Mobile E-Commerce-Statistiken und Trends 2022

Smartphones sind ein fester Bestandteil unseres Lebens und nehmen langsam einen großen Teil unserer Kaufgewohnheiten ein. Ob Sie Preise vergleichen, Rezensionen lesen, Geschäfte in der Nähe finden oder einen Kauf tätigen … Smartphones sind überall. Mobiler E-Commerce ist zum Synonym für Bequemlichkeit geworden. In dieser Infografik haben wir die neuesten Trends, Updates und Vorhersagen für den mobilen E-Commerce geteilt, die die Zukunft prägen werden.

Mobile E-Commerce-Statistiken und Trends, die Sie sich 2022 nicht entgehen lassen dürfen

Smartphones sind zu einem festen Bestandteil unseres Lebens geworden. 6,4 Milliarden Menschen weltweit checken jeden Tag Posteingänge, führen Videoanrufe, scrollen durch den Feed und chatten jeden Tag mit ihren Telefonen in sozialen Medien. Mit der Weiterentwicklung der Smartphone-Funktionen finden sie es einfacher denn je, ihre gewünschten Produkte online zu kaufen.

Mobiler E-Commerce macht Spaß, ist bequem und zeitsparend für Kunden; Viele Marken investieren heute darin, um ihr Geschäft auszubauen. Dieser Beitrag beschreibt, was es ist, warum Sie es für Ihr Online-Geschäft verwenden sollten, spannende Statistiken und die neuesten Trends, die 2022 folgen werden.

Tauchen wir ein.

Was ist mobiler E-Commerce?

Mobile eCommerce verwendet Handheld-Geräte und -Technologien, um Produkte zu durchsuchen und Bestellungen in Online-Shops aufzugeben. Neben dem Einkaufen hilft mobiler E-Commerce beim Online-Banking, bei der Abrechnung und beim Bezahlen verschiedener Dienste. Es ermöglicht Ihnen auch personalisierte Kundeninteraktionen.

Da die Benutzer KI-Integration, Push-Benachrichtigungen, Ein-Klick-Checkouts und verschiedene Zahlungsoptionen nutzen können, neigen sie dazu, Einkäufe zu wiederholen. Mobile eCommerce dient als zusätzlicher Marketingkanal. Wenn Sie kostenlosen Versand, erschwingliche Produktpreise und attraktive Promo-Codes, Coupons und Angebote anbieten, wird Ihre mobile App viral und erweitert Ihren Kundenstamm.

Lassen Sie uns nun besprechen, warum Sie mobilen E-Commerce benötigen, um Ihr Geschäft auszubauen.

Warum sollten Sie Mobile eCommerce für Ihr Online-Geschäft nutzen?

Hier sind die wichtigsten Gründe für ein Upgrade von einer E-Commerce-Website auf mobilen E-Commerce:

Umsätze steigern

Mit dem stetigen Anstieg der mobilen E-Commerce-Verkäufe, hauptsächlich inmitten der Covid19-Pandemie, ist die mobile Online-Shopping-Plattform aufgrund von kundenspezifischen Push-Benachrichtigungen, einfachen Online-Transaktionen und einem schnellen Bezahlvorgang hier, um zu bleiben.

Um der wachsenden Kundennachfrage gerecht zu werden, den Umsatz zu steigern und Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein, sollten Sie eine funktionsreiche mobile App erstellen.

Personalisierte CX

Push-Benachrichtigungen, intuitive Navigation und Einbindung in soziale Medien helfen dabei, Ihre Zielkunden zu gewinnen und zu halten. Mit einer robusten und benutzerfreundlichen App können Sie eine personalisierte CX und eine nahtlose Käuferreise anbieten.

Klare Einblicke

Analysen geben Ihnen detaillierte Einblicke in den Browserverlauf, das Kaufverhalten und die Muster der Benutzer. Sie können diese Daten verwenden, um mehr Kunden zu binden, indem Sie personalisierte und einzigartige Angebote wie „empfohlene Produkte“ und „segmentierte Werbeaktionen“ anbieten.

