Büyüme Pazarlama Planı Şablonunuza Eklemeniz Gereken 15 Kategori

Pazarlama ile ilgili araçlar ve uygulamalar her gün gelişiyor gibi görünüyor. İki veya üç yıl önce bir araya getirdiğiniz büyüme pazarlama planı şablonunun yenilenmeye ihtiyacı olduğu neredeyse kesin. Pek çoğu, sürekli değişen araziyi sinir bozucu bulsa da sorun değil. Dijital ortam sürekli değişirken, hedefler aşağı yukarı aynı kalıyor.

Çok az işletme, yalnızca statükoyu korumak için bir pazarlama kampanyasına yatırım yapar. Mevcut müşteri tabanınızı elde tutmak çok önemlidir, evet, ancak çoğumuz büyümeyi teşvik etmek için pazarlama kampanyaları geliştiriyoruz.

Bu durumda, ortaya çıktıkça daha yeni teknolojilere uyum sağlamak için esneyebilen ve esneyebilen bir büyüme pazarlama planı geliştirerek işletmenize iyi hizmet verilecektir. Tüm kanallarınızın uyum sağlamasına izin verirken, bekleyemezsiniz. Pazarlama planınızı hazırlarken veya bir PR uzmanıyla çalışırken aşağıdaki kontrol listesini elinizin altında bulundurun.

1. Yönetici İş Özeti

Tabii ki, nişinizde bir uzmansınız. Şüphesiz, siz ve ekibiniz oldukça yetenekli olacak ve bu süreçte kendi dilinizi ve terminolojinizi edinecek kadar uzun süredir bu işin içindesiniz. Ne yaptığınıza, neden yaptığınıza ve neyi başarmayı umduğunuza dair %100 jargon içermeyen bir genel bakışa ihtiyacınız olacak.

Kısacası, herkes - uzman veya acemi - bu kısa genel bakışı okuyabilmeli ve yüksek düzeyde bir kavrayışla uzaklaşabilmelidir. Büyüme pazarlamasına katılma planınızın kim, ne, ne zaman, nerede, neden ve nasıl olduğunu bileceklerdir. Bu kısa genel bakışla birkaç kişinin bile kritik kavramları tam olarak anlamadığını fark ederseniz, bu, özetinizin hala üzerinde çalışılması gerektiğinin bir işaretidir. Bunu yazılı “asansör konuşmanız” olarak düşünün.

2. Hedefler ve Vizyon

Yine, büyüme pazarlama planınızın bu bölümünü merhametle kısa tutmaya çalışın. Bu bölümde, bugüne kadarki beyin fırtınası seanslarınızın toplamını paylaşacaksınız. Devam edin ve istediğiniz sonuçların en olumlu resmini çizin.

Bunu, büyüme pazarlama planı şablonunuzun “Sihirli bir değneğim var” bölümü olarak düşünün. Evet, gerçekçilik ile hedeflerinizi yumuşatmak isteyeceksiniz, ancak hiçbir şeyi hedeflemezseniz, muhtemelen her seferinde onu vuracaksınız. Devam edin ve mümkün olan en iyi sonucu elde edin, ancak onlara ekli sayılarla hedefler ve stratejiler sağladığınızdan emin olun. "Satışları artır" ifadesi çok belirsiz. “Üç ayda web sitesi trafiğini %15 artırın” çok daha iyi.

3. Nişe Özgü İş Girişimleri

Yerel bir ayakkabı mağazası, ölçülebilir sonuçlar elde etmek için bir ofis planlama danışmanından muhtemelen farklı amaçlar ve araçlar kullanacaktır. Bir iş için işe yarayan, başka bir sektörde düz düşebilir. Anahtar, çalışanlarınızın hem yüz yüze hem de çevrimiçi olarak nerede bir araya geldiklerini ayırt etmekte yatar. Örneğin, çoğu iş insanı, çeşitli sosyal medya kanallarının farklı demografik özelliklere hitap ettiğini bilir. Ek olarak, demografik bilgiler, mesajlaşmanın genel tonunda büyük bir rol oynamaktadır.

İş yapma modelinize en uygun girişimler nelerdir? Daha önce ihmal edilen veya göz ardı edilen mekanlarda ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında farkındalık yaratma fırsatları var mı? Büyümeniz şimdiye kadar sırf mesajlarınız çok büyük ama yanlış ve/veya yetersiz hedeflenmiş olduğu için engellenmiş olabilir.

4. Mevcut Müşteri Tabanının Değerlendirilmesi

Yeni müşterilerin peşine düşmeden önce, bugün iş yaptığınız kişileri dikkatlice incelediğinizden emin olun. Bu analizin hem niteliksel hem de niceliksel olması gerekecektir. Tabii ki, bir elektronik tabloda sayıları isteyeceksiniz, ancak aynı zamanda bir veritabanında müşteri yorumlarını da isteyeceksiniz. Bu, geri bildirim davet ettiğinizi ve müşterilerinizin iyi ve kötü deneyimlerini paylaşmalarını kolaylaştırdığınızı varsayar.

