Der ultimative Leitfaden zum Trichter-Mapping zum Aufbau Ihres Verkaufstrichters

Als digitaler Vermarkter ist es ratsam, jede Phase des Verkaufstrichters mit konsistenten, hochwertigen Inhalten zu füllen. Es gibt Ihnen eine großartige Chance, sich in jeder Phase des Kaufprozesses auf die Benutzer und ihre genauen Bedürfnisse zu konzentrieren.

Obwohl der Verkaufstrichter sehr wichtig ist, hat er sich im Laufe der Zeit auch ziemlich verändert. In Wahrheit ist es weniger ein Trichter als ein Labyrinth. Ungeachtet der Komplexität zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren Trichter abbilden, um Ihren Verkaufstrichter aufzubauen.

Der Verkaufsprozess besteht aus mehreren Phasen. Einer bereitet kalte Interessenten darauf vor, Geld für Ihre Produkte oder Dienstleistungen auszugeben. Die andere besteht darin, sie auf zukünftige Einkäufe vorzubereiten, was sich im modernen Geschäftsklima mit intensivem Wettbewerb und fast nicht vorhandenem Vertrauen als Herausforderung erweisen kann.

Es kann frustrierend sein, ein Angebot zu erstellen, das wirklich wertvoll ist, aber bei den Kunden nicht ankommt. Und obendrein dient das Ausgeben von Geld für Marketing und Werbung nur dazu, die Wirkung einer gescheiterten Kampagne zu verschlimmern. Aus diesem Grund kann ein vollständiger Verkaufstrichter den Unterschied ausmachen.

Was bedeutet ein „Sales Funnel“?

Die einfachste Definition für einen Verkaufstrichter ist, dass es sich um eine Marketingstrategie handelt, um aus kalten Interessenten langfristige Kunden zu machen, indem sie einen mehrstufigen Prozess durchlaufen.

Die Trichteranalogie bezieht sich darauf, dass Sie mit einer relativ großen Zielgruppe potenzieller Käufer beginnen und diese auf eine fokussierte Gruppe hochwertiger Kunden mit fokussiertem Targeting reduzieren.

Ein Verkaufstrichter zielt nicht nur darauf ab, einen Verkauf zu tätigen. Es hat das Ziel, den gewöhnlichen Interessenten in einen wiederkehrenden Kunden mit lebenslangem Wert zu verwandeln.

Wenn Sie die Reise des Käufers granular und schrittweise angehen, können Sie genauer bestimmen, wie Sie Angebote präsentieren und wann Sie sie präsentieren.

Wenn Sie ein kleines Unternehmen besitzen, beginnen Sie wahrscheinlich mit einem oder zwei Produkten. Größere B2B-Unternehmen hätten wahrscheinlich mehrere Angebote, die die Generierung von Leads und die Schaffung neuer Leads über die Vertriebspipeline, das Vertriebsteam oder den Vertriebszyklus ermöglichen.

Angenommen, Sie bestellen ein Produkt – irgendein Produkt. Das Unternehmen kann anfordern, ob Sie zusammen mit Ihrem Produkt ein bestimmtes Add-on wünschen. Das Ziel des Angebots ist es, die Größe Ihres Einkaufs zu maximieren. Es wird auch helfen, nachfolgende Käufe voranzutreiben.

Die meisten Definitionen schreiben einem Trichter drei Teile zu:

• ToFu (Top of the Funnel), was sich auf die Zielgruppe bezieht
• MoFu (Middle of the Funnel), was sich auf sehr wahrscheinliche oder potenzielle Kunden bezieht
• BoFu (Bottom of the Funnel), das neue und bestehende Kunden erfasst

Funneling findet auch statt, ohne dass geplante Sales-Funnel-Phasen vorhanden sind. Die Ergebnisse sind jedoch nicht vorhersagbar oder optimierbar. Beim Online-Wachstum jedes Unternehmens stellt ein vorlagenbasierter Ansatz sicher, dass Sie Ihre Kundenzahlen kreativ und quantifizierbar steigern können.

Das Markenzeichen eines effektiven Verkaufstrichters ist die Interaktion mit Ihren potenziellen Kunden und das Angebot, ihnen in jeder Phase einen steigenden Wert zu bieten. Abgesehen von der Komplexität funktionieren Verkaufstrichter, wenn wir einige Grundregeln beachten.

