セールス ファネルを構築するためのファネル マッピングの究極のガイド

デジタル マーケターとして、セールス ファネルの各段階に一貫性のある高品質のコンテンツを配置することをお勧めします。 これにより、購入プロセスの各段階でユーザーとその正確なニーズに焦点を合わせることができます。

販売ファネルは非常に重要ですが、時間の経過とともにかなりの割合で変化しています。 実は、じょうごというよりは迷路です。 複雑ではありますが、ファネルをマッピングして販売ファネルを構築する方法を紹介します。

販売プロセスはいくつかの段階で構成されています。 1つは、製品やサービスにお金を使うという考えを採用するために、見込みのない見込み客を準備することです. もう 1 つは、将来の購入に備えて準備を整えることです。これは、競争が激しく、信頼がほとんど存在しない現代のビジネス環境では課題となる可能性があります。

本当に価値のあるオファーを作成しても、顧客の注目を集めることができないとイライラすることがあります。 その上、マーケティングや広告にお金を使うことは、失敗したキャンペーンの影響を悪化させるだけです. だからこそ、完全なセールスファネルがすべての違いを生むことができます.

「セールスファネル」とは？

セールス ファネルの最も単純な定義は、いくつかの段階を含むプロセスを経ることで、未開拓の見込み客を長期的な顧客に変えるためのマーケティング戦略であるということです。

ファネルの類推は、見込み客の比較的多数のオーディエンスから始めて、それを絞り込み、ターゲットを絞った高価値の顧客の集中グループに絞り込むことを指します。

セールスファネルは、単に販売することを目的としているわけではありません。 通常の見込み客を生涯価値のあるリピーターに変えることを目標としています。

バイヤーズジャーニーにきめ細かく段階的なアプローチを取ると、オファーを提示する方法とタイミングをより正確にすることができます。

小規模なビジネスを所有している場合は、1 つまたは 2 つの製品から始める可能性があります。 大規模な B2B 企業は、販売パイプライン、販売チーム、または販売サイクルを通じて、見込み客の生成と新しい見込み客の作成を可能にする複数のオファーを持っている可能性があります。

製品を注文するとしましょう。 製品と一緒に特定のアドオンが必要かどうかを会社が要求する場合があります。 オファーの目標は、購入のサイズを最大化することです。 また、その後の購入を促進するのにも役立ちます。

ほとんどの定義は、じょうごに次の 3 つの部分を当てはめます。

• ターゲットオーディエンスを指すToFu（ファネルのトップ）
• MoFu (目標到達プロセスの中間)、可能性が非常に高い、または潜在的な顧客を指します。
• 新規および既存の顧客を獲得する BoFu (ファネルの底)

ファンネリングは、計画されたセールス ファネル ステージがなくても発生します。 ただし、結果は予測可能でも最適化可能でもありません。 ビジネスをオンラインで成長させる場合、テンプレート化されたアプローチにより、創造的かつ定量的に顧客数を増やすことができます。

効果的な販売ファネルの特徴は、見込み客とのエンゲージメントであり、あらゆる段階で価値を高めます。 複雑さはさておき、いくつかの基本的なルールを尊重すると、販売ファネルが機能します。

消費者の 87% は、あらゆる購入段階で価値のあるコンテンツを提供するサプライヤーと取引することを好みます。 消費者の半数以上は、購入プロセスに先立つ信頼を築くために、価値提案を 3 ～ 5 回聞くことを望んでいます。 また、リードを育成すると、そうでない場合よりも 47% 多くの購入を獲得できます。

「ファネルマッピング」は何をしますか?

マーケティング ファネルを推進するリード ジェネレーション機能を理解するのは難しい場合があります。 しかし、じょうごがどのように見えるべきかを決定することは、より困難です。 ますます多くのマーケティング担当者が、プロセスを容易にするためにファネル マッピング ソフトウェアに依存しています。 これらのソリューションの多くにより、目標到達プロセスの開発に過度の時間とお金を投資する前に、目標到達プロセスを完全に視覚化できます。

ファネル マッピングの主な目的は、リードのマップを提供することです。 ただし、目標到達プロセスの真の価値を見つけることができるマップ上の特定の場所に到達できるようにする必要があります。

ファネル マップでは、販売プロセス全体を詳細に明確にする必要があります。 詳細レベルは、ニーズに合わせて適切にする必要があります。 これらは、ファネル マップにプロットする必要があるセールス ファネルの 8 つの要素です。

–トラフィックのソース
人々があなたの目標到達プロセスに入ることをどのように保証しますか?