Müşterileriniz tarafından sağlanan her yazılı açıklamayı birinin okuması gerekiyor. Bu sadece genel nezaket değil; aynı zamanda akıllı bir iş. Çeşitli yorumları etiketleyerek, ekibinizin biriken verileri hızlı bir şekilde taramasını ve "Hareket Edilebilir Öneri" etiketli her şeyi almak için duraklarken "Meritless Rant" olarak işaretlenmiş geri bildirimleri yok saymasını sağlayacak.

5. Rakiplerin Değerlendirilmesi

Kime satış yaptığınızın daha net bir resmini elde etmek istediğiniz gibi, onlara başka kimlerin satış yaptığına dair profillerinizi de güncellemeniz gerekir. Birkaç yıl önce rekabetin kapsamlı bir analizini yapmış olabilirsiniz, ancak bu analizi 2020-2022 pandemi yıllarından önce tamamladıysanız, bir kez daha bakmanın zamanı geldi. Tüketici satın alma taktikleri değiştikçe, rakip operasyonları ve satış taktikleri de değişti.

Bu çağda müşterilerin ilgisini çekmenin anahtar parolalarından biri kişiselleştirmedir . Daha önce esas olarak yüz yüze işlemlere dayanan işletmeler, giderek daha uzak bir müşteri kitlesini mahkemeye vermek zorunda kaldılar. Arkamızdaki yol, otomasyonu, müşteri hizmetleri platformlarını ve diğer yeni teknolojileri benimsemekte yavaş olan binlerce küçük işletmenin enkazıyla dolu. Neyin mevcut olduğunu ve neyin iyi çalıştığını öğrenmek istiyorsunuz.

6. Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditler (SWOT) Analizi

Eskilerin dediği gibi, ancak şu anda nerede olduğunuzdan emin olarak seyahat etmeye başlayabilirsiniz. Yüz yüze/uzaktan çalışanların ve müşterilerin mevcut hibrit ortamında, üstünkörü bir SWOT analizi bile, büyüme pazarlamasına girerken bilinçli kararlar vermenize yardımcı olabilir.

Şirketiniz neyi son derece iyi yapıyor? İşlerin nerede daha iyi gitmesini isterdin? Yeni pazar fırsatları açılıyor mu? Hangi konular gelecek için endişe yaratıyor? Bu dört SWOT kategorisi her türlü girdiye açıktır.

Örneğin, başlangıçta “tehdit” kategorisindeki rakipleri belirleyebilirsiniz. Yine de bu, sağlıkla ilgili endişeleri, zorlu bir ekonomiyi, sizinkinin yerini alabilecek yeni bir ürün veya hizmeti vb. içerebilir (ve içermelidir). SWOT analiziniz üzerinde çalışırken aklınıza gelen her düşünceyi not edin. Düzenlemeyi sonraya saklayın.

7. Büyüme Pazarlama Bütçesi Oluşturma

Diğer tüm standart uygulamalar 2020'den beri değişmiş görünüyor ve büyüme pazarlama şablonunuz için bütçeleme farklı değil. Bu günlerde, pazarlamayla ilgili maliyetler artmaktan başka bir şey yapmıyor gibi görünebilir, ancak gerçek şu ki, hala ucuz ve hatta ücretsiz kalan bazı medya kuruluşları ve stratejiler var. İşin püf noktası, bir bütçe hazırlarken açık kalmaktır.

Sizin ve ekibinizin aldığı kararlar ne olursa olsun, her doların hesaba katıldığından ve olaydan sonra yatırım getirisi hakkında veri topladığınızdan emin olun. Bir veya daha fazla harcamanın bir düzeyde hayal kırıklığı yaratacağından emin olarak bütçeleme sürecine girin. Sorun değil, kampanyadan sonra hem beklentilerinize hem de gerçekte ne olduğuna dair ampirik veriler koyabilirsiniz. Bu, yalnızca bir kez kötü arama yaptığınızdan emin olmanıza yardımcı olur.

8. Stratejiye Genel Bakış

Büyüme pazarlama ekibinizdeki herkes, şirketinizin neyi başarmaya çalıştığını doğru bir şekilde ifade edebilmelidir. Büyüme pazarlama şablonunuzun strateji bölümü, tek bir yerde bir araya getirilen tüm unsurların kapsamlı bir listesini sunar.

Bu bölüme çok fazla ayrıntı sığdırmayın. Basit tutun. Örneğin, daha fazla açıklama yapmadan “sosyal medyayı kullanın” gibi bir ifade ekleyebilirsiniz. Bir strateji bölümü, belleğe bağlanacak kadar basit olmalıdır. Çalışanlarınızın ezberlemesini isteyip istemediğiniz tamamen size kalmış!

