دليل المبتدئين للبيع على Facebook و Marketplace

بغض النظر عما قد تفكر فيه شخصيًا ، فإن Facebook موجود حقًا في كل مكان. إنها البطل بلا منازع بين عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي ، مع ما يقدر بنحو 2.41 مليار مستخدم نشط شهريًا . وهذا يعني أن ما يقرب من ثلث سكان العالم يصلون إلى نفس النظام الأساسي على أساس منتظم.

يستخدم الناس Facebook لمجموعة متنوعة من الأسباب. ينشئ الكثيرون حسابات لمتابعة حياة الأصدقاء والعائلة من أي مكان في العالم. يمكنهم أيضًا مشاركة أفكارهم وأنشطتهم ، بالإضافة إلى الوسائط التي أنشأها أنفسهم أو غيرهم. ربما يكون قبل كل شيء وسيلة لتلبية الحاجة الإنسانية للغاية للشعور بالظهور.

بالطبع ، هذه الوسيلة لجعل المرء "مرئيًا" لا يقتصر على الأفراد. يمكن لرواد الأعمال المتمرسين الإعلان عن أعمالهم ومنتجاتهم وخدماتهم على أكبر منصة في العالم. يمكن للمستخدمين أن يصبحوا عملاء مخلصين دون أن يكونوا في أي مكان بالقرب من موقع البداية الفعلي. في هذه المقالة ، سوف نستكشف كيف يمكن لأي شخص لديه متجر للتجارة الإلكترونية البيع على Facebook وزيادة إيراداته.

إنشاء صفحة فيسبوك للأعمال

عند إنشاء صفحة شخصية على Facebook ، يمكنك تضمين جميع أنواع المعلومات . هناك اسمك بالطبع ، ولكن هناك أيضًا تاريخ ميلادك وعمرك وموقعك وحالة علاقتك والمزيد. يمكنك تحميل الصور ومقاطع الفيديو ونشر تحديثات الحالة وجعل كل شيء عنك.

ما قد لا يدركه رواد الأعمال هو أنه يمكنهم إنشاء نوع مماثل من الصفحات مخصص حصريًا لمؤسستهم. كل ما عليك فعله هو إنشاء صفحة باستخدام ميزة Facebook Business Page. هنا ، يمكنك تزويد الزائرين بجميع المعلومات التي يجب أن يعرفوها عن شركتك وماذا تفعل.

تحتوي كل صفحة أعمال على عدة أقسام . يمكن القول أن قسم "حول" هو أهمها. قد لا يكون هذا هو أول ما يراه العملاء عند وصولهم إلى الصفحة. ستكون الصور ، ثم الفيديوهات ، ثم المنشورات. ومع ذلك ، فإنه يخدم الغرض الحيوي المتمثل في جذب وإعلام الفضوليين.

هذا هو المكان الذي يمكنك فيه تحميل معلومات الاتصال وساعات العمل. علاوة على ذلك ، هناك أقسام نصية لتواريخ التأسيس ورسالة الشركة ومعلومات عامة حول الأعمال. هذا الجزء الأخير مهم لأنه يوضح للمستخدمين ما يمكن أن يفعله عملك لهم. يمكنك أيضًا استخدام هذه المساحة لوصف الجوائز التي حصل عليها عملك ، والإحصائيات البارزة ، وأي شيء آخر قد يقنع الناس بجودتك.

تعزيز التحويلات والمشاركة في صفحة عملك

قد تكون صفحة الأعمال أيضًا لا تقدر بثمن كمولد تحويل. يعد قسم الاشتراك في النشرة الإخبارية مثالاً ممتازًا: يمكنك استخدامه للحصول على عناوين البريد الإلكتروني من الأشخاص الذين ربما لم يسبق لهم زيارة موقع الويب الخاص بك. وبالمثل ، يمكنك تنفيذ ميزات التحليلات لتحديد عدد المرات التي ينقر فيها مستخدمو الوسائط الاجتماعية على أجزاء مختلفة من صفحة الأعمال. قد يشمل ذلك رابط المتجر وقوائم المنتجات في قسم المتجر (المزيد عن ذلك لاحقًا).

