15 Kategorien, die Sie in Ihre Marketingplan-Vorlage für Wachstum aufnehmen sollten

Die mit dem Marketing verbundenen Tools und Praktiken scheinen sich jeden Tag weiterzuentwickeln. Die Vorlage für den Wachstumsmarketingplan, die Sie vor zwei oder drei Jahren erstellt haben, muss mit ziemlicher Sicherheit aktualisiert werden. Das ist in Ordnung, auch wenn viele das ständig wechselnde Terrain frustrierend finden. Während sich die digitale Landschaft ständig verändert, bleiben die Ziele mehr oder weniger gleich.

Nur wenige Unternehmen investieren in eine Marketingkampagne, nur um den Status quo aufrechtzuerhalten. Die Beibehaltung Ihres bestehenden Kundenstamms ist wichtig, ja, aber die meisten von uns entwickeln Marketingkampagnen, um das Wachstum zu fördern.

In diesem Fall ist Ihr Unternehmen gut beraten, wenn Sie einen Wachstumsmarketingplan entwickeln, der flexibel und dehnbar ist, um neueren Technologien gerecht zu werden, wenn sie auftauchen. Während sich alle Ihre Kanäle anpassen können, können Sie auch nicht warten. Wenn Sie Ihren Marketingplan zusammenstellen oder mit einem PR-Profi zusammenarbeiten, halten Sie die folgende Checkliste griffbereit.

1. Executive Business Zusammenfassung

Natürlich sind Sie ein Experte in Ihrer Nische. Zweifellos sind Sie schon lange genug dabei, dass Sie und Ihr Team hochqualifiziert sind und sich im Laufe der Zeit Ihre eigene Sprache und Terminologie angeeignet haben. Sie benötigen einen Überblick darüber, was Sie tun, warum Sie es tun und was Sie erreichen möchten, das zu 100 % frei von Fachjargon ist.

Kurz gesagt, jeder – Experte oder Neuling – sollte in der Lage sein, diese kurze Übersicht zu lesen und mit einem hohen Maß an Verständnis nach Hause zu gehen. Sie werden das Wer, Was, Wann, Wo, Warum und Wie Ihres Plans kennen, Wachstumsmarketing zu betreiben. Wenn Sie feststellen, dass selbst einige wenige Personen mit diesem kurzen Überblick kritische Konzepte nicht ganz verstehen, ist dies ein Zeichen dafür, dass Ihre Zusammenfassung noch überarbeitet werden muss. Betrachten Sie es als Ihren schriftlichen „Elevator Pitch“.

2. Ziele und Vision

Bemühen Sie sich erneut, diesen Abschnitt Ihres Wachstumsmarketingplans barmherzig kurz zu halten. In diesem Abschnitt teilen Sie die Gesamtsumme Ihrer bisherigen Brainstorming-Sitzungen mit. Gehen Sie voran und zeichnen Sie das positivste Bild Ihrer gewünschten Ergebnisse.

Betrachten Sie dies als den Abschnitt „Ich habe einen Zauberstab“ Ihrer Wachstumsmarketingplanvorlage. Ja, Sie sollten Ihre Ziele mit Realismus mildern, aber wenn Sie auf nichts zielen, werden Sie es wahrscheinlich jedes Mal treffen. Gönnen Sie sich das bestmögliche Ergebnis, aber stellen Sie sicher, dass Sie Ziele und Strategien mit Zahlen versehen. „Umsatz steigern“ ist zu vage. „Steigern Sie den Website-Traffic in drei Monaten um 15 %“ ist weitaus besser.

3. Nischenspezifische Geschäftsinitiativen

Ein lokales Schuhgeschäft wird wahrscheinlich andere Zwecke und Mittel einsetzen, um messbare Ergebnisse zu erzielen, als ein Büroplanungsberater. Was für ein Unternehmen funktioniert, kann in einem anderen Sektor scheitern. Der Schlüssel liegt darin, zu erkennen, wo sich Ihre Mitarbeiter persönlich und online versammeln. Beispielsweise wissen die meisten Geschäftsleute, dass verschiedene Social-Media-Kanäle unterschiedliche demografische Merkmale ansprechen. Darüber hinaus spielen demografische Daten eine große Rolle für den Gesamtton der Nachrichten.