9. Tercih Edilen Kanallar (ve Alternatifler)

Beyin fırtınası yapabileceğiniz kadar çok şeyi içerecek şekilde "kanallar" kelimesinin anlamını genişletin. Hediye kalemlerine şirket logonuzu ve web adresinizi yazdırıyor musunuz? Bu bir kanal olarak sayılır. Mağaza konumlarınız için yeni tabela sipariş edip mi kuruyorsunuz? Bu da sayılır. Sosyal medya hesapları burada bir başka bariz dahil etmedir.

Herhangi bir kanala yeşil ışık yaktığınızda, hesap verebilirliğinizi geliştirdiğinizden ve ilk tercihiniz boşa çıkarsa yedek bir kanalın yedekte olduğundan emin olun. Yukarıdaki örnekte, promosyon çekilişlerine eklediğiniz bağlantıyı kaç kişinin yazmaya zahmet ettiğini izlemek için web sitenizde benzersiz bir URL oluşturabilirsiniz. Pazarlama büyüme yatırımlarınızda ROI'yi takip etme yeteneğiniz gerçekten yalnızca hayal gücünüzle sınırlıdır. Belirli bir kanal beklentilerin ötesinde performans gösterdiğinde, doğru izleme, bu başarıyı tekrarlanabilir hale getirmenize yardımcı olur.

10. Beklenen Müşteri Yolculuğu

Her büyüme pazarlama planı şablonu, potansiyel müşterilerin işletmeniz hakkında ilk önce nasıl bilgi edinmelerini beklediğinizi belirleme gereksinimini içermelidir. Oradan, müşterinin potansiyel müşteriden müşteriye dönüşürken nasıl bir “kırıntı izi” bırakacağına dair eğitimli bir tahminde bulunmak isteyeceksiniz.

Müşteri yolculuğu, bir pazar nişinden diğerine büyük ölçüde farklılık gösterecektir. Ekibiniz hiç böyle bir harita oluşturmadıysa, şimdi tam zamanı. Başlamanıza yardımcı olacak birçok çevrimiçi kaynak var. Önemli olan, şirketinizin haritasının nasıl olması gerektiğini sistematize etmek değil, hem beklentilerinizi karşıladığınızı değerlendirmek hem de sürprizleri özel olarak not almaktır. Beklentilerin nerelerde ters gittiğini veya başarılı olduğunu belirlemek, bir sonraki bütçenizde değerli olduğunu kanıtlayacaktır.

11. Risk Değerlendirmesi

Herhangi bir büyüme pazarlama planına dolar veya personel taahhüdünde bulunmadan önce, olası sonuçların en kapsamlı değerlendirmesini yapın. İstediğiniz sonuçları hayal ettiğiniz 2. Adımda sihirli değneği çoktan çıkardınız. Neredeyse o kadar eğlenceli olmasa da, şu anda ciddi bir şekilde “Olabilecek en kötü şey nedir?” Sorusunu düşünmeniz gerekiyor.

Büyüme pazarlama planı şablonunuzun bu bölümü için, evet, okumak büyük ölçüde yardımcı olacaktır, ancak aynı zamanda çabalarınıza yatırım yapmayan insanlarla da konuşacaktır. Sigorta acenteleri, avukatlar, endüstri liderleri ve sizinle doğrudan iletişim kurmaktan korkmayan diğer kişiler çok değerli olduklarını kanıtlayacaklardır.

2020'de yaya trafiğine yönelik yaygın kısıtlamalara yol açan aylarda çok az kişi doğru soruları soruyordu. Risk analizinizi yaparken, en azından “olası olmayan…ama yine de mümkün”ü biraz göz önünde bulundurun.

12. Zaman Çerçevesi

Büyüme pazarlama planınızla ilişkili kampanyalar ne zaman başlayacak? Bitecekleri belirli bir zaman var mı? Planınızın zaman çerçevesi bölümü, bu iki belirgin dönüm noktasını içermelidir, ancak gerçekten onunla ilişkili bir tarihi veya son teslim tarihi olan herhangi bir aktivite burada görünmelidir. Planladığınız gibi, yaygın tedarik zinciri sorunları gibi öngörülemeyenleri hesaba katın.

Zaman çerçeveniz aşağıda listelenen dört alt bölümü içermelidir. Bunlar, tarihe göre sıralanmış madde işaretli bir listeden veya konferans odasında yayınlayabileceğiniz basılı bir üretim planının eşdeğerinden biraz daha fazlasını içerebilir.

