ビジネスの成長のための e コマース ツールの究極のリスト

公開: 2020-04-23

いくつかの植木鉢の横にある Macbook Air のモックアップ

e コマース ビジネスを成長させるには、次の 3 つのオプションがあります。顧客数を増やす、繰り返し購入する回数を増やす、および/または製品の価格を上げることです。 適切なe コマース ツールを使用することで、ブランドを目標に向けて立ち上げることができます。

製品の価格を引き上げると、潜在的な顧客が競合他社の低価格に誘惑される可能性があります. はるかに高い品質を提供できない限り!

残された選択肢は 2 つあります。お客様の数を増やすことと、繰り返し購入する回数を増やすことです。 その過程で私生活を失うことなく、これを効率的に行うには、ビジネス成長ツールが必要です

ツールのリストを提供して、それが成長戦略のどこに適合するかを決定するのを任せるのではなく、これらのツールを次のカテゴリに分類しました。

  • マーケティングツール
  • ウェブサイト ツール
  • 分析ツール
  • カスタマー サービス ツール
  • ビジネスおよびプロジェクト管理ツール
  • その他のツール

必要なツールを簡単に選択でき、ビジネスを成長させるための行動に集中できるはずです。 始めましょう:

e コマース マーケティング ツール

あなたには大きな目標があり、おそらく予算はそれほど大きくありません。 以下のツールを使用して、認知度の向上、見込み顧客の育成、顧客への変換に投資するすべての金額に対して、プラスの ROI を得ることができます。

1. バズ相撲

検索エンジンとソーシャル メディア チャネルの両方で優れたパフォーマンスを発揮するコンテンツは、幸運の場合ではありません。 このようなコンテンツの公開には、芸術 (執筆) と科学 (人気のあるトピックの分析) があります。

Buzzsumoは、視聴者の共感を呼ぶトピックを特定するのに役立ち、コンテンツが一度公開されると、失敗しないようにします。

バズスモ

ビジネスの成長に役立つ機能:

  • 人々が共有しているトレンドのトピックやコンテンツを特定できるため、関連するコンテンツを作成できます。
  • ウェブ上でのコンテンツのパフォーマンスを分析するのに役立ちます。
  • インターネット上でブランドの言及を監視できるため、評判を守ることができます。
  • 人気のあるトピックを作成して共有するインフルエンサーを特定するのに役立ちます。

2.プレイスイット

ソーシャル メディア ユーザーが 1 日平均74 分間ソーシャル メディア チャネルに費やしていることを考えると、共有するコンテンツは視覚的なインパクトを与える必要があります。 たとえば、Instagram は画像ベースのソーシャル メディア チャネルです。目立ちたい場合は、魅力的なビジュアルを大規模に作成する必要があります。

そこで登場するのが Placeitです。Placeit には、ソーシャル メディア チャネルやその他のコンテンツの素晴らしいビジュアルを作成するのに役立つ画像とテンプレートのライブラリがあります。

プレイスイット

ビジネスの成長に役立つ機能

  • ビジュアルをドラッグ アンド ドロップして、イメージをより速く作成できます。
  • 必要な数のデザインをダウンロードできます。
  • ビジュアルとテンプレートのライブラリがあるため、ビジュアルを最初から作成する必要はありません。

3. もやし

2022 年までに、 1 億 3,200 万以上がポッドキャストを聴いていると予想されています。 Buzzsprout を使用してポッドキャストを開始することで、視聴者のリーチを拡大し、認知度を高めることができます。

さらに、ポッドキャスト リスナーの54%は、ポッドキャストで宣伝されているブランドから購入することにオープンです。 これは、販売ツールとしても使用でき、リスナーを e コマース ストアに呼び戻すことができることを意味します。
バズスプラウト

ビジネスの成長に役立つ機能:

  • ポッドキャストホストし、エピソードを主要なディレクトリに送信できるため、リスナーがあなたを見つけやすくなります.
  • ツール内でポッドキャストのトランスクリプトを提供できます。
  • これにより、ポッドキャストを収益化できます。
  • コンテンツのパフォーマンスを示す分析レポートを提供します。

4.ドリフト

持続可能な成長には、カスタマージャーニーのすべてのステップに焦点を当てた成長マーケティング考え方を採用する必要があります

優れたエクスペリエンスを提供するために Web サイトを最適化しましたか? そうでない場合は、 Driftチャットボットを Web サイトに統合することから始めるのが最適です。 チャットボットは、一般的な顧客の質問に回答し、カスタマー エクスペリエンスを向上させることができます。

