Was sind die neuesten E-Commerce-Trends im Jahr 2022?

2022 steigen immer mehr Händler in den E-Commerce-Markt ein. Aus diesem Grund müssen Online-Shop-Besitzer mit Technologien auf dem Laufenden bleiben: Verwenden Sie Trendtools, mit denen sie wettbewerbsfähig bleiben und mehr Kunden gewinnen können. Dieser Artikel befasst sich mit den 15 wichtigsten Trends, die Einzelhändlern dabei helfen werden, ihre Verkäufe bis zum Mond anzukurbeln.

Wichtige Punkte:

• Die Massendigitalisierung und das schnelle Wachstum von Social Media haben die E-Commerce-Branche beeinflusst.
• Der Haupttrend für alle Altersgruppen ist die Geschwindigkeit und Einfachheit des Zahlungserlebnisses.
• Kryptozahlungen bleiben der dominierende Trend und werden allmählich zum Mainstream.

Neue Trends im E-Commerce

1. Die Nische verengen

Einzelhändler erkennen die Vorteile der Spezialisierung auf eine bestimmte Nische. Bald werden immer mehr Online-Shops zu Nischen. Moderne Verbraucher besuchen Online-Shops nicht nur wegen eines bestimmten Produkts, sondern auch, um Wissen, Informationen über die Möglichkeiten neuer Produkte und eine Auswahl zu erhalten.

Der Verkaufstrichter sollte Phasen der Einarbeitung der Verbraucher in die Produkte beinhalten. Und das bedeutet, dass Sie Ihr Sortiment gründlich kennen müssen. Natürlich ist es einfacher, innerhalb einer Nische zum Experten zu werden. Darüber hinaus ist es für die Besitzer von Nischen-Onlineshops einfacher, die Qualität des Sortiments aufrechtzuerhalten, die Zielgruppe sorgfältig zu studieren, zu konkurrieren und ein gutes Kundenerlebnis zu bieten.

2. Mobile Commerce

Kunden kaufen zunehmend über Smartphones oder Tablets ein. Oberlo prognostiziert einen Anstieg des Einkaufsvolumens von Mobilgeräten auf 3,79 Billionen US-Dollar. Mit zunehmendem Vertrauen in Online-Käufe steigt auch das Vertrauen in den mobilen Handel.

Auch der mobile Handel entwickelt sich aufgrund der steigenden Anzahl junger Verbraucher weiter. Mobile Geräte werden verwendet, um Produkte und Bewertungen zu studieren, auch wenn Benutzer planen, von einem stationären Gerät aus zu kaufen.

Vergessen Sie nicht, die UX für die adaptive Version der Website auszuarbeiten. Aus dem Client Analytics-Datenbericht geht beispielsweise hervor, dass trotz eines erheblichen Anteils des mobilen Datenverkehrs der ARPU mobiler Benutzer dem von Desktop und Tablets weit unterlegen ist. Stellen Sie daher sicher, dass der Online-Shop für Smartphones optimiert ist, und führen Sie Usability-Tests durch.

3. Automatisierung des B2B-Vertriebs

Laut Forrester wird das Volumen der B2B-Verkäufe bis 2023 1,8 Billionen erreichen. Im Jahr 2020 gab es aufgrund der Pandemie viel mehr B2B-Bestellungen in Online-Shops. Nach Aufhebung der Beschränkungen kehrten viele großhandelsorientierte Kunden nicht zu den alten Einkaufsmöglichkeiten zurück.

Der Anteil der Millennials unter den B2B-Käufern wächst ebenfalls, und sie sind es gewohnt, Bedürfnisse zu schließen, ohne mit Verkäufern zu sprechen, unnötigen Papierkram zu erledigen und Zeit zu verschwenden.

Gleichzeitig digitalisieren immer mehr Hersteller und Lieferanten die Kommunikation mit den Kunden und reduzieren so die Kosten für die Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen. Sie implementieren persönliche B2B-Konten, um alle Interaktionen mit dem Kunden vollständig zu automatisieren, um sich auf den Service zu konzentrieren und langfristige Beziehungen aufzubauen.

4. Sozialer Handel

Social Commerce wird maßgeblich zum E-Commerce beitragen. Und das nicht nur, weil Nutzer von sozialen Netzwerken auf einen Online-Shop umgeleitet werden. Facebook, Instagram, YouTube und TikTok werden für den Verkauf genutzt – Kunden wollen Bestellungen so einfach und schnell wie möglich machen, indem sie zum Beispiel auf das Produkt klicken, während sie ein Video ansehen.