Erweiterte mobile Analysen helfen Ihnen, Ihre potenziellen Kunden mit relevanten Angeboten zu erreichen und die Chance auf Conversions zu erhöhen.

Zusätzliche Marketingmöglichkeiten

Eine mobile E-Commerce-App bietet Ihnen die Möglichkeit, Zielkunden direkt zu erreichen und Ihre Angebote mit Social-Media-Profilen zu integrieren. Sie können Ihre Produkte bewerben, Ihre Marke konsequent bewerben und Menschen dazu ermutigen, Kommentare zu posten und Meinungen zu teilen.

Sobald Ihre mobile App bei Kunden sehr beliebt ist, können Sie viel Geld verdienen, indem Sie In-App-Werbung veröffentlichen.

Wichtige mobile E-Commerce-Statistiken, die Sie kennen müssen

Hier sind einige der spannenden Statistiken, die Sie kennen müssen, um den Wert des mobilen E-Commerce im Online-Geschäft zu verstehen:

• Bis 2024 wird die Zahl der mobilen Käufer in den USA voraussichtlich 187 Millionen überschreiten .
• Etwa 40 % aller E-Commerce - Einkäufe in der Weihnachtszeit 2018 wurden über ein Smartphone getätigt.
• 80 % der Käufer nutzten ihre Mobiltelefone in einem Ladengeschäft, um Produktbewertungen zu lesen, Preise zu vergleichen und andere Filialen zu finden.
• Der weltweite Anteil von M-Commerce im E-Commerce ist auf 9 % gestiegen
• Nordamerika und Europa werden voraussichtlich zwischen 2020 und 2024 die Top-Länder auf dem mCommerce-Markt sein.
• Es wird erwartet, dass die internationale ID-Kennung für die Coupon-Branche im Jahr 2025 um 55 % wachsen wird.
• Bis 2025 könnten Verkäufe über Voice Commerce Einnahmen in Höhe von etwa 7,4 Billionen US-Dollar generieren.
• 54 % der Nutzer suchen über soziale Medien nach neuen Produkten und Dienstleistungen.
• 83 % der Nutzer verwenden eine bestimmte Shopping-App auf ihrem Smartphone, wenn sie in einem Geschäft einkaufen.
• Bis 2025 werden mobile E-Commerce-Umsätze 10 % der gesamten Einzelhandelsumsätze in den USA ausmachen.
• 43 % der Smartphone-Nutzer gaben Online-Käufe als ihre Hauptaktivität an.
• Bis 2024 wird die Zahl der Käufer in den USA voraussichtlich 187 Millionen erreichen
• 67% der Kunden haben eine Händler-App heruntergeladen.
• Mobile ist die robusteste Suchplattform als 48 % der Kunden verwenden ein Smartphone, um eine Suchmaschine zu starten.
• 68 % der Zielkunden werden kein Formular absenden, wenn der Verkäufer zu viele persönliche Daten abfragt.
• 55 % der Kunden haben ein Produkt online gekauft, nachdem sie es in den sozialen Medien gefunden hatten.
• 70 % der mobilen Suchanfragen führen innerhalb einer Stunde zu positiven Aktionen.
• 2 Milliarden Nutzer verbrachten 2021 234 Minuten mit mobilem E-Commerce.
• Über 290 Millionen US-Verbraucher besitzen Smartphones
• Bis 2022 wird Voice Shopping 40 US-Dollar erreichen
• Bis 2022 werden 120.000 Geschäfte Augmented Reality (AR) verwenden.
• Im zweiten Quartal 2020 wurden 31 % der gesamten E-Commerce-Ausgaben auf Mobilgeräten getätigt.

Die obigen Statistiken spiegeln die weltweite Dominanz des mobilen E-Commerce wider. Aber bevor Sie Ihr Online-Geschäft ausbauen, sollten Sie sich über die neuesten Trends auf dem Laufenden halten.

