성장 마케팅 계획 템플릿에 포함해야 하는 15가지 카테고리

마케팅과 관련된 도구와 관행은 나날이 발전하는 것 같습니다. 2~3년 전에 작성한 성장 마케팅 계획 템플릿은 거의 확실히 업그레이드가 필요합니다. 많은 사람들이 끊임없이 변화하는 지형을 실망스럽게 여기더라도 괜찮습니다. 디지털 환경은 끊임없이 변화하지만 목표는 거의 동일하게 유지됩니다.

현상 유지를 위해 마케팅 캠페인에 투자하는 기업은 거의 없습니다. 기존 고객 기반을 유지하는 것이 중요하지만 우리 대부분은 성장을 촉진하기 위해 마케팅 캠페인을 개발합니다.

그렇다면, 새로운 기술이 등장할 때 이를 수용할 수 있도록 유연하게 확장할 수 있는 성장 마케팅 계획을 개발하면 귀사의 비즈니스에 도움이 될 것입니다. 모든 채널이 적응할 수 있도록 하면서도 기다릴 수 없습니다. 마케팅 계획을 세우거나 PR 전문가와 협력할 때 아래 체크리스트를 가까이에 두십시오.

1. 경영 개요

물론, 당신은 틈새 시장의 전문가입니다. 의심할 여지 없이, 당신과 당신의 팀이 고도로 숙련되어 있고 그 과정에서 자신의 언어와 용어를 습득할 만큼 충분히 오래 일했습니다. 당신은 당신이 하는 일, 당신이 그것을 하는 이유, 그리고 당신이 그것을 성취하기를 희망하는 것에 대한 개요가 필요하며 100% 전문 용어가 없습니다.

요컨대, 전문가이든 초보자이든 누구나 이 간략한 개요를 읽고 높은 수준의 이해력을 가지고 나갈 수 있어야 합니다. 그들은 성장 마케팅에 참여하기 위해 누가, 무엇을, 언제, 어디서, 왜, 어떻게 계획하는지 알 것입니다. 이 간략한 개요로 중요한 개념을 이해하지 못하는 사람이 몇 명이라도 있다면, 요약에 아직 작업이 필요하다는 신호입니다. 서면 "엘리베이터 피치"로 생각하십시오.

2. 목표와 비전

다시 말하지만, 성장 마케팅 계획의 이 섹션을 짧게 유지하도록 노력하십시오. 이 섹션에서는 현재까지 브레인스토밍 세션의 총계를 공유합니다. 계속해서 원하는 결과의 가장 긍정적인 그림을 그리십시오.

이것을 성장 마케팅 계획 템플릿의 "요술 지팡이가 있습니다" 섹션으로 생각하십시오. 예, 현실감 있게 목표를 조정하고 싶지만 아무 것도 목표로 하지 않으면 매번 목표를 달성할 가능성이 큽니다. 계속해서 최상의 결과에 탐닉하되 숫자가 첨부된 목표와 전략을 제공해야 합니다. "매출 증가"는 너무 모호합니다. "3개월 내에 웹사이트 트래픽을 15% 증가"가 훨씬 낫습니다.

3. 틈새시장에 특화된 사업 추진

지역 신발 가게는 사무실 계획 컨설턴트와는 다른 목적과 수단을 사용하여 측정 가능한 결과를 얻을 수 있습니다. 한 비즈니스에 효과가 있는 것이 다른 부문에서 실패할 수 있습니다. 핵심은 사람들이 대면 및 온라인으로 모이는 곳을 식별하는 데 있습니다. 예를 들어, 대부분의 비즈니스 사람들은 다양한 소셜 미디어 채널이 다양한 인구 통계를 수용한다는 것을 알고 있습니다. 또한 인구 통계는 전반적인 메시징 톤에서 큰 역할을 합니다.

귀하의 비즈니스 모델과 가장 잘 맞는 이니셔티브는 무엇입니까? 이전에 방치되거나 무시된 장소에서 제품 및 서비스에 대한 인식을 높일 기회가 있습니까? 귀하의 메시지가 엄청나지만 정확하지 않거나 대상이 부적절하기 때문에 지금까지 귀하의 성장이 방해를 받았을 수 있습니다.

