プレゼンテーションがあなたの店のすべてを意味する理由

ストアの成功を決定する最も重要な要素の1つは、見栄えがよいかどうかです。 荒廃した店舗は多くの潜在的な顧客を遠ざけ、適切な看板や組織が不足していると、店舗をナビゲートするのが難しくなります。 したがって、この投稿では、ストアでのプレゼンテーションの重要性と、物事を大幅に改善するために何ができるかについて説明します。

あなたの店の外部プレゼンテーション

まず、ストアの外部プレゼンテーションについて説明します。 これは通常、店の外から覗き込むことができるものすべてを指します。この例としては、屋外の看板、建物の状態、屋根、駐車スペースなどがあります。

店舗やビジネスの外観を大幅に改善するためにできることはたくさんありますが、一般的には、消費者の目からアプローチすることをお勧めします。 言い換えれば、顧客の立場になって、外からあなたの店を見てください。 これにより、ビジネスがプレゼンテーションに集中する必要がある場所と、顧客を引き付けるチャンスを増やすために物事を変更する方法についての優れたアイデアを得ることができます。

ここに、始めるためのいくつかのアイデアがあります。

建物の状態

あなたはあなたがあなたの外面の状態を傷つけるのを手伝うために屋根の請負業者と他の専門家を雇うことを検討したいかもしれません。 これは通常、現代の建物では問題になりませんが、古い建物では外部の改修が必要になる場合があります。 これには、屋根瓦の修理、ひびの入った壁の修理、さらには古くて古いガラスパネルの交換が含まれます。

建物の状態も、いくつかの簡単な修正で改善できます。 これには、徹底的な窓の掃除、日よけや看板の交換、さらには店の周りの舗装の洗浄も含まれます。 要するに、より多くの顧客を引き付けたいのであれば、建物の状態は見栄えがよい必要があります。

外部看板

サイネージはあなたのビジネスの内面と外面の両方に当てはまるものですが、ここでは後者について説明します。 看板は通常、店の外にあるかもしれない巨大な看板やポスターを指します。 それらは通常2つの機能を果たします。 人々にあなたのビジネスについて知らせ、彼らが中に見つけることができるものについて彼らに知らせるために。

サイネージの主要なコンポーネントの1つは、ストアのロゴまたはメインサインです。 これは通常、大きな文字で書かれたロゴまたは商号であり、通常はライトで照らされています。 これは、人々があなたの店の名前を知るのに役立つので、重要な看板です。 また、足の交通をキャプチャするために重要な距離からそれを見ることができることを保証します。 これは、特に、入店する顧客の数を最大化しようとしている実店舗がある場合に考慮すべき最も重要なビジネスの基礎の1つです。

第二に、あなたは情報サイネージについて考える必要があります。 これはあなたのビジネスや彼らが中に見つけることができるものについてあなたの顧客に知らせるものです。 レストランの場合、これは、常連客があなたが提供しているものを見ることができるように外に配置されるメニューである可能性があります。 書店にとっては、最新の人気リリースの大きなポスターになる可能性があります。 一般的な使用については、販促用の販売ポスターのようなものを検討することもできます。

あなたの店の内部プレゼンテーション

次に、ストアの内部もどのように表示されるかを確認する必要があります。 ここではやるべきことがたくさんあるので、個々のコンポーネントに直接入りましょう。

組織

できるだけ店舗を整理することをお勧めします。 一見ランダムな場所に製品を置いて顧客を苛立たせたくないので、これは重要です。 店舗の整理方法については多くの意思決定がありますが、それはあなたのビジネスに固有のものであり、それに応じて計画する必要があります。

しかし、要するに、顧客のために合理化されたエクスペリエンスを作成することに集中する必要があります。 製品セクションに明確なラベルが付けられていることを確認し、関連するアイテムが論理的な順序でグループ化されていることを確認します。

ナビゲーション

また、ストアがどのようにナビゲートされるかについても検討する必要があります。 通常、多くの商品を販売する店舗には、棚とディスプレイが並んでいます。 これは通常のタイプのセットアップであり、開始点として適しています。 ただし、一部の店舗では、顧客のナビゲート方法を変更したい場合があります。 たとえば、一部の企業では販売する製品が少ない場合があるため、顧客が意図した使用環境で製品を閲覧できるようにするオープンプランの設計を作成することをお勧めします。

