Ghidul pentru începători pentru vânzarea pe Facebook și Marketplace

Indiferent de ceea ce ați putea crede personal despre asta, Facebook este cu adevărat peste tot. Este campionul incontestabil printre titanii rețelelor sociale, cu aproximativ 2,41 miliarde de utilizatori activi lunari . Asta înseamnă că aproape o treime din populația lumii accesează în mod regulat aceeași platformă.

Oamenii folosesc Facebook dintr-o mare varietate de motive. Mulți își creează conturi pentru a urmări viața prietenilor și a familiei de oriunde în lume. De asemenea, își pot împărtăși gândurile și activitățile, precum și mediile create de ei înșiși sau de alții. Este, poate, mai presus de orice altceva, o modalitate de a îndeplini nevoia umană de a te simți văzut.

Desigur, acest mijloc de a te face „văzut” nu se limitează la indivizi. Antreprenorii pricepuți își pot face publicitate afacerilor, produselor și serviciilor pe cea mai mare platformă din lume. Utilizatorii pot deveni clienți fideli fără a fi aproape de locația fizică de pornire. În acest articol, vom explora modul în care oricine are un magazin de comerț electronic poate vinde pe Facebook și își poate crește veniturile.

Crearea unei pagini de afaceri Facebook

Când creați o pagină personală de Facebook, puteți include tot felul de informații . Există numele tău, desigur, dar există și ziua ta de naștere și vârsta, locația ta, starea relației tale și multe altele. Puteți încărca fotografii și videoclipuri, puteți publica actualizări de stare și puteți face totul despre dvs.

Ceea ce antreprenorii ar putea să nu realizeze este că pot face un tip similar de pagină dedicată exclusiv întreprinderii lor. Tot ce trebuie să faceți este să creați o pagină cu funcția Facebook Business Page. Aici, puteți oferi vizitatorilor toate informațiile pe care ar trebui să le cunoască despre compania dumneavoastră și despre ce face aceasta.

Fiecare pagină de afaceri are mai multe secțiuni . Secțiunea Despre este probabil cea mai importantă dintre ele. Este posibil să nu fie primul lucru pe care clienții îl văd atunci când accesează pagina. Acestea ar fi fotografiile, apoi videoclipurile, apoi postările. Cu toate acestea, servește scopului vital de a atrage și informa pe curioși.

Aici veți încărca informațiile de contact și orele de funcționare. Mai mult, există secțiuni de text pentru datele de înființare, misiunea companiei și informații generale despre afacere. Această ultimă parte este importantă deoarece arată utilizatorilor ce poate face afacerea dvs. pentru ei. De asemenea, puteți folosi acel spațiu pentru a descrie premiile primite de compania dvs., statistici notabile și orice altceva care poate convinge oamenii de calitatea dvs.

Creșterea conversiilor și a implicării pe pagina companiei tale

Pagina de afaceri poate fi, de asemenea, neprețuită ca generator de conversii. Secțiunea Abonare la buletin informativ este un exemplu remarcabil: o puteți folosi pentru a obține adrese de e-mail de la persoane care poate nu v-au vizitat niciodată site-ul web. În mod similar, puteți implementa funcții de analiză pentru a determina cât de des utilizatorii rețelelor sociale fac clic pe diferite părți ale paginii de afaceri. Acestea pot include linkul către magazin și listele de produse din secțiunea Magazin (mai multe despre asta mai târziu).

În plus, Facebook se referă la comunitate și adunarea oamenilor împreună . Conturile de afaceri, cum ar fi profilurile individuale, pot posta în mod regulat stări și conținut media, oferind clienților potențiali mai multe modalități de a interacționa. Există chiar și opțiuni pentru efectuarea de sondaje și crearea de evenimente. Dacă devii creativ cu metodele tale, oamenii s-ar putea implica mai des.

Pe lângă toate acestea, companiile pot folosi secțiunile de comentarii și funcția Mesaje ca o altă formă de serviciu pentru clienți. Datorită tendințelor internetului, mai mulți oameni se așteaptă să poată pune întrebări legate de afaceri pe rețelele sociale și să primească un răspuns rapid sau chiar imediat. În acest scop, proprietarii de magazine pot desemna angajați să răspundă la întrebările și comentariile utilizatorilor Facebook și să comunice în timp real.

