Panduan Pemula untuk Menjual di Facebook dan Marketplace

Terlepas dari apa yang Anda pikirkan secara pribadi, Facebook benar-benar ada di mana-mana. Ini adalah juara tak terbantahkan di antara raksasa media sosial, dengan perkiraan 2,41 miliar pengguna aktif bulanan . Itu berarti hampir sepertiga populasi dunia mengakses platform yang sama secara teratur.

Orang-orang menggunakan Facebook untuk berbagai alasan. Banyak yang membuat akun untuk mengikuti kehidupan teman dan keluarga dari mana saja di dunia. Mereka juga dapat berbagi pemikiran dan kegiatan mereka, serta media yang dibuat oleh mereka sendiri atau orang lain. Ini, mungkin di atas segalanya, adalah cara untuk memenuhi kebutuhan manusia akan perasaan yang terlihat.

Tentu saja, cara membuat diri sendiri “terlihat” ini tidak terbatas pada individu. Pengusaha yang cerdas dapat mempublikasikan bisnis, produk, dan layanan mereka di platform terbesar di dunia. Pengguna dapat menjadi pelanggan setia tanpa harus berada di dekat lokasi fisik awal Anda. Pada artikel ini, kita akan mengeksplorasi bagaimana orang yang memiliki toko eCommerce dapat menjual di Facebook dan meningkatkan pendapatan mereka.

Membuat Halaman Bisnis Facebook

Saat Anda membuat halaman Facebook pribadi, Anda dapat memasukkan semua jenis informasi . Ada nama Anda, tentu saja, tetapi ada juga tanggal lahir dan usia Anda, lokasi Anda, status hubungan Anda, dan banyak lagi. Anda dapat mengunggah foto dan video, memposting pembaruan status, dan membuat semuanya tentang Anda.

Apa yang mungkin tidak disadari oleh pengusaha adalah bahwa mereka dapat membuat halaman serupa yang secara eksklusif didedikasikan untuk perusahaan mereka. Yang perlu Anda lakukan adalah membuat halaman dengan fitur Halaman Bisnis Facebook. Di sini, Anda dapat memberi pengunjung semua informasi yang harus mereka ketahui tentang perusahaan Anda dan apa fungsinya.

Setiap Halaman Bisnis memiliki beberapa bagian . Bagian Tentang bisa dibilang yang paling penting di antara mereka. Ini mungkin bukan hal pertama yang dilihat pelanggan saat mereka mengakses halaman. Itu akan menjadi foto, lalu video, lalu posting. Namun, itu melayani tujuan penting untuk menarik dan menginformasikan yang ingin tahu.

Di sinilah Anda akan mengunggah informasi kontak dan jam operasi. Selain itu, ada bagian teks untuk tanggal pendirian, misi perusahaan, dan informasi umum tentang bisnis. Bagian terakhir ini penting karena menunjukkan kepada pengguna apa yang dapat dilakukan bisnis Anda untuk mereka. Anda juga dapat menggunakan ruang tersebut untuk menjelaskan penghargaan yang telah diterima bisnis Anda, statistik penting, dan hal lain yang dapat meyakinkan orang tentang kualitas Anda.

Meningkatkan Konversi dan Keterlibatan di Halaman Bisnis Anda

Halaman Bisnis mungkin juga sangat berharga sebagai generator konversi. Bagian Pendaftaran Buletin adalah contoh yang luar biasa: Anda dapat menggunakannya untuk memperoleh alamat email dari orang-orang yang mungkin belum pernah mengunjungi situs web Anda. Demikian pula, Anda dapat menerapkan fitur analitik untuk menentukan seberapa sering pengguna media sosial mengklik bagian yang berbeda dari Halaman Bisnis. Ini mungkin termasuk tautan ke toko dan daftar produk di bagian Toko (lebih lanjut tentang itu nanti).

Selain itu, Facebook adalah tentang komunitas dan menyatukan orang . Akun bisnis, seperti profil individu, dapat secara teratur memposting status dan media, memberikan lebih banyak cara bagi calon pelanggan untuk berinteraksi. Bahkan ada opsi untuk melakukan polling dan membuat acara. Jika Anda menjadi kreatif dengan metode Anda, orang mungkin lebih sering terlibat.

Di atas semua itu, bisnis dapat menggunakan bagian komentar dan fitur Pesan sebagai bentuk lain dari layanan pelanggan. Karena tren internet, lebih banyak orang berharap dapat mengajukan pertanyaan terkait bisnis di media sosial dan menerima jawaban cepat atau bahkan langsung. Untuk itu, pemilik toko dapat menugaskan karyawan untuk menanggapi pertanyaan dan komentar dari pengguna Facebook dan berkomunikasi secara real time.