これは、家具や電気店が通常行うことです。 彼らがテレビのようなアイテムを持っているなら、彼らはその製品のユースケースを売るのを助けるためにその周りにいくつかの家具を置きます。 家具店は通常、複数の部品を組み合わせて、より一貫性のある完全な外観にします。 これは、一度に複数の製品を販売するのに役立つだけでなく、それらをどのように使用できるかについてのコンテキストも提供します。

インテリアサイネージ

看板は、店舗のプレゼンテーションにおけるもう1つの重要な要素です。 サイネージを使用して、顧客を店内に誘導するだけでなく、顧客が閲覧できるカテゴリとセクションを明確に特定することもできます。 サイネージを使用して、カスタマーサポートセクション、販売エリア、割引などのエリアを明確にマークすることもできます。

店内で看板を複雑にする必要はありません。 何かを過剰に設計しようとするのではなく、明確なフォントと太字の色に焦点を合わせるのが最善です。 カードに大きな看板を手書きするだけでも、手の込んだデザインを作成するよりはましです。 シンプルに保ち、目的は顧客を感動させることではなく、顧客があなたの店をナビゲートして閲覧するのを助けることであることを忘れないでください。

設計

あなたの店のデザインもあなたがそうするための時間とお金があればあなたが考えることができるものです。 これには、壁や床に補色を使用したり、さまざまな種類の商業用ショップ家具で独自のディスプレイを使用したり、店舗のさまざまなセクションにさまざまな色を使用したりすることが含まれます。 ここで最も重要な考慮事項は、一貫性のあるデザインのために、ストアのさまざまな領域全体で一貫したテーマを維持することです。

ただし、現在のデザインの配置に固執することはまったく問題ありません。 一日の終わりに、あなたの顧客は製品やサービスを購入するためにそこにいます。 あなたがあなたの店を買い物体験になるように設計していない限り、あなたの店の設計に多額の投資をする必要はありません。

基本的なメンテナンス

最後に、店舗内の基本的なメンテナンスの重要性を忘れないでください。 棚の在庫を維持したり、ディスプレイに商品を整理したり、床を掃除したり、カーペットを掃除したりします。 これにより、店舗の見栄えが良くなり、顧客にとってより衛生的な環境が作成されます。

スタッフのプレゼンテーションの重要性

最後に、スタッフのプレゼンテーションについて話し合う必要があります。 あなたの店がそれを運営するのに一人だけを必要とするほど十分に小さい場合を除いて、あなたがあなたが店を運営するのを手伝うためにスタッフを雇うことになる可能性が高いです。 ほとんどの場合、顧客サービスと販売を支援するために、パートタイムまたはフルタイムの労働者がスケジュールを交代で行うことになるでしょう。

スタッフのトレーニングは、ここで最も重要な要素の1つです。 ただし、ツールの使用方法や顧客とのやり取りの方法についてトレーニングするだけでは不十分です。 作成したい店舗体験のタイプによっては、製品に情熱を持ち、知識を持っているようにスタッフをトレーニングする必要がある場合もあります。

これはAppleが彼らの店でやってのけたものです。 世界中のアップルストアは、通常のストアよりもショッピング体験のように機能します。 すべてのスタッフはフレンドリーで製品に精通しており、より難しい質問に答えたり、修理やメンテナンスを支援したりできる技術専門家と見なされるスタッフを訓練しています。 このスタッフの組み合わせにより、Appleは、見栄えがよく、関心を売り上げに変えるのに役立つユニークな体験を非常に簡単に作成できます。

自分の店では、スタッフと一緒に何を達成したいのかを考えることが重要です。 ほとんどの店舗はプレゼンテーションをあまり気にせず、スタッフが注文を受け、基本的な問題を支援し、顧客の苦情に対処できるようにするために最低限のことをします。 しかし、彼らのモチベーションを高めるための少しのトレーニングで、はるかに見栄えのするユニークなショッピング体験を作り出すことが可能です。 これにより、店舗としての評判を高め、最終的にはより多くの顧客を引き付けることができます。

したがって、次にスタッフを雇用したり、店舗で働くようにトレーニングしたりすることを考えるときは、関係するすべての人にユニークな体験を提供することを目指す必要があることを忘れないでください。 スタッフがチームにもっと関与するように促す方法を考え、チームの全員にそれらの原則を教えるのに役立つトレーニングルーチンを作成することを検討してください。