15 Kategori Yang Harus Anda Sertakan Dalam Template Rencana Pemasaran Pertumbuhan Anda

Alat dan praktik yang terkait dengan pemasaran tampaknya berkembang setiap hari. Template rencana pemasaran pertumbuhan yang Anda buat dua atau tiga tahun lalu hampir pasti membutuhkan peningkatan. Tidak apa-apa, meskipun banyak yang merasa medan yang terus berubah membuat frustrasi. Sementara lanskap digital terus berubah, tujuannya kurang lebih sama.

Beberapa bisnis berinvestasi dalam kampanye pemasaran hanya untuk mempertahankan status quo. Mempertahankan basis pelanggan Anda yang ada sangat penting, ya, tetapi kebanyakan dari kita mengembangkan kampanye pemasaran untuk mendorong pertumbuhan.

Karena itu, bisnis Anda akan terlayani dengan baik dengan mengembangkan rencana pemasaran pertumbuhan yang dapat dilenturkan dan diperluas untuk mengakomodasi teknologi yang lebih baru saat mereka muncul. Meskipun memungkinkan semua saluran Anda untuk beradaptasi, Anda juga tidak bisa menunggu. Saat Anda menyusun rencana pemasaran atau bekerja dengan profesional PR, simpan daftar periksa di bawah ini.

1. Ringkasan Bisnis Eksekutif

Tentu saja, Anda ahli dalam niche Anda. Tidak diragukan lagi, Anda telah melakukannya cukup lama sehingga Anda dan tim Anda sangat terampil dan telah memperoleh bahasa dan terminologi Anda sendiri di sepanjang jalan. Anda akan memerlukan gambaran umum tentang apa yang Anda lakukan, mengapa Anda melakukannya, dan apa yang ingin Anda capai yang 100% bebas dari jargon.

Singkatnya, siapa pun — ahli atau pemula — harus dapat membaca ikhtisar singkat ini dan pergi dengan pemahaman tingkat tinggi. Mereka akan mengetahui siapa, apa, kapan, di mana, mengapa, dan bagaimana rencana Anda untuk terlibat dalam pemasaran pertumbuhan. Jika Anda menemukan bahwa bahkan beberapa orang tidak cukup memahami konsep kritis dengan gambaran singkat ini, itu pertanda bahwa ringkasan Anda masih perlu diperbaiki. Anggap saja sebagai "nada elevator" tertulis Anda.

2. Tujuan dan Visi

Sekali lagi, usahakan agar bagian dari rencana pemasaran pertumbuhan Anda ini tetap singkat. Di bagian ini, Anda akan membagikan jumlah total sesi curah pendapat Anda hingga saat ini. Silakan dan lukis gambaran paling positif dari hasil yang Anda inginkan.

Anggap ini sebagai bagian "Saya punya tongkat ajaib" pada template rencana pemasaran pertumbuhan Anda. Ya, Anda ingin meredam tujuan Anda dengan realisme, tetapi jika Anda tidak membidik apa pun, kemungkinan besar Anda akan mencapainya setiap saat. Silakan dan nikmati hasil terbaik, tetapi pastikan Anda memberikan tujuan dan strategi dengan angka yang menyertainya. "Meningkatkan penjualan" terlalu kabur. “Meningkatkan lalu lintas situs web sebesar 15% dalam tiga bulan” jauh lebih baik.

3. Inisiatif Bisnis Khusus Niche

Toko sepatu lokal kemungkinan akan menggunakan tujuan dan cara yang berbeda untuk mencapai hasil yang terukur daripada konsultan perencanaan kantor. Apa yang berhasil untuk satu bisnis mungkin gagal di sektor lain. Kuncinya terletak pada membedakan di mana orang-orang Anda berkumpul baik secara langsung maupun online. Misalnya, sebagian besar pebisnis tahu bahwa berbagai saluran media sosial melayani demografi yang berbeda. Selain itu, demografi memainkan peran besar dalam keseluruhan nada pesan.

Inisiatif apa yang paling sesuai dengan model bisnis Anda? Apakah ada peluang untuk meningkatkan kesadaran akan produk dan layanan Anda di tempat yang sebelumnya diabaikan atau diabaikan? Pertumbuhan Anda mungkin sampai sekarang terhambat hanya karena pesan Anda luar biasa tetapi tidak akurat dan/atau tidak tepat sasaran.

4. Evaluasi Basis Pelanggan yang Ada

Sebelum Anda melanjutkan untuk mengejar pelanggan baru, pastikan untuk memeriksa orang-orang yang berbisnis dengan Anda hari ini dengan cermat. Analisis ini perlu kualitatif dan kuantitatif. Tentu saja, Anda akan menginginkan angka dalam spreadsheet, tetapi Anda juga menginginkan komentar pelanggan dalam database. Ini mengandaikan bahwa Anda telah mengundang umpan balik dan memudahkan pelanggan Anda untuk berbagi pengalaman baik dan buruk mereka.