علاوة على ذلك ، فإن Facebook هو كل شيء عن المجتمع والجمع بين الناس . يمكن لحسابات الأعمال ، مثل الملفات الشخصية الفردية ، نشر الحالات والوسائط بانتظام ، مما يمنح العملاء المحتملين طرقًا أكثر للتفاعل. حتى أن هناك خيارات لإجراء استطلاعات الرأي وإنشاء الأحداث. إذا كنت مبدعًا في أساليبك ، فقد يتفاعل الناس بشكل أكثر تكرارًا.

علاوة على كل ذلك ، يمكن للشركات الاستفادة من أقسام التعليقات وميزة الرسائل كشكل آخر من أشكال خدمة العملاء. نظرًا لاتجاهات الإنترنت ، يتوقع المزيد من الأشخاص أن يكونوا قادرين على طرح الأسئلة المتعلقة بالعمل على وسائل التواصل الاجتماعي والحصول على إجابة سريعة أو حتى فورية. تحقيقًا لهذه الغاية ، يجوز لأصحاب المتاجر تعيين موظفين للرد على الأسئلة والتعليقات من مستخدمي Facebook والتواصل في الوقت الفعلي.

يمكن أن يؤدي حساب الوسائط الاجتماعية الذي يتم صيانته جيدًا وعلى العلامة التجارية إلى زيادة المشاركة بشكل كبير وتجنيد قطاعات من العملاء الجدد. فقط لا تنس تضمين رابط إلى موقع الويب الخاص بك في مكان ما ، وتأكد من أن لديك شيئًا مثيرًا للاهتمام لتقوله.

بيع المنتجات من خلال صفحة عملك

يمكن للأشخاص إنشاء واستخدام صفحة أعمال على Facebook لما هو أكثر بكثير من مجرد الإعلان عن متجرهم. في الواقع ، يمكن أن يكون Facebook بمثابة واجهة متجر إضافية للأعمال التجارية عبر الإنترنت. يمكن لمستخدمي النظام الأساسي الاطلاع على كتالوج المتجر على Facebook وإكمال بقية عملية الطلب من خلال موقع الويب الخاص بك.

يمكن أن توجد واجهة المتجر الجديدة هذه ببساطة كمنفذ ، يمكن لأصحاب الأعمال من خلالها عرض عينة جذابة من عروض المتجر. بدلاً من ذلك ، يمكن لأصحاب الأعمال بالفعل إضافة كل منتج في مخزونهم إلى صفحة أعمالهم من خلال دمجه مع نظام التجارة الإلكترونية الخاص بهم. لا يوجد حد لعدد العناصر التي يمكنك إظهارها على صفحة أعمال Facebook الخاصة بك.

تتضمن قوائم هذه العناصر مساحة لبطاقات الأسعار والصور والوصف والرقم الموجود في المخزون . يمكن أن تكون مفيدة وجذابة مثل صفحات المنتج على موقع الويب المناسب. إذا كنت تريد ، يمكنك أيضًا تضمين ارتباط لتلك الصفحات. قد يؤدي هذا ، بالإضافة إلى إتمام عملية الدفع ، إلى توجيه المستخدمين إلى باقي المتجر عبر الإنترنت وزيادة حركة المرور.

بالطبع ، ستكون واجهة متجر Facebook أقل ملاءمة للعملاء من واجهة المتجر العادية إذا لم يكن لديك وسيلة لتنظيم منتجاتك. هذا هو السبب في أن النظام الأساسي يتيح لك فرزها إلى "مجموعات" ، والتي هي وظيفيًا نفس الفئات. يمكن تخصيصها حسب الرغبة ، إما مطابقة تخطيط موقع الويب أو تجربة المزيد في الترتيبات.

الاستفادة من Facebook Marketplace

تخيل سوقًا عامًا لا يغلق أبدًا ، حتى في الليل. واحد يسمح للبائعين بالتركيز على مجتمعهم المحلي ولكنه يوفر أيضًا إمكانية الوصول إلى ملايين العملاء الذين يدفعون الثمن من جميع أنحاء العالم. واحد يحتوي دائمًا على مساحة لمزيد من التجار ، سواء كانوا شركات كبيرة أو رواد أعمال منفردين ، والمزيد من المنتجات.

