les gens passent plus de temps sur leur mobile que dans la rue.

C'est pourquoi Internet est aujourd'hui une plaque tournante pour des millions d'entreprises. La plupart d'entre eux travaillent encore dans le cadre traditionnel de la brique et du mortier, mais non sans inclure une stratégie numérique dans leurs plans. Certains d'entre eux ont déplacé toutes leurs opérations en ligne.

La pandémie a rendu encore plus nécessaire pour chacun de construire et d'établir sa présence en ligne. Avec ce virage numérique important, les sites Web sont désormais l'un des principaux moyens de se connecter avec les clients. Ne pas en avoir signifie que vous perdez des centaines de clients potentiels chaque seconde.

Cependant, il ne suffit pas d'avoir un site Web ! Votre site Web doit être parmi d'autres pour avoir l'impact souhaité. Un site Web bien conçu peut faire passer votre marketing au niveau supérieur.

Vous voulez savoir comment transformer votre site Web en un entonnoir marketing efficace ? Commençons par une discussion sur ce que sont les entonnoirs de marketing.

Tout sur les entonnoirs marketing

Savez-vous ce que sont les entonnoirs ?

Un tube funnelisa ou un tuyau avec un haut large et un bas étroit. Il est utilisé pour guider le liquide ou la poudre dans une petite ouverture. Fondamentalement, vous pouvez l'appeler un canal ou un guide.

Voyons maintenant ce que signifie un entonnoir marketing !

Un entonnoir marketing décrit le parcours d'une marque avec ses clients potentiels, de leur première interaction à la dernière. Mais pourquoi le terme entonnoir est-il utilisé pour décrire ce voyage ? Parce que cela fonctionne comme un entonnoir !

Les spécialistes du marketing saisissent autant de prospects que possible, puis les entretiennent jusqu'à ce qu'ils deviennent de véritables acheteurs. Cependant, il n'est pas possible de transformer chaque prospect en client. Certaines personnes perdent tout intérêt entre les deux et quittent l'entonnoir, tandis que d'autres passent par la fin. Le nombre de candidats se rétrécit à chaque étape, tout comme l'entonnoir se rétrécit à la fin. Pourquoi cet entonnoir est-il important, de toute façon ? Parce que cela vous permet de déterminer les points où vous perdez des clients.

Parties d'un entonnoir marketing

Un entonnoir marketing se compose de différentes étapes divisées en trois parties principales : le haut de l'entonnoir, le milieu de l'entonnoir et le bas de l'entonnoir. Les spécialistes du marketing sont tenus de planifier les activités de marketing en fonction de la nature des différentes étapes de l'entonnoir.

Passons en revue les différentes étapes d'un entonnoir marketing…

Haut de l'entonnoir

C'est ici que commence le voyage des clients !

Le haut de l'entonnoir décrit vos premières interactions avec les clients. L'objectif des spécialistes du marketing aux étapes initiales est de faire connaître leur marque. Dire aux gens en quoi ils sont différents de leurs concurrents est essentiel ici. Les spécialistes du marketing utilisent principalement du contenu informatif comme des articles de blog, des vidéos, des podcasts et des articles à cette fin. Cette partie de l'entonnoir comprend l'étape suivante :

1. Sensibilisation

Vient d'abord le processus d'information des clients potentiels sur vos produits et services. Grâce aux études de marché et aux campagnes de marketing, les entreprises savent à qui s'adresser et comment. Ils font passer le mot par le biais d'événements, de publicités, de salons professionnels, de contenu, de webinaires, de publipostage, de campagnes virales, de médias sociaux, de recherche, de mentions dans les médias, etc. Ce processus est également connu sous le nom de génération de prospects. Les utilisateurs sont anonymes à ce stade car ils n'ont toujours pas manifesté d'intérêt à en savoir plus sur vos contenus.

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Milieu de l'entonnoir

Ces preuves sont généralement présentées sous la forme d'études de cas, de rapports pour engager, éduquer et persuader les prospects potentiels de devenir de véritables acheteurs. Les étapes de cette partie sont :

1. Intérêt

À ce stade, votre public connaît vos produits et services. L'étape suivante consiste à développer et à conserver leur intérêt. Désormais, les marketeurs informent davantage les leads générés sur leurs produits et éclaircissent le positionnement de la marque pour développer une relation avec eux. Ils utilisent des e-mails, des newsletters et d'autres contenus ciblés qui obligent le public à passer à l'étape suivante.