Seseorang perlu membaca setiap komentar tertulis yang diberikan oleh pelanggan Anda. Ini bukan hanya kesopanan umum; itu juga bisnis yang cerdas. Dengan menandai berbagai komentar, tim Anda akan diaktifkan untuk memindai dengan cepat melalui data yang terakumulasi, mengabaikan umpan balik yang ditandai “Kata-kata kasar tanpa pamrih” sambil berhenti sejenak untuk menerima semua yang ditandai “Saran yang Dapat Ditindaklanjuti.”

5. Evaluasi Pesaing

Sama seperti Anda ingin mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang kepada siapa Anda menjual, Anda juga perlu memperbarui profil Anda tentang siapa lagi yang menjual kepada mereka. Anda mungkin telah melakukan analisis menyeluruh tentang kompetisi beberapa tahun yang lalu, tetapi jika Anda menyelesaikan analisis itu sebelum tahun pandemi 2020-2022, inilah saatnya untuk melihat lagi. Karena taktik pembelian konsumen telah berubah, demikian juga operasi pesaing dan taktik penjualan.

Salah satu semboyan kunci untuk melibatkan pelanggan di era ini adalah personalisasi . Bisnis yang sebelumnya mengandalkan terutama pada transaksi tatap muka dipaksa untuk beralih ke pengadilan klien yang semakin jauh. Jalan di belakang kami dipenuhi puing-puing ribuan usaha kecil yang lambat mengadopsi otomatisasi, platform layanan pelanggan, dan teknologi baru lainnya. Anda ingin mencari tahu apa yang tersedia dan apa yang tampaknya berfungsi dengan baik.

6. Analisis Kekuatan, Kelemahan, Peluang, dan Ancaman (SWOT)

Seperti kata pepatah lama, Anda hanya dapat memulai perjalanan dengan yakin di mana Anda berdiri saat ini. Dalam lanskap hibrid saat ini dari pekerja langsung/jauh — dan pelanggan — bahkan analisis SWOT sepintas dapat membantu Anda membuat keputusan yang tepat saat Anda terlibat dalam pemasaran pertumbuhan.

Apa yang dilakukan perusahaan Anda dengan sangat baik? Di mana Anda berharap semuanya berjalan lebih baik? Apakah peluang pasar baru terbuka? Masalah apa yang menyebabkan kekhawatiran akan masa depan? Keempat kategori SWOT ini terbuka untuk segala macam masukan.

Misalnya, Anda mungkin awalnya mengidentifikasi pesaing dalam kategori "ancaman". Namun, ini dapat (dan harus) juga mencakup masalah kesehatan, ekonomi yang sedang berjuang, produk atau layanan baru yang mungkin menggantikan milik Anda, dll. Saat Anda mengerjakan analisis SWOT Anda, catat setiap pemikiran yang muncul di benak Anda. Simpan hasil edit untuk nanti.

7. Menetapkan Anggaran Pemasaran Pertumbuhan

Setiap praktik standar lainnya tampaknya telah berubah sejak tahun 2020, dan penganggaran untuk template pemasaran pertumbuhan Anda tidak berbeda. Hari-hari ini, sepertinya biaya yang terkait dengan pemasaran tidak menghasilkan apa-apa selain naik, tetapi kenyataannya masih ada beberapa outlet media dan strategi yang tetap murah atau bahkan gratis. Triknya adalah tetap terbuka saat Anda menyiapkan anggaran.

Apa pun keputusan yang Anda dan tim Anda ambil, pastikan bahwa setiap dolar diperhitungkan dan Anda mengumpulkan data tentang ROI setelahnya. Masuk ke proses penganggaran dengan kepastian bahwa satu atau lebih pengeluaran akan terbukti mengecewakan pada tingkat tertentu. Tidak apa-apa, selama setelah kampanye, Anda dapat memasukkan data empiris ke ekspektasi Anda dan apa yang sebenarnya terjadi. Ini akan membantu Anda memastikan bahwa Anda hanya melakukan panggilan yang buruk sekali.

8. Ikhtisar Strategi

Setiap orang di tim pemasaran pertumbuhan Anda harus dapat secara akurat mengartikulasikan apa yang ingin dicapai oleh perusahaan Anda. Bagian strategi template pemasaran pertumbuhan Anda menyediakan daftar lengkap semua elemen yang disatukan di satu tempat.