Die neuesten Trends im mobilen E-Commerce, denen Sie folgen sollten

Nachfolgend finden Sie die Trends in der mobilen E-Commerce-Branche:

Ein-Klick-Bestellung

Da die Ein-Klick-Bestellung mobilen E-Commerce-Apps dabei hilft, Kundendaten in ihren Profilen zu speichern, müssen sie ihre persönlichen Daten nicht erneut manuell eingeben. Bei der Ein-Klick-Bestellung können Kunden Standardlieferadressen und Zahlungsarten auswählen.

Der Trend der Ein-Klick-Bestellung im mobilen E-Commerce hält an, da Kunden immer Zeit sparen möchten. Aus diesem Grund haben mobile Apps eine durchschnittliche Abbruchrate von 85,6 %. Dadurch steigern Sie Ihren Umsatz, da Kunden sich ärgern, wenn Sie sie bei jedem Einkauf in Ihrem Online-Shop wiederholt auffordern, ihren Namen, ihre Adresse und ihre Kartendaten einzugeben. Aus diesem Grund haben mobile Apps eine durchschnittliche Warenkorbabbruchrate von 85,6 % .

Darüber hinaus berechnet ein Online-Shop Kunden niemals mehrfach, wenn sie wiederholt Produkte kaufen. Die Marken gruppieren Bestellungen, um die Versandkosten zu senken.

KI-aktivierte Chatbots

KI-gestützte Chatbots sind die perfekte Lösung, um Ressourcen zu nutzen und 30 % Kosten einzusparen, indem sie erstklassigen Kundensupport bieten. Chatbots können rund um die Uhr auf Kundenanfragen antworten, ihre Probleme beheben, ihnen bei der Suche nach gewünschten Produkten helfen und dann eine Bestellung aufgeben. Diese können wie Menschen kommunizieren und die Erwartungen der Kunden erfüllen, indem sie sie binden und ihnen ein personalisiertes Erlebnis bieten.

Ein intelligenter Chatbot hilft Kunden bei der Auswahl eines Produkts, der Bestellung, der Nachbestellung zuvor bestellter Produkte und der Ermittlung der Lieferzeit durch Chatten.

Sprachsuche

Viele Kunden tippen nicht gerne, um nach ihren gewünschten Produkten zu suchen, und verwenden die Sprachsuche. Da 71 % der Kunden die Sprachsuche statt der Eingabe verwenden, kann Ihr Online-Geschäft florieren, wenn Sie diesem Trend folgen. Voice Shopping hilft Kunden dabei, virtuelle Assistenten wie Alexa und Siri zu nutzen, um viele Produkte online einzukaufen. Kunden können Bestellungen aufgeben, während sie kochen, die Straße hinuntergehen und auf ein Taxi warten, indem sie ihre Stimme verwenden.

Immer mehr Kunden verwenden Sprachbefehle, um nach bestimmten Produkten zu suchen, Produkte in den Einkaufswagen zu legen, Bestellungen aufzugeben, Zahlungen zu leisten und dann Bestellungen zu verfolgen. Berichten zufolge soll das Voice-Shopping bis 2022 40 Milliarden US-Dollar erreichen. Wenn Sie also die Nachfrage solcher Kunden befriedigen und Ihr Online-Geschäft ausbauen möchten, sollten Sie Ihre mobile App für die Sprachsuche optimieren.

Viele Geschäfte ermöglichen Kunden die Sprachsuche und den Kauf von Produkten mit Google Assistant und Siri. Um das Sprachsuchsystem zu aktivieren und darauf zuzugreifen, müssen Kunden nur etwas zu ihrem virtuellen Assistenten sagen. Mit diesem fortschrittlichen System können Kunden ganz einfach Produkte zu ihren Einkaufswagen hinzufügen, einen Promo-Code anwenden, die bevorzugte Lieferzeit auswählen, Zahlungen vornehmen und eine Bestellung aufgeben.