ドリフト

ビジネスの成長に役立つ機能

  • 会話を設計およびカスタマイズできます。
  • Web サイトのさまざまなページに関連するチャットボットを作成します。
  • Web 訪問者にその存在を通知するポップアップ チャット ウィンドウが付属しています。

5. 最適化する

マーケティング活動を最適化することで、深刻な成長への道を歩むことができます。 たとえば、行動を促すフレーズのボタンに使用する特定の色を知っていれば、コンバージョンを増やすことができ、マーケティング キャンペーンの成功と失敗を分けることができます。

Optimizelyは、これ以外にも多くのことを行うのに役立ちます。A/B テストを設定して実行したり、受け取った結果を解釈したりするのに専門家である必要はありません。

最適に

ビジネスの成長に役立つ機能

  • 他のプラットフォームと統合して、 e コマース Web サイトに関するより多くのデータと洞察を得るのに役立ちます
  • A/B テストを簡単にセットアップできるドラッグ アンド ドロップ ユーザー インターフェイスがあります。
  • 実験をセットアップするときに行き詰まりを解消するのに役立つ優れたカスタマーサービスがあります.
  • テストに関するリアルタイムの統計が提供されるため、意思決定を迅速に行うことができます。

ウェブサイト ツール

ウェブサイトのツールはほぼ同様の機能を提供するため、ニーズに合ったツールを選択するのはさらに難しくなります。 このセクションでは、3 つのツールについて説明し、どのタイプのビジネス オーナーがそのツールから最も恩恵を受けるかを特定します。

🔥 あなたは好きかもしれません:トップ 10 の最高の e コマース プラットフォーム: 2022 年にあなたのための 1 つを発見

6.ビッグコマース

BigCommerceは、大量の製品を持ち、成長戦略として SEO に重点を置きたい大企業にとって理想的なe コマース プラットフォームです。

ビッグコマース

ビジネスの成長に役立つ機能

  • 検索エンジンのランキングを上げるのに役立つSEOツールを提供します。
  • 使用しているプラ​​ンに関係なく、顧客にリアルタイムの配送の更新を提供します。
  • さまざまな通貨をサポートしています。
  • コントロール パネルからオンライン マーケットプレイスやソーシャル メディア チャネルで製品を販売できます。

7. エックスカート

X-Cartは、自己ホスト型プラットフォームを探していて、Web 開発が得意な場合に最適です。

X.カート

ビジネスの成長に役立つ機能

  • プラットフォームをより適切に使用する方法についての洞察を収集するのに役立つ仲間のユーザーのコミュニティがあります。
  • 在庫の更新を提供して、在庫切れのものを販売しないようにします。
  • 詐欺を防止するためのセキュリティ機能が強化されており、コントロール パネルへのログインの失敗を通知します。

8. ショピファイ

Shopify eコマースを始めたばかりの場合、特に実店舗を運営していて、オンライン注文を開始するために拡大している場合に最適です.

Shopify

ビジネスの成長に役立つ機能

  • 美しいストアフロントのデザインに役立つ優れたテーマとテンプレートを提供します。
  • ストアを簡単にデザインできるドラッグ アンド ドロップ エディターがあります。
  • 2500以上のアプリがあります。

分析ツール

分析ツールは、マーケティング キャンペーンの成果を追跡し、より良い結果を得るために改善が必要な領域を特定するのに役立ちます。 信頼できるデータを提供する優れたツールがなければ、盲目的に飛行することになり、それは災害のレシピです. それを避けるために、健全なビジネス上の意思決定を行うのに役立つ 3 つのツールを次に示します。

9. Google アナリティクス

サイトのパフォーマンスを改善したいと考えているが、どこから始めればよいかわからない場合は、何をする必要があるかを知るのに役立つ有意義な洞察を提供するGoogle アナリティクスが役立ちます。

ツールの仕組みに慣れていない場合は、 Google アナリティクス アカデミーにサインアップし、ツールを使用してより良いビジネス上の意思決定を行うために必要なデータを取得する方法を学んでください。

分析

ビジネスの成長に役立つ機能

  • ユーザーがサイトを見つけるために使用している用語とクエリを表示します。 ブランド キーワードが多いということは、ブランド名を使って検索するほどあなたのことを知っている人が増えるため、そのブランドが人気があることを意味します。
  • これにより、顧客をセグメント化し、特定のキャンペーンを実行および追跡できます。
  • Web トラフィック、人気のあるページ、直帰率に関する統計を提供します。
  • 競合他社のトラフィック統計を分析できます。

