7 consejos efectivos para crear una secuencia de correo electrónico que funcione

El marketing por correo electrónico cayó en desgracia cuando aparecieron las redes sociales. Los especialistas en marketing comenzaron a descartar su valor y se trasladaron a las redes sociales. Ahora, el marketing por correo electrónico es más grande e importante que nunca.

Una vez que tenga la dirección de correo electrónico de un cliente, tendrá acceso inmediato a su bandeja de entrada. Esa bandeja de entrada es tan buena como la del marketing inmobiliario. Puede enviar correo electrónico tras correo electrónico sin costo, lo que le brinda muchas oportunidades para generar ganancias a través de CTA efectivos.

El principal desafío del marketing por correo electrónico es la relevancia. Si sus comunicaciones por correo electrónico no son relevantes para el destinatario, son simplemente una pérdida de tiempo para todos los involucrados.

La solución son mejores secuencias de correo electrónico. Esto es lo que necesita saber:

Secuencias de correo electrónico: una guía rápida

Antes de ver los siete consejos para crear mejores secuencias de correo electrónico, echemos un vistazo rápido a cuáles son.

La secuenciación de correos electrónicos es simplemente la práctica de enviar un correo electrónico automatizado para reflejar dónde se encuentra un cliente específico en su viaje de compra. A medida que esos clientes se abren camino a través del embudo de ventas, los correos electrónicos específicos y dirigidos se activan automáticamente y se envían a la valiosa bandeja de entrada de ese prospecto.

Hay siete tipos de secuencias de correo electrónico vitales. Éstos incluyen:

• Crianza de plomo
• Conversiones
• Compromiso
• Inducción
• Reencuentro/carrito de compras abandonado
• Seguimientos después de una venta
• Renovaciones

También hay algunas secuencias de correo electrónico previas y posteriores a la compra para tener a su disposición, que incluyen:

• Correos electrónicos de bienvenida a nuevos clientes potenciales
• De nuevo en stock mensajes
• Gracias por comprar correos electrónicos

Si ya está utilizando estas secuencias de correo electrónico, entonces está adelantado en el juego. Se necesita tiempo para crear una secuencia de correo electrónico completa que dé en el blanco cada vez que se activa una acción. Sin embargo, una vez que tenga todo en su lugar, se convierte en una simple cuestión de implementar los siguientes consejos para asegurarse de que su secuencia de correo electrónico funcione de manera más efectiva.

7 consejos para construir una mejor secuencia de correo electrónico

Siga estos consejos y sus secuencias de correo electrónico tendrán un impacto significativamente mayor. Hágalos bien y esos correos electrónicos pueden convertirse rápidamente en la clave para más ventas, una mejor lealtad de los clientes, el desarrollo de embajadores de la marca y el crecimiento de la empresa.

1. Centrarse en el árbol de hoja perenne

Hay muchos beneficios para la automatización del correo electrónico en 2021. Una vez que tenga sus mensajes de correo electrónico en su lugar, su primer paso para mejorarlos es asegurarse de que esos correos electrónicos se puedan enviar automáticamente en cualquier momento y sigan siendo relevantes.

El contenido Evergreen es esencial si desea que sus correos electrónicos sean lo suficientemente atractivos como para abrirlos. No incluya contenido de correo electrónico que sea específico de la fecha o la temporada cuando optimice sus secuencias de correo electrónico. Si bien esos correos electrónicos específicos de tiempo tienen valor para los suscriptores del boletín, no deben formar parte de la secuencia de su correo electrónico.

En su lugar, cree contenido de correo electrónico que no caduque. De esa forma, sus clientes recibirán mensajes atemporales cuando estén más dispuestos a recibirlos, y no perderá tiempo agregando y eliminando contenido de sus plantillas de secuencias. Hay muchas herramientas de escritura para los especialistas en marketing digital que puede utilizar para mejorar su copia de correo electrónico.

2. Personaliza siempre

Siempre es más probable que se abra y lea un correo electrónico personalizado; hoy en día, eso significa más que simplemente agregar automáticamente el nombre del destinatario en la primera línea. En su lugar, concéntrese en dónde se encuentra ese cliente en el viaje del comprador y personalice esa información.

Eso significa asegurarse de que se ha tomado el tiempo para desarrollar un perfil de consumidor objetivo y es consciente del valor de la analítica al monitorear sus embudos de ventas. Afortunadamente, personalizar los correos electrónicos en función de los recorridos de los compradores es más fácil que nunca. La mayoría de los proveedores de correo electrónico tendrán algún tipo de herramientas de personalización que puedes usar.

Adapte sus mensajes y sus CTA en función de su comprensión de los puntos débiles de sus clientes en cada etapa del embudo de ventas. Luego, personalice sus mensajes de correo electrónico usando nombres e información personal junto con CTA relevantes para el embudo de ventas.

3. Conozca sus objetivos de marketing por correo electrónico

Al igual que todo marketing, su estrategia de secuenciación de correos electrónicos debe tener objetivos claros y medibles. Sin objetivos específicos definidos de antemano, tendrá menos formas de determinar qué tan efectivos son sus correos electrónicos activados.

Esto puede variar según la industria, y un proveedor de telefonía VoIP tendrá objetivos y estrategias diferentes a los de una pequeña empresa de comercio electrónico que vende atascos. Por ejemplo, las marcas de tecnología tenderán a requerir más secuencias de correo electrónico de seguimiento y una pequeña tienda de comercio electrónico probablemente enviará más correos electrónicos de carritos de compras abandonados.

