コンバージョンを促進する5つの非営利寄付ページのベストプラクティス

公開: 2022-06-29

寄付されたアイテムを持つ非営利のボランティア
オンライン寄付ページは、非営利ウェブサイトの最も重要なコンポーネントの1つです。それはあなたのサポーターが贈り物をする場所であり、あなたがあなたのアウトリーチとマーケティング活動で読者を導くターゲットページの1つです。

あなたの寄付ページは、将来の寄付者を歓迎し、彼らの贈り物を完了するプロセスを通して彼らを導くべきです。

オンライン寄付フォームのフォーマット方法、質問の種類、使用するWebビルダーと資金調達ツールは、寄付が最終的に行われるかどうかに大きく影響する可能性があります。

いくつかの重要なデザイン要素が整っているので、寄付ページはサポートを増やす上で重要な役割を果たすことができます。

最高の非営利ウェブサイトは、使いやすく、支援者が寄付の目標到達プロセスを継続することを奨励するオンライン寄付ページを備えています。あなたのニーズを専門とする専門家が改善のための最良の選択かもしれませんが、訪問者を寄付者に変えるより堅牢な寄付ページを構築するためにあなたが取ることができる多くのステップがまだあります。

コンバージョンと寄付を促進する5つの寄付ページのベストプラクティスを次に示します。

1.埋め込まれたカスタマイズされた寄付フォーム

オンライン寄付ページをデザインするときは、合理化されたエクスペリエンスを作成する必要があります。あなたの最も熱心なサポーターの何人かでさえ、彼らが長いか過度に複雑なオンライン寄付フォームに不満を感じているなら、最終的には寄付しないことを決定するかもしれません。

専用のオンライン寄付ツールに投資して、寄付者に最高の寄付体験を提供できるようにします。

寄付フォームは、将来の資金調達の決定に情報を提供し、アウトリーチ活動を最適化するために使用できる重要な指標を収集します。これらの現在のニーズを満たし、組織の成長に合わせて拡張できるツールを見つけてください。

適切なオンライン寄付ツールを使用すると、非営利団体のWebサイトにフォームを埋め込んで、フィールドと外観をカスタマイズできます。

オンライン寄付フォームが埋め込まれているため、寄付プロセスを中断するリスクはありません。 寄付者はサードパーティのページに送られることはなく、代わりに寄付ページのフォームを操作できます。

時々、個人情報を記入するために未知のサイトに行くことは、特にユーザーがブランドを認識していない場合、不快感を与える可能性があります。これにより、バウンス率が高くなる可能性があり、寄付者はギフトを完了する前にページを閉じます。

あなたのオンライン寄付フォームをあなたのウェブサイトに埋め込むことに加えて、あなたの寄付ツールは完全なカスタマイズを可能にするべきです。カスタムフォームは、強力な非営利ブランドを構築するのに役立ちます。

しかし、不必要に長い寄付フォームはドナーを追い払う可能性があるため、必要なのは必須のフィールドだけです。より多くのデータを収集するために追加の質問をしたい場合は、それらを1つまたは2つのフィールドのみに制限し、それらを不要としてマークするようにしてください。

寄付者のためのシームレスな寄付体験をキュレートすることに加えて、オンライン寄付ツールは、次の方法でデジタル募金活動を支援することができます。

完全にブランド化された寄付フォームを使用して、サポーターをあなたの使命に結び付けます。
サポーターに、定期的な贈り物の選択肢をより一貫して与えるように勧めます。この選択肢を提供するだけで、このタイプの継続的なサポートの可能性が高まります。
洞察をよりよく視覚化し、重要な寄付ページの決定を下します。 適切な統合ツールは、寄付フォームからのデータを収集し、将来の分析のためにCRMに報告します。このようにして、どの特定のキャンペーンまたはデザイン要素が最も多くのコンバージョンを生み出したかを把握できます。

あなたのオンライン寄付ページは、あなたが使用するツールがそれを可能にするのと同じようにしか機能しません。投資するソリューションが上記のニーズを満たし、ドナーにシームレスな寄付プロセスを作成できることを確認してください。

2.提案された寄付金額

時々、あなたの支持者は彼らが与えたいと思っていることを知っていますが、彼らはどれだけ与えるかを知らないかもしれません。提案された寄付金額を含めることをお勧めします。

募金フォームで提案された寄付金額は、次の2つの点で役立ちます。

彼らは、真の影響を与えるためにどれだけ与えるべきかわからないドナーを導くことができます。
彼らは、平均として認識される金額に一致するように寄付を増やすように寄付者を促すことができます。

ただし、これは、ランダムに大量を選択し、ドナーがそれらを選択することを期待する必要があるという意味ではありません。

提案された寄付額を選択するには、それ以上の戦略が必要です。シカゴ大学のブースビジネススクールの調査によると、提案された金額は寄付の数に影響するため、賢明に選択してください。

提案された金額が高すぎると、個人の寄付は少なくなる可能性がありますが、寄付は高くなります。金額が少なすぎると、ギフトは増えますが、全体的な価値は低くなります。

あなたが提供する寄付の提案は、バランスの取れたオプションを提供する必要があり、おそらくあなたのキャンペーンに依存します。ドナーに与えるのに最適な金額を把握するために、次のヒントを検討してください。