10.モズ

Mozは、より良いランキングを獲得するために何を改善する必要があるかを知るのに役立つ SEO 分析を提供します。

モズ

ビジネスの成長に役立つ機能

  • これにより、キーワードが Google でどの程度ランク付けされているかを追跡できます。
  • 競合他社のリンク プロファイルを分析して、質の高い被リンクを獲得できる場所を把握します。
  • オンページ SEO に関するレポートを提供するため、Web ページを最適化するために何が必要かがわかります。

11.クリアビット

顧客のニーズはさまざまであり、製品を顧客の前に提示する方法を示す正確なデータがなければ、誰が価値を得ており、誰が (コンテンツやカスタマー サービスを通じて) 製品の価値を理解するために支援を必要としているかを理解するのに苦労します。

Clearbitを使用すると、このデータを収集して分析し、顧客に関する貴重な洞察を得ることができます。

クリアビット

ビジネスの成長に役立つ機能

  • 使いやすく、他のツールと統合して機能を向上させることができます。
  • 彼らは優れた顧客サービスを提供しています。
  • オーディエンスをセグメント化し、各セグメントのデータを分析して、ターゲットとする最も価値のあるセグメントを特定できるようにします。
  • 注目すべきリードを特定するのに役立つリードに関するデータを収集します。

カスタマー サービス ツール

Trustpilot によると、優れた顧客サービスを提供するe コマース企業は、5 年間で収益を17%増加させています。 幸せな顧客は、喜んで戻ってきて、あなたからもっと購入してくれます。

その上、彼らはあなたから購入するように友人を紹介し、顧客獲得のコストを削減します. 以下のツールを使用して、顧客を喜ばせ、時間の経過とともに収益が着実に増加するのを確認してください。

12. ZenDesk チャット

顧客は旅の途中であり、新しいブログを検索して読んだり、商品について読んだり、あなたから購入したりして、あなたの店を訪れます。 彼らが立ち往生した場合、特に支払い中に、彼らは立ち去る可能性が高く、それは販売の損失です.

ここで、1 人の顧客として考えるのではなく、あなたの店を訪れ、レジで行き詰まり、購入せずに立ち去る他のすべての顧客を考えてみてください。 アイデアはありますか?

Zendeskライブ チャットを使用すると、このような事態を回避できます。 Zendesk を通じて、カスタマー サービス エージェントはリアルタイムで顧客の質問に答えることができます。

Zendesk

ビジネスの成長に役立つ機能

  • チャットをカスタマイズできます。
  • 会話で画像、GIF、スクリーンショットを使用して、顧客の問題をより迅速に解決できるようにします。
  • 分析レポートを提供して、自分の効果を確認し、改善すべき領域を特定するのに役立ちます。
  • チャットを適切な部門に転送して、顧客が必要なサポートを受けられるようにすることができます。

13.Smile.io

成長するには、忠実な顧客が必要です。 優れた顧客サービスを提供するだけでなく、ロイヤルティ ポイントを獲得することで、顧客がストアの一部を所有しているように感じてもらうことができます。 これらのポイントは、いつでも交換できます。

Smile使用して、すべての購入、アカウントの開設、および肯定的なレビューにロイヤルティ ポイントを与えます。

笑顔

たとえば、 Swagbucksは顧客にクーポンとキャッシュバックを提供します。 これらのクーポンを引き換えるより多くの顧客を獲得するために、顧客が引き換える特定の数のクーポンに対してロイヤルティ ポイントを付与できます。

ビジネスの成長に役立つ機能

  • 機能を改善するために使用しているストアと統合します。
  • ソーシャル メディアの共有、レビューの提供など、顧客に報酬を与えるさまざまなオプションを提供します。
  • 直感的なユーザー インターフェイスにより、セットアップと使用が簡単です。
  • モバイル デバイスとデスクトップ デバイスの両方で使用できます。

14.よっとぽ

顧客76%が、家族や友人からの推薦と同じようにレビューを信頼しているため、ウェブサイトにレビューを掲載することは重要です。

ただし、増加する顧客ベースからレビューを収集するのは多忙になり、追いつくことはできません.

