Khuram Dhanani sobre la adopción del lugar de trabajo digital moderno

El mundo laboral está cambiando y el trabajo remoto va en aumento, dice Khuram Dhanani. Si bien la tendencia ya estaba creciendo, la pandemia de COVID obligó a las empresas a cambiar sus pensamientos sobre el lugar de trabajo y, de hecho, su necesidad.

Durante demasiado tiempo, se ha asumido que los empleados deben estar en un entorno de oficina para trabajar de la manera más eficiente y efectiva. Ahora sabemos que simplemente no es el caso.

En este punto, debo hacer una advertencia. El trabajo a domicilio no es necesariamente la opción correcta para cada persona o cada rol. No es una opción eliminar todos los elementos de pasar tiempo con sus empleados u olvidar la importancia de establecer y mantener un excelente espíritu de equipo. Sin embargo, las implementaciones que tienen en cuenta las necesidades tanto de la empresa como de sus empleados brindan oportunidades para adoptar y prosperar en el lugar de trabajo digital.

Las herramientas que permiten el lugar de trabajo digital

Al aprovechar el poder de las herramientas digitales, Khuram Dhanani cree que podemos crear un lugar de trabajo moderno y digital que sea más flexible, colaborativo y productivo. Estas son solo algunas de las formas en que la tecnología digital está transformando el lugar de trabajo:

1. Mejorar la comunicación y la colaboración

Uno de los mayores desafíos del trabajo remoto es mantener una comunicación y colaboración efectivas. Afortunadamente, existen varias herramientas digitales que pueden ayudar con esto, incluidas las plataformas de videoconferencia como Skype y Zoom.

Sin embargo, todas las herramientas pueden ser mal utilizadas, y eso es exactamente lo que encontró la Escuela de Negocios de Harvard en su investigación sobre los trabajadores a domicilio. Identificaron que los trabajadores remotos estaban siendo inundados con solicitudes de reuniones en línea, lo que resultó en niveles más bajos de productividad y una reducción de la moral del personal.

La comunicación efectiva sigue las mismas reglas, ya sea que se lleve a cabo en línea o en persona. Crear y hacer circular una agenda detallada por adelantado, controlar la discusión y garantizar que la conversación se mantenga en el tema contribuye a que las reuniones sean efectivas y productivas.

2. Mejora de la productividad

No hay duda de que trabajar desde casa puede ser más productivo que trabajar en una oficina. Después de todo, hay menos distracciones y más oportunidades para concentrarse en la tarea en cuestión. Pero las herramientas digitales pueden ayudar a llevar la productividad al siguiente nivel. Por ejemplo, las aplicaciones de seguimiento del tiempo pueden ayudarlo a identificar y eliminar las actividades que le hacen perder el tiempo. Y los impulsores de la productividad pueden ayudarlo a mantenerse enfocado y concentrado en la tarea.

3. Crear un lugar de trabajo flexible

Una de las mejores cosas de trabajar desde casa es que permite un enfoque más flexible del trabajo. Ya no está atado a un horario de 9 a 5 o a una ubicación específica.

La tecnología digital puede hacer que el lugar de trabajo sea aún más flexible. Por ejemplo, las herramientas basadas en la nube facilitan el acceso y el intercambio de archivos desde cualquier lugar. Como resultado, se vuelve esencial que los gerentes se centren en el rendimiento de su equipo en lugar de microgestionar sus actividades diarias.

Tendencias futuras en el trabajo remoto

Ya hemos recorrido un largo camino. El almacenamiento basado en la nube y las comunicaciones VOIP son dos ejemplos clave de tecnología que ha experimentado un enorme crecimiento en accesibilidad hasta el punto de convertirse en herramientas estándar en el lugar de trabajo.

¿Pero qué está por venir? ¿Qué cambios podemos esperar ver en el lugar de trabajo digital?

Cierre del abismo tecnológico y de estrategia empresarial

A medida que las estrategias comerciales y tecnológicas se entrelazan cada vez más, queda claro que muchas organizaciones se ven limitadas por sus opciones tecnológicas anteriores. Para avanzar y superar estas limitaciones, es esencial que una empresa alinee las dos.

Y no es suficiente producir una estrategia que luego se queda en un estante; la ejecución eficaz requiere un compromiso con el seguimiento continuo de las opciones estratégicas y la realización de los ajustes necesarios.

Es esencial que los estrategas comerciales colaboren con los líderes tecnológicos para garantizar que las tecnologías respalden la estrategia organizacional, incluidos los requisitos del trabajador remoto.

Reinventar la oficina

Es posible que la oficina no desaparezca por completo, pero es poco probable que vuelva a su forma anterior. Se prevé que el entorno de trabajo del futuro será mucho más flexible y seguirá brindando oportunidades para la colaboración pero requiriendo menos espacio.

Los empleados pueden anticipar un estilo de trabajo híbrido con trabajo desde casa complementado con sesiones enfocadas en la oficina para aquellos momentos en los que es esencial reunir al equipo sin la torpeza y la vacilación de las reuniones en línea.

Cuando las oficinas están equipadas con las mismas tecnologías que se utilizan para el trabajo remoto, existe una interfaz perfecta entre los dos. Crear una experiencia paritaria entre la oficina y los trabajadores remotos mejora la productividad y difumina la línea entre los dos estilos de trabajo.

Tecnología para mejorar el compromiso, el bienestar y la colaboración

Los que se oponen al trabajo remoto se apresuran a citar los problemas de bienestar como obstáculos clave para el lugar de trabajo digital moderno. Su representación de empleados aislados cuyas necesidades no se ven y, por lo tanto, no se escuchan, pinta una imagen sombría del trabajo remoto.

Sin embargo, la realidad es muy diferente. De hecho, la tecnología puede facilitar que el equipo de gestión identifique rápidamente problemas potenciales y tome medidas antes de que tengan un impacto negativo tanto en el individuo como en el negocio.

Los datos generados a través del lugar de trabajo digital permiten a los gerentes identificar rápidamente a las personas que pueden estar experimentando sentimientos de exclusión social y agotamiento.

Los datos psicográficos informan al gerente de los valores, actitudes y rasgos de personalidad de su equipo. Esto, a su vez, permite tomar decisiones informadas sobre cómo asignar mejor la carga de trabajo para garantizar que cada miembro del equipo se enfrente a un desafío pero no abrumado.

Los desafíos por delante

Se dice que no hay vuelta atrás una vez que has probado el futuro, comparte Khuram Dhanani, y el trabajo remoto se ha acelerado a un ritmo que simplemente no podría haberse previsto hace solo unos años. Pero ahora que hemos experimentado los beneficios de reasignar el tiempo y los costos de traslado, aumentar la productividad y lograr la libertad de trabajar en un estilo que funcione para cada individuo, la forma en que trabajamos ha cambiado para siempre.