4. 기존 고객 기반 평가

새로운 고객을 찾아 나서기 전에 오늘 거래하는 사람들을 주의 깊게 살펴보십시오. 이 분석은 질적 및 양적 모두가 필요합니다. 물론 스프레드시트의 숫자를 원하지만 데이터베이스의 고객 의견도 원할 것입니다. 이는 귀하가 피드백을 요청하고 고객이 좋은 경험과 나쁜 경험을 쉽게 공유할 수 있도록 했다는 것을 전제로 합니다.

누군가 는 고객이 제공한 모든 서면 의견을 읽어야 합니다. 이것은 단지 일반적인 예의가 아닙니다. 또한 스마트 비즈니스입니다. 다양한 의견에 태그를 지정하면 팀이 "실천 제안" 태그가 지정된 모든 항목을 받아들이는 동안 일시 중지하면서 "메리트리스 란트"로 표시된 피드백을 무시하고 축적된 데이터를 빠르게 스캔할 수 있습니다.

5. 경쟁사 평가

누구에게 판매하는지 더 명확하게 파악하려는 것처럼 다른 사람에게 판매하는 사람 에 대한 프로필도 업데이트해야 합니다. 몇 년 전에 경쟁에 대한 철저한 분석을 수행했을 수 있지만 2020-2022년의 전염병이 발생하기 전에 해당 분석을 완료했다면 다시 살펴봐야 할 때입니다. 소비자 구매 전략이 변경됨에 따라 경쟁업체 운영 및 판매 전략도 변경되었습니다.

이 시대의 고객 참여를 위한 핵심 키워드 중 하나는 개인화 입니다. 이전에 주로 대면 거래에 의존했던 비즈니스는 점점 멀어지는 고객을 유치하기 위해 선회해야 했습니다. 우리 뒤에 있는 길은 자동화, 고객 서비스 플랫폼 및 기타 최신 기술을 더디게 채택한 수천 개의 소규모 기업의 잔해로 가득 차 있습니다. 사용 가능한 항목과 잘 작동하는 항목을 확인하려고 합니다.

6. 강점, 약점, 기회 및 위협(SWOT) 분석

옛말에 현재 위치를 확인해야만 여행을 시작할 수 있습니다. 대면/원격 작업자와 고객의 현재 하이브리드 환경에서는 피상적인 SWOT 분석도 성장 마케팅에 참여할 때 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

당신의 회사가 특별히 잘하는 것은 무엇입니까? 상황이 더 나아지기를 바라는 곳은 어디입니까? 새로운 시장 기회가 열리고 있습니까? 어떤 문제가 미래에 대한 우려를 유발합니까? 이 네 가지 SWOT 범주는 모든 종류의 입력에 열려 있습니다.

예를 들어 처음에는 "위협" 범주에서 경쟁업체를 식별할 수 있습니다. 그러나 여기에는 건강 문제, 어려운 경제, 귀하를 대체할 수 있는 새로운 제품 또는 서비스 등이 포함될 수 있습니다. 나중을 위해 편집 내용을 저장합니다.

7. 성장 마케팅 예산 설정

다른 모든 표준 관행은 2020년 이후로 변경된 것으로 보이며 성장 마케팅 템플릿에 대한 예산 책정도 다르지 않습니다. 요즘에는 마케팅과 관련된 비용이 증가하는 것 외에는 아무 것도 할 수 없는 것처럼 보일 수 있지만 진실은 여전히 ​​저렴하거나 심지어 무료로 유지되는 일부 언론 매체 및 전략이 있다는 것입니다. 비결은 예산을 준비할 때 열린 상태를 유지하는 것입니다.

귀하와 귀하의 팀이 어떤 결정을 내리든지 모든 비용이 고려되었는지 확인하고 사후에 ROI에 대한 데이터를 수집하십시오. 하나 이상의 지출이 어느 정도 실망스러울 것이라는 확신을 가지고 예산 책정 과정에 들어가십시오. 좋습니다. 캠페인이 끝난 후에는 경험적 데이터를 기대치와 실제로 일어난 일 모두에 넣을 수 있습니다. 이렇게 하면 잘못된 전화를 한 번만 걸도록 할 수 있습니다.

8. 전략개요

성장 마케팅 팀의 모든 사람은 회사가 달성하고자 하는 바를 정확하게 설명할 수 있어야 합니다. 성장 마케팅 템플릿의 전략 섹션은 모든 요소를 ​​한 곳에 모아놓은 포괄적인 목록을 제공합니다.

