Warum Präsentation alles in Ihrem Geschäft bedeutet

Einer der wichtigsten Faktoren, die den Erfolg eines Geschäfts bestimmen, ist, ob es vorzeigbar ist oder nicht. Ein heruntergekommenes Geschäft wird viele potenzielle Kunden abweisen, und ein Mangel an angemessener Beschilderung und Organisation wird es schwierig machen, sich in Ihrem Geschäft zurechtzufinden. In diesem Beitrag werden wir also die Bedeutung der Präsentation in Ihrem Geschäft behandeln und darüber, was Sie tun können, um die Dinge drastisch zu verbessern.

Die Außendarstellung Ihres Shops

Lassen Sie uns zunächst die Außendarstellung Ihres Geschäfts behandeln. Dies bezieht sich im Allgemeinen auf alles, was von außen in Ihrem Geschäft zu sehen ist. Einige Beispiele dafür sind Außenbeschilderung, der Zustand Ihres Gebäudes, des Dachs, Parkplätze und so weiter.

Obwohl es viele kleine Dinge gibt, die Sie tun können, um das Erscheinungsbild Ihres Geschäfts oder Unternehmens drastisch zu verbessern, ist es im Allgemeinen besser, es aus den Augen eines Verbrauchers zu betrachten. Versetzen Sie sich also in die Lage eines Kunden und betrachten Sie Ihr Geschäft von außen. Dies kann Ihnen eine gute Vorstellung davon geben, wo sich Ihr Unternehmen auf seine Präsentation konzentrieren muss und wie Sie Dinge ändern können, um sich eine bessere Chance zu geben, Kunden zu gewinnen.

Hier sind ein paar Ideen für den Anfang.

Gebäudezustand

Vielleicht möchten Sie erwägen, einen Dachdecker und andere Spezialisten zu beauftragen, die Ihnen dabei helfen, den Zustand Ihres Äußeren auf Vordermann zu bringen. Dies ist normalerweise kein Problem für moderne Gebäude, aber ältere Gebäude müssen gelegentlich von außen renoviert werden. Dies kann das Befestigen von Dachziegeln, das Reparieren von rissigen Wänden oder sogar das Ersetzen alter und veralteter Glasscheiben umfassen.

Der Zustand Ihres Gebäudes könnte auch mit einigen einfachen Ausbesserungen verbessert werden. Dies kann eine gründliche Fensterreinigung, das Ersetzen von Markisen und Beschilderungen oder sogar das Reinigen des Bürgersteigs rund um Ihr Geschäft umfassen. Kurz gesagt, der Zustand Ihres Gebäudes muss vorzeigbar sein, wenn Sie mehr Kunden gewinnen wollen.

Außenbeschilderung

Beschilderung ist etwas, das sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich Ihres Unternehmens gilt, aber wir werden uns hier mit letzterem befassen. Beschilderung bezieht sich normalerweise auf die riesigen Schilder und Poster, die Sie möglicherweise außerhalb Ihres Geschäfts haben. Sie dienen normalerweise zwei Funktionen; um die Leute über Ihr Unternehmen zu informieren und sie darüber zu informieren, was sie darin finden können.

Ein wichtiger Bestandteil der Beschilderung ist Ihr Geschäftslogo oder Hauptschild. Dies ist normalerweise Ihr Logo oder Firmenname in großen Buchstaben und wird normalerweise mit Lichtern beleuchtet. Dies ist ein wichtiges Element der Beschilderung, da es den Leuten hilft, den Namen Ihres Geschäfts zu erkennen. Es stellt auch sicher, dass es aus der Ferne gesehen werden kann, was für die Erfassung des Fußgängerverkehrs wichtig ist. Dies ist eine der wichtigsten Geschäftsgrundlagen , die Sie berücksichtigen sollten, insbesondere wenn Sie ein physisches Geschäft haben, das die Anzahl der eingehenden Kunden maximieren möchte.