Akun media sosial yang terpelihara dengan baik dan sesuai merek dapat secara signifikan meningkatkan keterlibatan dan merekrut banyak pelanggan baru. Hanya saja, jangan lupa untuk menyertakan tautan ke situs web Anda di suatu tempat, dan pastikan Anda memiliki sesuatu yang menarik untuk dikatakan.

Menjual Produk Melalui Halaman Bisnis Anda

Orang dapat membuat dan menggunakan Halaman Bisnis Facebook untuk lebih dari sekadar mengiklankan toko mereka. Bahkan, Facebook dapat berfungsi sebagai etalase tambahan untuk bisnis online. Pengguna platform dapat membaca dengan teliti katalog toko di Facebook dan menyelesaikan sisa proses pemesanan melalui situs web Anda.

Etalase baru ini dapat hadir sebagai outlet, di mana pemilik bisnis dapat menampilkan sampel penawaran toko yang menarik. Atau, pemilik bisnis benar-benar dapat menambahkan setiap produk dalam inventaris mereka ke Halaman Bisnis mereka dengan mengintegrasikannya dengan platform eCommerce mereka. Tidak ada batasan jumlah item yang dapat Anda tampilkan di Halaman Bisnis Facebook Anda.

Daftar untuk barang-barang ini termasuk ruang untuk label harga, gambar, deskripsi, dan jumlah stok . Mereka bisa sama informatif dan menariknya dengan halaman produk di situs web yang tepat. Jika mau, Anda juga dapat menyertakan tautan ke halaman tersebut. Ini, serta penyelesaian checkout, dapat mengarahkan pengguna ke toko online lainnya dan meningkatkan lalu lintas.

Tentu saja, etalase Facebook akan kurang nyaman bagi pelanggan daripada etalase biasa jika Anda tidak memiliki sarana untuk mengatur produk Anda. Itulah sebabnya platform memungkinkan Anda mengurutkannya ke dalam "koleksi", yang secara fungsional sama dengan kategori. Mereka dapat dikustomisasi sesuai keinginan, baik mencocokkan tata letak situs web atau bereksperimen lebih banyak dalam pengaturan.

Mengambil Keuntungan dari Facebook Marketplace

Bayangkan bazar umum yang tidak pernah tutup, bahkan di malam hari. Salah satu yang memungkinkan penjual untuk berkonsentrasi pada komunitas lokal mereka tetapi juga menyediakan akses ke jutaan pelanggan yang membayar dari seluruh dunia. Yang selalu memiliki ruang untuk lebih banyak pedagang, baik itu perusahaan besar atau pengusaha tunggal, dan lebih banyak produk.

Tempat seperti itu akan terdengar seperti sesuatu dari 1001 Arabian Nights sebelum munculnya internet, tetapi Facebook Marketplace sangat cocok dengan deskripsinya. Di sini, cantuman produk Anda bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan dengan cantuman pedagang dan penjual lain. Namun, jika penawaran Anda unik dan/atau disukai dibandingkan dengan yang lain, maka penawaran Anda akan menonjol dalam waktu singkat.

Satu hal yang menarik tentang Facebook Marketplace adalah siapa pun dapat memposting daftar di sana , meskipun mereka tidak memiliki toko sendiri. Salah satu cara mudah untuk memastikan bahwa orang-orang melihat produk Anda adalah menawarkannya dengan diskon, yang menempatkannya dalam kategori Penawaran. Berdasarkan sifat bagian ini, hampir setiap item di sana berasal dari bisnis eCommerce. Bergabung dengan barisan mereka tidak mengecualikan semua kompetisi, tetapi itu memangkasnya dengan cukup efektif.

Perlu diperhatikan bahwa ini tidak perlu menjadi alternatif untuk menjalankan Halaman Bisnis e. Memposting produk Anda di halaman seperti itu dan membagikan cantuman yang sama di Marketplace dapat menghasilkan lebih banyak penjualan bersama daripada sendirian. Faktanya, postingan Marketplace dapat memandu orang ke Halaman Bisnis, sama seperti keduanya dapat membawa mereka ke toko online asli.

Jenis bisnis yang berjualan di Marketplace

Ada tiga jenis bisnis yang dapat menjual inventaris di Marketplace: Otomotif, properti, ritel, dan e-commerce.

Tips berjualan di Marketplace

Jika Anda ingin menarik pembeli Anda harus mengikuti tips berikut.

