2022 年の最新の e コマース トレンドは何ですか?

2022 年には、ますます多くの商人が e コマース市場に参入しています。 そのため、オンライン ストアの所有者はテクノロジーを常に把握しておく必要があります。競争力を維持し、より多くの顧客を引き付けることができるトレンド ツールを使用してください。 この記事では、小売業者が売り上げを飛躍的に伸ばすのに役立つ上位 15 のトレンドを見ていきます。

キーポイント：

• 大量のデジタル化とソーシャル メディアの急速な成長は、e コマース業界に影響を与えています。
• すべての年齢層の主な傾向は、支払い体験のスピードとシンプルさです。
• 暗号決済は依然として支配的な傾向であり、徐々に主流になりつつあります.

e コマースの新たなトレンド

1. ニッチを狭める

小売業者は、特定のニッチに特化することの利点を認識しています。 すぐに、ますます多くのオンライン ストアがニッチになるでしょう。 現代の消費者は、特定の製品だけでなく、知識、新製品の可能性に関する情報、および選択のためにオンライン ストアを訪れます。

セールス ファネルには、消費者が製品に慣れる段階を含める必要があります。 これは、品揃えを徹底的に知る必要があることを意味します。 もちろん、1 つのニッチの専門家になる方が簡単です。 さらに、ニッチなオンラインストアの所有者は、品揃えの品質を維持し、ターゲットオーディエンスを注意深く研究し、競争し、優れた顧客体験を提供することが容易になります.

2. モバイルコマース

スマートフォンやタブレットから購入するお客様が増えています。 Oberlo は、モバイル デバイスからの購入量が 3.79 兆ドルに増加すると予測しています。 オンライン購入に対する信頼が高まるにつれて、モバイル コマースに対する信頼も高まります。

若い消費者の増加により、モバイルコマースも発展しています。 モバイル デバイスは、ユーザーが固定デバイスから購入する予定であっても、製品やレビューを調べるために使用されます。

サイトのアダプティブ バージョンの UX を作成することを忘れないでください。 たとえば、クライアント分析データ レポートから、モバイル トラフィックのかなりのシェアにもかかわらず、モバイル ユーザーの ARPU はデスクトップやタブレットに比べてはるかに劣っていることは明らかです。 したがって、オンライン ストアがスマートフォンに最適化されていることを確認し、ユーザビリティ テストを実施してください。

3. B2B販売の自動化

Forrester によると、B2B の売上高は 2023 年までに 1.8 兆に達する見込みです。 2020 年は、パンデミックにより、オンライン ストアでの B2B 注文がさらに多くなりました。 制限が解除された後、多くの卸売志向の顧客は、以前の購入方法に戻らなかった.

B2B バイヤーに占めるミレニアル世代の割合も増加しており、売り手と話をしたり、不要な事務処理を行ったり、時間を無駄にしたりせずにニーズを満たすことに慣れています。

同時に、ますます多くのメーカーとサプライヤーが顧客との通信をデジタル化し、注文の収集と処理のコストを削減しています。 彼らは B2B 個人アカウントを実装して、クライアントとのすべての対話を完全に自動化し、サービスに集中して長期的な関係を確立しています。

4. ソーシャルコマース

ソーシャルコマースは電子商取引に大きく貢献します。 ユーザーがソーシャル ネットワークからオンライン ストアにリダイレクトされるからだけではありません。 Facebook、Instagram、YouTube、TikTok が販売に使用されます。顧客は、たとえばビデオを見ながら製品をクリックするなど、できるだけ簡単かつ迅速に注文したいと考えています。

ブランドは、製品を販売する新しい方法を探しています。 現在、マーチャントはすでに Facebook ショップと WhatsApp ストアの機能を使用できます。 さらに：

• YouTube は取引プラットフォームになる予定です。
• TikTok は、プロファイルとビデオ (ショッピング可能なビデオ) に製品へのリンクを追加する機能をテストしており、将来の直接販売のために Shopify との統合を開始します。
• Facebook と Instagram も、生放送中のリアルタイム購入に Shopify を使用したいと考えています。

5. インフルエンサーとのパートナーシップ

多くのブランドは、すでにオピニオン リーダーを使用して、オーディエンスから顧客を引き付けています。 ブランドが十分な量のコンテンツを作成することがますます難しくなるため、ブランドは Instagram、YouTube、Twitter、LinkedIn でますますインフルエンサーに目を向け、そのようなコンテンツの広告に投資して、リーチとオーディエンスを追跡するようになります。

現在、ブランドは主に Instagram のインフルエンサーと協力していますが、近い将来、TikTok でのインフルエンス マーケティングの大幅な増加が予想されます。 興味深いことに、インフルエンサーの購読者が少ないほど、そのコンテンツはより多くのエンゲージメントを示します。おそらく、主要なブロガーに対する視聴者の信頼は低下しています. マイクロインフルエンサーとの連携は検討に値する。