Marken suchen nach neuen Wegen, Produkte zu verkaufen. Bisher können Händler bereits Facebook-Shops und WhatsApp-Store-Funktionen nutzen. Darüber hinaus:

• YouTube plant, eine Handelsplattform zu werden;
• TikTok testet die Funktion zum Hinzufügen von Links zu Produkten in Profilen und Videos (Shoppable-Video), startet die Integration mit Shopify für den zukünftigen Direktverkauf;
• Auch Facebook und Instagram wollen Shopify für Echtzeitkäufe während Live-Übertragungen nutzen.

5. Partnerschaft mit Influencern

Viele Marken nutzen bereits Meinungsführer, um Kunden aus ihrem Publikum zu gewinnen. Für Marken wird es schwieriger, eine ausreichende Menge an Inhalten zu erstellen, daher werden sie sich zunehmend an Influencer auf Instagram, YouTube, Twitter und LinkedIn wenden und in die Werbung für solche Inhalte investieren, um ihre Reichweite und ihr Publikum zu verfolgen.

Heutzutage kooperieren Marken meist mit Influencern von Instagram, aber in naher Zukunft wird eine enorme Zunahme des Influencer-Marketings in TikTok erwartet. Interessanterweise zeigt ein Influencer umso mehr Engagement, je weniger Abonnenten er hat – vielleicht nimmt das Vertrauen des Publikums in große Blogger ab. Es lohnt sich, über die Zusammenarbeit mit Micro-Influencern nachzudenken.

6. Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz im Online-Shop ersetzt den Verkaufsberater und bietet Kunden individuelle Empfehlungen auf Basis von Kaufhistorie und -verhalten. Früher wurden Produktempfehlungen manuell ausgewählt und waren oft irrelevant.

Jetzt werden Empfehlungen automatisch gemacht und sind so relevant wie möglich für die Präferenzen des Kunden (Marken, Farbe, Budget und andere Faktoren). Davon profitieren alle – Käufer finden leichter, was sie suchen, und Einzelhändler erzielen mehr Umsatz. Zusätzlich zu Empfehlungen können moderne Tools die Wünsche neuer Kunden basierend auf den Präferenzen ähnlicher Benutzer vorhersagen. Um mit der Konkurrenz Schritt zu halten, arbeiten Sie mit Personalisierungsdiensten – zum Beispiel RetailRocket, Mindbox oder Criteo.

7. Dynamische Preisgestaltung

Es ist wichtig, den richtigen Preis für das Produkt festzulegen. Andernfalls werden Sie nicht das erforderliche Umsatzvolumen erbringen. Der richtige Preis ist derjenige, zu dem Sie bereit sind zu kaufen. Gleichzeitig soll es den größtmöglichen Gewinn bringen.

Dynamische Preisprogramme (uXprice, Competera, AllRival) helfen dabei, den besten Preis für Waren zu ermitteln, Kunden zu gewinnen und wettbewerbsfähig zu bleiben. Echtzeit-Tools liefern Informationen über Markt, Wettbewerber, Nachfrage und den geschätzten Idealwert des Produkts. Sie müssen auch die Jahreszeit, die Tageszeit und andere für das Projekt wichtige Faktoren berücksichtigen.

8. Voice-Commerce

Sprachsuche und Sprachassistenten erfreuen sich immer größerer Beliebtheit. Es wird prognostiziert, dass bis 2023 der Umsatz von Einkäufen mit intelligenten Lautsprechern 80 Milliarden erreichen wird. Die wichtigsten „Fans“ des Sprachhandels sind Menschen im Alter von 18 bis 29 Jahren, die damit nach Waren suchen, Einkäufe tätigen und Bestellungen nachverfolgen.

Die Popularität von Sprachassistenten (Amazon Echo, Alexa, Google Home) wächst – bis 2023 werden etwa 8 Milliarden damit ausgestattete Geräte auf den Markt kommen. Aus Assistenten werden nach und nach persönliche Einkaufsassistenten.

9. Ausrichtung auf die jüngere Generation

Nach der Pandemie begannen mehr Verbraucher, mehr online einzukaufen. Zu diesem Trend trägt vor allem die jüngere Generation (18-34 Jahre) bei. Um den Umsatz anzukurbeln, konzentrieren Sie sich daher bei der Optimierung des Online-Shops auf die jüngere Generation. Lenken Sie Ihre Bemühungen auf Social Media Marketing.