87 % der Verbraucher ziehen es vor, Geschäfte mit Anbietern zu tätigen, die in jeder Kaufphase wertvolle Inhalte anbieten. Mehr als die Hälfte der Verbraucher würde Ihr Wertversprechen lieber drei- bis fünfmal hören, um das Vertrauen aufzubauen, das dem Kaufprozess vorausgeht. Und die Pflege Ihrer Leads kann Ihnen 47 Prozent mehr Einkäufe einbringen, als wenn Sie dies nicht tun.

Was macht „Funnel Mapping“?

Es kann eine Herausforderung sein, die Fähigkeiten zur Lead-Generierung zu verstehen, die Marketing-Trichter antreiben. Es ist jedoch schwieriger zu bestimmen, wie der Trichter aussehen soll. Immer mehr Vermarkter verlassen sich auf Trichter-Mapping-Software, um den Prozess zu vereinfachen. Viele dieser Lösungen ermöglichen es Ihnen, Ihren Trichter gründlich zu visualisieren, bevor Sie übermäßig viel Zeit und Geld in die Entwicklung investieren.

Der Hauptzweck des Trichter-Mappings besteht darin, eine Karte für Ihre Leads bereitzustellen. Sie müssen ihnen jedoch helfen, zu einer bestimmten Stelle auf der Karte zu gelangen, wo sie den wahren Wert des Trichters finden.

Eine Funnel Map muss den gesamten Verkaufsprozess im Detail verdeutlichen. Der Detaillierungsgrad muss genau richtig für Ihre Bedürfnisse sein. Dies sind acht Elemente des Verkaufstrichters, die Sie auf der Trichterkarte einzeichnen müssen:

– Verkehrsquelle
Wie würden Sie sicherstellen, dass die Leute in Ihren Trichter gelangen?

– Website-Inhalt
Würden Sie ihnen einen Blogbeitrag schicken?

– Effektive Zielseite
Ihr Interessent sollte sich für Ihr Angebot entscheiden. Wie würden Sie ihnen dabei helfen?

– Wertvolles Angebot
Können Sie ein überzeugendes Angebot machen, das Ihnen helfen kann, die Kontaktinformationen Ihres Besuchers zu erhalten?

– Dankesseite
Wie bringen Sie sie mit der Dankesseite weiter in den Funnel?

– Bestätigungs-E-Mail
Werden Sie noch mehr Details angeben, die den Wert, den Sie dem Lead bieten, maximieren?

– Follow-up-E-Mail
Sie müssen nachfassen, damit Sie den Lead steuern können, während er sich durch die Reise des Käufers bewegt.

– Wiedervermarktung
Wie werden Sie Messaging verwenden, um den Lead weiterhin durch den Verkaufsprozess zu führen?

Die Arbeit mit Funnel-Mapping-Software trägt dazu bei, Ihren Verkaufsprozess effektiver zu gestalten und Ihren ROI zu verbessern. Es macht den Prozess überschaubarer.

Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie eine neue Kampagne starten sollen, werden Sie das Trichter-Mapping sehr wertvoll finden. Es gibt viele Dinge zu beachten, damit es langweilig erscheint. Funnel-Mapping-Software organisiert die Dinge jedoch in überschaubare Teile.

Wie Sie Ihren Verkaufstrichter abbilden

Beginnen wir mit einer exemplarischen Vorgehensweise zur Abbildung Ihres Verkaufstrichters.

1. Skizzieren Sie Ihren Trichter

Zu verstehen, wie Ihr Verkaufstrichter aussieht, ist der Schlüssel, um herauszufinden, wo Ihre Benutzer, Teams und Ihr Tonfall in den Verkaufstrichter passen.

Wenn Nutzer Ihrer Marke zum ersten Mal begegnen, geschieht dies oft über den oberen Teil Ihres Trichters . Es kann ein Blog, eine Infografik, soziale Medien oder ein Video sein. Es können auch Kundenempfehlungen, Veranstaltungen oder Bewertungen sein.

Die Mitte Ihres Trichters findet statt, wenn Ihre Käufer ihre Kontaktinformationen angegeben haben. Sie haben auch Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung bekundet. Dieser Teil des Trichters enthält Blog-Posts, E-Books, E-Mail-Marketing und andere Inhalte, die Ihre potenziellen Kunden weiterbilden und sie daran erinnern, dass es Sie gibt.

Jetzt haben Sie eine gewisse Interaktion mit Ihren Benutzern, bevor sie bei Ihrer Marke kaufen. Es bildet den Boden des Trichters . Es enthält Ihre vollständig qualifizierten Leads. Der Inhalt hier ist sehr persönlich und wird von Ihrem Vertriebsteam kontrolliert. Interessenten hier haben spezifische E-Mails, Telefongespräche und andere Inhalte.