이 섹션에 많은 세부 정보를 입력하지 마십시오. 간단하게 유지하십시오. 예를 들어 추가 설명 없이 "소셜 미디어 사용"과 같은 문구를 포함할 수 있습니다. 전략 섹션은 메모리에 커밋할 만큼 간단해야 합니다. 직원이 암기하도록 요구할지 여부는 전적으로 귀하에게 달려 있습니다!

9. 선호 채널(및 대체 채널)

브레인스토밍할 수 있는 한 많은 것을 포함하도록 "채널"이라는 단어의 의미를 확장하십시오. 사은품 연필에 회사 로고와 웹 주소를 인쇄하고 있습니까? 채널로 간주됩니다. 매장 위치에 새 간판을 ​​주문하고 설치하십니까? 그것도 중요합니다. 소셜 미디어 계정은 여기에 또 다른 명백한 포함입니다.

모든 채널에 녹색 신호를 줄 때 책임을 구축하고 첫 번째 선택이 실패할 경우 예비 채널이 대기하도록 하십시오. 위의 예에서 웹사이트에 고유한 URL을 설정하여 프로모션 경품에 각인한 링크를 입력하는 데 귀찮은 사람이 몇 명인지 추적할 수 있습니다. 마케팅 성장 투자에 대한 ROI를 추적할 수 있는 능력은 상상에 의해서만 제한됩니다. 특정 채널의 실적이 기대 이상일 때 정확한 추적을 통해 이러한 성공을 반복할 수 있습니다.

10. 예상되는 고객 여정

모든 성장 마케팅 계획 템플릿에는 잠재 고객이 귀하의 비즈니스에 대해 처음 알게 되는 방법을 차트로 작성하는 요구 사항이 포함되어야 합니다. 거기에서 고객이 잠재 고객에서 고객으로 전환할 때 "이동 경로"를 어떻게 남길 것인지에 대해 교육받은 추측을 하고 싶을 것입니다.

고객 여정은 틈새 시장마다 매우 다양합니다. 당신의 팀이 이와 같은 지도를 만든 적이 없다면 지금이 적기입니다. 시작하는 데 도움이 되는 온라인 리소스가 많이 있습니다. 요점은 회사의 지도 가 어떻게 생겼는지 체계화하는 것이 아니라 충족된 기대치를 모두 평가하고 놀라움에 특별한 메모를 하는 것입니다. 기대가 빗나갔거나 성공한 부분을 정확히 찾아내는 것은 다음에 예산을 세울 때 가치가 있음을 증명할 것입니다.

11. 위험 평가

성장 마케팅 계획에 비용이나 인력을 투입하기 전에 가능한 결과에 대한 가장 철저한 평가를 수행하십시오. 원하는 결과를 꿈꾸던 2단계에서 이미 요술봉을 터트렸습니다. 그다지 재미있지는 않지만 이제 "발생할 수 있는 최악의 상황은 무엇입니까?"라는 질문을 진지하게 고려해야 합니다.

성장 마케팅 계획 템플릿의 이 섹션에서는 읽어보는 것이 큰 도움이 될 것 입니다. 보험 대리인, 변호사, 업계 리더 및 귀하와 직접 만나는 것을 두려워하지 않는 기타 사람들이 매우 중요할 것입니다.

2020년에 워크인 트래픽에 대한 광범위한 제한이 있기까지 몇 개월 동안 올바른 질문을 하는 사람은 거의 없었습니다. 위험 분석을 수행할 때 "가능성은 희박하지만 여전히 가능한" 부분을 최소한 고려하십시오.

12. 기간

성장 마케팅 계획과 관련된 캠페인은 언제 시작됩니까? 종료되는 특정 시간이 있습니까? 계획의 시간 프레임 섹션에는 두 가지 분명한 이정표가 포함되어야 하지만 실제로는 날짜나 기한이 관련된 모든 활동이 여기에 표시되어야 합니다. 계획할 때 광범위한 공급망 문제와 같은 예측할 수 없는 요소를 고려하십시오.

귀하의 기간에는 아래 나열된 4개의 하위 섹션이 포함되어야 합니다. 이는 날짜별로 정렬된 글머리 기호 목록이나 회의실에 게시할 수 있는 인쇄된 생산 일정에 해당하는 것으로 구성될 수 있습니다.