2. Considération

C'est l'étape où les spécialistes du marketing tentent de convertir les prospects générés en clients potentiels. Les prospects qui ont manifesté de l'intérêt pour vos produits doivent être davantage convaincus pour s'assurer que votre produit est le meilleur choix pour eux. Cela peut être fait à l'aide de diverses ressources pédagogiques et d'autres méthodes telles que des campagnes d'e-mails automatisées, des études de cas, des essais gratuits, etc.

3. Intention

Les consommateurs à ce stade de l'entonnoir marketing sont prêts à acheter votre produit. Ils vous ont comparé avec d'autres sur le marché et ont conclu que votre produit était leur meilleure option. Vous savez qu'un client se trouve à ce stade lorsqu'il effectue des requêtes liées à l'achat ou place votre produit dans son panier. Cependant, cela ne signifie toujours pas que le client effectuera réellement l'achat. Ils peuvent revenir à la phase de réflexion lorsqu'ils prennent une décision finale. Par conséquent, les spécialistes du marketing doivent recommercialiser leurs produits en utilisant des techniques telles que le marketing direct, le marketing par e-mail, les publicités ciblées et le télémarketing.

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Bas de l'entonnoir

Il s'agit de la dernière partie de l'entonnoir, le résultat de tous les efforts de marketing et la fin du parcours du consommateur. Les consommateurs potentiels se transforment ici en acheteurs réels, une fois que les spécialistes du marketing ont finalisé l'accord. À ce stade, la marque dispose de suffisamment d'informations pour tracer le parcours des consommateurs et voir de quel coup de pouce final ils ont besoin pour poursuivre l'achat. Cette partie comprend les deux étapes finales expliquées ci-dessous.

1. Évaluation

Le consommateur n'est plus qu'à un pas de prendre la décision finale. Ils évaluent à nouveau le produit, le prix et la valeur globale de votre offre pour s'assurer qu'ils font le bon choix. À ce stade, le service marketing et le service commercial travaillent en étroite collaboration pour amener le prospect à l'étape finale en utilisant des techniques promotionnelles telles que des essais gratuits, des démos et des remises.

2. Achat

Le consommateur achète enfin le produit. Désormais, le service commercial est chargé de gérer la transaction d'achat. Si les consommateurs ont une expérience positive tout au long de leur parcours, ils recommandent votre marque à leurs amis et à leur famille. Ces références font que plus de personnes entrent dans votre entonnoir par le haut.

Comment concevoir votre site Web comme un entonnoir marketing ?

Dans cette section du blog, vous apprendrez à concevoir un site Web pouvant servir d'entonnoir marketing pour votre entreprise. Quel type de sites Web génère, nourrit et convertit efficacement les prospects ? Explorons quelques points cruciaux ci-dessous.

1. Image de marque puissante

Il s'agit de rendre votre marque virale, après tout !

La seule façon pour les gens de remarquer et d'explorer votre site Web est d'avoir une image de marque forte. Votre site Web doit refléter chaque élément de votre marque, des schémas de couleurs et des polices aux formes et aux images.

L'objectif de coller aux éléments de votre marque est de le rendre facilement reconnaissable pour les téléspectateurs. De plus, insuffler à votre site Web des éléments de marque solides aide les téléspectateurs à comprendre la personnalité, le ton et l'humeur de votre marque.

Précisément, chaque page de votre site Web doit transmettre le message de votre marque suffisamment clairement pour attirer l'attention du spectateur.

2. Des pages de destination qui attirent l'attention

Quelle est la première chose que vous voyez lorsque vous cliquez sur un lien vers un site Web ? LA PAGE D'ATTERRISSAGE !

Ce sont les pages vers lesquelles les visiteurs sont dirigés via les liens contenus dans un e-mail ou des publicités de Google, Bing, YouTube, Facebook, Instagram, Twitter ou d'autres plateformes sur le Web. Ils sont conçus spécifiquement pour accrocher les lecteurs à votre site Web. (Remarque : ce point correspond au sommet de l'entonnoir marketing où les spécialistes du marketing sont chargés de faire connaître leurs marques).

Auparavant, la page de destination renvoyait à une seule page autonome du site Web. Désormais, un site Web peut avoir plusieurs pages de destination. Par exemple, les clients intéressés par le développement de sites Web seront directement redirigés vers la page de développement Web du site Web d'une agence numérique.

Toute page d'un site Web utilisée comme page de destination nécessite une attention particulière. Les pages de destination doivent contenir suffisamment d'informations sur vos produits pour intéresser les clients potentiels. Mais quel type de pages de destination génère suffisamment de prospects ?

