建立銷售漏斗的漏斗圖終極指南

作為數字營銷人員，建議在每個銷售漏斗階段填充一致的優質內容。 它使您可以很好地了解用戶及其在購買過程的每個階段的精確需求。

雖然銷售漏斗非常重要，但隨著時間的推移，它也發生了相當大的變化。 事實上，它更像是一個迷宮，而不是一個漏斗。 儘管很複雜，但我們將展示如何繪製您的漏斗圖以構建您的銷售漏斗。

銷售過程包括幾個階段。 一是準備冷淡的潛在客戶採用在你的產品或服務上花錢的想法。 另一個是讓他們為未來的購買做好準備，這在激烈競爭和幾乎不存在信任的現代商業環境中可能是一個挑戰。

製作真正有價值但無法吸引客戶的報價可能會令人沮喪。 最重要的是，在營銷和廣告上花錢只會加劇失敗活動的影響。 這就是為什麼一個完整的銷售漏斗可以讓一切變得不同。

“銷售漏斗”是什麼意思？

銷售漏斗最簡單的定義是，它是一種營銷策略，通過讓冷淡的潛在客戶經歷一個涉及多個階段的過程，將他們轉變為長期客戶。

漏斗類比是指您從相對較大的潛在買家受眾開始，然後將其縮減為具有針對性的高價值客戶群。

銷售漏斗不僅僅旨在進行銷售。 它的目標是將普通的潛在客戶轉變為具有終生價值的回頭客。

當您對買家的旅程採取細化、逐步的方法時，您可以更準確地了解您展示報價的方式和展示時間。

如果您擁有一家小型企業，您可能會從一兩個產品開始。 較大的 B2B 公司可能會提供多種優惠，從而通過銷售渠道、銷售團隊或銷售週期產生潛在客戶並創造新的潛在客戶。

假設您訂購了一種產品——任何產品。 該公司可能會要求您是否想要與您的產品一起使用特定的附加組件。 提供的目標是最大化您的購買規模。 這也將有助於推動後續購買。

大多數定義將漏斗分為三個部分：

• ToFu（漏斗頂部），指的是目標受眾
• MoFu（漏斗中部），指的是極有可能或潛在的客戶
• BoFu（漏斗底部），吸引新客戶和現有客戶

漏斗也會在沒有計劃好的銷售漏斗階段的情況下發生。 但是，結果是不可預測或不可優化的。 在發展任何在線業務時，模板化方法可確保您可以創造性地和可量化地增加客戶數量。

有效銷售漏斗的標誌是與您的潛在客戶互動，並在每個階段為他們提供不斷增加的價值。 拋開復雜性不談，當我們尊重一些基本規則時，銷售漏斗就會起作用。

87% 的消費者更願意與在每個購買階段都提供有價值內容的供應商開展業務。 超過一半的消費者寧願聽你的價值主張三到五次，以在購買過程之前建立信任。 與不培養潛在客戶相比，培養潛在客戶可以使您的購買量增加 47%。

“漏斗圖”有什麼作用？

了解推動營銷渠道的潛在客戶生成能力可能具有挑戰性。 然而，確定漏斗應該是什麼樣子更具挑戰性。 越來越多的營銷人員依靠漏斗圖軟件來簡化流程。 這些解決方案中的許多解決方案使您能夠在投入過多時間和金錢進行開發之前徹底可視化您的漏斗。

漏斗圖的主要目的是為您的潛在客戶提供地圖。 但是，您需要幫助他們到達地圖上的特定位置，在那裡他們會發現漏斗的真正價值。

漏斗圖需要詳細闡明整個銷售過程。 詳細程度必須適合您的需求。 以下是您需要在漏斗圖上繪製的銷售漏斗的八個元素：

–流量來源
您將如何確保人們進入您的渠道？

–網站內容
你會給他們發一篇博文嗎？

–有效的著陸頁
您的潛在客戶應該選擇接受您的報價。 你將如何幫助他們做到這一點？

–有價值的報價
您能否提供一個有吸引力的報價來幫助您獲取訪問者的聯繫信息？

–感謝頁面
您將如何通過“謝謝”頁面將他們帶到漏斗中？

–確認電子郵件
您是否會提供更多細節，以最大限度地提高您為潛在客戶提供的價值。

–跟進電子郵件
您需要跟進，這樣您就可以在他們在買家旅程中取得進展時引導他們。

–再營銷
您將如何使用消息傳遞繼續引導潛在客戶完成銷售流程？

使用漏斗圖軟件有助於使您的銷售流程更加有效並提高您的投資回報率。 它使過程更易於管理。

如果您發現自己正在思考如何開始新的廣告系列，您會發現漏斗圖非常有價值。 有很多事情需要注意，讓它看起來很乏味。 然而，漏斗圖軟件將事物組織成可管理的部分。

如何映射您的銷售漏斗

讓我們開始演練來繪製您的銷售漏斗圖。

1.畫出你的漏斗

了解您的銷售漏斗是什麼樣子是了解您的用戶、團隊和語氣在哪裡適合銷售漏斗的關鍵。

當用戶第一次遇到您的品牌時，通常是通過您的漏斗頂部。 它可能是博客、信息圖、社交媒體或視頻。 它也可能是客戶推薦、事件或評論。

當您的買家提供了他們的聯繫信息時，您的漏斗中間就發生了。 他們還表示對您的產品或服務感興趣。 漏斗的這一部分包含博客文章、電子書、電子郵件營銷和其他內容，可以進一步教育您的潛在客戶並提醒他們您的存在。