Es gibt auch den Post-Sale- Teil Ihres Trichters. Es ist zwingend erforderlich, auch wenn viele Unternehmen dies nicht erkennen und in dieser Phase nur minimalen Aufwand betreiben. Das Post-Sale-Segment bietet viele Möglichkeiten, um zukünftige Verkäufe, positive Bewertungen, Testimonials und Markenbotschafter zu schaffen.

Es ist also eine kluge Idee, den Post-Sale in Ihr Funnel-Mapping einzubeziehen. Post-Sales-Content enthält in der Regel mehr Content-Marketing, das auf die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe eingeht, Follow-up-E-Mails von Kundendienst- oder Account-Managern und Content, der um Umfrage- oder Umfrage-Feedback bittet.

2. Tauchen Sie in jeden Aspekt des Trichters ein

Jetzt wissen Sie genau, welchen Weg Ihr Benutzer einschlägt, um auf Ihre Marke zu treffen, mit ihr zu interagieren, bei Ihnen zu kaufen und Sie weiterzuempfehlen. Es wäre hilfreich, wenn Sie anfingen, in jeder Phase des Verkaufstrichters strategisch vorzugehen. Wir empfehlen einige Fragen, die Ihnen helfen sollen, Inhalte für jede Phase des Trichters zu verstehen und zu erstellen.

Zu den Fragen gehören:

• Was sind die Ziele Ihrer Marke für diese Phase des Trichters?
• Wer ist die Zielgruppe für die Inhalte dieser Stufe?
• Was sind die Ziele des Benutzers in dieser Phase des Trichters?
• Welche Art von Inhalten ist relevant für die Ziele dieser Phase, das Publikum und die vorherrschende Denkweise?

Es ist wichtig zu wissen, wo jeder Inhaltstyp hingehört, der richtige Ton und wohin der Inhalt führen soll. Dies ist jedoch viel einfacher, wenn Sie die Phasen für Ihren Verkaufstrichter, Ihr Publikum, Ihre Ziele und die Denkweise der Benutzer festgelegt haben.

3. Verwenden Sie so viele Trichter, wie Sie Zielgruppen haben

Content-Marketing-Strategien sollten sehr spezifisch sein und die Bedürfnisse der Benutzer und Geschäftsziele berücksichtigen. Ihr Unternehmen verwendet möglicherweise einen unkomplizierten Trichter mit klaren oberen, mittleren, unteren und Post-Sale-Phasen. Eine andere Marke kann mehrere Verkaufstrichter entwickeln, die den Bedürfnissen verschiedener Benutzer gerecht werden.

Angenommen, Sie entwickeln Inhalte für ein Dienstleistungsunternehmen. Sie werden die Notwendigkeit ansprechen, Inhalte für alle Abteilungen, Mitarbeiterebenen, aktuelle Kunden und Interessenten zu erstellen. Alle diese Zielgruppen haben einzigartige Bedürfnisse, und das Unternehmen wird unterschiedliche Bedürfnisse haben, und das Unternehmen wird für jede einzelne unterschiedliche Ziele haben. Infolgedessen gibt es wahrscheinlich mehrere Verkaufstrichter, die Ihre Funnel-Mapping-Software berücksichtigen muss, und jeder kann ein etwas anderes Aussehen haben.

Die Mapping-Phase

Nachdem Sie nun Ihren Verkaufstrichter verstanden haben, besteht der nächste Schritt darin, Ihr Team jeder Phase zuzuordnen und Ihren Prozess zu verfeinern. Diese Informationen sind wichtig, um Ihren Service für den Benutzer zu verbessern und Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Veranschaulichung des Prozesses

Lassen Sie uns nun eine typische Entwicklungsphase eines Sales Funnels veranschaulichen. Sie können jede Funnel-Mapping-Software Ihrer Wahl verwenden. Beim Erstellen eines Verkaufstrichterplans oder beim eigentlichen Aufbau des Trichters sind drei Bereiche zu beachten:

Die Freebie-Zone: Dazu gehören Ihr Freebie, die Anmeldeseite, die Dankesseite und die Willkommens-E-Mail.

Die Angebotszone: Diese umfasst Ihr E-Mail-Marketing, Ihre Verkaufsseite und Ihre Kaufreise.