Yotpo使用して、購入中または購入後の電子メールでレビューを取得することにより、プロセスを自動化します。 ようぽ

ビジネスの成長に役立つ機能

  • ローカル言語用にカスタマイズできます。
  • 信頼性を高めるために、Google レビューや Facebook にレビューを投稿してください。
  • 機能を向上させるために、さまざまな e コマース プラットフォームと統合します。

ビジネス、財務、およびプロジェクト管理ツール

バックエンド オペレーションは、マーケティングなどの成長イニシアチブでの成果に影響を与えます。

たとえば、適切な会計ソリューションがなければ、チームに期限内に支払いを行うのに苦労し、チームの士気に影響を与え、パフォーマンスの低下につながります。

それを回避するには、以下のツールを使用して、成長のニーズに対応し、ビジネスがスムーズに流れるようにします。

15.フレッシュブックス

財務管理に関して言えば、合理化された請求書、バランスの取れた口座、読みやすい財務報告ほど安心できるものはありません。

しかし、そこにたどり着くための資金管理は容易ではありません。 FreshBooks Invoicingが面倒な作業を代行してくれるので、必要なのは財務報告書を見て、成長を改善するためのより良いビジネス上の意思決定を行うことだけです。

フレッシュブックス

ビジネスの成長に役立つ機能

  • Stripe や Paypal などのアプリと統合して、簡単に支払いを行ったり受け取ったりできます。
  • 財務レポートを生成し、会計士または税理士と共有します。
  • さまざまな通貨と言語をサポートしています。
  • 一貫したブランディングのために請求書をカスタマイズできます。

16.シップステーション

成長するにつれて、さまざまな地理的地域からより多くの顧客にサービスを提供することになるため、時間どおりに製品を提供するのに苦労していることに気付くでしょう。

ShipStationは、作業を容易にし、タイムリーな配送を通じて顧客を喜ばせるのに役立ちます。

シップステーション

ビジネスの成長に役立つ機能

  • より良いブランディングのためのカスタム ラベルを提供します。
  • ライブチャット、電子メール、およびコミュニティサポートがあり、配送のセットアップまたは追跡中に役立ちます.
  • 彼らは複数の運送業者を管理しているため、どこにいても顧客に配達する能力について心配する必要はありません.
  • ストアや他のオンライン マーケットプレイスと統合します。

17. アップカウンセル

訴訟からビジネスを保護するために、スタートアップ法などを理解するのに役立つ優れた弁護士 (あなたに嘘をつかない) を見つけるにはどうすればよいでしょうか?

ネットワークに優れた弁護士がなく、社内弁護士を雇うことができない場合は、いつでもUpCounselにアクセスして、協力したい弁護士に連絡してください。

アップカウンセル

ビジネスの成長に役立つ機能

  • 法務リソースに無料でアクセスして、法律が事業運営にどのように影響するかについて詳しく学んでください。
  • 資格のある経験豊富な弁護士にアクセスして、事件の処理を支援してください。

18.ハローサイン

地理的に異なる地域のサプライヤーと協力している場合、またはリモートチームを持っている場合は、法的拘束力のある契約と NDA に署名してもらいたいと考えています。

ただし、ドキュメントを印刷、署名、スキャンし、電子メールでやり取りしてこれらの契約を実施するという、時間のかかるプロセスに頼ることはできません。

HelloSign使用してこれらの署名を瞬時に取得し、時間を節約してより多くの作業を完了させます。

ハローサイン

ビジネスの成長に役立つ機能

  • 契約を準備する際の作業を容易にする契約テンプレートを提供します。
  • Google ドライブ、Evernote、Dropbox など、使用している他のツールと統合します。
  • ドキュメントをより速く作成できるドラッグアンドドロップインターフェイスがあります。
  • 署名済みの契約を保護するので、失くす心配はありません。

その他のツール

さて、この最後のバッチは「上記のいずれでもない」カテゴリに分類されますが、それはあなたの成長に影響を与えないという意味ではありません.

