Хурам Дханани о современном цифровом рабочем месте

Рабочий мир меняется, и удаленная работа становится все популярнее, говорит Хурам Дханани. В то время как тренд уже нарастал, пандемия COVID заставила бизнес изменить свои представления о рабочем месте и, собственно, о его необходимости.

Слишком долго существовало предположение, что сотрудники должны находиться в офисе, чтобы работать наиболее эффективно и результативно. Теперь мы знаем, что это просто не так.

В этом месте я должен сделать оговорку. Домашняя работа не обязательно является правильным вариантом для каждого человека или каждой роли. Невозможно исключить все элементы проведения времени с вашими сотрудниками или забыть о важности создания и поддержания отличного командного духа. Но реализации, которые учитывают потребности как бизнеса, так и его сотрудников, открывают возможности как для использования, так и для процветания в рамках цифрового рабочего места.

Инструменты, обеспечивающие цифровое рабочее место

Хурам Дханани считает, что, используя возможности цифровых инструментов, мы можем создать современное цифровое рабочее место, которое будет более гибким, совместным и продуктивным. Вот лишь несколько примеров того, как цифровые технологии меняют рабочие места:

1. Улучшение коммуникации и сотрудничества

Одной из самых больших проблем удаленной работы является поддержание эффективного общения и совместной работы. К счастью, есть несколько цифровых инструментов, которые могут помочь в этом, в том числе платформы для видеоконференций, такие как Skype и Zoom.

Однако все инструменты можно использовать не по назначению, и именно это Гарвардская школа бизнеса обнаружила в своем исследовании домашних работников. Они определили, что удаленные работники были завалены запросами на онлайн-встречи, что привело к снижению уровня производительности и снижению морального духа персонала.

Эффективное общение следует одним и тем же правилам, независимо от того, осуществляется ли оно онлайн или лично. Создание и распространение подробной повестки дня заранее, контроль обсуждения и обеспечение того, чтобы разговор оставался по теме, — все это способствует эффективным и продуктивным встречам.

2. Повышение производительности

Нет никаких сомнений в том, что работа из дома может быть более продуктивной, чем работа в офисе. В конце концов, меньше отвлекающих факторов и больше возможностей сосредоточиться на поставленной задаче. Но цифровые инструменты могут помочь вывести производительность на новый уровень. Например, приложения для отслеживания времени могут помочь вам определить и устранить действия, которые тратят время впустую. А бустеры производительности помогут вам оставаться сосредоточенными и выполнять задачу.

3. Создание гибкого рабочего места

Одна из замечательных особенностей работы из дома заключается в том, что она обеспечивает более гибкий подход к работе. Вы больше не привязаны к расписанию с 9 до 5 или к определенному месту.

Цифровые технологии могут сделать рабочее место еще более гибким. Например, облачные инструменты упрощают доступ к файлам и обмен ими из любого места. В результате для менеджеров становится важным сосредоточиться на результатах своей команды, а не на микроконтроле своей повседневной деятельности.

Будущие тенденции в удаленной работе

Мы уже прошли долгий путь. Облачное хранилище и VOIP-коммуникации — два ключевых примера технологий, доступность которых значительно возросла до такой степени, что они стали стандартными инструментами на рабочем месте.

Но что будет дальше? Какие изменения мы можем ожидать в цифровом рабочем месте?

Преодоление пропасти в области технологий и бизнес-стратегии

Поскольку стратегии бизнеса и технологий все больше переплетаются, становится ясно, что многие организации ограничены своим прошлым технологическим выбором. Чтобы двигаться вперед и преодолевать эти ограничения, бизнесу необходимо согласовать их.

И недостаточно разработать стратегию, которая потом будет лежать на полке; эффективное исполнение требует постоянного контроля за стратегическими решениями и внесения корректировок по мере необходимости.

Очень важно, чтобы бизнес-стратеги сотрудничали с техническими лидерами, чтобы гарантировать, что технологии поддерживают организационную стратегию, включая требования удаленного работника.

Новое изобретение офиса

Офис может и не исчезнуть полностью, но вряд ли когда-нибудь вернется в прежний вид. Ожидается, что рабочая среда будущего станет намного более гибкой, предоставляя возможности для совместной работы, но требуя меньше места.

Сотрудники могут рассчитывать на гибридный стиль работы с работой из дома, дополненной целенаправленными сеансами в офисе в те моменты, когда важно объединить команду без неуклюжести и нерешительности онлайн-совещаний.

Когда офисы оснащены теми же технологиями, которые используются для удаленной работы, между ними возникает бесшовный интерфейс. Создание паритета опыта между офисными и удаленными работниками повышает производительность и стирает грань между двумя стилями работы.

Технологии для повышения вовлеченности, благополучия и сотрудничества

Противники удаленной работы быстро называют проблемы социального обеспечения ключевыми камнями преткновения для современного цифрового рабочего места. Их изображение изолированных сотрудников, потребности которых невидимы и поэтому неслышны, рисует мрачную картину удаленной работы.

Однако реальность совсем другая. На самом деле, технологии могут облегчить управленческой команде быстрое выявление потенциальных проблем и принятие мер до того, как они окажут негативное влияние как на человека, так и на бизнес.

Данные, генерируемые с помощью цифрового рабочего места, позволяют менеджерам быстро выявлять людей, которые могут испытывать чувство социальной изоляции и эмоционального выгорания.

Психографические данные информируют менеджера о ценностях, взглядах и личностных качествах его команды. Это, в свою очередь, позволяет принимать обоснованные решения о том, как наилучшим образом распределить рабочую нагрузку, чтобы гарантировать, что каждый член команды сталкивается с трудностями, но не перегружен.

Проблемы впереди

Говорят, что после того, как вы почувствовали вкус будущего, нет пути назад, — делится Хурам Дханани, — и удаленная работа ускорилась такими темпами, которые просто нельзя было предсказать всего несколько лет назад. Но теперь, когда мы ощутили преимущества перераспределения времени и затрат на поездки, повышение производительности и свободу работать в стиле, который подходит каждому, наш стиль работы изменился навсегда.