Zweitens müssen Sie über die Informationsbeschilderung nachdenken. Dies ist alles, was Ihre Kunden über Ihr Unternehmen informiert oder was sie darin finden können. Für ein Restaurant könnte dies eine Speisekarte sein, die draußen platziert wird, damit die Gäste sehen können, was Sie servieren. Für einen Buchladen könnte es ein großes Poster der neuesten beliebten Veröffentlichung sein. Für den allgemeinen Gebrauch könnten Sie auch so etwas wie ein Verkaufsplakat in Betracht ziehen.

Die interne Präsentation Ihres Shops

Als nächstes sollten Sie einen Blick darauf werfen, wie das Innere Ihres Geschäfts präsentiert wird. Hier gibt es viel zu tun, also kommen wir gleich zu den einzelnen Komponenten.

Organisation

Es ist eine gute Idee, Ihren Shop so gut wie möglich zu organisieren. Dies ist wichtig, weil Sie Ihre Kunden nicht frustrieren möchten, indem Sie Produkte an scheinbar zufälligen Orten anbieten. Es gibt viele Entscheidungen, die in die Organisation eines Geschäfts einfließen, aber es ist etwas, das für Ihr Unternehmen einzigartig ist, und Sie müssen entsprechend planen.

Aber kurz gesagt, Sie müssen sich darauf konzentrieren, ein optimiertes Erlebnis für Ihre Kunden zu schaffen. Stellen Sie sicher, dass Produktabschnitte eindeutig gekennzeichnet sind, und stellen Sie sicher, dass alle relevanten Artikel in einer logischen Reihenfolge gruppiert sind.

Navigation

Sie sollten auch berücksichtigen, wie Ihr Geschäft navigiert wird. Typischerweise hat jedes Geschäft, das viele Produkte verkauft, Reihen von Regalen und Displays. Dies ist die normale Art der Einrichtung und ein guter Ausgangspunkt. Einige Geschäfte möchten jedoch möglicherweise die Art und Weise ändern, wie Kunden navigieren. Beispielsweise haben einige Unternehmen möglicherweise weniger Produkte zu verkaufen, daher ist es möglicherweise eine bessere Idee, ein offenes Design zu schaffen, das es Kunden ermöglicht, Produkte in der beabsichtigten Nutzungsumgebung zu durchsuchen.

Das machen Möbel- und Elektronikgeschäfte normalerweise. Wenn sie einen Gegenstand wie einen Fernseher haben, stellen sie einige Möbel darum herum, um den Anwendungsfall des Produkts zu verkaufen. Möbelgeschäfte kombinieren normalerweise mehrere Teile, damit sie kohärenter und vollständiger aussehen. Dies kann nicht nur dazu beitragen, mehrere Produkte gleichzeitig zu verkaufen, sondern bietet auch Kontext dafür, wie sie verwendet werden können.

Innenbeschilderung

Die Beschilderung ist ein weiterer wichtiger Faktor bei der Präsentation Ihres Geschäfts. Sie sollten versuchen, die Beschilderung so zu verwenden, dass sie Ihre Kunden sowohl durch das Geschäft führt, als auch Kategorien und Bereiche, in denen sie stöbern können, eindeutig kennzeichnen. Die Beschilderung kann auch verwendet werden, um Bereiche wie Kundendienstbereiche, Verkaufsbereiche, Rabatte usw. deutlich zu kennzeichnen.

Die Beschilderung in einem Geschäft muss nicht kompliziert sein. Es ist am besten, sich auf klare Schriftarten und kräftige Farben zu konzentrieren, anstatt zu versuchen, etwas zu überdesignen. Es ist sogar besser, ein großes Zeichen per Hand auf ein Stück Karton zu schreiben, als zu versuchen, ein aufwendiges Design zu erstellen. Halten Sie es einfach und denken Sie daran, dass der Zweck nicht darin besteht, Kunden zu beeindrucken, sondern ihnen beim Navigieren und Durchsuchen Ihres Shops zu helfen.