以下のリストには、なくてはならないツールが含まれています。

19. パブリーフォームビルダー

Pabbly Form Builder は、ビジネス用のさまざまな種類のフォームを作成するのに役立つオンライン フォーム作成ツールです。 これは、機能の使用を制限しない唯一のソフトウェアです。 基本プランでもすべてのプレミアム機能を使用できます。

さらに、複数の制限のないカスタム機能により、オーディエンスに効率的にリーチするための手間のかからないアプローチに従うことができます。

Pabbly フォーム ビルダー

ビジネスの成長に役立つ機能

  • 無制限の機能には、無制限の送信、支払い、コレクション、Webhook、ファイルのアップロード、ユーザー、埋め込みなどが含まれているため、制限なく作業できます。
  • すぐに使用できるテンプレートの大規模なコレクションと、カスタム ブランディング、フォーム ロジック、およびフォーム スケジューリングがあり、時間を節約し、ブランドの認知度を高めることができます。
  • カスタマー エクスペリエンスを向上させるための部分的なフォーム送信などの高度な機能やフォーム分析は、キャンペーンのパフォーマンスを改善するための戦略の構築に役立ちます。
  • また、300 以上の他のサービスと統合して機能を強化することもできます。

20. ブルームリーチ

カスタマー エクスペリエンスは、販売の成功に大きく影響します。 特定の製品を見つけようとするときに、顧客にシームレスなエクスペリエンスを提供したいと考えています。 Bloomreachは、訪問者がストアで使用する検索用語からデータを収集し、Web サイトでの行動を追跡し、 CRMデータを使用して有意義な提案を生成します。

ブルームリーチ

ビジネスの成長に役立つ機能

  • AI を使用して、パーソナライズされたコンテンツを Web 訪問者に配信します。
  • シームレスな Web コンテンツ管理を備えています。
  • レポートと分析を提供して、サイトで人々が探している製品を知るのに役立ちます.

21.織り

成長には、チームと頻繁に会い、勝利を分かち合い、他のメンバーが苦労していることについて話す必要があります。

ただし、 Woven使用すると、投票を実施して、全員が会議に参加できるかどうかを調べることができます。 ええ、それはとても簡単です。

織り

成長を助ける機能

  • 定期的な会議用にカスタマイズできるテンプレートがあります。
  • チーム内でのメールのやり取りをなくすための統合されたスケジューリング リンクが提供されます。
  • これにより、イベントの詳細を他の人に知らせることなく、空き状況を共有できます。
  • ダブルブッキングを防ぐための時間分析を提供します。

22.フォームズ・オン・ファイア

顧客を理解し、より良いサービスを提供するために、顧客調査を実施する必要があります。 Forms on Fire には、顧客調査を効率的に実施するのに役立つ調査とアンケートのテンプレートが用意されています。

このツールはモバイル対応です。つまり、調査回答者はモバイル デバイスから調査に回答できるため、回答率が向上します。

火

ビジネスの成長に役立つ機能

  • 顧客がオフラインでフォームに入力し、インターネット接続を取得したら回答を同期できるため、インターネット接続が失われることを心配する必要はありません。
  • フォームをすばやくデザインできるドラッグ アンド ドロップ インターフェイスがあります。
  • ニーズに合わせてカスタマイズできるフォーム テンプレートがあります。
  • すでに使用している他のアプリと統合します。

最終的な考え

ビジネスを成長させるためのツールを探すことに終わりはありません。 毎日、より効率的な作業を支援する新しい機能を備えた新しいツールが開発されています。

ツールを使用すると作業が簡単になりますが、適切なツールを常に探していると、e コマース ビジネスの成長という必要なことから遠ざかってしまいます。

最適なツールを探すのはやめて、成長戦略の最も重要な要素を特定し、今読んだリストから必要なツールを選択して、行動を起こしましょう。

それがあなたが真の進歩を遂げる唯一の方法です!

この投稿を楽しんだ場合は、eコマースビジネスのメールマーケティングの投稿、 Instagramでビジネスをマーケティングする方法もチェックしてください。また、eコマースハスラーにとって重要な休日を見逃したくないので、チェックしてくださいこのカレンダーを Google カレンダーに追加します。


著者略歴

ベアトリス

Beatriz Estay は BigCommerce のスモール ビジネス コンテンツ マーケティング スペシャリストであり、テキサス州オースティンを拠点とするブログ The Letter Bea の背後にいるファッションとライフスタイルのインフルエンサーです。 彼女はレイク フォレスト カレッジでコミュニケーションと社会学/人類学の学士号を取得しており、e コマース、マーケティングおよびマーチャンダイジング戦略、インフルエンサーとブランディングの仕事、ソーシャル メディアを専門としています。 コンテンツのキュレーションをしていないときは、Beatriz は世界中を旅し、1 型糖尿病患者と旅を分かち合い、オースティンで最も Instagram に適したスポットを見つけるのが大好きです。