現在，您將在用戶從您的品牌購買之前與他們進行一些互動。 它形成了漏斗的底部。 它包含您完全合格的潛在客戶。 這裡的內容是高度個人化的，由您的銷售團隊控制。 這裡的潛在客戶有特定的電子郵件、電話交談和其他內容。

還有你的漏斗的售後部分。 即使許多公司沒有意識到這一點並且在這個階段付出的努力很小，這也是勢在必行的。 售後環節提供了許多機會來創造未來的銷售、正面評價、推薦和品牌擁護者。

因此，將售後包含在您的漏斗圖中是一個聰明的主意。 售後內容通常會包含更多滿足受眾特定需求的內容營銷、來自客戶服務或客戶經理的後續電子郵件，以及請求投票或調查反饋的內容。

2. 深入了解漏斗的各個方面

現在，您清楚了用戶遇到您的品牌、與之互動、向您購買並推薦您的路徑。 如果您開始對銷售漏斗的每個階段進行戰略性思考，那將會有所幫助。 我們建議您提出一些問題，以幫助您了解並為渠道的每個階段創建內容。

這些問題包括：

• 您的品牌在這個漏斗階段的目標是什麼？
• 本階段內容的目標受眾是誰？
• 在漏斗的這個階段，用戶的目標是什麼？
• 什麼類型的內容與此階段的目標、受眾和主流心態相關？

了解每種內容類型所屬的位置、適當的語氣以及內容應該引導的位置非常重要。 但是，如果你已經為你的銷售漏斗、你的受眾、你的目標和用戶心態畫好了階段，這會容易得多。

3. 使用盡可能多的渠道，因為你有觀眾

內容營銷策略應高度具體，將用戶需求和業務目標考慮在內。 您的公司可能會使用一個簡單的漏斗，其中包含清晰的頂部、中間、底部和售後階段。 另一個品牌可能會開發多個銷售渠道來滿足不同用戶的需求。

假設您要為一家服務公司提供內容。 您將滿足為所有部門、員工層級、當前客戶和潛在客戶創建內容的需求。 所有這些受眾都有獨特的需求，業務會有不同的需求，業務也會有不同的目標。 因此，您的渠道映射軟件可能需要考慮多個銷售渠道，並且每個銷售渠道的外觀可能略有不同。

映射階段

現在您了解了您的銷售漏斗，下一步是將您的團隊映射到每個階段並改進您的流程。 此信息對於改善您對用戶的服務和實現您的業務目標非常重要。

說明過程

現在讓我們來說明一個典型的銷售漏斗開發階段。 您可以使用您選擇的任何漏斗圖軟件。 在創建銷售漏斗計劃或實際構建漏斗時，需要注意三個區域：

免費贈品區：這包括您的贈品、註冊頁面、感謝頁面和歡迎電子郵件。

報價區：這包括您的電子郵件營銷、銷售頁面和購買旅程。

流量區：這涵蓋了您的流量和促銷計劃。 它包括賺取的流量、付費流量、共享流量和自有流量。

該過程的第一步是明確您的付費報價。 但是，報價必須解決關鍵的客戶痛點。 這些可能是通過：

• 提供準確的信息
• 通過有效利用他們的時間來換取金錢，確保潛在客戶的財務生產力
• 當潛在客戶需要解決問題時，使渠道易於導航
• 在整個客戶旅程中為潛在客戶提供必要的支持

隨著客戶意識到他們希望解決的痛點，他們將探索與其他客戶的體驗和建議相關的選項。

然後，您需要查明各種角色的不同問題，同時展示與他們互動所需的內容。 為此，您可以考慮現有客戶並觀察他們的目標問題。

現在了解了潛在客戶的痛點，是時候創建在客戶進行獨立研究時出現的內容了。 這正是 SEO 很重要的原因：它可以幫助人們找到他們想要閱讀的內容。

關鍵字列表對於創建相關內容至關重要。 盡可能多的渠道頂部關鍵字應成為關鍵字列表的一部分。

您現在需要使用 SEO 創建內容。 排名靠前的關鍵字對於目標至關重要。 您的主要目標是教育客戶，因此 SEO 將幫助他們發現內容。 標題、標題、元描述和視頻腳本對於此步驟至關重要。

社交媒體也需要內容。 帖子、視頻和信息圖表非常適合這一方面。 它們還幫助潛在客戶發現內容。

客戶通常在尋找真實用戶的案例研究或內容。 它提供了一個更好的視角來了解其他人如何解決類似的問題。 捕獲數字和示例以幫助使他們的主張具體化是一種很好的做法。 同樣，您可以展示您的最新創新和發展，以便客戶了解他們正在獲得最好的產品。 這些是通過在註冊電子郵件更新時共享信息更新來為他們提供有關其痛點的最新信息的機會。

該過程的其餘部分將指導客戶完成產品購買並讓他們提供評論。 這些可能是推薦視頻或社交媒體評論。 如何使用網絡研討會和播客吸引潛在買家？ 可能性是無止境。

購買後，漏斗圖軟件還應跟踪使用情況，並通過電子郵件繼續參與和營銷。 考慮到事先與客戶聯繫，這就是定制內容最相關的地方。 此時，您的公司可以準備好進行回購，並讓他們作為品牌大使和擁護者參與其中。

結論

漏斗映射過程就像在銷售漏斗的各個階段繪製整個潛在客戶體驗一樣簡單。 正確的漏斗圖軟件可以幫助您以視覺上全面的方式捕捉到這一點。 這是您在競爭中獲得優勢的一種方式。

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