Der Leitfaden für Anfänger zum Verkaufen auf Facebook und auf dem Marktplatz

Unabhängig davon, was Sie persönlich darüber denken mögen, Facebook ist wirklich überall. Es ist der unangefochtene Champion unter den Titanen der sozialen Medien mit geschätzten 2,41 Milliarden aktiven monatlichen Nutzern . Das bedeutet, dass fast ein Drittel der Weltbevölkerung regelmäßig auf dieselbe Plattform zugreift.

Menschen nutzen Facebook aus den unterschiedlichsten Gründen. Viele erstellen Konten, um das Leben von Freunden und Familie von überall auf der Welt zu verfolgen. Sie können auch ihre Gedanken und Aktivitäten sowie von ihnen selbst oder anderen erstellte Medien teilen. Es ist vielleicht vor allem ein Weg, das sehr menschliche Bedürfnis zu befriedigen, sich gesehen zu fühlen.

Natürlich ist dieses Mittel, sich „sichtbar“ zu machen, nicht auf Einzelpersonen beschränkt. Erfahrene Unternehmer können ihre Geschäfte, Produkte und Dienstleistungen auf der größten Plattform der Welt veröffentlichen. Benutzer können treue Kunden werden, ohne sich in der Nähe Ihres physischen Ausgangsstandorts aufzuhalten. In diesem Artikel werden wir untersuchen, wie jeder mit einem E-Commerce-Shop auf Facebook verkaufen und seinen Umsatz steigern kann.

Erstellen einer Facebook-Unternehmensseite

Wenn Sie eine persönliche Facebook-Seite erstellen, können Sie alle Arten von Informationen einfügen . Es gibt natürlich Ihren Namen, aber auch Ihren Geburtstag und Ihr Alter, Ihren Wohnort, Ihren Beziehungsstatus und mehr. Sie können Fotos und Videos hochladen, Statusaktualisierungen posten und alles über sich machen.

Was Unternehmer möglicherweise nicht wissen, ist, dass sie eine ähnliche Art von Seite erstellen können, die ausschließlich ihrem Unternehmen gewidmet ist. Alles, was Sie tun müssen, ist eine Seite mit der Facebook-Unternehmensseitenfunktion zu erstellen. Hier können Sie den Besuchern alle Informationen geben, die sie über Ihr Unternehmen und seine Aktivitäten wissen sollten.

Jede Unternehmensseite hat mehrere Abschnitte . Der About-Bereich ist wohl der wichtigste von ihnen. Es ist möglicherweise nicht das erste, was Kunden sehen, wenn sie auf die Seite zugreifen. Das wären die Fotos, dann die Videos, dann die Beiträge. Es dient jedoch dem lebenswichtigen Zweck, Neugierige anzuziehen und zu informieren.

Hier würden Sie Kontaktinformationen und Öffnungszeiten hochladen. Darüber hinaus gibt es Textabschnitte für Gründungsdaten, die Mission des Unternehmens und allgemeine Informationen zum Unternehmen. Dieser letzte Teil ist wichtig, weil er den Benutzern zeigt, was Ihr Unternehmen für sie tun kann. Sie können diesen Bereich auch verwenden, um Auszeichnungen zu beschreiben, die Ihr Unternehmen erhalten hat, bemerkenswerte Statistiken und alles andere, was Menschen von Ihrer Qualität überzeugen könnte.

Conversions und Engagement auf Ihrer Unternehmensseite steigern

Die Unternehmensseite kann auch als Conversion-Generator von unschätzbarem Wert sein. Der Abschnitt Newsletter-Anmeldung ist ein hervorragendes Beispiel: Sie können ihn verwenden, um E-Mail-Adressen von Personen zu erhalten, die Ihre Website möglicherweise noch nie besucht haben. Ebenso können Sie Analysefunktionen implementieren, um festzustellen, wie oft Social-Media-Benutzer auf verschiedene Teile der Unternehmensseite klicken. Dazu können der Link zum Shop und die Produktlisten im Shop-Bereich gehören (dazu später mehr).