Jangan menjejalkan banyak detail ke bagian ini. Tetap sederhana. Misalnya, Anda mungkin menyertakan pernyataan seperti “gunakan media sosial” tanpa memberikan penjelasan lebih lanjut. Bagian strategi harus cukup sederhana untuk dikomit ke memori. Apakah Anda mengharuskan karyawan Anda untuk menghafal, itu sepenuhnya terserah Anda!

9. Saluran Pilihan (dan Alternatif)

Perluas arti kata "saluran" untuk memasukkan sebanyak mungkin hal yang Anda bisa lakukan brainstorming. Apakah Anda mendapatkan logo perusahaan dan alamat web Anda dicantumkan pada pensil giveaway? Itu dianggap sebagai saluran. Memesan dan memasang papan nama baru untuk lokasi toko Anda? Itu juga penting. Akun media sosial adalah inklusi lain yang jelas di sini.

Saat Anda memberikan lampu hijau ke saluran mana pun, pastikan Anda membangun akuntabilitas dan memiliki saluran cadangan yang menunggu di sayap jika pilihan pertama Anda gagal. Pada contoh di atas, Anda dapat mengatur URL unik di situs web Anda untuk melacak berapa banyak orang yang repot-repot mengetikkan tautan yang Anda cetak pada hadiah promosi. Kemampuan Anda untuk melacak ROI pada investasi pertumbuhan pemasaran Anda benar-benar hanya dibatasi oleh imajinasi Anda. Ketika saluran tertentu berkinerja di luar ekspektasi, pelacakan yang akurat membantu Anda membuat kesuksesan itu berulang.

10. Perjalanan Pelanggan yang Diantisipasi

Setiap template rencana pemasaran pertumbuhan harus menyertakan persyaratan untuk memetakan bagaimana Anda mengharapkan calon pelanggan untuk pertama kali belajar tentang bisnis Anda. Dari sana, Anda akan ingin menebak bagaimana pelanggan akan meninggalkan "jejak remah roti" saat mereka berkonversi dari prospek ke pelanggan.

Perjalanan pelanggan akan sangat bervariasi dari satu ceruk pasar ke ceruk pasar lainnya. Jika tim Anda belum pernah membuat peta seperti ini, sekaranglah saatnya. Ada banyak sumber daya online untuk membantu Anda memulai. Intinya bukan untuk mensistematisasikan seperti apa seharusnya peta perusahaan Anda, melainkan untuk mengevaluasi harapan yang Anda penuhi dan memberikan catatan khusus tentang kejutan-kejutannya. Menunjukkan dengan tepat di mana ekspektasi menyimpang atau berhasil akan terbukti berharga saat Anda membuat anggaran berikutnya.

11. Penilaian Risiko

Sebelum memberikan dolar atau personel untuk rencana pemasaran pertumbuhan apa pun, lakukan penilaian yang paling menyeluruh terhadap hasil yang mungkin. Anda telah memecahkan tongkat ajaib di Langkah 2, di mana Anda memimpikan hasil yang diinginkan. Meskipun tidak terlalu menyenangkan, Anda sekarang perlu mempertimbangkan dengan serius pertanyaan, “Apa hal terburuk yang bisa terjadi?”

Untuk bagian template rencana pemasaran pertumbuhan Anda ini, akan sangat membantu untuk membaca, ya, tetapi juga berbicara dengan orang-orang yang tidak berinvestasi dalam upaya Anda. Agen asuransi, pengacara, pemimpin industri, dan orang lain yang tidak takut untuk berbicara langsung dengan Anda akan terbukti sangat berharga.

Hanya sedikit orang yang mengajukan pertanyaan yang tepat pada bulan-bulan menjelang pembatasan meluas pada lalu lintas pejalan kaki pada tahun 2020. Saat Anda melakukan analisis risiko, berikan setidaknya beberapa pertimbangan untuk "tidak mungkin ... tetapi masih mungkin."

12. Jangka waktu

Kapan kampanye yang terkait dengan rencana pemasaran pertumbuhan Anda akan dimulai? Apakah ada waktu tertentu mereka akan berakhir? Bagian kerangka waktu dari rencana Anda harus berisi dua tonggak yang jelas, tetapi sebenarnya aktivitas apa pun yang memiliki tanggal atau tenggat waktu yang terkait dengannya harus muncul di sini. Seperti yang Anda rencanakan, pertimbangkan hal-hal yang tidak dapat diprediksi, seperti masalah rantai pasokan yang meluas.

Jangka waktu Anda harus mencakup empat subbagian yang tercantum di bawah ini. Ini dapat terdiri dari sedikit lebih dari daftar berpoin yang diurutkan berdasarkan tanggal atau setara dengan jadwal produksi tercetak yang mungkin Anda posting di ruang konferensi.