–ウェブサイトのコンテンツ
彼らにブログ投稿を送ってくれませんか？

–効果的なランディング ページ
見込み客はオファーにオプトインする必要があります。 彼らがこれを行うのをどのように助けますか?

–お得なオファー
訪問者の連絡先情報を取得するのに役立つ魅力的なオファーを作成できますか?

–ありがとうページ
ありがとうページでファネルをどのように進めますか?

–確認メール
見込み顧客に提供する価値を最大化する詳細情報を提供しますか。

–フォローアップ メール
リードがバイヤーズジャーニーを進むにつれて、リードを導くことができるように、フォローアップする必要があります。

–リマーケティング
どのようにメッセージングを使用して、販売プロセスを通じて見込み客を導き続けますか?

ファネル マッピング ソフトウェアを使用すると、販売プロセスがより効果的になり、ROI が向上します。 これにより、プロセスがより管理しやすくなります。

新しいキャンペーンを開始する方法を熟考している場合は、ファネル マッピングが非常に重要であることがわかります。 退屈に見えるようにするために注意すべきことがたくさんあります。 ただし、じょうごマッピング ソフトウェアは、物事を管理しやすい部分に編成します。

セールスファネルをマッピングする方法

販売ファネルをマッピングするためのウォークスルーを始めましょう。

1.目標到達プロセスをスケッチする

セールス ファネルがどのようなものかを理解することは、ユーザー、チーム、声の調子がセールス ファネルのどこに当てはまるかを理解するための鍵となります。

ユーザーが最初にあなたのブランドに出会うとき、それは多くの場合、目標到達プロセスの一番上を通過します。 ブログ、インフォグラフィック、ソーシャル メディア、動画などです。 また、顧客の紹介、イベント、またはレビューの場合もあります。

バイヤーが連絡先情報を提供したときに、ファネルの中間が発生します。 彼らはまた、あなたの製品やサービスに関心を示しています。 目標到達プロセスのこの部分には、ブログ投稿、電子書籍、電子メール マーケティング、および見込み顧客をさらに教育し、あなたの存在を思い出させるその他のコンテンツが含まれます。

ここで、ユーザーがブランドから購入する前に、ユーザーと何らかのやり取りを行います。 漏斗の底を形成します。 これには、完全に認定されたリードが含まれています。 ここのコンテンツは非常に個人的なものであり、営業チームが管理しています。 ここの見込み客には、特定のメール、電話での会話、およびその他のコンテンツがあります。

ファネルの販売後の部分もあります。 多くの企業がこれを認識しておらず、この段階で最小限の労力しか適用していませんが、これは不可欠です。 販売後のセグメントは、将来の販売、肯定的なレビュー、証言、およびブランド支持者を作成する多くの機会を提供します.

したがって、ファネル マッピングにポストセールを含めるのは賢明な考えです。 通常、販売後のコンテンツには、視聴者の特定のニーズに対応するコンテンツ マーケティング、カスタマー サービスまたはアカウント マネージャーからのフォローアップ メール、投票または調査のフィードバックを要求するコンテンツが含まれます。

2. ファネルの各側面に飛び込む

これで、ユーザーがブランドに出会い、やり取りし、購入し、紹介するまでの道のりが明確になりました。 セールス ファネルのすべての段階で戦略的になり始めると役立ちます。 目標到達プロセスの各段階のコンテンツを理解し、作成するのに役立ついくつかの質問をお勧めします。

質問は次のとおりです。

• 目標到達プロセスのこの段階でのブランドの目標は何ですか?
• このステージのコンテンツの対象者は誰ですか?
• 目標到達プロセスのこの段階で、ユーザーの目標は何ですか?
• このステージの目標、聴衆、および一般的な考え方に関連するコンテンツの種類は何ですか?

各コンテンツ タイプがどこに属しているか、適切なトーン、コンテンツがどこに導くべきかを知ることが不可欠です。 しかし、セールス ファネル、オーディエンス、目標、ユーザーのマインドセットの段階を明確にしておけば、これははるかに簡単になります。

3. オーディエンスと同じ数のファネルを使用する

コンテンツ マーケティング戦略は、ユーザーのニーズとビジネスの目標を考慮して、非常に具体的なものにする必要があります。 あなたの会社は、上、中、下、および販売後の段階が明確な単純なじょうごを使用する場合があります。 別のブランドは、さまざまなユーザーのニーズに応える複数のセールス ファネルを開発する場合があります。