Darüber hinaus dreht sich bei Facebook alles um Gemeinschaft und darum, Menschen zusammenzubringen . Geschäftskonten können wie individuelle Profile regelmäßig Status und Medien posten, was potenziellen Kunden mehr Interaktionsmöglichkeiten bietet. Es gibt sogar Optionen zum Durchführen von Umfragen und Erstellen von Ereignissen. Wenn Sie mit Ihren Methoden kreativ werden, engagieren sich die Leute möglicherweise häufiger.

Darüber hinaus können Unternehmen Kommentarbereiche und die Nachrichtenfunktion als weitere Form des Kundenservice nutzen . Aufgrund von Internettrends erwarten immer mehr Menschen, in sozialen Medien geschäftsbezogene Fragen stellen zu können und eine schnelle oder sogar sofortige Antwort zu erhalten. Zu diesem Zweck können Ladenbesitzer Mitarbeiter damit beauftragen, auf Fragen und Kommentare von Facebook-Nutzern zu antworten und in Echtzeit zu kommunizieren.

Ein gut gepflegter und markengerechter Social-Media-Account kann das Engagement erheblich steigern und eine Menge neuer Kunden gewinnen. Vergessen Sie nur nicht, irgendwo einen Link zu Ihrer Website einzufügen, und stellen Sie sicher, dass Sie etwas Interessantes zu sagen haben.

Produkte über Ihre Unternehmensseite verkaufen

Menschen können eine Facebook-Unternehmensseite für weit mehr erstellen und nutzen, als nur für ihr Geschäft zu werben. Tatsächlich kann Facebook als zusätzliches Schaufenster für ein Online-Geschäft dienen. Die Benutzer der Plattform können den Shop-Katalog auf Facebook durchsehen und den Rest des Bestellvorgangs über Ihre Website abschließen.

Diese neue Ladenfront kann einfach als Verkaufsstelle existieren, durch die Geschäftsinhaber eine verlockende Auswahl der Angebote des Ladens präsentieren können. Alternativ können Geschäftsinhaber wirklich jedes einzelne Produkt in ihrem Bestand zu ihrer Unternehmensseite hinzufügen, indem sie es in ihre E-Commerce-Plattform integrieren. Die Anzahl der Artikel, die Sie auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite anzeigen können, ist unbegrenzt.

Die Angebote für diese Artikel enthalten Platz für Preisschilder, Bilder, eine Beschreibung und die Anzahl auf Lager . Sie können genauso informativ und ansprechend sein wie die Produktseiten auf der eigentlichen Website. Wenn Sie möchten, können Sie auch einen Link zu diesen Seiten einfügen. Dies sowie der Abschluss der Kaufabwicklung können Benutzer zum Rest des Online-Shops leiten und den Datenverkehr erhöhen.

Natürlich wäre die Facebook-Storefront für Kunden weniger bequem als die normale Storefront, wenn Sie keine Möglichkeit haben, Ihre Produkte zu organisieren. Aus diesem Grund können Sie sie auf der Plattform in „Sammlungen“ sortieren, die funktional den Kategorien entsprechen. Sie können nach Belieben angepasst werden, entweder an das Layout der Website angepasst oder mehr in der Anordnung experimentiert werden.

Nutzung des Facebook-Marktplatzes

Stellen Sie sich einen öffentlichen Basar vor, der niemals schließt, auch nicht nachts. Eine, die es Verkäufern ermöglicht, sich auf ihre lokale Community zu konzentrieren, aber auch Zugang zu Millionen zahlender Kunden aus der ganzen Welt bietet. Eine, die immer Platz für mehr Händler, ob Großunternehmen oder Einzelunternehmer, und mehr Produkte hat.