مثل هذا المكان كان سيبدو وكأنه شيء من 1001 Arabian Nights قبل ظهور الإنترنت ، لكن Facebook Marketplace يناسب الوصف تمامًا. هنا ، تتنافس قوائم منتجاتك على جذب انتباه العملاء مع قوائم التجار والبائعين الآخرين. ومع ذلك ، إذا كانت عروضك فريدة و / أو مواتية مقارنة بالآخرين ، فستتميز عن غيرها في أي وقت من الأوقات.

تتمثل إحدى ميزات Facebook Marketplace في أنه يمكن لأي شخص نشر قائمة هناك ، حتى لو لم يكن لديه متجر خاص به. إحدى الطرق السهلة للتأكد من أن الأشخاص يرون منتجاتك هي تقديمها بسعر مخفض ، مما يضعهم في فئة الصفقات. وفقًا لطبيعة هذا القسم ، فإن كل عنصر تقريبًا يأتي من أعمال التجارة الإلكترونية. الانضمام إلى رتبهم لا يستبعد كل المنافسين ، لكنه يخفضها بفعالية كبيرة.

يجب أن نلاحظ أن هذا لا يلزم أن يكون بديلاً لتشغيل Business Pag e. يمكن أن يؤدي نشر منتجاتك على هذه الصفحة ومشاركة تلك القوائم نفسها على السوق إلى زيادة المبيعات معًا أكثر من تحقيقها بمفردها. في الواقع ، يمكن أن توجه منشورات Marketplace الأشخاص إلى صفحة الأعمال ، تمامًا كما يمكن لكليهما نقلهم إلى المتجر الأصلي عبر الإنترنت.

أنواع الأعمال التجارية التي تبيع في السوق

هناك ثلاثة أنواع من الشركات التي يمكنها بيع المخزون في السوق: السيارات ، والعقارات ، وتجارة التجزئة ، والتجارة الإلكترونية.

نصائح للبيع في السوق

إذا كنت ترغب في جذب المشترين ، عليك اتباع النصائح التالية.

انشر الكلمة حول واجهة متجرك على Facebook

عندما تريد توجيه حركة المرور إلى صفحة الأعمال الخاصة بك ، وبالتالي موقع الويب الفعلي وقوائم المنتجات الخاصة بك ، يقدم Facebook ميزة لذلك. Facebook Dynamic Ads هي خدمة تقوم ، في مقابل الدفع ، بوضع الإعلانات على صندوق لاصق بشكل دائم على الشريط الجانبي. يمكنك أيضًا إصدار منشورات "دعائية" و / أو روابط في موجز أخبار الأشخاص. تبدو مثل أي منشور آخر من أي شخص آخر ، ويمكن للأشخاص ترك تعليقات وإعجابات (أو قلوب ، أو ردود أفعال أخرى).

ربما تكون أكبر فائدة لإعلانات Facebook هي أنها يمكن أن تستهدف مجموعات سكانية محددة للغاية لمستخدمي النظام الأساسي. غالبًا ما يكون الأشخاص الذين لديهم حسابات على Facebook منفتحين للغاية بشأن أنفسهم وما يثير اهتمامهم ، مما يوفر فرصة مثيرة للشركات لاستهداف مجموعات معينة أكثر من المعتاد. علاوة على ذلك ، يمكنهم توجيه تسويقهم لمجموعات العملاء هذه عند تشغيل حملة. إذا جربت ذلك ، فتأكد من أن الإعلانات جذابة بدرجة كافية بحيث يستمر المشاهدون في الاستمرار بدلاً من التمرير.

بالطبع ، لا تحتاج الدعاية الخاصة بك إلى الشراء بالكامل. Facebook ثقيل في المشاركة - ليس فقط مشاركة أفكارك واهتماماتك ، ولكن حرفيًا مشاركة المنشورات والمحتوى من مستخدمين آخرين. لا يمكن للأشخاص التفاعل مع Facebook حقًا لفترة طويلة دون تحميل مقاطع فيديو وروابط لمقالات إخبارية وميمات في وقت ما. من المنطقي ، إذن ، أن أصحاب الأعمال المغامرين يمكنهم استخدام أدوات مشاركة النظام الأساسي لتسويق واجهة متجر Facebook الخاصة بهم.