Die Verkehrszone: Diese deckt Ihren Verkehrs- und Werbeplan ab. Es umfasst verdienten Verkehr, bezahlten Verkehr, geteilten Verkehr und eigenen Verkehr.

Der erste Schritt in diesem Prozess besteht darin, sich über Ihr kostenpflichtiges Angebot im Klaren zu sein. Das Angebot muss jedoch entscheidende Kundenschmerzpunkte adressieren. Diese könnten durch sein:

• Bereitstellung genauer Informationen
• Gewährleistung der finanziellen Produktivität des Interessenten durch effiziente Nutzung seiner Zeit gegen Geld
• Kanäle einfach navigierbar machen, wenn potenzielle Kunden ein Problem lösen müssen
• Bieten Sie Interessenten während der gesamten Customer Journey wesentliche Unterstützung

Wenn der Kunde sich des Schmerzpunkts bewusst wird, den er lösen möchte, wird er Optionen in Bezug auf die Erfahrungen und Empfehlungen anderer Kunden erkunden.

Dann müssen Sie die unterschiedlichen Probleme der verschiedenen Personas lokalisieren und gleichzeitig mit den Inhalten auftauchen, die erforderlich sind, um sie zu engagieren. Dazu können Sie bestehende Kunden berücksichtigen und deren Soll-Probleme beobachten.

Jetzt, wo die Schmerzpunkte der Interessenten bekannt sind, ist es an der Zeit, Inhalte zu erstellen, die auftauchen, wenn Kunden unabhängige Recherchen durchführen. Genau aus diesem Grund ist SEO wichtig: Es hilft Menschen, die Inhalte zu finden, die sie lesen möchten.

Keyword-Listen sind für die Erstellung relevanter Inhalte unerlässlich. So viele Top-of-Funnel-Keywords wie möglich sollten Teil Ihrer Keyword-Listen sein.

Sie müssen jetzt Inhalte mit SEO erstellen. Hochrangige Keywords sind entscheidend für die Ziele. Ihr Hauptziel ist es, den Kunden aufzuklären, sodass SEO ihm hilft, den Inhalt zu entdecken. Titel, Überschriften, Meta-Beschreibungen und Videotranskripte sind für diesen Schritt unerlässlich.

Auch Social Media braucht Content. Posts, Videos und Infografiken passen perfekt zu diesem Aspekt. Sie helfen Interessenten auch dabei, Inhalte zu entdecken.

Kunden suchen normalerweise nach Fallstudien oder Inhalten von echten Benutzern. Es bietet eine bessere Perspektive, wie andere ähnliche Probleme gelöst haben. Es hat sich bewährt, Zahlen und Beispiele zu erfassen, um ihre Behauptungen zu konkretisieren. Auf die gleiche Weise können Sie Ihre neuesten Innovationen und Entwicklungen offenlegen, damit der Kunde versteht, dass er das bestmögliche verfügbare Produkt erhält. Dies sind Gelegenheiten, ihnen die neuesten Informationen zu ihrem Schmerzpunkt bereitzustellen, indem sie Informationsaktualisierungen teilen, wenn sie sich für E-Mail-Updates registrieren.

Der Rest des Prozesses führt den Kunden durch den Produktkauf und bringt ihn dazu, Bewertungen abzugeben. Dies können Testimonial-Videos oder Social-Media-Bewertungen sein. Wie wäre es, potenzielle Käufer mit Webinaren und Podcasts anzusprechen? Die Möglichkeiten sind endlos.

Nach dem Kauf sollte die Funnel-Mapping-Software auch die Nutzung verfolgen und das Engagement und Marketing per E-Mail fortsetzen. Hier sind kundenspezifische Inhalte am relevantesten, wenn man bedenkt, dass zuvor Kontakt mit dem Kunden bestanden hat. An diesem Punkt kann Ihr Unternehmen sie auf einen Rückkauf vorbereiten und sie als Markenbotschafter und Fürsprecher einbeziehen.

Fazit

Der Trichter-Mapping-Prozess ist so einfach wie das Abbilden Ihrer gesamten potenziellen Erfahrung in den einzelnen Phasen Ihres Verkaufstrichters. Die richtige Funnel-Mapping-Software kann Ihnen dabei helfen, dies visuell umfassend zu erfassen. Dies ist eine Möglichkeit, sich einen Vorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz zu verschaffen.

Melden Sie sich an und testen Sie MarketPlan noch heute, um mit der Kartierung und Verfolgung aller Ihrer Verkaufstrichter zu beginnen, um Ihren Umsatz und ROI zu verbessern.