Ein solcher Ort hätte vor dem Aufkommen des Internets wie aus 1001 Nacht geklungen, aber Facebook Marketplace passt perfekt zur Beschreibung. Hier konkurrieren Ihre Produktangebote mit denen anderer Händler und Verkäufer um die Aufmerksamkeit der Kunden. Wenn Ihre Angebote jedoch einzigartig und/oder im Vergleich zu anderen günstig sind, werden sie sich im Handumdrehen von der Masse abheben.

Ein Haken am Facebook Marketplace ist, dass jeder dort einen Eintrag veröffentlichen kann , auch wenn er keinen eigenen Shop hat. Eine einfache Möglichkeit, sicherzustellen, dass die Leute Ihre Produkte sehen, besteht darin, sie mit einem Rabatt anzubieten, wodurch sie in die Kategorie „Angebote“ aufgenommen werden. Aufgrund der Natur dieses Abschnitts stammt fast jeder Artikel dort aus einem E-Commerce-Geschäft. Der Beitritt zu ihren Reihen schließt nicht jede Konkurrenz aus, aber es schneidet sie ziemlich effektiv ab.

Wir sollten beachten, dass dies keine Alternative zum Betreiben einer Unternehmensseite sein muss . Wenn Sie Ihre Produkte auf einer solchen Seite veröffentlichen und dieselben Angebote auf dem Marktplatz teilen, können Sie zusammen mehr Verkäufe erzielen als alleine. Tatsächlich können Marktplatz-Beiträge Menschen zur Unternehmensseite führen, genauso wie beide sie zum ursprünglichen Online-Shop führen können.

Arten von Unternehmen, die auf Marketplace verkaufen

Es gibt drei Arten von Unternehmen, die Inventar auf Marketplace verkaufen können: Automobil, Immobilien, Einzelhandel und E-Commerce.

Tipps für den Verkauf auf Marketplace

Wenn Sie Käufer anziehen möchten, müssen Sie die folgenden Tipps befolgen.

Verbreiten Sie das Wort über Ihre Facebook Storefront

Wenn Sie den Verkehr auf Ihre Unternehmensseite und damit auf Ihre eigentliche Website und Ihre Produktlisten lenken möchten, bietet Facebook eine Funktion dafür. Facebook Dynamic Ads ist ein Dienst, der gegen Bezahlung Werbung auf ein dauerhaft geklebtes Kästchen in der Seitenleiste pflastert. Sie können auch „gesponserte“ Posts und/oder Links in den Newsfeeds von Personen veröffentlichen. Sie sehen aus wie jeder andere Beitrag von jeder anderen Person, und die Leute können Kommentare und Likes (oder Herzen oder andere Reaktionen) hinterlassen.

Der vielleicht größte Vorteil von Facebook-Anzeigen besteht darin, dass sie auf hochspezifische demografische Merkmale der Nutzer der Plattform abzielen können. Menschen mit Facebook-Konten sind oft sehr offen in Bezug auf sich selbst und ihre Interessen, was eine aufregende Gelegenheit für Unternehmen darstellt, mehr bestimmte Gruppen als gewöhnlich anzusprechen. Außerdem können sie mit einer Kampagne ihr Marketing auf diese Kundengruppen ausrichten. Wenn Sie dies versuchen, stellen Sie sicher, dass die Anzeigen verlockend genug sind, dass die Zuschauer verweilen, anstatt zu scrollen.

Natürlich muss Ihre Werbung nicht komplett eingekauft werden. Facebook legt großen Wert auf das Teilen – teilen Sie nicht nur Ihre eigenen Gedanken und Interessen, sondern teilen Sie buchstäblich Beiträge und Inhalte von anderen Benutzern. Menschen können nicht wirklich lange mit Facebook interagieren, ohne irgendwann Videos, Links zu Nachrichtenartikeln und Memes hochzuladen. Es liegt also nahe, dass unternehmungslustige Geschäftsinhaber die Sharing-Tools der Plattform nutzen können, um ihre Facebook-Storefront zu vermarkten.