Nutzen Sie neue Kommunikationskanäle – Messenger und Chatbots. Chatbots können nicht nur in sozialen Netzwerken und Messengern implementiert werden, sondern auch in einer Anwendung oder Website. Es wird vorhergesagt, dass der Chatbot-Markt bis 2025 um 1,25 Milliarden US-Dollar wachsen wird, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 24,3 %. Sie werden immer „menschlicher“ und funktionaler.

10. Umweltfreundlichkeit

Der Anteil derer, die Umweltschutz von Marken erwarten, steigt – Verbraucher behaupten, dass der Umweltaspekt die Kaufentscheidung beeinflusst. Gleichzeitig möchten die meisten Verbraucher Produkte von Marken kaufen, die sich für den Schutz der Natur einsetzen, und sind bereit, für umweltfreundliche Produkte mehr zu bezahlen.

Millennials fühlen sich für den Planeten verantwortlich und erwarten dasselbe von Marken. Käufer bevorzugen Produkte aus umweltfreundlichen und biologisch abbaubaren Materialien, sie möchten Abfall reduzieren und entscheiden sich daher für Öko-Verpackungen. Sie sind auch von Marken mit rationellem Umweltmanagement und Recyclingtechnologien beeindruckt.

11. Erweiterte Realität

Augmented Reality (AR) verbessert das Einkaufserlebnis, erhöht den Einkaufskomfort und reduziert die Anzahl der Rückerstattungen. Und das alles, weil Käufer eine fundiertere Entscheidung treffen können, indem sie das Produkt in einer virtuellen Umkleidekabine anprobieren.

Rückerstattungen sind ein echtes Problem für Einzelhändler. Prognosen zufolge wird der jährliche Verlust bis 2023 348 Milliarden US-Dollar betragen. Der Einsatz von Augmented Reality wird in Zukunft zum Standard in bestimmten Segmenten des E-Commerce. In der Zwischenzeit sind solche Technologien nicht weit verbreitet, sodass Sie sich durch ihre Implementierung definitiv von Mitbewerbern abheben, die Konversion steigern und Rückbelastungen reduzieren können.

12. Zahlungsvielfalt

Wenn der Käufer keine bequeme Zahlungsmethode findet, wird er mit hoher Wahrscheinlichkeit keinen Kauf tätigen. Die Einfachheit der Zahlungen und die Verfügbarkeit einer optimalen Zahlungsmethode für Waren können zu einem der entscheidenden Faktoren bei der Auswahl eines Online-Shops werden.

Daher ist eine Vielzahl von Zahlungsoptionen ein starker Wettbewerbsvorteil, eine Möglichkeit, die Konversion zu steigern und den Prozentsatz abgebrochener Warenkörbe zu reduzieren. Zahlungsvielfalt bleibt natürlich ein E-Commerce-Trend. Es ist wichtig, die Möglichkeit zu bieten, Waren mit digitalen Geldbörsen zu bezahlen – Apple Pay, Google Pay, PayPal, Waren mit Kryptowährung zu bezahlen, mit einem QR-Code zu bezahlen, die Möglichkeit zu bieten, schnell einen Kredit zu erhalten oder jetzt zu kaufen und später zu bezahlen (unter der BNPL-Vereinbarung).

13. Krypto-Zahlungs-Plugins

Seit 2020 wächst die Zahl der Kryptozahlungen dank niedriger Gebühren und der Geschwindigkeit der Überweisungen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Krypto-Zahlungen zu akzeptieren. Für Besitzer von Geschäften, die sich auf CMS-Lösungen befinden, kann jedoch eine Krypto-Zahlungsmethode auf 1-2-3 eingeführt werden.

Es gibt viele Krypto-Zahlungsgateways, die um den Titel eines Branchenführers kämpfen und ihren Benutzern verschiedene Tools zur Verfügung stellen. NOWPayments ist ein Krypto-Zahlungsanbieter ohne Verwahrung, der es Online-Shop-Besitzern ermöglicht, Krypto-Zahlungen in große CMS-Lösungen wie WooCommerce, Ecwid, Shopware, Shopify, PrestaShop, Magento 2, Zen Cart, OpenCart und WHMCS zu integrieren. Darüber hinaus können Händler dank NOWPayments mehr als 100 Kryptowährungen akzeptieren und Verbrauchern eine lang ersehnte Zahlungsvielfalt bieten.

14. Abonnements

Die Begründer des Abo-Shopping-Trends waren Amazon und Netflix. Die Popularität von Mechanikern wächst und wird weiter wachsen, da eine Person von der Notwendigkeit befreit wird, Waren mit ständiger Nachfrage wiederholt zu bestellen, und Boni oder Rabatte normalerweise für ein Abonnement angeboten werden.