6. 人工知能

オンライン ストアの人工知能が販売コンサルタントに取って代わり、購入履歴と行動に基づいて顧客に個別の推奨事項を提供します。 以前は、製品の推奨事項は手動で選択されており、多くの場合、無関係でした。

現在、推奨事項は自動的に作成され、クライアントの好み (ブランド、色、予算、およびその他の要素) に可能な限り関連しています。 これはすべての人に利益をもたらします — 買い手は欲しいものを見つけやすくなり、小売業者はより多くの売り上げを得ることができます。 レコメンデーションに加えて、最新のツールは、同様のユーザーの好みに基づいて、新しい顧客の欲求を予測できます。 競争に遅れずについていくには、RetailRocket、Mindbox、Criteo などのパーソナライゼーション サービスとの連携を開始します。

7. 動的価格設定

商品に適切な価格を設定することが重要です。 そうしないと、必要な販売量を提供できません。 適切な価格は、購入する準備ができている価格です。 同時に、可能な限り最大の利益をもたらす必要があります。

動的な価格設定プログラム (uXprice、Competera、AllRival) は、商品の最適な価格を決定し、顧客を引き付け、競争力を維持するのに役立ちます。 リアルタイム ツールは、市場、競合他社、需要、および製品の推定理想値に関する情報を提供します。 季節、時刻、およびプロジェクトにとって重要なその他の要素も考慮する必要があります。

8. ボイスコマース

音声検索と音声アシスタントは、ますます人気が高まっています。 2023 年までに、スマート スピーカーを使用した購入の売上高は 800 億に達すると予測されています。 ボイス コマースの主な「ファン」は 18 歳から 29 歳の人々で、商品の検索、購入、注文の追跡にボイス コマースを使用しています。

音声アシスタント (Amazon Echo、Alexa、Google Home) の人気が高まっており、2023 年までに、それらを搭載した約 80 億台のデバイスがリリースされる予定です。 次第に、アシスタントはパーソナル ショッピング アシスタントになります。

9. 若い世代をターゲットに

パンデミックの後、より多くの消費者がオンラインで購入するようになりました。 この傾向の主な要因は、若い世代 (18 ～ 34 歳) です。 したがって、売り上げを伸ばすには、オンライン ストアを最適化する際に若い世代に焦点を当てます。 ソーシャル メディア マーケティングに力を注ぎましょう。

メッセンジャーやチャットボットなど、コミュニケーションに新しいチャネルを使用します。 チャットボットは、ソーシャル ネットワークやメッセンジャーだけでなく、アプリケーションや Web サイトにも実装できます。 2025 年までに、チャットボット市場は年間平均 24.3% の成長率で 12 億 5000 万ドル成長すると予測されています。 それらはますます「人間的」で機能的になるでしょう。

10. 環境への配慮

ブランドに環境保護を期待する人の割合が増えています。消費者は、環境面が購入の決定に影響を与えると主張しています。 同時に、ほとんどの消費者は、自然保護をサポートするブランドから製品を購入したいと考えており、環境に優しい製品にはより多くのお金を払うことを厭いません。

ミレニアル世代は地球に対する責任を感じており、ブランドにも同じことを期待しています。 バイヤーは、環境に優しく生分解性の材料で作られた製品を好み、廃棄物を減らしたいため、エコパッケージを選択します。 また、合理的な環境管理とリサイクル技術を備えたブランドにも感銘を受けています。

11. 拡張現実

拡張現実 (AR) は、ショッピング体験を向上させ、ショッピングの利便性を高め、払い戻しの回数を減らします。 すべては、購入者がバーチャル フィッティング ルームで製品を試着することで、より多くの情報に基づいた決定を下せるためです。

払い戻しは、小売業者にとって本当に頭の痛い問題です。 予測によると、2023 年までに、年間の損失額は 3,480 億ドルになります。 将来、拡張現実の使用は、e コマースの特定のセグメントで標準になるでしょう。 その間、このようなテクノロジーは広く使用されていないため、それらを実装することで競合他社との差別化を図り、コンバージョンを増やし、チャージバックを減らすことができます.