Design

Das Design Ihres Geschäfts ist auch etwas, das Sie in Betracht ziehen könnten, wenn Sie die Zeit und das Geld dafür haben. Dazu gehören die Verwendung komplementärer Farben für Wände und Böden, einzigartige Displays mit verschiedenen Arten von gewerblichen Ladenmöbeln oder sogar die Verwendung verschiedener Farben für verschiedene Bereiche Ihres Geschäfts. Die wichtigste Überlegung dabei ist, zu versuchen, ein einheitliches Thema in den verschiedenen Bereichen Ihres Geschäfts für ein kohärentes Design beizubehalten.

Es ist jedoch völlig in Ordnung, bei der jetzt vorliegenden Designanordnung zu bleiben. Am Ende des Tages sind Ihre Kunden da, um Produkte und Dienstleistungen zu kaufen. Wenn Sie Ihr Geschäft nicht als Einkaufserlebnis gestaltet haben, müssen Sie nicht viel in das Design Ihres Geschäfts investieren.

Grundlegende Wartung

Vergessen wir zum Schluss nicht die Bedeutung der grundlegenden Wartung in Ihrem Geschäft. Dinge wie das Auffüllen von Regalen, das Ordnen von Produkten auf Displays, das Fegen von Böden, das Reinigen von Teppichen und so weiter. Dadurch sieht Ihr Geschäft ansprechender aus und es entsteht eine hygienischere Umgebung für Ihre Kunden.

Die Bedeutung der Mitarbeiterpräsentation

Schließlich sollten wir über die Personalpräsentation sprechen. Wenn Ihr Geschäft nicht so klein ist, dass es nur eine einzige Person braucht, um es zu führen, besteht eine gute Chance, dass Sie Mitarbeiter einstellen, die Ihnen helfen, das Geschäft zu führen. In den meisten Fällen werden es ein paar Teilzeit- oder vielleicht sogar Vollzeitmitarbeiter sein, die einen Zeitplan wechseln, um beim Kundenservice und Verkauf zu helfen.

Die Schulung Ihrer Mitarbeiter ist dabei einer der wichtigsten Faktoren. Aber es reicht nicht aus, sie nur darin zu schulen, wie sie Ihre Tools verwenden oder mit Kunden interagieren. Abhängig von der Art des Ladenerlebnisses, das Sie schaffen möchten, müssen Sie möglicherweise auch das Personal schulen, damit es sich leidenschaftlich und sachkundig mit Ihren Produkten befasst.

Dies ist etwas, das Apple in seinen Geschäften abgezogen hat. Apple Stores auf der ganzen Welt funktionieren eher wie Einkaufserlebnisse als normale Stores. Alle Mitarbeiter sind freundlich und kennen sich mit den Produkten aus, und sie haben geschulte Mitarbeiter, die als technische Experten gelten, die schwierigere Fragen beantworten oder bei Reparaturen und Wartung helfen können. Diese Personalkombination macht es Apple extrem einfach, ein einzigartiges Erlebnis zu schaffen, das sowohl präsentabel ist als auch dazu beiträgt, Interesse in Verkäufe umzuwandeln.

Wenn es um einen eigenen Laden geht, ist es wichtig, darüber nachzudenken, was Sie mit Ihren Mitarbeitern erreichen möchten. Die meisten Geschäfte kümmern sich nicht wirklich um die Präsentation und tun das Nötigste, um sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter in der Lage sind, Bestellungen entgegenzunehmen, bei grundlegenden Angelegenheiten zu helfen und Kundenbeschwerden zu bearbeiten . Mit ein wenig Training zur Förderung der Motivation ist es jedoch möglich, ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu schaffen, das weitaus präsentabler ist. Dies kann Ihren Ruf als Geschäft stärken und Ihnen letztendlich dabei helfen, mehr Kunden zu gewinnen.

Wenn Sie also das nächste Mal daran denken, Mitarbeiter einzustellen oder für die Arbeit in Ihrem Geschäft zu schulen, denken Sie daran, dass Sie darauf abzielen sollten, ein einzigartiges Erlebnis für alle Beteiligten zu schaffen. Denken Sie darüber nach, wie Sie Ihre Mitarbeiter dazu ermutigen können, sich stärker in Ihr Team einzubringen, und erwägen Sie, eine Trainingsroutine zu erstellen, um diese Prinzipien jedem in Ihrem Team beizubringen.