Digitale Transformation: Was es ist und 5 Möglichkeiten, wie sich Ihr Unternehmen anpassen kann

Möchten Sie den Status quo herausfordern und ein wettbewerbsfähigeres Unternehmen aufbauen? Hier finden Sie 5 Tipps zur digitalen Transformation von Unternehmen.

Die digitale Transformation hat die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, verändert. Einst als langfristiges Ziel angesehen, das im nächsten Jahrzehnt schrittweise eingeführt werden soll, wurde es vor allem aufgrund der Pandemie beschleunigt.

Die wichtigsten Wachstumstreiber der digitalen Transformation in Unternehmen sind die Optimierung des Kundenerlebnisses, die betriebliche Flexibilität und Innovation. Mit zunehmender digitaler Transformation von Unternehmen wird der Online-Wettbewerb härter, was Einzelhändler dazu zwingt, nach Technologien zu suchen, um die Effizienz und Effektivität zu verbessern.

Heute befassen wir uns mit den Vorteilen für Ihr Unternehmen und den Strategien, die das digitale Zeitalter bestimmen werden.

Was ist digitale Transformation?

Während sich die Welt in ein einziges digitales Dorf verwandelt, müssen sich Unternehmen an die Veränderungen anpassen oder riskieren, zurückgelassen zu werden.

Digitale Transformation ist der Prozess der Integration von Technologie in Aspekte Ihres Unternehmens. Es versucht nicht, traditionelle Geschäftsmethoden zu beseitigen, sondern hilft Unternehmen, neue Wege zur Umsatzsteigerung zu entdecken.

Erkundung des digitalen Vorteils

Bei der digitalen Transformation geht es nicht nur um die Migration in die Cloud, sondern auch um die Nutzung von Technologien, die bestehende Prozesse bewerten und optimieren, um ein Unternehmen voranzubringen

1. Verbesserte Datenerfassung

Unternehmen haben verschiedene Möglichkeiten, Daten online zu sammeln – sei es durch Website-Formulare, Umfragen oder Marketinganalysen. Die Daten können dann verwendet werden, um Erkenntnisse abzuleiten, die Leads von einer Phase der Customer Journey zur nächsten führen.  

2. Modernisierte Geschäftsmodelle

Beim Marketing im digitalen Zeitalter dreht sich alles um Modernisierung, um Marktanteile und Gewinne zu steigern. Inmitten der durch die Pandemie verursachten Sperrbeschränkungen florierten die Unternehmen, die digitalisiert wurden.

Ein gutes Beispiel hierfür sind Streaming-Dienste wie Netflix. Da Kinos ihre Türen schließen und Videoverleihe längst überholt sind, hat Netflix seinen Nutzern einen Kanal zum Konsumieren von Filmen bereitgestellt.

Es versteht sich von selbst, dass Modernisierung der Schlüssel zum Aufbau eines widerstandsfähigen Unternehmens ist – insbesondere angesichts einer Wirtschafts- oder Gesundheitskrise. Darüber hinaus beseitigen digitale Plattformen die Beschränkungen physischer Vermögenswerte, sodass Kunden rund um die Uhr mit Ihrem Unternehmen interagieren können.

3. Es gibt Produktivität in der Cloud

Jetzt haben wir festgestellt, dass es bei der digitalen Transformation im Geschäft nicht nur darum geht, das Kundenerlebnis zu verändern, sondern sich auch positiv auf den Betrieb auswirkt.  

Indem Mitarbeiter mit den richtigen Tools ausgestattet werden, kann die digitale Transformation Produktivität und Agilität fördern.

Cloud-Plattformen für die Zusammenarbeit können Ihnen dabei helfen. Cloud-Speicher ermöglicht es beispielsweise Mitarbeitern, während unterschiedlicher Arbeitszeiten gemeinsam an Dateien zu arbeiten.

Die Cloud-Zusammenarbeit führt auch die Kommunikation zusammen, sodass Teams an einem Ort auf E-Mails, Sofortnachrichten und Videoanrufe zugreifen können. Während Software-Tools wie GitHub und BitBucket es Entwicklern innerhalb eines Unternehmens ermöglichen, an Projekten zusammenzuarbeiten.