Une page de destination efficace doit être suffisamment attrayante pour attirer un visiteur dans les premières secondes. Ils doivent avoir des détails clairs sur vos produits ou services. Plus important encore, ils doivent avoir un appel à l'action visible. De plus, il est sage d'afficher des éléments pertinents et accrocheurs sur les pages de destination, comme les récompenses, les certifications, les crochets et les visuels.

3. Visuels influents

Les visuels sont l'un des moyens les plus rapides d'attirer l'attention des téléspectateurs.

Utilisez des visuels pour rendre votre site Web plus coloré et intéressant. Le texte est également important, mais ce sont les visuels qui attirent d'abord les spectateurs. Ils sont plus faciles à comprendre, permettant aux entreprises de transmettre efficacement les spécifications techniques.

Un élément visuel très populaire utilisé par les sites Web est une infographie, une combinaison de texte et d'images. De plus, les vidéos sont un autre visuel super efficace pour transmettre votre histoire. De plus, vous pouvez toujours compter sur des images créatives pour augmenter l'engagement sur votre site Web. D'autres visuels saisissants incluent des icônes, des images de diaporama, des logos et des boutons d'appel à l'action.

Tous les visuels de votre site Web doivent être alignés sur la personnalité de votre marque. Pourquoi? Parce que chaque visuel contribue à la façon dont les gens perçoivent et se rapportent à votre marque. Ils retiennent l'intérêt des téléspectateurs assez longtemps pour que l'entonnoir marketing fonctionne.

Un site Web doit avoir une quantité équilibrée de visuels. Trop d'entre eux peuvent être durs pour les yeux et une distraction du contenu principal. Trop peu d'entre eux peuvent rendre votre site Web ennuyeux.

4. Navigation fluide

Une fois que vos spectateurs auront décidé de rester sur votre site Web, ils voudront évidemment l'explorer davantage. Le site Web doit être développé de manière à inciter les clients potentiels à voyager plus loin dans l'entonnoir. Ils ne resteront que si le site Web est facile à naviguer ou à utiliser. Mais comment faciliter votre navigation ?

Vous pouvez utiliser des en-têtes qui naviguent vers d'autres pages de vos sites Web. Cependant, assurez-vous que ces en-têtes ne sont pas éclipsés par d'autres éléments. La meilleure façon d'éviter l'encombrement dans la zone d'en-tête est d'organiser le contenu en sous-pages.

Une autre façon de simplifier la navigation consiste à fournir des boutons pertinents sur vos pages Web. Mettez en surbrillance toutes les parties importantes de votre site Web sur la page d'accueil, ainsi que leurs boutons correspondants. En cliquant sur le bouton correspondant, les utilisateurs seront directement redirigés vers la page qu'ils souhaitent voir. Le bouton vers votre formulaire de contact ou vos informations de contact sont les plus importants ici. Cependant, méfiez-vous des boutons inutiles qui interrompent le flux pour les utilisateurs. Des boutons inutiles sur un site Web peuvent dérouter le public et le faire abandonner le site immédiatement.

5. Transactions faciles

Les composants finaux d'un entonnoir de marketing basé sur le Web comprennent les requêtes liées aux achats, les formulaires de contact, le processus de paiement et les procédures de paiement.

Les prospects n'achèteront réellement un produit que s'ils trouvent votre processus d'achat facile. Ils pourraient laisser le produit s'il y a des complications pendant la transaction. Par conséquent, la conception de votre site Web doit viser à faciliter les étapes finales pour eux. Les formulaires de prospect et de contact ne doivent pas être longs ou fastidieux. De plus, le processus de paiement doit être rapide et sans tracas.

Derniers mots

Les entonnoirs marketing sont une feuille de route du processus d'achat des consommateurs. Ils indiquent aux spécialistes du marketing comment communiquer avec les prospects à chaque étape de l'entonnoir et prennent les mesures appropriées pour les convertir en acheteurs réels.

Mais en quoi sont-ils pertinents à l'ère numérique ? La plupart des entreprises fonctionnent désormais en ligne. Ils utilisent des sites Web pour générer des prospects et gagner des clients fidèles. S'ils sont bien conçus, ces sites Web peuvent constituer un entonnoir marketing efficace pour vos entreprises.

Les sites Web qui génèrent et nourrissent des prospects se composent efficacement de composants tels qu'une image de marque forte, des visuels attrayants et des pages de destination accrocheuses. De plus, une navigation facile et de nombreux appels à l'action encouragent les clients à effectuer l'achat réel.

Par conséquent, un site Web bien conçu encouragera les utilisateurs à passer de la page de destination, à travers d'autres pages, au point de contact d'achat. Si le flux est restreint ou interrompu à tout moment, les clients potentiels passeront par l'entonnoir et finiront par ne plus visiter votre site Web.