12. 支払いの多様性

購入者が便利な支払い方法を見つけられない場合、購入しない可能性が高くなります。 支払いのシンプルさと商品の支払いに最適な方法が利用できることは、オンライン ストアを選択する際の決定要因の 1 つになる可能性があります。

したがって、さまざまな支払いオプションは強力な競争上の優位性であり、コンバージョンを増やし、放棄されたバスケットの割合を減らす方法です. もちろん、支払いの多様化は依然として e コマースのトレンドです。 デジタル ウォレットを使用して商品の支払いを行う機会を提供することが重要です — Apple Pay、Google Pay、PayPal、暗号通貨での商品の支払い、QR コードを使用した支払い、迅速なローンの機会の提供、または今購入して後で支払う機会の提供(BNPL 契約に基づく)。

13. 暗号支払いプラグイン

2020 年以降、手数料の安さと送金の速さのおかげで、仮想通貨による支払いの数は増加しています。 暗号支払いを受け入れる方法はいくつかあります。 ただし、CMS ソリューションにあるストアの所有者の場合、1-2-3 で暗号支払い方法を導入できます。

業界リーダーの称号をめぐって戦い、ユーザーにさまざまなツールを提供している多くの暗号支払いゲートウェイがあります. NOWPayments は、オンライン ストアの所有者が WooCommerce、Ecwid、Shopware、Shopify、PrestaShop、Magento 2、Zen Cart、OpenCart、および WHMCS などの主要な CMS ソリューションに暗号支払いを統合できるようにする非管理暗号支払いプロバイダーです。 さらに、NOWPayments のおかげで、加盟店は 100 を超える暗号通貨を受け入れることができ、待望のさまざまな支払い方法を消費者に提供できます。

14. サブスクリプション

サブスクリプション ショッピング トレンドの創始者は、Amazon と Netflix でした。 一定の需要がある商品を繰り返し注文する必要から解放され、通常はサブスクリプションに対してボーナスや割引が提供されるため、メカニックの人気は高まっており、今後も成長し続けるでしょう。

小売業者もサブスクリプション購入の恩恵を受けています。結局のところ、彼らは定期的な顧客を獲得し、このカテゴリの購入者の収入を予測できます。 標準的なサブスクリプションは誰も驚くことではありませんが、2022 年末までに、暗号サブスクリプションという新しいトレンドが出現します。 NOWPayments を使用すると、100 以上のコインで暗号サブスクリプションの受け入れを簡単に設定できます。 さらに、B2B 販売自動化のトレンドを発展させることで、ビジネス オーナーは国際パートナーへの仮想通貨請求を整理できます。

15. 暗号支払いリンク

暗号請求書は、あらゆるオンライン ストアにシームレスに統合できる便利な支払いツールです。 支払いプロセスの利便性は常にトレンドであり、請求書はこの点で最も有利なオプションです。 請求書は、金額、簡単な説明、および通貨の種類を組み合わせた小さな箱です。 請求書は、あらゆる種類の消費者にとって使いやすいものです。 パソコンで買い物をするのに慣れている消費者は、必要な支払い情報を簡単にコピーして商品の支払いを行うことができます。 同時に、スマートフォンを使用して買い物をすることを選択した消費者は、QR コードをスキャンするだけで数秒で買い物をすることができます。 さらに、請求書は任意の Web サイトに配置して、ソーシャル メディア コマースで使用できます。YouTube、TikTok、Twitter などのページにリンクを配置するだけで、国境を越えた高速な暗号支払いを受け入れることができます。

暗号支払いを受け入れるには？

NOWPayments は、多くの統合ツールを提供するユーザーフレンドリーな暗号支払いゲートウェイです。 オンラインストアの所有者にとって、暗号通貨での支払いを受け入れる最も効果的な方法は次のとおりです。

• プラグイン。 それらは統合が容易な支払いツールです。 NOWPayments は、すべての主要な CMS ソリューションにプラグインを提供します。 プラグインをインストールするだけで、暗号通貨で利益を上げ始めることができます。
• 暗号サブスクリプション。 彼らはあなたが暗号通貨で定期的な支払いを受け入れることを可能にします. サブスクリプション グループを作成し、NOWPayments がメール リマインダーを送信する頻度を選択し、顧客やビジネス パートナーからの支払いを受け入れるだけです。
• 請求書 (または支払いリンク)。 請求書には、必要な支払いの詳細がすべて含まれており、ウェブサイトに掲載したり、視聴者にリンクとして直接送信したりできます。 また、特定のアイテムに対して1つの支払いリンクを作成することで、異なるユーザーが複数回使用することができます. また、請求書を作成するプロセスには数分かかります。

1. NOWPayments アカウントを登録します。
2. [Settings Store] セクションで、ページのアドレスを入力し、API キーを生成します。
3. 「請求書」セクションに移動し、「支払いリンクの作成」ボタンをクリックします。
4. サービスまたは製品の簡単な説明を入力し、オーダー ID を提供します。
5. 商品の価格と支払いに使用する通貨を指定します。
6. 請求書をリンクとして顧客に直接送信するか、Web サイトに配置します。

結論

この記事では、店舗の所有者が競合他社を追い越し、顧客を引き付け、売り上げを伸ばすのに役立つ主な電子商取引の傾向を確認しました. 暗号支払いは支配的な傾向であり、NOWPayments の助けを借りてその受け入れを大幅に促進することができます。