Un cont de social media bine întreținut și pe marcă poate crește semnificativ implicarea și poate recruta noi clienți. Nu uitați să includeți undeva un link către site-ul dvs. și asigurați-vă că aveți ceva interesant de spus.

Vânzarea produselor prin pagina de afaceri

Oamenii pot crea și utiliza o pagină de afaceri Facebook pentru mult mai mult decât pentru a-și face publicitate magazinului. De fapt, Facebook poate servi ca o vitrină suplimentară pentru o afacere online. Utilizatorii platformei pot citi catalogul magazinului de pe Facebook și pot finaliza restul procesului de comandă prin intermediul site-ului dumneavoastră.

Această nouă vitrină poate exista pur și simplu ca un punct de vânzare, prin care proprietarii de afaceri pot afișa o mostră atrăgătoare a ofertelor magazinului. În mod alternativ, proprietarii de afaceri chiar pot adăuga fiecare produs din inventarul lor la Pagina lor de afaceri integrându-l cu platforma lor de comerț electronic. Nu există limită pentru numărul de articole pe care le puteți afișa pe pagina dvs. de afaceri Facebook.

Listările pentru aceste articole includ spațiu pentru etichete de preț, imagini, o descriere și numărul din stoc . Ele pot fi la fel de informative și atrăgătoare ca și paginile de produse de pe site-ul propriu-zis. Dacă doriți, puteți include și un link către acele pagini. Acest lucru, precum și finalizarea plății, poate direcționa utilizatorii către restul magazinului online și poate crește traficul.

Desigur, vitrina Facebook ar fi mai puțin convenabilă pentru clienți decât vitrina obișnuită dacă nu aveți mijloace de a vă organiza produsele. De aceea, platforma vă permite să le sortați în „colecții”, care sunt din punct de vedere funcțional la fel cu categoriile. Ele pot fi personalizate după dorință, fie potrivindu-se cu aspectul site-ului web, fie experimentând mai mult în aranjamente.

Profitând de Facebook Marketplace

Imaginați-vă un bazar public care nu se închide niciodată, nici măcar noaptea. Unul care permite vânzătorilor să se concentreze asupra comunității locale, dar oferă și acces la milioane de clienți plătitori din întreaga lume. Unul care are întotdeauna spațiu pentru mai mulți comercianți, fie că sunt companii mari sau antreprenori solizi, și mai multe produse.

Un astfel de loc ar fi sunat ca ceva din cele 1001 de nopți arabe înainte de apariția internetului, dar Facebook Marketplace se potrivește perfect descrierii. Aici, listele dvs. de produse concurează pentru atenția clienților cu cele ale altor comercianți și vânzători. Cu toate acestea, dacă ofertele tale sunt unice și/sau favorabile în comparație cu altele, atunci ele vor ieși din mulțime în cel mai scurt timp.

O captură despre Facebook Marketplace este că oricine poate posta o listă acolo , chiar dacă nu are propriul magazin. O modalitate simplă de a vă asigura că oamenii văd produsele este să le oferiți cu o reducere, ceea ce le plasează în categoria Oferte. Prin însăși natura acestei secțiuni, aproape fiecare articol de acolo provine dintr-o afacere de comerț electronic. Alăturarea în rândurile lor nu exclude orice competiție, dar o reduce destul de eficient.

Ar trebui să reținem că aceasta nu trebuie să fie o alternativă pentru rularea unei pagini de afaceri e. Postarea produselor pe o astfel de pagină și distribuirea acelorași listări pe Marketplace poate aduce mai multe vânzări împreună decât singur. De fapt, postările din Piață pot ghida oamenii către Pagina de afaceri, la fel cum ambele îi pot duce la magazinul online original.

Tipuri de afaceri care vând pe Marketplace

Există trei tipuri de afaceri care pot vinde inventar pe Marketplace: Auto, proprietăți, comerț cu amănuntul și comerț electronic.

Sfaturi pentru a vinde pe Marketplace

Dacă vă place să atrageți cumpărători, trebuie să urmați următoarele sfaturi.