Das bedeutet, ein Social-Media-Team zu haben, das immer auf der Höhe der Marke und auf dem Punkt ist. Der engagierte Facebook-Store-Manager des Unternehmens sollte ständig neue Posts erstellen und neue Inhalte teilen. Alles, was auf der Facebook-Unternehmensseite gepostet wird, sollte mit dem Ziel ausgewählt oder gestaltet werden, das Engagement bei den anvisierten demografischen Gruppen zu erhöhen. Es sollte lustig oder interessant oder sogar ein bisschen seltsam sein (nicht wenige Marken haben so virale Berühmtheit erlangt). Wenn alles gut geht, können die Leute den Beitrag sogar teilen.

Häufig gestellte Fragen zum Verkaufen auf dem Facebook Marketplace

Alle häufig gestellten Fragen stammen von Facebook, damit die Benutzer maximale Vorteile erhalten und sich durch Post weiterbilden können.

Quell-URL: https://www.facebook.com/marketplace/learn-more/selling/

1. Was ist Marktplatz?

Marketplace ist eine einfache und bequeme Möglichkeit, in Ihrer Nähe zu kaufen und zu verkaufen. Sie können Angebote durchsuchen oder nach Artikeln in Ihrer Nähe suchen, um tolle Dinge zum Kaufen zu finden.

2.Warum sollte ich Marketplace verwenden?

Sie können Artikel auflisten und tolle Angebote direkt in Facebook finden. Sie müssen keine weitere App herunterladen oder ein neues Konto einrichten. Erreichen Sie Tausende von Menschen in Ihrer Gemeinde und finden Sie einzigartige Artikel zum Verkauf.

3.Wo kann ich es finden?

Marketplace ist in der Facebook-App und auf Desktops und Tablets verfügbar. Suchen Sie nach unten in der App auf iOS oder oben in der App auf Android. Wenn Sie einen Webbrowser verwenden, finden Sie dieses Marktplatz-Symbol auf der linken Seite der Facebook-Seite.

4.Welche Arten von Artikeln kaufen und verkaufen die Leute?

Sie können alles von Kleidung, Fernsehern, Autos und sogar Immobilien finden. Sowohl Personen als auch Unternehmen können Artikel zum Verkauf anbieten, unabhängig davon, ob es sich um gebrauchte Artikel oder brandneue Produkte handelt. Sehen Sie sich eine vollständige Liste der Kategorien auf Marketplace an.

5. Wie kommuniziere ich sicher auf Marketplace?

Personen können nur die Informationen sehen, die Sie öffentlich auf Facebook teilen. Sie können entscheiden, wie viele Informationen Sie teilen möchten. Verwenden Sie Facebook Messenger oder kommunizieren Sie über Marketplace, um Spam und Phishing zu vermeiden. Geben Sie keine persönlichen oder Bankdaten weiter.

6. Wie melde ich Probleme?

Wir möchten, dass Sie die beste Erfahrung bei der Nutzung von Marketplace machen. Wenn du ein Problem mit einer aufgelisteten Person oder einem aufgelisteten Artikel hast, wie z. B. die Verletzung von Community-Standards, belästigendes Verhalten oder Betrug, kannst du es ganz einfach Facebook melden. Suchen Sie einfach auf der Seite mit den Angebotsdetails oder im Marketplace-Profil des Verkäufers/Käufers nach einem Link zum Melden.

7. Wie alt muss man sein, um Marketplace nutzen zu können?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um auf Marketplace zu kaufen und zu verkaufen.