• 관련 이력: 현재 위치에 있게 한 날짜 및 중요한 이벤트.
• 현재 분기: 다음 몇 주 및 몇 개월은 어떻게 됩니까?
• 이 섹션에는 대부분의 항목 및 관련 콘텐츠가 포함될 수 있습니다.
• 즉각적인 미래: 앞으로 몇 년 동안 어떤 일이 일어날까요?
• 장기 계획: 지금부터 5년, 10년 또는 20년 후의 희망은 무엇입니까?

13. 전략적 파트너십

성장 마케팅 계획 템플릿을 작성할 때 현재까지 상호 유익한 것으로 입증된 파트너십을 평가하십시오. 놓쳤을 수 있는 다른 기회가 있습니까? 지속적인 성공에 필수적인 사람이나 회사가 여기에 표시되어야 합니다. 거기에서 이 목록을 확장할 수 있는지 아니면 좀 더 강화해야 하는지 바깥쪽을 살펴보십시오.

여기서 핵심은 회사가 최선을 다하는 데 도움이 되는 사람 또는 모든 것을 "파트너"로 보는 것입니다. 엔젤 투자자는 물론 훌륭하지만 신뢰할 수 있는 공급업체와 마찬가지로 직원도 의미 있는 파트너로 간주될 수 있습니다. 많은 비즈니스 사람들은 파트너의 성공을 돕는 방법을 고려할 때 자신도 번영할 수 있는 방법을 찾는 경향이 있다는 사실에 놀랐습니다.

14. 핵심 성과 지표(KPI) 및 측정 기준

위에서 언급했듯이 숫자와 하드 데이터가 지배합니다. 경험적 사실이 필요하다고 해서 때때로 직감에 따라 행동하는 영감을 주는 기업가 유형이 필요하다는 것은 아닙니다. 그러나 지속적인 개선과 성장을 위해 의미 있는 작업을 하려면 어딘가에 누군가 가 하드 데이터를 수집, 캡처 및 분석해야 합니다.

성장 마케팅 계획 템플릿의 일부로 성공(또는 실패)을 평가하는 데 사용할 측정 기준은 무엇입니까? 확신이 서지 않으면 마케팅 활동에서 의미와 방향을 도출하는 데 어려움을 겪을 것입니다.

고객 여정 지도와 마찬가지로 현재 KPI의 유용성을 평가하고 이전에 고려하지 않았을 수 있는 추가 또는 조정을 수행하는 데 도움이 되는 많은 리소스가 온라인에서 제공됩니다.

15. 공식적인 사후 평가

분명히, 당신의 마케팅 팀은 당신의 마케팅 성장 계획이 순진한 세상에서 펼쳐짐에 따라 조정하고 추적해야 할 것입니다. 즉각적인 결정이 필요하기 때문에 임시 회의와 복도 대화가 많이 있을 것입니다.

그것은 모두 괜찮고 100% 필요합니다. 그러나 관심이 있는 회사의 모든 사람을 포함하여 훨씬 더 많은 청중에게 공개되는 최소한 하나의 공식적인 사후 검토 세션을 예약할 수도 있습니다.

판매 수치, 스프레드시트, 온라인 리뷰 및 동료로부터 받는 피드백을 모두 고려해야 합니다. 그러나 종종 실제 살아있는 인간의 일화적인 증거를 능가하는 것은 없습니다. 전술, 메시지, 채널 및 성장 마케팅 계획 템플릿에 대한 기타 모든 사항에는 다른 방법으로는 고려하지 않았을 수 있는 조정이 필요할 수 있습니다.

하나의 크기가 모든 사람에게 맞지는 않습니다: 채택, 조정 및 개선

첫 번째 성장 마케팅 계획 템플릿을 작성하거나 10년 이상 사용해 온 템플릿을 수정하기 위해 작업할 때 위에 나열된 모든 사항이 반드시 적용되는 것은 아닙니다. 괜찮아; 고려할 가치가 있는 검증된 범주에 대한 인식을 유지하십시오.

당신 자신도 압도되지 않도록 하십시오. 한 번에 하나의 범주를 다루십시오. 걸림돌에 부딪히면 "가장 중요한 것을 유지"할 수 있을 만큼 충분히 뒤로 물러나십시오. 최고의 계획은 측정 가능한 발전을 방해하는 완벽함을 허용하지 않습니다.