Welche Initiativen passen am besten zu Ihrem Geschäftsmodell? Gibt es Möglichkeiten, das Bewusstsein für Ihre Produkte und Dienstleistungen an bisher vernachlässigten oder ignorierten Orten zu schärfen? Ihr Wachstum wurde bisher möglicherweise einfach dadurch behindert, dass Ihre Botschaften enorm, aber ungenau und/oder unzureichend zielgerichtet sind.

4. Bewertung des bestehenden Kundenstamms

Bevor Sie sich um neue Kunden kümmern, sollten Sie die Leute, mit denen Sie heute Geschäfte machen, sorgfältig untersuchen. Diese Analyse muss sowohl qualitativ als auch quantitativ sein. Natürlich möchten Sie Zahlen in einer Tabelle, aber Sie möchten auch Kundenkommentare in einer Datenbank. Dies setzt voraus, dass Sie Feedback einholen und es Ihren Kunden leicht machen, ihre guten und schlechten Erfahrungen zu teilen.

Jemand muss jede schriftliche Bemerkung Ihrer Kunden lesen. Dies ist nicht nur allgemeine Höflichkeit; Es ist auch ein kluges Geschäft. Indem Sie verschiedene Kommentare markieren, wird Ihr Team in die Lage versetzt, die gesammelten Daten schnell zu durchsuchen und Feedback mit der Aufschrift „Verdienstloser Rant“ zu ignorieren, während es eine Pause einlegt, um alles aufzunehmen, was mit „Umsetzbarer Vorschlag“ gekennzeichnet ist.

5. Bewertung von Wettbewerbern

So wie Sie sich ein klareres Bild davon machen möchten, an wen Sie verkaufen, müssen Sie auch Ihre Profile darüber aktualisieren, wer sonst noch an sie verkauft. Möglicherweise haben Sie vor einigen Jahren eine gründliche Analyse des Wettbewerbs durchgeführt, aber wenn Sie diese Analyse vor den Pandemiejahren 2020-2022 abgeschlossen haben, ist es an der Zeit, einen weiteren Blick darauf zu werfen. So wie sich die Kauftaktiken der Verbraucher geändert haben, so haben sich auch die Aktivitäten der Wettbewerber und die Verkaufstaktiken geändert.

Ein Schlüsselwort für die Kundenbindung in dieser Zeit ist Personalisierung . Unternehmen, die sich zuvor hauptsächlich auf persönliche Transaktionen stützten, waren gezwungen, sich an eine zunehmend entfernte Klientel zu wenden. Die Straße hinter uns ist übersät mit den Trümmern Tausender kleiner Unternehmen, die Automatisierung, Kundendienstplattformen und andere neuere Technologien nur langsam eingeführt haben. Sie möchten herausfinden, was verfügbar ist und was gut zu funktionieren scheint.

6. Analyse der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken (SWOT).

Wie das alte Sprichwort sagt, kann man nur dann mit dem Reisen beginnen, wenn man sicher ist, wo man gerade steht. In der aktuellen hybriden Landschaft aus persönlichen/externen Mitarbeitern – und Kunden – kann Ihnen sogar eine oberflächliche SWOT-Analyse helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, wenn Sie Wachstumsmarketing betreiben.

Was macht Ihr Unternehmen besonders gut? Wo wünschst du dir, dass es besser läuft? Eröffnen sich neue Marktchancen? Welche Themen bereiten Zukunftssorgen? Diese vier SWOT-Kategorien sind offen für alle möglichen Eingaben.