هذا يعني أن يكون لديك فريق وسائط اجتماعية يكون دائمًا على العلامة التجارية وعلى أساس الموضوع. يجب أن يقوم مدير متجر Facebook المخصص للأعمال بإنتاج منشورات جديدة بشكل مطرد ومشاركة محتوى جديد. يجب تحديد أي شيء يتم نشره على صفحة Facebook Business أو تصميمه بهدف زيادة المشاركة بين المجموعات السكانية المستهدفة. يجب أن يكون الأمر مضحكًا أو مثيرًا للاهتمام أو حتى غريبًا بعض الشيء (وجدت بعض العلامات التجارية شهرة فيروسية كهذه). إذا سارت الأمور على ما يرام ، فقد ينشر الأشخاص المنشور.

الأسئلة المتداولة حول البيع على Facebook Marketplace

جميع الأسئلة الشائعة من Facebook حتى يتمكن المستخدم من الحصول على أقصى قدر من الفوائد ويمكنه تعليم المزيد من النشر.

عنوان URL المصدر: https://www.facebook.com/marketplace/learn-more/selling/

1. ما هو السوق؟

يعد Marketplace طريقة سهلة ومريحة للشراء والبيع في منطقتك. يمكنك البحث في القوائم أو البحث عن العناصر القريبة منك للعثور على أشياء رائعة لشرائها.

2. لماذا يجب علي استخدام Marketplace؟

يمكنك سرد العناصر والعثور على صفقات رائعة مباشرة داخل Facebook. لا يتعين عليك تنزيل تطبيق آخر أو إعداد حساب جديد. قم بالوصول إلى آلاف الأشخاص في مجتمعك المحلي وابحث عن عناصر فريدة للبيع.

3. أين يمكنني أن أجده؟

السوق متاح في تطبيق Facebook وعلى أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية. ابحث عن الجزء السفلي من التطبيق على نظام iOS أو في الجزء العلوي من التطبيق على نظام Android. إذا كنت تستخدم مستعرض ويب ، فيمكنك العثور على رمز السوق هذا على الجانب الأيسر من صفحة Facebook.

4- ما أنواع العناصر التي يشتريها الناس ويبيعونها؟

يمكنك أن تجد كل شيء من الملابس وأجهزة التلفاز والسيارات وحتى العقارات. يمكن لكل من الأفراد والشركات سرد الأشياء المعروضة للبيع ، سواء كانت عناصر مستخدمة أو منتجات جديدة تمامًا. شاهد قائمة كاملة بالفئات على Marketplace.

5. كيف أتواصل بأمان على Marketplace؟

يمكن للأشخاص فقط رؤية المعلومات التي تشاركها علنًا على Facebook. عليك أن تقرر مقدار المعلومات المراد مشاركتها. استخدم Facebook Messenger أو تواصل عبر Marketplace لتجنب البريد العشوائي والتصيد الاحتيالي. لا تشارك معلوماتك الشخصية أو المصرفية.

6. كيف يمكنني الإبلاغ عن المشاكل؟

نريدك أن تحصل على أفضل تجربة أثناء استخدام Marketplace. إذا كانت لديك مشكلة مع شخص أو عنصر مدرج ، مثل انتهاك معايير المجتمع أو سلوك المضايقة أو عمليات الاحتيال ، فمن السهل إبلاغ Facebook. ما عليك سوى البحث عن ارتباط تقرير في صفحة تفاصيل القائمة أو في ملف تعريف البائع / المشتري في السوق.

7. ما هو العمر المطلوب لاستخدام Marketplace؟

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر للشراء والبيع في Marketplace.