5 effektive Strategien, um Ihr Online-Geschäft auszubauen

Unternehmen machen oft den Fehler, „dahin zu gehen, wo der Strom sie trägt“, nur um festzustellen, dass neue Strategien auf lange Sicht nicht nachhaltig sind.

Dasselbe gilt für die Digitalisierung. Sie müssen verstehen, warum Sie digitale Modelle einführen, wie Sie dies nutzen möchten, um mit Kunden in Kontakt zu treten, und auf welche Bereiche Sie sich konzentrieren müssen.

Bestimmen Sie, warum Sie sich für ein digitales Modell entscheiden

1. Bewerten Sie die Ziele Ihrer Organisation

Richten Sie Ihre digitale Transformationsstrategie auf Erfolg aus, indem Sie die lang- und kurzfristigen Ziele Ihres Unternehmens identifizieren.

Ihr Unternehmen könnte beispielsweise eine Website erstellen. Bevor Sie mit Ihrem Plan beginnen, legen Sie fest, was Sie von dieser Website ableiten möchten und wie es in die Geschäfts-Roadmap passt.

Soll Markenbekanntheit aufgebaut werden? Oder wollen Sie neue Leads für Ihr Vertriebsteam gewinnen? Oder möchten Sie vielleicht, dass Ihre Website zu einem primären einkommensgenerierenden Kanal wird?

Indem Sie überzeugende Business Cases erstellen, können Sie den ROI (Return on Investment) hervorheben, den Sie aus diesem Projekt erzielen möchten. Sie bestimmen auch, wie es mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmt und wie es die Kosten für die Investition in diese digitale Plattform überwiegt.

So nutzen Sie die digitale Transformation im Geschäftsbetrieb

2. Entdecken Sie neue Kanäle

Websites sind ein unverzichtbares Tool für jedes Unternehmen. Websites sind nicht nur ein Mittel für Kunden, etwas bei Ihnen zu kaufen, sondern auch ideal, um Content-Marketing-Kampagnen zu starten.

Mit Hilfe von Blogs, Videos und anderen Kopien, die Leads generieren, produzieren Sie wertvolle Inhalte, die auf Kundenprobleme eingehen. Dies hilft Ihnen wiederum dabei, Markenautorität und neue Verkaufschancen für Ihr Unternehmen aufzubauen.

Um Ihre Website zu unterstützen, diversifizieren Sie Ihre Online-Präsenz, indem Sie E-Mail-Marketing- und Social-Media-Strategien implementieren. Beide Wege sind eine großartige Möglichkeit, eine direkte Verbindung zu Ihren Kunden herzustellen.

3. Nutzen Sie Daten, um hochwertige Geschäftseinblicke zu erhalten

Wir haben erwähnt, wie die digitale Transformation in der Wirtschaft es Unternehmen erleichtert hat, Daten zu sammeln. Durch die sorgfältige Analyse dieser Daten kann Ihr Unternehmen Einblicke in die Bedürfnisse Ihrer Kunden gewinnen.

Angenommen, Sie betreiben eine E-Commerce-Website. Möglicherweise möchten Sie ein (Analyse-)Tool wie Google Analytics einrichten, um die Leistung Ihrer Website zu verfolgen. Die gute Nachricht ist, dass Sie nicht mühsam Tausende von Daten durchgehen müssen, Sie können jederzeit Berichte filtern, die Sie vergrößern möchten.  

Hier sind Tipps zur Umsetzung basierend auf den gesammelten Erkenntnissen:

• Analysieren Sie Ihre leistungsstärksten Inhalte. Content-Marketing ist eine effektive Strategie, um organischen Traffic aufzubauen und Vertrauen in Ihre Branche oder Nische aufzubauen. Es kann jedoch schwierig sein, die besten Inhalte für Ihr Publikum zu identifizieren.
• Durch die Nutzung von Analysen können Sie Seiten identifizieren, die die meisten Zugriffe und Conversions erzielen. Dies gibt Ihnen eine Vorstellung davon, welche Art von Inhalten bei Ihrem Publikum am meisten Anklang findet.
• Identifizieren Sie Trends und neue Märkte. Wenn es eine Sache gibt, die erfolgreiche Unternehmen gemeinsam haben, dann ist es, dass sie immer auf der Suche nach Experimenten sind.
• Tools wie Google Analytics helfen Ihnen dabei, neue Trends und Märkte zu identifizieren, auf die Sie achten sollten. Sie können beispielsweise die Leistung Ihrer Marketingkampagne im Zeitverlauf überprüfen.