Beispielsweise könnten Sie Konkurrenten zunächst in der Kategorie „Bedrohung“ identifizieren. Dies kann (und sollte) jedoch auch gesundheitliche Bedenken, eine angeschlagene Wirtschaft, ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung, die Ihre ersetzen könnte, usw. beinhalten. Schreiben Sie während der Arbeit an Ihrer SWOT-Analyse jeden Gedanken auf, der Ihnen in den Sinn kommt. Speichern Sie die Bearbeitung für später.

7. Festlegung eines Wachstumsmarketingbudgets

Jede andere Standardpraxis scheint sich seit 2020 geändert zu haben, und die Budgetierung für Ihre Wachstumsmarketing-Vorlage ist nicht anders. Heutzutage kann es so aussehen, als würden die mit Marketing verbundenen Kosten nur steigen, aber die Wahrheit ist, dass es immer noch einige Medien und Strategien gibt, die preiswert oder sogar kostenlos bleiben. Der Trick besteht darin, offen zu bleiben, während Sie ein Budget erstellen.

Welche Entscheidungen Sie und Ihr Team auch immer treffen, stellen Sie sicher, dass jeder Dollar berücksichtigt wird und dass Sie nachträglich Daten zum ROI sammeln. Gehen Sie mit der Gewissheit in den Budgetierungsprozess, dass sich eine oder mehrere Ausgaben auf einer bestimmten Ebene als enttäuschend erweisen werden. Das ist in Ordnung, solange Sie nach der Kampagne sowohl Ihre Erwartungen als auch das, was tatsächlich passiert ist, mit empirischen Daten vergleichen können. So stellen Sie sicher, dass Sie nur einmal einen schlechten Anruf tätigen .

8. Überblick über die Strategie

Jeder in Ihrem Wachstumsmarketing-Team sollte in der Lage sein, genau zu artikulieren, was Ihr Unternehmen zu erreichen versucht. Der Strategiebereich Ihrer Wachstumsmarketing-Vorlage bietet eine umfassende Auflistung aller Elemente, die an einem Ort zusammengeführt werden.

Packen Sie nicht viele Details in diesen Abschnitt. Halte es einfach. Beispielsweise könnten Sie eine Aussage wie „soziale Medien nutzen“ ohne weitere Erklärung einfügen. Ein Strategieabschnitt sollte einfach genug sein, um sich daran zu erinnern. Ob Sie es von Ihren Mitarbeitern verlangen, dass es auswendig gelernt wird, liegt ganz bei Ihnen!

9. Bevorzugte Kanäle (und Alternativen)

Erweitern Sie die Bedeutung des Wortes „Kanäle“, um so viele Dinge wie möglich einzubeziehen. Lassen Sie Ihr Firmenlogo und Ihre Webadresse auf Giveaway-Bleistifte drucken? Das zählt als Kanal. Bestellen und installieren Sie neue Schilder für Ihre Geschäftsstandorte? Auch das zählt. Social-Media-Konten sind eine weitere offensichtliche Einbeziehung hier.

Wenn Sie jedem Kanal grünes Licht geben, stellen Sie sicher, dass Sie Verantwortlichkeiten einbauen und einen Ersatzkanal in den Startlöchern haben, falls Ihre erste Wahl fehlschlägt. Im obigen Beispiel könnten Sie eine eindeutige URL auf Ihrer Website einrichten, um zu verfolgen, wie viele Personen sich die Mühe machen, den Link einzugeben, den Sie auf Werbegeschenke drucken. Ihre Fähigkeit, den ROI Ihrer Marketing-Wachstumsinvestitionen zu verfolgen, ist wirklich nur durch Ihre Vorstellungskraft begrenzt. Wenn ein bestimmter Kanal die Erwartungen übertrifft, hilft Ihnen ein genaues Tracking, diesen Erfolg wiederholbar zu machen.

10. Voraussichtliche Customer Journey

Jede Vorlage für Wachstumsmarketingpläne sollte eine Anforderung enthalten, in der dargelegt wird, wie potenzielle Kunden Ihrer Meinung nach zuerst etwas über Ihr Unternehmen erfahren. Von dort aus sollten Sie eine fundierte Vermutung anstellen, wie der Kunde eine „Spur aus Brotkrümeln“ hinterlassen wird, wenn er vom Interessenten zum Kunden wird.