サービス会社のコンテンツを考えているとしましょう。 すべての部門、スタッフ層、現在のクライアント、および見込み客向けのコンテンツを作成する必要性に対処します。 これらすべての対象者には独自のニーズがあり、ビジネスにはさまざまなニーズがあり、ビジネスにはそれぞれに異なる目標があります。 その結果、ファネル マッピング ソフトウェアで考慮する必要があるセールス ファネルが複数存在する可能性があり、それぞれの外観がわずかに異なる場合があります。

マッピング段階

セールス ファネルを理解したので、次のステップは、チームを各段階にマッピングし、プロセスを改善することです。 この情報は、ユーザーへのサービスを改善し、ビジネス目標を達成するために重要です。

プロセスの図解

では、典型的な販売目標到達プロセスの開発フェーズについて説明しましょう。 任意のファネル マッピング ソフトウェアを使用できます。 セールス ファネル計画を作成するとき、または実際にファネルを構築するときは、次の 3 つのゾーンに注意してください。

景品ゾーン:これには、景品、サインアップ ページ、サンキュー ページ、ウェルカム メールが含まれます。

オファー ゾーン:これは、メール マーケティング、販売ページ、および購入プロセスで構成されます。

トラフィック ゾーン:これは、トラフィックとプロモーション プランをカバーします。 獲得トラフィック、有料トラフィック、共有トラフィック、所有トラフィックが含まれます。

プロセスの最初のステップは、有料オファーについて明確にすることです。 ただし、このオファーでは、顧客の重大な問題点に対処する必要があります。 これらは次の方法による可能性があります。

• 正確な情報提供
• お金と引き換えに時間を効率的に使用することにより、見込み客の経済的生産性を確保する
• 見込み客が問題を解決する必要があるときに、チャネルを簡単にナビゲートできるようにする
• カスタマージャーニー全体を通して見込み客に不可欠なサポートを提供する

顧客は、解決したい問題点に気付くと、他の顧客の経験や推奨事項に関連するオプションを検討します。

次に、さまざまなペルソナのさまざまな問題を特定し、それらを引き付けるために必要なコンテンツを提示する必要があります。 これを行うには、既存の顧客を考慮して、対象の問題を観察します。

見込み客の問題点がわかったところで、顧客が独自の調査を行うときに表示されるコンテンツを作成するときが来ました。 SEO が重要な理由はまさにそこにあります。ユーザーが読みたいコンテンツを見つけるのに役立ちます。

関連性の高いコンテンツを作成するには、キーワード リストが不可欠です。 できるだけ多くのトップ オブ ファネル キーワードをキーワード リストに含める必要があります。

SEO を使用してコンテンツを作成する必要があります。 上位のキーワードは目標にとって重要です。 あなたの主な目的は、顧客を教育することです。そのため、SEO は顧客がコンテンツを発見するのに役立ちます。 このステップでは、タイトル、見出し、メタ ディスクリプション、およびビデオ トランスクリプトが不可欠です。

ソーシャルメディアにもコンテンツが必要です。 投稿、動画、インフォグラフィックは、この側面に自然に適合します。 また、見込み客がコンテンツを発見するのにも役立ちます。

顧客は通常、実際のユーザーからの事例やコンテンツを探しています。 他の人が同様の問題をどのように解決したかについて、より良い視点を提供します。 主張を具体的にするために、数字や例を挙げておくことをお勧めします。 同様に、最新の技術革新と開発を明らかにすることで、顧客は可能な限り最高の製品を手に入れていることを理解できます。 これらは、電子メールの更新に登録するときに情報の更新を共有することにより、問題点に関する最新情報を提供する機会です。

プロセスの残りの部分では、顧客に製品の購入を案内し、レビューを提供してもらいます。 これらは、紹介動画やソーシャル メディアのレビューである場合があります。 ウェビナーやポッドキャストを使用して、見込み客を惹きつけてみませんか? 可能性は無限大。

購入後、ファネル マッピング ソフトウェアは使用状況を追跡し、電子メールを介してエンゲージメントとマーケティングを継続する必要があります。 顧客との以前の接触があったことを考えると、カスタマイズされたコンテンツが最も関連性があるのはここです。 この時点で、あなたの会社は彼らに再購入の準備を整え、ブランドの大使や擁護者として関与してもらうことができます.

結論

ファネル マッピング プロセスは、セールス ファネルの個々の段階で見込み客のエクスペリエンス全体をマッピングするのと同じくらい簡単です。 適切なファネル マッピング ソフトウェアを使用すると、視覚的に包括的な方法でこれを把握できます。 これは、競合他社より優位に立つための 1 つの方法です。

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