金額がターゲットオーディエンスに関連していることを確認してください。 募金活動が最近の大学の卒業生に焦点を当てている場合、多額の提案をするのは意味がないかもしれません。
既知の寄付レベルの設定によってオプションをセグメント化します。 ターゲットオーディエンスがさまざまなレベルで寄付する傾向があることがわかっている場合は、それらを平均して、提案されたオプションにします。
デフォルトの寄付金額を1つ強調表示します。 これは、特にそれがあなたの平均的なオンライン寄付を表していると彼らが考える場合、寄付者にその金額を与えるように促すことができます。
寄付金額をテストします。 ドナーがデフォルトで最低のオプションを維持していることがわかった場合は、それを少し高くすることを検討してください。

寄付額を提案することに加えて、それはそれぞれをその予測される影響と結び付けるのに役立ちます。たとえば、100ドルの贈り物が、X人の家族にY日間の食事を提供するのに役立つと言うことは、単に金額を尋ねるよりもはるかに魅力的です。影響力と仲間からのプレッシャーや説得を組み合わせた戦略が最良の結果をもたらします。

3.マッチングギフトの機会

マッチングギフト基金の平均4〜70億ドルは、毎年請求されていません。

企業マッチングギフトプログラムは、企業や企業がより慈善的に関与するための優れた方法です。これらのプログラムでは、雇用主は従業員からの寄付を適格な組織に財政的に一致させることに同意します。

マッチングギフトは、寄付者に寄付を求めることなく、組織が資金調達の収益を増やすための最も簡単な方法の1つです。ただし、それでもドナーに機会について知らせる必要があります。

多くの場合、これらの資金は請求されません。これは、マッチングギフトの対象となるドナーが、雇用主がこのタイプのプログラムを実施していることにさえ気付いていないためです。

オンライン寄付ページに埋め込まれた検索可能なマッチングギフトデータベースを組み込むことを検討してください。 これにより、ドナーは、オンラインでの寄付体験のシームレスなコンポーネントとして、資格ステータスを調べることができます。

適切なマッチングギフトツールを使用すると、寄付者は雇用主の名前を調べて、申請書、締め切り、慈善団体の要件、マッチングギフトの最小値と最大値などの必要なすべての情報を受け取ることができます。

4.統合された支払いプロセス

オンライン寄付体験の最後のステップは、支払い情報を提出することです。この重要なステップが寄付者のシームレスな体験を妨げることを望まないので、支払いが寄付プロセスの統合された部分であることを確認してください。 これは、統合された支払い処理ツールを使用して実行できます。

寄付ツールに統合されることに加えて、支払い処理業者は必要なセキュリティ対策を備えている必要があります。クレジットカード詐欺や寄付フォーム詐欺は、オンライン取引を行う際の一般的な課題とリスクです。これは、寄付ツールがPCI準拠または認定されている必要があることを意味します。

ペイメントカード業界（PCI）は、顧客情報とデータが保護されることを保証するためにデータセキュリティ基準を設定しました。すべてのオンライン支払いは、これらの基準に従うツールを介して処理する必要があります。 PCI準拠は、すべてのオンライン加盟店に推奨されます。

支払い処理ツールは、ACHの借方と貸方の支払いも処理できる必要があり、ドナーが最も快適に支払うことができるようにする必要があります。彼らが定期的な贈り物を送ることを選択した場合、あなたの支払い処理業者が将来簡単に贈り物をするために彼らの支払い情報を保存する方法を持っていることを確認してください。

5.アクセシビリティとコンプライアンス

最高の非営利ウェブサイトは、アクセシビリティと使いやすさを優先しています。

Webコンテンツは、場所、言語、デバイス、または能力を差別してはなりません。オンライン寄付ページのアクセシビリティを考慮していない場合は、グループ全体を除外している可能性があります。

たとえば、寄付フォームがモバイルデバイスで機能しないとします。したがって、モバイルドナーはアクセスできず、主要な寄付の機会を逃していることになります。

寄付ページを簡単にナビゲートして使用できるようにすることは不可欠ですが、完全にアクセス可能であると見なされるためには、障害を持つアメリカ人法（ADA）を含む関連法にも準拠している必要があります。

オンライン寄付ページにアクセスして準拠していることを確認するための簡単なヒントを次に示します。

すべてのデバイスに最適化されていることを確認してください
重要な情報を中継するために明るい色やその他の感覚データを使用しないでください
すべての寄付フォームのフィールドとボタンに明確にラベルを付ける
グラフィックやメディアで代替テキストを提供する
サイトの各ページに明確な構造とタブの順序を提供する

アクセシビリティとコンプライアンスを念頭に置くことは、あなたの使命ができるだけ多くの聴衆に届くようにするために必要です。アクセシビリティとコンプライアンスに関するオンライン寄付ページの詳細については、非営利セクターで経験を積んだWebデザイナーまたはWebデザインコンサルタントと協力することを検討してください。

オンライン寄付ページは、コンバージョンと資金調達率を高めるのに役立つか、新しい潜在的な支援者を不注意に思いとどまらせる障壁になる可能性があります。

シームレスな寄付体験を促進し、追加のエンゲージメントと資金調達の機会を含めるようにしてください。このガイドのヒントは、寄付ページの旅を進める際に覚えておくべき強固な基盤といくつかの次のステップを提供するはずです。