8. Wo ist Marketplace verfügbar?

Marketplace steht den meisten Personen ab 18 Jahren in Argentinien, Australien, Österreich, Belgien, Belize, Bulgarien, Kanada, Chile, Costa Rica, Kroatien, Zypern, der Tschechischen Republik, Dänemark, Ecuador, Estland, der Dominikanischen Republik, Finnland, Frankreich und Deutschland zur Verfügung , Griechenland, Ungarn, Indien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Panama, Paraguay, Peru, Philippinen, Polen, Portugal, Puerto Rico, Rumänien, Singapur, Slowenien, Süd Afrika, Spanien, Schweden, Schweiz, Thailand, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten und Uruguay. Sie können Marketplace auf iPhone 5 oder höher, Android und iPad mit der Facebook-App oder auf Ihrem Desktop unter www.facebook.com/marketplace verwenden. Im Marketplace-Verzeichnis können Sie auch sehen, wo Marketplace verfügbar ist.

9. Was kann auf Marketplace verkauft werden?

Stellen Sie vor dem Verkauf Ihres Artikels auf Marketplace sicher, dass Sie unsere Handelsrichtlinien lesen und einhalten. Diese Richtlinien helfen dir zu verstehen, welche Artikel auf Facebook verkauft werden dürfen und welche nicht.

10. Wie verkaufen Sie Artikel auf dem Marktplatz?

Wenn du einen Artikel auf dem Marktplatz verkaufst, erstellst du einen öffentlichen Eintrag, der von jedem auf und außerhalb von Facebook gesehen werden kann. Dazu gehören Personen auf dem Marktplatz, im News Feed, in der Facebook-Suche, in Facebook-Gruppen, in Suchmaschinen und an anderen Orten auf oder außerhalb von Facebook. Sie können Ihre Angebote auch in beliebigen Kauf- und Verkaufsgruppen veröffentlichen, in denen Sie Mitglied sind. In unserem Hilfecenter finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen eines Angebots auf Marketplace.

11. Haben Sie Sicherheitstipps für den Kauf auf Marketplace?

Der Schutz Ihrer Informationen und Ihrer eigenen Sicherheit sollte immer Ihre oberste Priorität sein, wenn Sie auf Marketplace oder einer anderen Online-Plattform verkaufen. Beachten Sie die folgenden Sicherheitstipps, wenn Sie Artikel auf dem Marktplatz verkaufen:

12. Kann ein Unternehmen auf Marketplace verkaufen?

Unternehmen können auch auf Facebook Marketplace verkaufen. Erfahren Sie mehr über den Verkauf als Unternehmen auf Marketplace.

13. Muss man ein Unternehmen sein, um auf Marketplace zu werben?

Unternehmen können ihre Anzeigen schalten lassen, wenn Personen auf dem Marktplatz stöbern, aber Sie müssen kein Unternehmen sein, um auf dem Marktplatz zu werben. Wenn Sie Ihren Eintrag erstellen, können Sie ihn verstärken, um mehr Menschen zu erreichen. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie einen Artikel schnell verkaufen müssen. Sie können für nur ein paar Pfund steigern.

14. Wo kann ich mehr darüber erfahren, wie ich mein Inventar auf Marketplace bekomme?

Möchten Sie mehr über die Nutzung von Marketplace als Unternehmen erfahren? Hier sind einige Ressourcen, die helfen können:

Auflistung von Mietobjekten auf dem Marktplatz
Auflistung des Fahrzeugbestands auf dem Marktplatz
Auflisten von E-Commerce- oder Einzelhandelsbestand auf dem Marktplatz

Eine letzte Anmerkung

Facebook hat die Macht, Menschen näher zusammenzubringen, und das kann es auch für Unternehmen und Kunden tun. Jeder, der hofft, seinen Gewinn durch die Nutzung der Plattform zu steigern, sollte sich diesen Aspekt zu eigen machen, denn die Plattform dreht sich darum. Scheuen Sie sich nicht, mit Kunden im Kommentarbereich zu chatten oder Fragen per Direktnachricht zu beantworten. Wenn Sie diese Interaktionen und Aktivitäten in positive Erfahrungen verwandeln können, mögen mehr Menschen Ihre Unternehmensseite – und das Unternehmen selbst.