Una buena regla general para recordar es que cuanto más caro sea su producto, más largas y detalladas serán sus secuencias de mensajes de correo electrónico. Identifique sus objetivos y luego asegúrese de que sus mensajes de correo electrónico estén optimizados para alcanzar esos objetivos.

4. Uso de múltiples secuencias de correo electrónico

El viaje del comprador es solo eso: un viaje. Enviar un solo correo electrónico a lo largo de todo el viaje del comprador puede tener un efecto positivo, pero se puede mejorar drásticamente al combinar y entregar varios mensajes en el momento adecuado.

El objetivo debe ser establecer una combinación entrelazada de mensajes que reflejen las diferentes etapas del embudo de ventas. Entregar un correo electrónico de conversión simple en el momento adecuado es vital, pero también puede incluir contenido de secuencia adicional para agregar un mayor impacto a esos correos electrónicos.

Al presentar sus mensajes de marketing más potentes en el momento adecuado, mejora en gran medida su capacidad para llevar a ese cliente a la siguiente etapa del viaje del comprador. Use varias secuencias a la vez e incluso podría saltar directamente a una venta.

Este enfoque debe tomarse lentamente. Acostúmbrate a estrategias como la reorientación de correos electrónicos antes de pasar a combinar varias secuencias de correos electrónicos a la vez.

5. Alinee los correos electrónicos y su sitio web

Su sitio web es una de las mejores herramientas a su disposición cuando se trata de determinar qué tan efectivas son sus secuencias de correo electrónico. Cada mensaje de marketing por correo electrónico necesita algún tipo de CTA, y al usar el análisis de su sitio web, puede ver en tiempo real qué tan bien funcionan esos CTA.

Si su secuencia de correo electrónico se ha activado debido a un carrito de compras abandonado, un correo electrónico personalizado que destaque los beneficios de ese producto debe tener un enlace a una página centrada en esos beneficios. Esa página de destino tendrá su propio CTA, como realizar una compra.

Al observar a dónde viajan los clientes desde su mensaje de correo electrónico a una página web, puede evaluar la efectividad del contenido de su correo electrónico y CTA. El uso del software de correo electrónico adecuado puede hacer que esto sea mucho más fácil de rastrear y medir.

6. Alineación de su equipo de ventas

Las comunicaciones comerciales continúan creciendo más avanzadas, y el futuro de estas dependerá de las plataformas de comunicaciones unificadas. ¿Qué significa UCaaS ? UCaaS se refiere a Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS). Este tipo de software permite a las empresas alinear todas sus comunicaciones desde un único punto. Esto significa que ya no tendrá que alternar entre aplicaciones. Todo lo que necesita para comunicarse de manera efectiva está en un solo lugar.

Así como sus comunicaciones estarán alineadas, sus departamentos también deben hacerlo. Si sus vendedores por correo electrónico no están trabajando alineados con su equipo de ventas, entonces no hay duda de que está perdiendo ventas.

Usar su equipo de ventas para complementar y reforzar los mensajes que envía durante sus secuencias de correo electrónico es más importante que nunca. Si bien el equipo de marketing puede concentrarse en crear las mejores campañas, ejecutarlas y luego monitorear los resultados, el equipo de ventas debe realizar un seguimiento de cada secuencia de correo electrónico desencadenada.

Al hacerlo, pueden asumir el control en puntos críticos del viaje del comprador. Utilizar las habilidades básicas de estos dos equipos diferentes y aprovechar sus puntos fuertes es una de las mejores maneras de crear una estrategia de secuencia de correo electrónico que funcione.

7. Venta cruzada y venta adicional en correos electrónicos posteriores a la compra

Probablemente hayas visto este tipo de estrategia de marketing antes. Una vez que haya realizado una compra, la empresa le envía un correo electrónico automático de agradecimiento. Sin embargo, a menudo aquí, las empresas pierden un truco.

Si se abre ese correo electrónico de agradecimiento, entonces tiene la oportunidad de realizar otra venta. Ese cliente ya ha mostrado confianza comprándote. También pueden estar dispuestos a comprar un producto relacionado, especialmente si les das una razón para hacerlo (como descuentos u ofertas especiales).

Ya sea que esté vendiendo un servicio IP PBX alojado o algo más tangible, es esencial aprovechar esos mensajes de correo electrónico posventa.

Secuencias de correo electrónico: la herramienta de marketing y ventas imprescindible con impacto real

Los correos electrónicos siguen siendo una de las formas de comunicación más populares y utilizadas en el mundo de los negocios.

El desarrollo de una estrategia de marketing por correo electrónico ahora se considera uno de los pasos más críticos que debe desarrollar un equipo de marketing. Desafortunadamente, las secuencias de correo electrónico y su valor a menudo se pasan por alto. Esto se debe en gran parte a que tanto los consumidores como las empresas pueden terminar sobrecargados con sus correos electrónicos sin abrir.

La clave para construir una estrategia de secuencia de correo electrónico que funcione es asegurarse de crear mensajes que resuenen, no exagerar sus comunicaciones y hacer el mejor uso de su equipo de ventas y sus CTA.

Cuando se desarrollan bien, las secuencias de correo electrónico son una de las tácticas de marketing digital más poderosas. Comience a diseñar los suyos hoy, y podrían ser la clave para generar más ventas de las que nunca soñó posibles.