Auch Händler profitieren vom Abo-Kauf – schließlich haben sie Stammkunden und können Einnahmen in dieser Käuferschicht prognostizieren. Während Standardabonnements niemanden überraschen, zeichnet sich bis Ende 2022 ein neuer Trend ab – Kryptoabonnements. Mit NOWPayments können Sie ganz einfach die Annahme von Krypto-Abonnements in über 100 Münzen einrichten. Darüber hinaus können Geschäftsinhaber durch die Entwicklung des Trends zur B2B-Verkaufsautomatisierung die Krypto-Abrechnung an ihre internationalen Partner in Kryptowährung organisieren.

15. Krypto-Zahlungslinks

Krypto-Rechnungen sind ein praktisches Zahlungstool, das sich nahtlos in jeden Online-Shop integrieren lässt. Die Bequemlichkeit des Zahlungsvorgangs bleibt der Trend aller Zeiten, und Rechnungen sind in dieser Hinsicht die vorteilhafteste Option. Die Rechnung ist eine kleine Box, die den Betrag, eine kleine Beschreibung und die Art der Währung kombiniert. Rechnungen sind für alle Arten von Verbrauchern benutzerfreundlich. Verbraucher, die es gewohnt sind, am Computer einzukaufen, können die erforderlichen Zahlungsinformationen einfach kopieren und Waren bezahlen. Gleichzeitig können Verbraucher, die mit dem Smartphone einkaufen, ihre Einkäufe in Sekundenschnelle bezahlen, indem sie einfach einen QR-Code scannen. Darüber hinaus kann die Rechnung auf jeder Website platziert und im Social-Media-Commerce verwendet werden – platzieren Sie einfach den Link auf Ihrer YouTube-, TikTok-, Twitter- usw. Seite und akzeptieren Sie schnelle grenzenlose Krypto-Zahlungen.

Wie akzeptiere ich Krypto-Zahlungen?

NOWPayments ist ein benutzerfreundliches Krypto-Zahlungsgateway, das viele Integrationstools bietet. Für Online-Shop-Besitzer sind die effektivsten Möglichkeiten, Zahlungen in Kryptowährung zu akzeptieren:

• Plugins. Sie sind einfach zu integrierende Zahlungstools. NOWPayments bietet Plugins für alle führenden CMS-Lösungen. Installieren Sie einfach das Plugin und fangen Sie an, mit Kryptowährung Gewinne zu erzielen.
• Krypto-Abonnements. Sie ermöglichen es Ihnen, regelmäßige Zahlungen in Kryptowährung zu akzeptieren. Erstellen Sie einfach eine Abonnementgruppe, wählen Sie die Häufigkeit aus, mit der NOWPayments E-Mail-Erinnerungen versendet, und akzeptieren Sie Zahlungen von Ihren Kunden und Geschäftspartnern.
• Rechnungen (oder Zahlungslinks). Rechnungen enthalten alle notwendigen Zahlungsdetails und können auf der Website veröffentlicht sowie als Link direkt an Ihr Publikum gesendet werden. Durch die Erstellung eines Zahlungslinks für einen bestimmten Artikel kann dieser außerdem mehrfach von verschiedenen Benutzern verwendet werden. Und das Erstellen einer Rechnung dauert mehrere Minuten:

1. Registrieren Sie Ihr NOWPayments-Konto.
2. Geben Sie im Abschnitt „Settings Store“ Ihre Seitenadresse ein und generieren Sie einen API-Schlüssel.
3. Navigieren Sie zum Abschnitt „Rechnungen“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zahlungslink erstellen“.
4. Geben Sie eine kurze Beschreibung Ihrer Dienstleistung oder Ihres Produkts ein und geben Sie die Bestell-ID an.
5. Geben Sie den Artikelpreis und die Währung an, mit der Sie bezahlen möchten.
6. Senden Sie die Rechnung als Link direkt an Ihre Kunden oder platzieren Sie sie auf Ihrer Website.

Fazit

In diesem Artikel haben wir die wichtigsten E-Commerce-Trends untersucht, die Ladenbesitzern helfen werden, Konkurrenten zu überholen, Kunden anzuziehen und den Umsatz zu steigern. Kryptozahlungen sind ein dominanter Trend, und ihre Akzeptanz kann mit Hilfe von NOWPayments erheblich erleichtert werden.