• Riwayat yang Relevan: Tanggal dan peristiwa penting yang membawa Anda ke tempat Anda sekarang.
• Kuartal Saat Ini: Seperti apa beberapa minggu dan bulan ke depan?
• Bagian ini kemungkinan berisi sebagian besar entri dan konten terkait.
• Masa Depan Segera: Apa yang akan terjadi dalam beberapa tahun ke depan?
• Perencanaan Jangka Panjang: Di mana Anda berharap menjadi lima, 10, atau bahkan 20 tahun dari sekarang?

13. Kemitraan Strategis

Saat Anda menyusun template rencana pemasaran pertumbuhan Anda, evaluasi kemitraan hingga saat ini yang telah terbukti saling menguntungkan. Apakah ada peluang lain yang mungkin Anda lewatkan? Setiap orang atau perusahaan yang penting bagi kesuksesan Anda yang berkelanjutan harus muncul di sini. Dari sana, lihatlah ke luar untuk melihat apakah daftar ini dapat diperluas atau perlu diperketat sedikit.

Kuncinya di sini adalah melihat siapa pun atau apa pun yang membantu perusahaan Anda melakukan yang terbaik sebagai "mitra". Angel investor memang hebat, tentu saja, tetapi karyawan Anda juga dapat dianggap sebagai mitra yang berarti, seperti halnya pemasok tepercaya Anda. Banyak pebisnis terkejut menemukan bahwa ketika mereka mempertimbangkan bagaimana membantu mitra mana pun berkembang, mereka cenderung menemukan cara agar mereka dapat makmur juga.

14. Indikator Kinerja Utama (KPI) dan Kriteria Pengukuran

Seperti disebutkan di atas, angka dan aturan data keras. Kebutuhan akan fakta empiris tidak menghilangkan kebutuhan untuk menginspirasi, tipe wirausaha yang bertindak berdasarkan firasat dari waktu ke waktu. Namun, bekerja dengan penuh arti menuju peningkatan dan pertumbuhan berkelanjutan berarti bahwa seseorang di suatu tempat harus mengumpulkan, menangkap, dan menganalisis data keras.

Apa kriteria pengukuran yang akan Anda gunakan untuk mengevaluasi keberhasilan (atau kekurangannya) sebagai bagian dari template rencana pemasaran pertumbuhan Anda? Jika Anda tidak yakin, Anda akan kesulitan untuk menarik makna dan arah dari upaya pemasaran Anda.

Sama seperti peta perjalanan pelanggan, ada banyak sumber daya yang tersedia secara online untuk membantu Anda mengevaluasi kegunaan KPI Anda saat ini dan membuat tambahan atau penyesuaian yang mungkin belum pernah Anda pertimbangkan sebelumnya.

15. Evaluasi Setelah Tindakan Formal

Jelas, tim pemasaran Anda akan diminta untuk menyesuaikan dan melacak saat rencana pertumbuhan pemasaran Anda diluncurkan di dunia yang tidak menaruh curiga. Akan ada banyak pertemuan ad hoc dan percakapan di lorong yang berlangsung karena keputusan mendadak diperlukan.

Itu semua baik-baik saja dan baik dan 100% diperlukan. Namun, Anda juga ingin menjadwalkan setidaknya satu sesi tinjauan formal setelah tindakan terbuka untuk audiens yang lebih luas, bahkan mungkin termasuk siapa pun di perusahaan Anda yang memiliki minat.

Umpan balik yang Anda dapatkan dari angka penjualan, spreadsheet, ulasan online, dan rekan harus dipertimbangkan. Seringkali, bagaimanapun, tidak ada yang mengalahkan bukti anekdotal dari manusia yang nyata dan hidup. Taktik, pesan, saluran, dan semua hal lain tentang template rencana pemasaran pertumbuhan Anda mungkin memerlukan penyesuaian yang mungkin tidak pernah Anda pertimbangkan sebelumnya.

Satu Ukuran Tidak Cocok untuk Semua: Mengadopsi, Beradaptasi, dan Meningkatkan

Saat Anda bekerja untuk menyusun template rencana pemasaran pertumbuhan pertama Anda atau mengubah yang telah Anda gunakan selama lebih dari satu dekade, tidak semua yang tercantum di atas akan berlaku. Tidak apa-apa; hanya mempertahankan kesadaran kategori mencoba-dan-benar layak pertimbangan Anda.

Jangan biarkan diri Anda kewalahan juga. Tangani satu kategori pada satu waktu. Jika Anda menemukan batu sandungan, mundurlah cukup lama untuk “menjaga hal utama sebagai hal utama.” Rencana terbaik tidak membiarkan kesempurnaan menghalangi kemajuan yang terukur.