Menyebarkan Berita tentang Etalase Facebook Anda

Saat Anda ingin mengarahkan lalu lintas ke Halaman Bisnis Anda, dan dengan ekstensi situs web Anda yang sebenarnya dan daftar produk Anda, Facebook menawarkan fitur untuk itu. Iklan Dinamis Facebook adalah layanan yang, sebagai imbalan pembayaran, menempelkan iklan pada kotak tempel permanen di bilah sisi. Anda juga dapat merilis pos dan/atau tautan “Bersponsor” di Umpan Berita orang. Mereka terlihat seperti pos lain dari orang lain, dan orang dapat meninggalkan komentar dan suka (atau hati, atau reaksi lainnya).

Mungkin manfaat terbesar dari Iklan Facebook adalah mereka dapat menargetkan demografi pengguna platform yang sangat spesifik. Orang-orang dengan akun Facebook seringkali sangat terbuka tentang diri mereka sendiri dan apa yang menarik minat mereka, yang menghadirkan peluang menarik bagi bisnis untuk menargetkan kelompok yang lebih khusus daripada biasanya. Selain itu, mereka dapat mengarahkan pemasaran mereka ke grup pelanggan ini saat menjalankan kampanye. Jika Anda mencoba ini, pastikan Iklan cukup menarik sehingga pemirsa akan berlama-lama alih-alih menggulir.

Tentu saja, publisitas Anda tidak perlu sepenuhnya dibeli. Facebook sangat berat dalam berbagi — tidak hanya berbagi pemikiran dan minat Anda sendiri, tetapi secara harfiah berbagi pos dan konten dari pengguna lain. Orang tidak dapat benar-benar berinteraksi dengan Facebook dalam waktu lama tanpa mengunggah video, tautan ke artikel berita, dan meme di beberapa titik. Maka masuk akal bahwa pemilik bisnis yang giat dapat menggunakan alat berbagi platform untuk memasarkan etalase Facebook mereka.

Ini berarti memiliki tim media sosial yang selalu tepat sasaran. Manajer toko Facebook khusus bisnis harus terus menghasilkan posting baru dan berbagi konten baru. Apa pun yang diposting di Halaman Bisnis Facebook harus dipilih atau dirancang dengan tujuan meningkatkan keterlibatan di antara demografi yang ditargetkan. Itu harus lucu, atau menarik, atau bahkan sedikit aneh (beberapa merek telah menemukan ketenaran viral seperti itu). Jika semuanya berjalan dengan baik, orang-orang bahkan mungkin membagikan pos tersebut.

Pertanyaan yang sering diajukan tentang berjualan di Facebook Marketplace

Semua FAQ adalah Dari Facebook sehingga pengguna bisa mendapatkan manfaat maksimal dan Mereka dapat mendidik lebih banyak dari posting.

URL Sumber: https://www.facebook.com/marketplace/learn-more/selling/

1. Apa itu Marketplace?

Marketplace adalah cara yang mudah dan nyaman untuk membeli dan menjual di daerah Anda. Anda dapat melihat melalui daftar atau mencari barang di dekat Anda untuk menemukan barang bagus untuk dibeli.

2.Mengapa saya harus menggunakan Marketplace?

Anda dapat membuat daftar item dan menemukan penawaran hebat langsung di dalam Facebook. Anda tidak perlu mengunduh aplikasi lain atau menyiapkan akun baru. Jangkau ribuan orang di komunitas lokal Anda dan temukan barang unik untuk dijual.

3. Dimana saya bisa menemukannya?

Marketplace tersedia di aplikasi Facebook dan di desktop dan tablet. Cari di bagian bawah aplikasi di iOS atau di bagian atas aplikasi di Android. Jika menggunakan browser web, Anda dapat menemukan ikon Marketplace ini di sisi kiri Halaman Facebook.

4. Jenis barang apa yang dibeli dan dijual orang?

Anda dapat menemukan segalanya mulai dari pakaian, TV, mobil, dan bahkan real estat. Baik orang maupun bisnis dapat membuat daftar barang untuk dijual, apakah itu barang bekas atau produk baru. Lihat daftar lengkap kategori di Marketplace.

5. Bagaimana cara saya berkomunikasi dengan aman di Marketplace?

Orang hanya dapat melihat informasi yang Anda bagikan secara publik di Facebook. Anda harus memutuskan berapa banyak informasi yang akan dibagikan. Gunakan Facebook Messenger atau berkomunikasi melalui Marketplace untuk menghindari spam dan phishing. Jangan bagikan informasi pribadi atau bank Anda.