8. أين يتوفر Marketplace؟

السوق متاح لمعظم الأشخاص الذين يبلغون من العمر 18 عامًا فما فوق في الأرجنتين وأستراليا والنمسا وبلجيكا وبليز وبلغاريا وكندا وتشيلي وكوستاريكا وكرواتيا وقبرص وجمهورية التشيك والدنمارك والإكوادور وإستونيا وجمهورية الدومينيكان وفنلندا وفرنسا وألمانيا واليونان والمجر والهند وأيرلندا وإيطاليا ولاتفيا وليتوانيا ولوكسمبورغ ومالطا والمكسيك وهولندا ونيوزيلندا والنرويج وبنما وباراغواي وبيرو والفلبين وبولندا والبرتغال وبورتوريكو ورومانيا وسنغافورة وسلوفينيا وجنوب إفريقيا ، إسبانيا ، السويد ، سويسرا ، تايلاند ، المملكة المتحدة ، الولايات المتحدة وأوروغواي. يمكنك استخدام Marketplace على iPhone 5 أو أحدث ، Android و iPad مع تطبيق Facebook أو على سطح المكتب على www.facebook.com/marketplace. يمكنك أيضًا معرفة مكان توفر Marketplace في دليل Marketplace.

9. ما الذي يمكن بيعه في السوق؟

قبل بيع العنصر الخاص بك على Marketplace ، تأكد من مراجعة سياساتنا التجارية والالتزام بها. ستساعدك هذه السياسات على فهم العناصر التي يمكن وما لا يمكن بيعها على Facebook.

10. كيف تبيع العناصر في السوق؟

عندما تبيع عنصرًا على Marketplace ، فإنك تنشئ قائمة عامة يمكن لأي شخص رؤيتها على Facebook وخارجه. يتضمن ذلك الأشخاص الموجودين على Marketplace و News Feed وبحث Facebook ومجموعات Facebook ومحركات البحث وأماكن أخرى على Facebook أو خارجه. يمكنك أيضًا اختيار نشر قوائمك في أي مجموعات بيع وشراء أنت عضو فيها. يمكنك الاطلاع على دليل تفصيلي خطوة بخطوة لإنشاء قائمة على Marketplace في مركز المساعدة الخاص بنا.

11. هل لديك نصائح أمان للشراء من Marketplace؟

يجب أن يكون الحفاظ على حماية معلوماتك وأمانك دائمًا على رأس أولوياتك عند البيع في Marketplace أو أي منصة أخرى عبر الإنترنت. ضع في اعتبارك نصائح الأمان التالية عند بيع الأشياء في Marketplace:

12. هل يمكن للشركة البيع على Marketplace؟

يمكن للشركات أيضًا البيع على Facebook Marketplace. تعرف على المزيد حول البيع كنشاط تجاري على Marketplace.

13. هل يجب أن تكون شركة للإعلان في السوق؟

يمكن للشركات أن تظهر إعلاناتها عندما يتصفح الأشخاص Marketplace ، ولكنك لست بحاجة إلى أن تكون شركة للإعلان في Marketplace. عند إنشاء قائمتك ، يمكنك اختيار تعزيزها للوصول إلى المزيد من الأشخاص. يمكن أن يكون هذا مفيدًا إذا كنت بحاجة إلى بيع عنصر بسرعة. يمكنك زيادة الوزن مقابل القليل من الجنيهات.

14. أين يمكنني معرفة المزيد حول الحصول على مخزوني في Marketplace؟

هل تريد معرفة المزيد حول استخدام Marketplace كعمل تجاري؟ فيما يلي بعض الموارد التي يمكن أن تساعد:

إدراج عقارات الإيجار في السوق
إدراج مخزون المركبات في السوق
إدراج التجارة الإلكترونية أو مخزون التجزئة في السوق

ملاحظة أخيرة

يمتلك Facebook القدرة على التقريب بين الأشخاص ، ويمكنه فعل ذلك للشركات والعملاء أيضًا. يجب على أي شخص يأمل في زيادة أرباحه باستخدام المنصة أن يتبنى هذا الجانب ، لأن المنصة تدور حولها. لا تخف من الدردشة مع العملاء في قسم التعليقات أو الإجابة عن الأسئلة عبر الرسائل المباشرة. إذا كان بإمكانك تحويل هذه التفاعلات والأنشطة إلى تجارب إيجابية ، فقد يعجب المزيد من الأشخاص بصفحة عملك - والعمل نفسه.