Die Customer Journey wird von Marktnische zu Marktnische sehr unterschiedlich sein. Wenn Ihr Team noch nie eine Karte wie diese erstellt hat, ist jetzt der richtige Zeitpunkt dafür. Es gibt viele Online-Ressourcen, die Ihnen den Einstieg erleichtern. Es geht nicht darum, zu systematisieren, wie die Landkarte Ihres Unternehmens aussehen soll , sondern sowohl Ihre erfüllten Erwartungen zu bewerten als auch die Überraschungen besonders zu notieren. Bei der nächsten Budgetierung wird es sich als wertvoll erweisen, genau festzustellen, wo die Erwartungen seitwärts gegangen oder erfolgreich waren.

11. Risikobewertung

Bevor Sie Geld oder Personal für einen Wachstumsmarketingplan binden, führen Sie eine möglichst gründliche Bewertung der möglichen Ergebnisse durch. Sie haben den Zauberstab bereits in Schritt 2 gezückt, wo Sie von gewünschten Ergebnissen geträumt haben. Auch wenn es nicht annähernd so viel Spaß macht, müssen Sie sich jetzt ernsthaft die Frage stellen: „Was ist das Schlimmste, was passieren könnte?“

Für diesen Abschnitt Ihrer Wachstumsmarketingplanvorlage wird es enorm hilfreich sein, sich zu informieren, ja, aber auch mit Leuten zu sprechen, die nicht in Ihre Bemühungen investiert sind. Versicherungsagenten, Anwälte, Branchenführer und andere Menschen, die keine Angst haben, direkt mit Ihnen zu sprechen, werden sich als unschätzbar erweisen.

Nur wenige Menschen haben in den Monaten vor den weit verbreiteten Einschränkungen des begehbaren Verkehrs im Jahr 2020 die richtigen Fragen gestellt. Berücksichtigen Sie bei Ihrer Risikoanalyse zumindest etwas das „unwahrscheinlich … aber immer noch möglich“.

12. Zeitrahmen

Wann werden die mit Ihrem Wachstumsmarketingplan verbundenen Kampagnen beginnen? Gibt es eine bestimmte Zeit, zu der sie enden? Der Zeitrahmenabschnitt Ihres Plans sollte diese beiden offensichtlichen Meilensteine ​​​​enthalten, aber wirklich jede Aktivität, die mit einem Datum oder einer Frist verbunden ist, sollte hier angezeigt werden. Berücksichtigen Sie bei Ihrer Planung das Unvorhersehbare, wie z. B. weit verbreitete Probleme in der Lieferkette.

Ihr Zeitrahmen sollte die vier unten aufgeführten Unterabschnitte umfassen. Diese können aus kaum mehr als einer nach Datum sortierten Liste mit Aufzählungszeichen oder dem Äquivalent eines gedruckten Produktionsplans bestehen, den Sie möglicherweise im Konferenzraum aufhängen.

• Relevante Historie: Daten und wichtige Ereignisse, die Sie dorthin gebracht haben, wo Sie jetzt sind.
• Aktuelles Quartal: Wie sehen die nächsten Wochen und Monate aus?
• Dieser Abschnitt enthält wahrscheinlich die meisten Einträge und zugehörigen Inhalte.
• Unmittelbare Zukunft: Was kommt in den nächsten Jahren?
• Langfristige Planung: Wo hoffen Sie, in fünf, zehn oder sogar 20 Jahren zu sein?

13. Strategische Partnerschaften

Bewerten Sie bei der Zusammenstellung Ihrer Wachstumsmarketingplanvorlage die bisherigen Partnerschaften, die sich als für beide Seiten vorteilhaft erwiesen haben. Gibt es andere Gelegenheiten, die Sie möglicherweise verpasst haben? Jede Person oder Firma, die für Ihren anhaltenden Erfolg wesentlich ist, sollte hier erscheinen. Schauen Sie von dort aus nach außen, um zu sehen, ob diese Liste erweitert werden kann oder etwas gestrafft werden muss.