6. Bagaimana cara melaporkan masalah?

Kami ingin Anda mendapatkan pengalaman terbaik saat menggunakan Marketplace. Jika Anda memiliki masalah dengan seseorang atau item yang terdaftar, seperti melanggar standar komunitas, perilaku melecehkan, atau penipuan, mudah untuk melaporkannya ke Facebook. Cukup cari tautan Laporkan di laman detail cantuman atau di profil Marketplace penjual/pembeli.

7. Berapa umur Anda untuk menggunakan Marketplace?

Anda harus berusia 18 tahun ke atas untuk membeli dan menjual di Marketplace.

8. Di mana Marketplace tersedia?

Marketplace tersedia untuk kebanyakan orang berusia 18 tahun ke atas di Argentina, Australia, Austria, Belgia, Belize, Bulgaria, Kanada, Chili, Kosta Rika, Kroasia, Siprus, Republik Ceko, Denmark, Ekuador, Estonia, Republik Dominika, Finlandia, Prancis, Jerman , Yunani, Hongaria, India, Irlandia, Italia, Latvia, Lituania, Luksemburg, Malta, Meksiko, Belanda, Selandia Baru, Norwegia, Panama, Paraguay, Peru, Filipina, Polandia, Portugal, Puerto Riko, Rumania, Singapura, Slovenia, Selatan Afrika, Spanyol, Swedia, Swiss, Thailand, Inggris, Amerika Serikat, dan Uruguay. Anda dapat menggunakan Marketplace di iPhone 5 atau lebih baru, Android dan iPad dengan aplikasi Facebook atau di desktop Anda di www.facebook.com/marketplace. Anda juga dapat melihat di mana Marketplace tersedia di direktori Marketplace.

9. Apa saja yang bisa dijual di Marketplace?

Sebelum menjual barang Anda di Marketplace, pastikan Anda meninjau dan mematuhi Kebijakan Perdagangan kami. Kebijakan ini akan membantu Anda memahami item apa yang bisa dan tidak bisa dijual di Facebook.

10. Bagaimana cara Anda menjual barang di Marketplace?

Saat Anda menjual item di Marketplace, Anda membuat daftar publik yang dapat dilihat oleh siapa saja di dalam dan di luar Facebook. Ini termasuk orang-orang di Marketplace, Umpan Berita, pencarian Facebook, grup Facebook, mesin pencari, dan tempat lain di dalam atau di luar Facebook. Anda juga dapat memilih untuk memposting cantuman Anda ke grup jual-beli mana pun tempat Anda menjadi anggota. Anda dapat melihat panduan langkah demi langkah untuk membuat cantuman di Marketplace di pusat bantuan kami.

11. Apakah Anda memiliki tips keamanan untuk membeli di Marketplace?

Menjaga informasi Anda tetap terlindungi dan diri Anda aman harus selalu menjadi prioritas nomor satu Anda saat menjual di Marketplace atau platform online lainnya. Ingatlah tips keamanan berikut saat menjual barang di Marketplace:

12. Bisakah bisnis menjual di Marketplace?

Bisnis juga dapat menjual di Facebook Marketplace. Pelajari lebih lanjut tentang menjual sebagai bisnis di Marketplace.

13. Apakah Anda harus menjadi bisnis untuk beriklan di Marketplace?

Bisnis dapat menampilkan iklannya saat orang menjelajahi Marketplace, tetapi Anda tidak perlu menjadi bisnis untuk beriklan di Marketplace. Saat membuat cantuman, Anda dapat memilih untuk meningkatkannya guna menjangkau lebih banyak orang. Ini bisa membantu jika Anda perlu menjual barang dengan cepat. Anda dapat meningkatkan hanya dengan beberapa kilogram.

14. Di mana saya dapat mempelajari lebih lanjut tentang mendapatkan inventaris saya di Marketplace?

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang menggunakan Marketplace sebagai bisnis? Berikut adalah beberapa sumber yang dapat membantu:

Cantumkan properti sewaan di Marketplace
Mencantumkan inventaris kendaraan di Marketplace
Mencantumkan e-niaga atau inventaris ritel di Marketplace

Satu Catatan Terakhir

Facebook memiliki kekuatan untuk mendekatkan orang, dan juga dapat melakukannya untuk bisnis dan pelanggan. Siapa pun yang berharap untuk meningkatkan keuntungan mereka dengan menggunakan platform harus merangkul aspek ini, karena platform berputar di sekitarnya. Jangan takut untuk mengobrol dengan pelanggan di bagian komentar atau menjawab pertanyaan melalui pesan langsung. Jika Anda dapat mengubah interaksi dan aktivitas ini menjadi pengalaman positif, lebih banyak orang mungkin menyukai Halaman Bisnis Anda — dan bisnis itu sendiri.