Răspândiți cuvântul despre vitrina dvs. Facebook

Când doriți să direcționați traficul către Pagina dvs. de afaceri și, prin extensie, site-ul dvs. real și listele de produse, Facebook oferă o funcție pentru asta. Facebook Dynamic Ads este un serviciu care, în schimbul plății, plasează reclame pe o casetă permanent lipită de pe bara laterală. De asemenea, puteți elibera postări și/sau link-uri „Sponsorizate” în fluxurile de știri ale oamenilor. Arată ca orice altă postare de la orice altă persoană, iar oamenii pot lăsa comentarii și aprecieri (sau inimi, sau alte reacții).

Poate cel mai mare beneficiu al reclamelor Facebook este că pot viza criterii demografice foarte specifice ale utilizatorilor platformei. Oamenii cu conturi Facebook sunt adesea extrem de deschiși cu privire la ei înșiși și la ceea ce îi interesează, ceea ce reprezintă o oportunitate interesantă pentru companii de a viza mai multe grupuri particulare decât de obicei. În plus, își pot orienta marketingul către aceste grupuri de clienți atunci când rulează o campanie. Dacă încercați acest lucru, asigurați-vă că anunțurile sunt suficient de atrăgătoare încât spectatorii să zăbovească în loc să deruleze.

Desigur, publicitatea dvs. nu trebuie să fie complet achiziționată. Facebook se ocupă de partajare - nu doar să vă împărtășiți propriile gânduri și interese, ci și să împărtășiți literalmente postări și conținut de la alți utilizatori. Oamenii nu pot interacționa cu Facebook pentru mult timp fără să încarce videoclipuri, link-uri către articole de știri și meme-uri la un moment dat. Prin urmare, este de la sine înțeles că proprietarii de afaceri întreprinzători pot folosi instrumentele de partajare ale platformei pentru a-și comercializa vitrina Facebook.

Aceasta înseamnă să ai o echipă de social media care este mereu pe brand și la punct. Managerul dedicat magazinului Facebook al companiei ar trebui să producă în mod constant postări noi și să distribuie conținut nou. Orice lucru postat pe Pagina de afaceri Facebook ar trebui să fie selectat sau proiectat cu scopul de a crește implicarea în rândul persoanelor demografice vizate. Ar trebui să fie amuzant, sau interesant, sau chiar puțin ciudat (destul de multe mărci și-au găsit faima virală așa). Dacă totul merge bine, oamenii ar putea chiar să distribuie postarea.

Întrebări frecvente despre vânzarea pe Facebook Marketplace

Toate întrebările frecvente sunt de la Facebook, astfel încât utilizatorul să poată obține beneficii maxime și să poată educa mai mult din postare.

Adresa URL sursă: https://www.facebook.com/marketplace/learn-more/selling/

1. Ce este Marketplace?

Piața este o modalitate ușoară și convenabilă de a cumpăra și de a vinde în zona dvs. Puteți căuta prin listări sau puteți căuta articole din apropiere pentru a găsi lucruri grozave de cumpărat.

2.De ce ar trebui să folosesc Marketplace?

Puteți enumera articole și găsi oferte grozave direct în Facebook. Nu trebuie să descărcați o altă aplicație sau să configurați un cont nou. Ajungeți la mii de oameni din comunitatea dvs. locală și găsiți articole unice de vânzare.

3. Unde îl pot găsi?

Piața este disponibilă în aplicația Facebook și pe desktop și tablete. Căutați în partea de jos a aplicației pe iOS sau în partea de sus a aplicației pe Android. Dacă utilizați un browser web, puteți găsi această pictogramă Marketplace în partea stângă a paginii Facebook.

4. Ce fel de articole cumpără și vând oamenii?

Puteți găsi orice, de la haine, televizoare, mașini și chiar imobiliare. Atât oamenii, cât și companiile pot lista lucruri de vânzare, indiferent dacă sunt articole folosite sau produse noi. Vedeți o listă completă de categorii pe Marketplace.

5. Cum comunic în siguranță pe Marketplace?

Oamenii pot vedea doar informațiile pe care le distribuiți public pe Facebook. Tu poți decide cât de multe informații să partajezi. Utilizați Facebook Messenger sau comunicați prin Marketplace pentru a evita spamul și phishingul. Nu împărtășiți informațiile dvs. personale sau bancare.