So können Sie den gesamten Einkaufsprozess für Kunden vereinfachen, indem Sie die Sprachsuche implementieren.

Erweiterte Realität (AR)

Heutzutage ist die AR-Implementierung nicht nur auf Spiele beschränkt. Als Besitzer eines Online-Shops können Sie erheblich davon profitieren, wenn Sie AR implementieren, um Ihre Produkte anzuzeigen und ein interaktives Benutzererlebnis zu bieten. Mit ihren Mobiltelefonen können Benutzer so viele Produkte ausprobieren, wie sie möchten, bevor sie etwas kaufen. AR-aktivierte Räume eignen sich perfekt für Kunden, um verschiedene Möbel oder Kundenempfehlungen auszuprobieren. Sie können sicherstellen, dass ein Outfit zu ihrem Körper passt.

Bis 2022 soll der AR-Marktplatz 15,5 Milliarden US-Dollar Umsatz generieren. Es hat sich als hervorragendes Tool erwiesen, um ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten und das Konzept des Online-Shoppings weiterzuentwickeln. Beispielsweise hat ein Online-Brillengeschäft eine mobile App entwickelt, mit der Kunden eine Vielzahl von Brillen anprobieren können, ohne ein physisches Geschäft besuchen zu müssen. Kunden können ihre Selfies auch mit anderen teilen, bevor sie eine Brille kaufen, die das Engagement steigert und mehr Kunden anzieht.

Daher sollten Sie AR in Ihrer mobilen App aktivieren, um personalisierte CX zu liefern, Ihrer E-Commerce-Website einen Vorteil zu verschaffen und den Umsatz zu steigern.

Progressive Web-Apps (PWA)

PWA ist eine Technologie, die Smartphone-Benutzern hilft, eine Website zu installieren und dann als App darauf zuzugreifen. PWAs funktionieren wie native Anwendungen und belegen weniger Platz auf ihren Mobilgeräten. Benutzer genießen viele Vorteile wie Push-Benachrichtigungen, sofortige Updates, schnelle Ladezeiten und Offline-Zugriff. Kunden können die App über den Website-Browser installieren und über den Startbildschirm ihres Smartphones darauf zugreifen.

Ein weltberühmtes Café hat eine PWA entwickelt, um Kunden dabei zu helfen, die Speisekarte zu durchsuchen und Bestellungen an jedem Ort ohne Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung aufzugeben. Sie können eine robuste und reaktionsschnelle PWA erstellen, die wie eine native App funktioniert, um Kunden inhaltsorientierte Animationen, Ernährungsdetails und personalisierte Bestellungen anzubieten. Wenn Sie der App die besten Funktionen hinzufügen, können Sie mehr Kunden zufriedenstellen und mehr Gewinn erzielen.

Das Endergebnis

Die obigen Statistiken und neuesten Trends zeigen, dass der mobile E-Commerce im Jahr 2022 wachsen wird und hier bleiben wird. Da Kunden heutzutage viel von Online-Shops erwarten, sollten Sie den mobilen E-Commerce nutzen, um Smartphone-Nutzer zu beeindrucken und ihre sich entwickelnden Bedürfnisse zu erfüllen. Da Sie die spannenden Statistiken und Trends kennen, sollten Sie in den Aufbau robuster PWA-, AR- und Chatbots investieren, um das Online-Shopping für Benutzer von Mobilgeräten zu vereinfachen.

Sobald Sie eine erfolgreiche und skalierbare mobile App erstellt haben, können Kunden Sprachsuchen, Chatbot-Kommunikation, Ein-Klick-Bestellungen, sichere Online-Zahlungen und andere relevante Annehmlichkeiten genießen. Wenn Sie Ihr Unternehmen in diesem Jahr zum Höhepunkt bringen wollen, investieren Sie bedenkenlos in mobilen E-Commerce.