Der Schlüssel hier ist, jeden oder alles, was Ihrem Unternehmen hilft, das zu tun, was es am besten kann, als „Partner“ zu betrachten. Angel-Investoren sind großartig, sicher, aber Ihre Mitarbeiter können auch sinnvoll als Partner betrachtet werden, ebenso wie Ihre vertrauenswürdigen Lieferanten. Viele Geschäftsleute stellen überrascht fest, dass sie, wenn sie darüber nachdenken, wie sie einem Partner helfen können, erfolgreich zu sein, dazu neigen, Wege aufzudecken, wie sie ebenfalls erfolgreich sein können.

14. Key Performance Indicators (KPIs) und Messkriterien

Wie oben erwähnt, regieren Zahlen und harte Daten. Die Notwendigkeit empirischer Fakten schließt nicht die Notwendigkeit aus, von Zeit zu Zeit inspirierte, unternehmerisch denkende Typen zu haben. Um jedoch sinnvoll auf kontinuierliche Verbesserung und Wachstum hinzuarbeiten, muss jemand irgendwo harte Daten sammeln, erfassen und analysieren.

Welche Messkriterien werden Sie verwenden, um den Erfolg (oder dessen Fehlen) als Teil Ihrer Wachstumsmarketingplanvorlage zu bewerten? Wenn Sie sich nicht sicher sind, werden Sie Schwierigkeiten haben, Sinn und Richtung aus Ihren Marketingbemühungen abzuleiten.

Genau wie Customer Journey Maps stehen online zahlreiche Ressourcen zur Verfügung, mit denen Sie die Nützlichkeit Ihrer aktuellen KPIs bewerten und Ergänzungen oder Anpassungen vornehmen können, die Sie zuvor möglicherweise nicht in Betracht gezogen haben.

15. Formale After-Action-Bewertung

Offensichtlich muss sich Ihr Marketingteam anpassen und verfolgen, wenn Ihr Marketing-Wachstumsplan auf eine ahnungslose Welt losgelassen wird. Es wird viele Ad-hoc-Meetings und Flurgespräche geben, die stattfinden, wenn spontane Entscheidungen erforderlich sind.

Das ist alles schön und gut und zu 100% notwendig. Sie sollten jedoch auch mindestens eine formelle After-Action-Review-Sitzung planen, die einem viel breiteren Publikum zugänglich ist, vielleicht sogar allen in Ihrem Unternehmen, die Interesse haben.

Das Feedback, das Sie von Verkaufszahlen, Tabellenkalkulationen, Online-Bewertungen und Kollegen erhalten, sollte berücksichtigt werden. Oft geht jedoch nichts über anekdotische Beweise von einem echten, lebenden Menschen. Ihre Taktiken, Botschaften, Kanäle und alles andere an Ihrer Wachstumsmarketingplanvorlage erfordern möglicherweise Anpassungen, die Sie sonst vielleicht nie in Betracht gezogen hätten.

Eine Größe passt nicht für alle: Übernehmen, anpassen und verbessern

Während Sie daran arbeiten, Ihre erste Vorlage für einen Wachstumsmarketingplan zusammenzustellen oder die Vorlage zu optimieren, die Sie seit mehr als einem Jahrzehnt verwenden, trifft nicht unbedingt alles oben Aufgeführte zu. Das ist okay; behalten Sie einfach ein Bewusstsein für die bewährten Kategorien, die Ihre Überlegung wert sind.

Lassen Sie sich auch nicht überwältigen. Gehen Sie eine Kategorie nach der anderen an. Wenn Sie auf einen Stolperstein stoßen, treten Sie lange genug zurück, um „die Hauptsache bei der Hauptsache zu halten“. Die besten Pläne lassen nicht zu, dass Perfektion dem messbaren Fortschritt im Wege steht.