6. Cum raportez probleme?

Dorim să aveți cea mai bună experiență în timp ce utilizați Marketplace. Dacă aveți o problemă cu o persoană sau un articol care este listat, cum ar fi încălcarea standardelor comunității, comportamentul de hărțuire sau escrocherii, este ușor să raportați la Facebook. Trebuie doar să căutați un link pentru Raportare pe pagina cu detaliile listării sau pe profilul vânzătorului/cumpărătorului de pe piață.

7. Câți ani trebuie să aveți pentru a utiliza Marketplace?

Trebuie să aveți 18 ani sau mai mult pentru a cumpăra și a vinde pe Marketplace.

8. Unde este disponibil Marketplace?

Piața este disponibilă pentru majoritatea persoanelor de peste 18 ani din Argentina, Australia, Austria, Belgia, Belize, Bulgaria, Canada, Chile, Costa Rica, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Ecuador, Estonia, Republica Dominicană, Finlanda, Franța, Germania , Grecia, Ungaria, India, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Mexic, Olanda, Noua Zeelandă, Norvegia, Panama, Paraguay, Peru, Filipine, Polonia, Portugalia, Puerto Rico, România, Singapore, Slovenia, Sud Africa, Spania, Suedia, Elveția, Thailanda, Regatul Unit, Statele Unite și Uruguay. Puteți utiliza Marketplace pe iPhone 5 sau o versiune ulterioară, Android și iPad cu aplicația Facebook sau pe desktop, la www.facebook.com/marketplace. De asemenea, puteți vedea unde este disponibil Marketplace în directorul Marketplace.

9. Ce se poate vinde pe Marketplace?

Înainte de a vă vinde articolul pe Marketplace, asigurați-vă că examinați și respectați Politicile noastre comerciale. Aceste politici vă vor ajuta să înțelegeți ce articole pot și nu pot fi vândute pe Facebook.

10. Cum vindeți articole pe Marketplace?

Când vindeți un articol pe Marketplace, creați o înregistrare publică care poate fi văzută de oricine pe și în afara Facebook. Acestea includ persoane din Marketplace, News Feed, căutare Facebook, grupuri Facebook, motoare de căutare și alte locuri de pe sau în afara Facebook. De asemenea, puteți alege să vă postați înregistrările în orice grup de cumpărare și vânzare din care sunteți membru. Puteți vedea un ghid pas cu pas pentru crearea unei liste pe Marketplace în centrul nostru de ajutor.

11. Aveți sfaturi de siguranță pentru a cumpăra pe Marketplace?

Păstrarea informațiilor dvs. protejate și în siguranță ar trebui să fie întotdeauna prioritatea dvs. numărul unu atunci când vindeți pe Marketplace sau pe orice altă platformă online. Țineți cont de următoarele sfaturi de siguranță atunci când vindeți produse pe Marketplace:

12. Poate o companie să vândă pe Marketplace?

Companiile pot vinde și pe Facebook Marketplace. Aflați mai multe despre vânzarea ca afacere pe Marketplace.

13. Trebuie să fii o companie pentru a face publicitate pe Marketplace?

Companiile își pot afișa anunțurile atunci când oamenii navighează pe Marketplace, dar nu trebuie să fiți o companie pentru a face publicitate pe Marketplace. Când vă creați înregistrarea, puteți alege să o îmbunătățiți pentru a ajunge la mai multe persoane. Acest lucru poate fi util dacă trebuie să vindeți rapid un articol. Puteți să vă măriți pentru doar câteva kilograme.

14. Unde pot afla mai multe despre obținerea inventarului meu pe Marketplace?

Doriți să aflați mai multe despre utilizarea Marketplace ca afacere? Iată câteva resurse care vă pot ajuta:

Afișarea proprietăților de închiriere pe Marketplace
Listarea inventarului de vehicule pe Marketplace
Listarea inventarului de comerț electronic sau de vânzare cu amănuntul pe Marketplace

O Ultima Notă

Facebook are puterea de a aduce oamenii mai aproape împreună și poate face asta și pentru companii și clienți. Oricine speră să-și mărească profiturile prin utilizarea platformei ar trebui să îmbrățișeze acest aspect, deoarece platforma se învârte în jurul lui. Nu vă fie teamă să discutați cu clienții în secțiunea de comentarii sau să răspundeți la întrebări prin mesagerie directă. Dacă poți transforma aceste interacțiuni și activități în experiențe pozitive, mai multor oameni ar putea să-ți placă Pagina de afaceri – și afacerea în sine.