• İlgili Tarih: Sizi şu anda bulunduğunuz yere getiren tarihler ve önemli olaylar.
• Mevcut Çeyrek: Önümüzdeki birkaç hafta ve aylar nasıl görünüyor?
• Bu bölüm muhtemelen girişlerin ve ilgili içeriğin çoğunu içerir.
• Yakın Gelecek: Önümüzdeki birkaç yıl içinde neler olacak?
• Uzun Menzilli Planlama: Bundan beş, 10, hatta 20 yıl sonra nerede olmayı umuyorsunuz?

13. Stratejik Ortaklıklar

Büyüme pazarlama planı şablonunuzu bir araya getirirken, bugüne kadar karşılıklı yarar sağladığı kanıtlanmış ortaklıkları değerlendirin. Kaçırmış olabileceğiniz başka fırsatlar var mı? Devam eden başarınız için gerekli olan herhangi bir kişi veya şirket burada görünmelidir. Oradan, bu listenin genişletilip genişletilemeyeceği veya biraz daraltılması gerekip gerekmediğini görmek için dışarıya bakın.

Buradaki anahtar, şirketinizin en iyi yaptığı şeyi bir "ortak" olarak yapmasına yardımcı olan herhangi birini veya herhangi bir şeyi görmektir. Melek yatırımcılar harikadır, elbette, ancak çalışanlarınız da güvenilir tedarikçileriniz gibi anlamlı bir şekilde ortak olarak kabul edilebilir. Birçok iş insanı, herhangi bir ortağın gelişmesine nasıl yardımcı olacaklarını düşündüklerinde, kendilerinin de başarılı olabileceklerini keşfetme eğiliminde olduklarını görünce şaşırırlar.

14. Temel Performans Göstergeleri (KPI'lar) ve Ölçüm Kriterleri

Yukarıda belirtildiği gibi, sayılar ve sabit veri kuralı. Ampirik gerçeklere duyulan ihtiyaç, ilham veren, zaman zaman önsezilere göre hareket eden girişimci tiplere sahip olma ihtiyacını ortadan kaldırmaz. Bununla birlikte, sürekli iyileştirme ve büyüme için anlamlı bir şekilde çalışmak, birinin bir yerde zor verileri toplaması, yakalaması ve analiz etmesi gerektiği anlamına gelir.

Büyüme pazarlama planı şablonunuzun bir parçası olarak başarıyı (veya eksikliğini) değerlendirmek için kullanacağınız ölçüm kriterleri nelerdir? Emin değilseniz, pazarlama çabalarınızdan anlam ve yön çıkarmakta zorlanacaksınız.

Tıpkı müşteri yolculuk haritalarında olduğu gibi, mevcut KPI'larınızın kullanışlılığını değerlendirmenize ve daha önce düşünmemiş olabileceğiniz eklemeler veya ayarlamalar yapmanıza yardımcı olacak birçok çevrimiçi kaynak bulunmaktadır.

15. Resmi Eylem Sonrası Değerlendirme

Açıkçası, pazarlama ekibinizin, pazarlama büyüme planınız masum bir dünyada serbest bırakılırken ayarlama yapması ve izlemesi gerekecektir. Ani kararlar alınması gerektiğinden çok sayıda özel toplantı ve koridor konuşmaları olacaktır.

Hepsi iyi ve iyi ve %100 gerekli. Bununla birlikte, çok daha geniş bir kitleye açık en az bir resmi eylem sonrası gözden geçirme oturumu planlamak isteyeceksiniz, hatta belki de şirketinizden ilgilenen herkes dahil.

Satış rakamlarından, elektronik tablolardan, çevrimiçi incelemelerden ve meslektaşlarınızdan aldığınız geri bildirimlerin tümü dikkate alınmalıdır. Bununla birlikte, çoğu zaman, hiçbir şey gerçek, canlı bir insandan gelen anekdot kanıtlarını yenemez. Taktikleriniz, mesajlarınız, kanallarınız ve büyüme pazarlama planı şablonunuzla ilgili diğer her şey, başka türlü asla düşünmeyeceğiniz ince ayarlara ihtiyaç duyabilir.

Tek Boyut Her Şeye Uymuyor: Kabul Edin, Uyarlayın ve Geliştirin

İlk büyüme pazarlama planı şablonunuzu oluşturmaya veya on yıldan uzun süredir kullandığınız şablona ince ayar yapmaya çalışırken, yukarıda listelenen her şey mutlaka geçerli olmayacaktır. Bu iyi; sadece denenmiş ve doğrulanmış kategoriler hakkında, dikkate almaya değer bir farkındalığı sürdürün.

Kendinizin de bunalmasına izin vermeyin. Her seferinde bir kategoriyle mücadele edin. Bir engele çarparsanız, "ana şeyi ana şey olarak tutmak" için yeterince geri adım atın. En iyi planlar, mükemmelliğin ölçülebilir ilerlemenin önüne geçmesine izin vermez.