Ein weiterer Vorteil von Analytics-Tools besteht darin, dass Sie potenzielle Märkte für Ihr Unternehmen entdecken. Wenn Sie global expandieren möchten, können Sie die Anzahl der Besucher und Conversions anzeigen, indem Sie die Ergebnisse nach Land filtern. Dies hilft Ihnen bei der Entscheidung, in welche Regionen es sich lohnt, zu investieren.

Optimieren Sie die Seiten, die den meisten Traffic anziehen. Verschiedene Seiten können für bestimmte Schlüsselwörter optimiert werden, wodurch sie in Suchmaschinen höher eingestuft werden. Aber das ist noch nicht alles – Sie können Seiten weiter optimieren, indem Sie Ihre Inhalte personalisieren und verwandte Produkte hinzufügen, um zu testen, ob sie das Engagement und die Conversions steigern.

Auf welche Schlüsselbereiche sollten Sie sich konzentrieren?

4. Investieren Sie in Tools, die Ihr Wertversprechen steigern

Moderne Kunden sind immer auf der Suche nach Bequemlichkeit und Zufriedenheit. Online geht es darum, wer die besten und schnellsten Lösungen für seine Anfragen oder Pain Points liefern kann. Es versteht sich also von selbst, dass Sie in digitale Tools investieren müssen, die den Anforderungen der Verbraucher entsprechen.

Nehmen Sie zum Beispiel Webseiten. Websites fungieren als zentrale Anlaufstelle für Benutzer, die es ihnen ermöglichen, mehr über Ihre Produkte zu erfahren, Artikel mit Anleitungen zu durchsuchen und sogar eine Anfrage zu stellen.

Aber Webseiten funktionieren nicht alleine. Sie müssen von den richtigen Tools und Strategien unterstützt werden, um effektiv zu sein. Beispielsweise benötigen Sie einen zuverlässigen Hosting-Anbieter, um Endbenutzern ein qualitativ hochwertiges Website-Erlebnis zu bieten.

Webhoster spielen auch beim Unternehmenswachstum eine entscheidende Rolle – da Sie einen Partner benötigen, der effektiv mit Ihrem Unternehmen wächst.

Außerdem sollten Unternehmen damit beginnen, sich mit Cloud-basierten Plattformen zu befassen. Der Reiz der Cloud liegt in ihrer Flexibilität und Kostenersparnis. Anstatt in Hardware, Software und Arbeitskräfte zu investieren, können Marken nur nach Bedarf skalieren und nur für die Ressourcen bezahlen, die sie nutzen.

5. Gehen Sie auf Omnichannel

Omnichannel ist eine Lead-Nurturing-Taktik, bei der Unternehmen mit Verbrauchern über verschiedene Kanäle, Plattformen und Geräte interagieren.

Anstatt beispielsweise Leads nur über eine Website zu generieren, würde eine Marke auch über ihre stationären Geschäfte, E-Mail- und Online-Marktplätze mit Kunden in Kontakt treten.

Der größte Vorteil von Omnichannel ist die Zugänglichkeit. Sobald Interessenten kaufbereit sind, können sie Ihr Unternehmen auf mehreren Plattformen und Vertriebskanälen finden.

Dieser Ansatz hat sich für Unternehmen mit stationären Geschäften als effektiv erwiesen. Ein Think with Google-Bericht stellte fest, dass Unternehmen mit einer Omnichannel-Strategie eine um 80 % höhere Rate an inkrementellen Ladenbesuchen verzeichnen.

Gehen Sie digital oder gehen Sie nach Hause

Wettbewerbsfähige Unternehmen sind bereit, ihre Komfortzonen zu verlassen, um echtes Wachstum zu erleben.

Die digitale Einführung ist immer mit Risiken verbunden. Stellen Sie also sicher, dass Sie sich mit dem richtigen internen Team und externen Partnern umgeben. Auf diese Weise stellen Sie nicht nur sicher, dass Sie die richtigen Investitionen tätigen, sondern treiben Ihr Unternehmen auch dazu an, Ihre Prozesse und Ergebnisse zu verbessern.